首屏科技新单提交说明书.doc

南京首屏科技有限公司新单提交申请流程=为了使用户信息能够及时生效，保证用户推广时间，降低信息反复调整时间，为用户更好的服务，特别提示业务提交信息时注意下列事项：一、受理表下单提交说明：1、用户注册信息提交时须清晰、完整、真实填写，包括：电子邮件、联系人姓名、网站名称、公司名称、网站链接地址、通信地址、联系电话等内容。注：网站名称、公司名称、url地址、联系电话、通信地址必须填写完整。2、电子邮件：邮件地址需填写详细，以确保日后您能够正常收取系统邮件等通知信息，如需填写多个邮箱地址，请在多个邮箱地址间用半角输入状态的分号“;”或逗号“,”隔开。3、联系人姓名：联系人应填写用户注册公司的直接管理帐户人姓名4、公司名称：公司名称需和营业执照的名称完全一致。5、网站链接地址：网址请您填写详细、真实，并确保能够正常访问无病毒。中文域名注册无法上线推广。网站内容要建设完整，避免出现死链，网站内公司名称及联系方式详细明确，使您的推广及时有效。6、通信地址：通信地址请详细填写，如：南京市白下区中山东路472号7、联系电话及传真号码：联系电话请您真实完整填写，以确保有问题时管理员能够及时联系到您。注册信息页面中的联系电话，需含有区号，如025-XXXXXX 二、前期销售承诺过甚，诸如此类，新单不予上线处理： 注）：受理表单缺失内容，资质不全，网站信息不对应等不符合新客户提交要求客户，不予上线处理，请部门经理初步审核尤为注意，资料不全者不要下单到新单部门，避免未上线单累计，否则影响部门当月加急上线客户处理名额。20010年11月百度抽查截图1、 账户审核开户处理 2个工作日，关键词上线及账户沟通处理3个工作日，新单流程整体受理3-5个工作日，请前期销售谈单过程中，严格执行。 如有特殊原因加急处理，公司后期会分配各部门加急名额，具体后期会由销售总监协调分配。 注）：此类加急客户 日均消费需大于500元2、 关键词价格不允许明码报价，目前系统无法查询关键词价格，且百度关键词价格浮动较大，纠纷甚多，请业务在关键词价格前期洽谈的时候，选择技巧性沟通，屡次出现承诺词价问题，公司将取消此单业绩个数，并给予处罚！3、 关键词排名目前百度采取混排模式，排名灵活可变无法保证，故不允许承诺排名问题。屡次出现此问题，公司将取消此单业绩个数，并给予处罚！4、 百度推广 包含:关键字搜索推广和图片网盟推广两块，前期谈单处理需要明确告知客户此要点，让客户接受了解百度产品，避免纠纷。5、 账户预算（关键字搜索推广和图片网盟推广） 最低60元整，再次通报告知，不允许随意承诺客户，屡次出现公司将取消此单业绩个数，并给予处罚！6、 百度搜索推广广告是按照关键词有效访问计费，前期不允许建议客户先提交几个关键字上线，属于前期销售业务沟通误区，有诸如此类问题，可明确告知客户后期会由客服提供专业建议。7、 账户开通需要及时添加关键词及图片 做上线处理，如客户由于自身问题暂时不上线，请业务员提单的时候注意一下，客户什么时候上线加词加图片 什么时候到新单部门提交该单按照正常流程处理即可，避免业务和客服人员重复劳动，浪费其他业务的提单受理时间！二、特殊类用户提交说明：(一)、数码类：凡用户的网站内有销售数码相机、数码摄像机、MP3/MP4播放器、录音笔、笔记本电脑、台式机、移动存储设备（U盘、移动硬盘）、电脑配件（CPU、内存、主板、硬盘、显卡等板卡）、手机等数码产品的业务，须出具法律承诺函及用户正式有效的企业营业执照，以保证用户的合法权益不受侵害及公平、公正的竞争环境。须注意如果用户的网站内存在国家法律法规不允许售卖的产品，如：水货、香港行货、非正规渠道销售，均不能参加搜索推广。由于苹果手机现已在国内上市，不再限制为水货，与普通数码产品提交流程相同。注：客户网站内销售数码产品，有明确产品标价，需在提交主体资质的同时出示“数码推广承诺函”。(二)、电影视频类：凡用户的网站提供电影、视频在线观看，电影、视频下载的用户，须出具法律承诺函及用户正式有效的企业营业执照，以保证网站内提供内容合法，不违反国家相关法律法规。须注意如果用户的网站内存在涉及色情、反动言论等国家法规明令禁止的内容，均不能参加搜索推广。注：1、推广内容为在线电影、视频，电影下载类客户，须在提交主体资质的同时出具“推广承诺函”。2、个人客户须在提交主体资质的同时出具清晰的带有个人客户签字的推广承诺函证明；3、公司实体须在提交主体资质的同时出具清晰的带有个人客户签字及加盖公司公章的推广承诺函证明。(三)、游戏类：凡用户的网站内存在有外挂内容、存在有盛大旗下任何游戏产品（如：热血传奇、传奇世界等，参考盛大官网游戏名单）的私服，均不能参加搜索推广。(四)、博客相册类：用户出于企业资金及经营考虑，可以借用博客或企业平台、企业名片等形式参加搜索推广，但须保证网站内包含有完整的公司信息（如公司名称、公司简介、详细联系方式等），否则会导致用户信息不能通过审核。个人博客用户网站暂时不能参加搜索推广。相册类用户仅限于相册平台提供商，个人用户不能使用网络相册形式进行推广。 (五)、信息平台类: 用户网站推广页面不可为信息平台类，表现为：文字或图片，以列表、格子广告、独立页面等形式，展现注册信息主体以外的其他公司或网站内容的信息平台。所有新老用户网站均不可涉及纯搬家、机票、驾校行业信息平台。如网站包括明显涉及违规的豆腐块和列表的信息平台用户，不予推广。三、地域提交说明用户地域判别一律以用户公司注册地为准，在用户总公司注册地有总部签约的代理商则用户必须与当地代理商合作，当地没有代理商的，用户可以与任意代理商合作进行推广。1、用户注册信息内填写的网站名称、公司名称、通信地址、联系电话等信息，必须与提交代理商负责地域相符。2、同一网站内存在两家或以上多家公司：（1）如明显为两家独立的公司实体，只参照与注册信息相符的公司信息审核。（2）如为一家公司的其他地域联络处、办事处、分公司，均以总公司作为判断标准。（3）如网站内未明确公司总部所在地，且存在多地区联系方式，信息暂时拒绝3、公司为国外主体，国内办事处或分公司形式，并无中国区总公司，需以国外公司主体作为判断依据，各地代理商或分公司均可提交。4、公