电子商务实验指导书-2015.doc

电子商务实验指导书河南科技大学管理学院10目录实验教学目标1实验教学安排1实验报告要求1实验规则2实验一 B2B电子商务分析3实验二 B2C电子商务分析5实验三 C2C电子商务分析7实验四 网络商务信息的搜集与整理10实验教学目标通过实验使学生全面了解国内和国际电子商务发展现状及未来趋势；掌握现有B2B、B2C、C2C电子商务模式的运作；了解网上银行的应用情况；掌握网络商务信息搜集整理的方法；掌握网络促销的应用方式；了解其它方面的电子商务应用。实验教学安排实验学时：8学时 实验项目：4个实验项目，每项 2学时实验地点：经济与管理学院实验中心 实验要求：使用计算机并须连通互联网实验报告要求1报告用纸 采用统一的河南科技大学实验报告用纸，或按照指导老师指定的统一格式打印。2实验报告项目实验报告项目包括：实验名称、班级名称、学生学号、学生姓名和实验项目。3实验报告内容见各实验项目的具体要求。实验规则为了顺利完成实验教学任务，确保人身设备安全，培养严谨、踏实、实事求是的科学作风和爱护国家财产的优良品质，特制定以下实验规则：1实验纪律（1）严格按照学校规定的学生实验规则去做实验；遵守纪律，不迟到，不旷课。（2）严格按照计算机使用规则进行上机操作；不能拆卸硬件，更不能拿走实验设备或仪器。（3）在实验室不得做和实验无关的事情；保持实验室安静、整洁，爱护公物。（4）上机实验结束前，应将所有电源关闭。2实验过程（1）预习实验内容。（2）上机操作。 （3）检查操作过程是否正确。（4）根据要求完成实验报告。实验一 B2B电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外B2B电子商务的发展现状和趋势；2. 熟悉B2B电子商务的分类、商务模式的特点及行为方式；3熟悉B2B电子商务网站上各栏目的功能和作用；4. 掌握B2B电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握B2B电子商务模式的交易流程。二、实验要求需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2B电子商务的理论知识，增强运用B2B商务的能力。三、实验内容1. 登陆2个B2B电子商务企业网站（选择登陆的网站必须有阿里巴巴，另1个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2B电子商务的发展现状和趋势。2熟悉B2B网站各栏目的功能；掌握B2B商务模式的运作流程；3掌握资料管理流程；能够熟练发布供求信息；4掌握商品订购处理方式；5熟悉客户关系管理方法；6掌握B2B商务模式的设计过程，掌握B2B企业的收入流管理方法，理解B2B企业管理理论；7了解网站支付体系的建设情况。8. 针对成功的B2B企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2B模式成功的要素。四、实验步骤以阿里巴巴网站为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录阿里巴巴网站，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。（2）熟悉网站各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法；（3）熟练掌握注册企业进行资料管理的流程；（4）熟练掌握注册企业进行商品订购处理的流程；（5）熟练掌握注册企业进行客户关系管理的内容；（6）模拟企业网上采购，掌握B2B模式的运作过程，分析其收入流管理的特点；（7）了解阿里巴巴的技术构架特点、支付体系建设和电子营销手段，分析阿里巴巴电子商务管理的特点。五、问题分析及总结1B2B模式的主要特点有哪些？其交易流程可以分为几个阶段？ 2分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？ 附：B2B电子商务网站链接1中国酒店采购网2慧聪网/3中国产品平台/4商务基地网/5中企互联电子商务网/6搜狐商机/7中国建材采购网/8中国网库/9中国礼品商务网/10中国商务信息网/11中国制造网/12/13万国商业网/14亚洲网络/15香港贸易发展局站点16/实验二 B2C电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外B2C电子商务的发展现状和趋势；2. 掌握B2C商务模式的特点和行为方式；3. 熟悉B2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；4掌握B2C电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握B2C电子商务模式的交易流程。二、实验要求需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解B2C电子商务的理论知识，增强运用B2C商务的能力。三、实验内容1. 登陆2个B2C电子商务网站（任选，但业务或服务类型应有差异），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解B2C电子商务的发展现状和趋势。2熟悉B2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；3熟练掌握不同的商品信息搜索，选购商品及商品订购处理方式；4模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程；5掌握个体消费者网上购物技巧；6了解支付及配送体系建设对B2C模式的重要意义；7针对成功的B2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结B2C模式成功的要素。四、实验步骤1. 以当当网为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录当当网，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。