金诚音响电脑售后合同.doc

金诚音响电脑售后合同甲方：乙方：金诚专业音响灯光行 兹有甲乙双方为明确权利，分清各自义务，在诚实信用、互惠互利、金诚合作的基础上，就音响系统和电脑点歌系统售后事宜，经充分讨论协商，达成如下相关协议，以咨甲乙双方共同遵守。 一、售后服务内容。乙方对甲方的售后包括音响系统和电脑点歌系统两大块的服务。（一）音响系统的售后包括：音箱（高音、低音单元及分频器）、纯功放、前级处理器及音箱与功放、功放与前级的连接线。（二）电脑点歌系统的售后包括：点歌系统服务器、机顶盒、触摸荧、交换机、投影仪。以及服务器与交换机、交换机与机顶盒、机顶盒与触摸荧及投影仪与机顶盒之间的连接线。二、售后服务方式。售后服务分为定期回访和要约回访两种方式。 （一）定期回访。定期回访一个月一次，具体回访日期由乙方安排，回访内容包括：、检查点歌系统服务器工作是否正常，是否有掉盘少歌等现象，并检查磁盘空间是否足够，如有空间则加入本月新歌，如无空间则通知甲方是否增加硬盘容量，以备加入新歌；、检查交换机及网络线路是否工作正常，每个包厢的网络线路是否畅通；、检查机顶盒工作是否正常； 4、检查触摸荧是否工作正常，或者是点击不灵敏等现象；以上几点点歌系统回访内容检查完毕，如无问题或问题均予以排除，再进行以下音响系统的检查。 5、 检查前级工作是否正常；6、 检查纯功放工作是否正常；7、 检查周边连接线工作是否正常；8、 检查话筒工作是否正常；9、 检查每个包厢音厢是否工作正常，是否有烧高音或冲低音现象；10、 检查包厢投影仪及舞台灯光工作是否正常（灯光不在售后范围内）。（2） 要约回访。要约回访由甲方临时电话通知乙方，阐述出现的具体问题，乙方针对甲方出现的具体问题，安排技术人员派往甲方场所进行处理。 以上两种回访方式，均应由乙方技术员填写书面回访材料，并由甲方在其上签字，以做为乙方考核技术员的依据。三、免费售后期限。乙方负责对甲方的音响系统售后服务期有为年，负责对甲方电脑点歌系统的售后服务期限为年。免费售后期限届满为收费售后期，其具体收费标准及付款方式由甲乙双方协商决定。 四、免责条款。在保修期内存在以下情况所造成的后果与乙方无关。（一）、甲方不按乙方技术员调查音方法，擅自调节音响系统前级或功放的，造成烧高音、冲低音，或擅自开盖维修音响系统设备的，造成的一切经济损失；（二）、甲方不要约乙方技术员，而擅自设置电脑点歌系统，导致不能正常营业的，或擅自开盖维修电脑点歌系统的，造成的一切损失。（三）、因甲方电路短路造成音响或电脑损毁的，或因甲方未做好防鼠工作，导致网线或音响连接线中断，包厢不能正常营业的；同时乙方不负责免费给甲方更换因电路短路损毁的设备和免费重新铺设因鼠害咬断的网线和音响连接线；（4） 、因不可抗力或自然灾害所造成的损失；（5） 、因甲方未做好防盗工作，导致一切损失；（6） 、因甲方场所顾客醉酒闹事，所导致的设备损毁；（7） 、其他的一些与乙方无关的情况。 五、收费项目。在免费售后期内有以下几项内容属收费项目：1、存在免责条款内的情况所发生的收费；2、开盖清洗服务器；3、开盖清洗功放；4、开盖清洗触摸荧；5、开盖清洗投影。6、其他的一些收费项目。六、合同期限。自 年 月 日至 年 月