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文档简介

政务中心房管窗口服务群众演讲稿：群众的满意，就是我的追求大家下午好！我演讲的题目是群众的满意，就是我的追求。 来政务中心工作将近三年了，我每天接触最多的，就是一叠又一叠的档案。复印、发证、归档，三点一线的工作程序单调得有时让我觉得自己成了流水线上的机械。记得刚刚接手发证工作的那段日子，每天看到堆垒得比我还要高的档案时，我的脑海里简直一片空白。直到夏日的某一天，一位老婆婆步履蹒跚的来领取她的房产证时，我听到她激动的念叨到：“我一辈子的心血啊姑娘，谢谢你了”我第一次深刻的感受到，手中递出的那一本薄薄的房产证，原来有千金重，老人吐自肺腑的真挚，让我的心头由衷的感到欣慰。我开始用“心”去感受自己的工作，一直以来萦绕在心头的“单调、枯燥”也变得充实而有意义。在当下“以房为大”的社会环境中，一本房产证所承载的也许是一家人一辈子的盼头。我默默的在心里告诫自己，群众的满意，就是我的追求。从那天起，“发证认真细致，签收准确无误”成了我时刻鞭策自己的信念，因为我深知，一个小小的错误，可能会对群众的利益带来损害，会抹黑窗口的形象。人民把这个岗位托付给我，赋予我权利，我就要站好岗、把好关、尽心尽力的做好本职工作。我抱着“宁可自己麻烦百次，不让群众为难一次”“权力就是服务，审批就是责任”的理念，热情、真诚的服务每一位群众，让他们真切地感受到我们的优质服务。在办事过程中，群众有时心生不满，甚至抱怨，我不是没有委屈，但我能够及时调整自己，站在对方的立场看问题，不急不躁，任劳任怨。记得2013年的夏天，一位客户因小腿粉碎性骨折不能来窗口领证，了解到他急需房产证办理抵押贷款业务，闻此情况，我和外业组成员决定立刻赶往医院上门服务，并把房产证交到这位客户的手里。天气虽然炎热，可当客户感动的向我们连声道谢时，我心头的疲倦也随之一扫而空。他的赞许是对我们辛劳最好的肯定，也使我看到了自身的价值所在。在政务中心这个大家庭的三年里，我看到了坚持与执着，拼搏与汗水，学习到了作为中心人应有的使命感与责任感。“忠于人民，为民谋利”这条路虽然走得并不平坦，有辛苦，也有委屈，但也让我慢慢成
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