（2）熟悉网站各栏目的功能；点击“新用户注册”，能熟练注册为新会员；（3）熟练运用“商品搜索”工具，掌握不同的商品信息搜索方法； （4）掌握商品选购及商品订购的处理流程；（5）模拟消费者网上购物，熟练掌握B2C模式的运作过程。（6）了解支付体系的特点、物流配送方面的建设情况和电子营销手段，分析网站电子商务管理的特点。2.以百姓网为例，参照如下步骤进行实验：（1）注册百姓网帐户并发布信息；（2）模拟购买所发布信息的置顶服务和头版头条服务。五、问题分析及总结1. B2C模式的主要特点是什么？分析当当网获得快速发展的主要原因。 2网上购物与传统购物方式有何差别？网上购物的风险如何规避？ 3传统线下企业进军在线网络销售，会给公司的运作将带来哪些方面的影响？附：B2C电子商务网站链接1容威网/2亚马逊/3蔚蓝网络书店/4八百拜精品百货商城/5香水折扣网/6龙泉茶庄网上购物茶叶/799网上书城8Dell网站/9当当网10百姓网实验三 C2C电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外C2C电子商务的发展现状和趋势；2. 掌握C2C商务模式的特点和行为方式；3. 熟悉C2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；4掌握C2C电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握C2C电子商务模式的交易流程；6了解网上银行的服务内容和发展情况；二、实验要求需要综合运用网络技术基础、商业模式设计、电子拍卖的相关知识。要求学生能够理论联系实际，深入理解C2C电子商务的理论知识，增强运用C2C商务的能力。了解网上银行的服务内容和发展情况。三、实验内容1. 登陆2个C2C网站（选择登陆的网站必须有淘宝网，另1个任选），比较分析其网站结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解C2C电子商务的发展现状和趋势。2熟悉C2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；3熟练搜索不同的拍卖商品信息，熟悉竞拍的流程；4熟练选购拍卖商品及进行拍卖活动；掌握网上拍卖技巧和进行交易管理的内容，能熟练查询拍卖进展；5熟练掌握C2C模式的运作过程；6了解网站支付体系的建设情况；7针对成功的C2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结C2C模式成功的要素；8了解网上银行的服务内容和发展情况；9了解信息分类网站信息发布的方法。四、实验步骤1淘宝网为例，参照如下步骤进行实验：（1）登录淘宝网，了解其首页设计、网站风格和创意设计、网站栏目和板块设计、网站目录结构和链接结构设计的特点。（2）熟悉淘宝网各栏目的功能；能熟练注册为新会员；熟悉搜索商品信息的方法；（3）注册“支付宝帐户”，了解淘宝网支付体系建设； （4）点击“我的淘宝”，掌握帐户资料管理内容和流程；（5）点击“支付宝帐户”，掌握进行交易管理的方法；（6）点击“信用管理”，掌握进行信用评价的方法和意义；（7）模拟网上竞拍，掌握C2C模式的运作过程。（8）理解支付体系建设、物流配送建设和电子营销手段，分析C2C管理的特点。2登陆四大国有银行的网上银行，了解网上银行的服务内容和发展情况。3. 登陆并注册为百姓网用户，发送信息两条，并跟踪反馈信息。五、问题分析及总结1在淘宝网（）和拍拍网（）上各进行模拟购物一次，对比其异同之处，并分析说明淘宝网获得成功的因素。 2网上拍卖和现实拍卖有什么异同，作为拍卖者如何进行风险规避？ 3作为拍卖网站，应该从哪几个方面保证交易的安全？ 4怎么实现信息分类网站的有效信息发布？附：一、C2C电子商务网站链接1淘宝网2eBay网3. 搜房网/4搜房拍卖系统/GuangHuaLuSOHO/Login.aspx5中拍在线/6大中华拍卖网/7中国艺术品拍卖网/8YAHOO香港拍卖场/9华夏收藏网/10北京旧机动车交易市场/11百姓网/12.易趣网/实验四 网络商务信息的搜集与整理一、实验目的1. 了解搜索引擎的发展情况和现状；理解搜索引擎的工作原理；2. 熟悉信息搜集与整理的原则和方法；3掌握互联网主要搜索引擎工具的特点及使用技巧，掌握获取资源的方法与技巧；4掌握常用中文、外文数据库信息检索系统的检索方法以及检索结果的处理；5掌握提高查全率和查准率的方法，具备搜集和整理网络商务信息的能力。二、实验要求实验要求学生了解网络检索工具的组成和用法，能够熟练运用多种搜索引擎工具，熟悉相关中文、外文数据库信息检索系统的使用方法，掌握检索策略的制定和完善方法，快速准确地检索网络信息资源。三、实验内容1熟悉WWW信息资源的主要检索方法； 2使用3个搜索引擎，掌握搜索引擎的检索技术；3熟悉校图书馆网站中相关中文、外文数据库信息检索系统的基本情况；4掌握相关中文、外文数据库的检索及其检索结果的处理方法；5掌握提高查全率和查准率的方法。四、实验步骤1选择3个搜索引擎，以Baidu为例，熟悉并掌握以下功能：（1）掌握Baidu的网站检索功能，选取“网店运营培训”关键词在主页上分别使用“网页”、“新闻”检索，并对检索结果的数量、准确度进行分析；（2）掌握Baidu的图片检索功能；（3）掌握Baidu文库的应用；（4）掌握Baidu的文档检索功能，并对比文档检索与文库的差别。（5）注册并登陆百姓网洛阳频道搜集“网店运营培训”相关信息，发布2条求购或出售信息。2登陆校图书馆网站，熟悉使用各类数据库：（1）熟悉相关中文、外文数据库信息检索系统的基本情况。（2）掌握相关中文、外文数据库信息检索及其检索结果的处理方法 。（3）掌握提高查全率和查准率的方法。五、问题分析及总结1选择使用3个搜索引擎，查询某商务信息（自定，如“河南科技大学2014 /2015年招生数”）。要求写出：搜索引擎的名称、检索信息的主题、检索结果（列出前3个）。2分析实验中所使用的各种搜索引