行程单代打系统使用手册.doc

行程单代打系统使用手册（代理商版）内 容一. 系统帐号登陆二. 网签操作流程三. 账户充值 充值步骤 余额查询 注意事项四. 代理商级帐号使用（母帐号使用）五. 子账号添加票号步骤六. 其他操作（作废申请）用户如欲使用行程单代打系统应与当地航信分支机构进行联系，经批准后得到系统帐号。首次登录后，进行签约并随后网上充值，从而开通业务。一. 系统帐号登陆1. 行程单代打系统代理商登陆网址为 (如图-1)图-1二网签操作流程三. 账户充值当帐号内预存金额低于100元时，代理商每次登录后都会有信息提示，要求代理商尽快充值以确保可以正常打印行程单（如图-4）。图-4充值步骤：1. 点击左侧功能表区“充值”项，在右侧“金额”后面空白处填入充值金额，然后点击“充值”键进去充值页面（如图-5）图-52. 进入到充值页面后，代理商需选择使用哪种支付方式进行充值（如图-6）；（德付通目前支持银联、招行、工行、建行和民生银行等银行的网银）3. 代理商根据自己的需求点选相应的充值方式后，点击“确认支付”键完成充值操作；图-6帐号余额查询1. 点击左侧功能区“充值记录”，进入充值记录页面，可看到目前账户的余额（图-7）；图-7注意事项 代理商只有在航信分支机构为其创建完合同和帐号成功后，才可进行网签和预付的操作； 代理商必须通过新的代打系统网站地址来登录其帐号，只有登录该地址才可实现网签的新功能。新系统网站地址为 代理商帐号命名应以代理人OFFICE为准，但遇无资质代理时可以当地三字码n01的数字，如北京某无资质代理 bjsn01.bjsn99； 网签预付充值使用的是德付通第三方支付平台，德付通目前支持银联、招商银行、工商银行、建设银行、民生银行等银行网银； 代理商首次充值最低金额为人民币30元，再次充值最低金额为人民币50元； 当代理商帐号内余额不足100元时，系统会自动提示； 如代理商在使用帐号时出线问题可致电联系当地航信分支机构人员寻求帮助；四. 代理商级帐号使用（母账号使用）1. 登录后页面显示（如图-8）图-8 登录帐号后，左侧共显示 基础数据维护、客户管理机构维护、行程单数据和统计数据等4项功能选择； 登录帐号后，可查看页面底部显示“用户：bjsXXX，级别：代理商”等信息（从“级别”项可看出该帐号的级别，代理商为母账号管理级别）；2. 添加子账号（只有通过子账号可向系统内添加欲打印的电子客票号） 点击左侧“客户管理机构维护”项内的“帐号管理”来添加子账号（如图-9）；图-9 点击“添加”后，系统会自动弹出子账号用户注册信息界面（该界面内信息均为系统自动生成，无法修改，如子帐号、初始密码等）；（如图-10）图-10 代理商只需填写清“备注”项确定该子账号归属即可，然后点击“提交”，子账号添加操作完成； 一个代理商级帐号（母账号）下可根据代理人需求添加多个子账号用以添加票号，代理人需自己维护子账号及相关归属等信息；五、 子账号添加票号步骤首先在添加子账号成功后，登录该子账号并修改密码。通过查看页面底部级别可发现该帐号级别为“子帐号”（如图-11），左侧显示“基本数据维护”和“行程单数据”两项信息。图-11请依据以下步骤进行电子客票号添加操作：第一步： 点击左侧“行程单数据”项内“添加票号”后，系统会自动弹出票号添加界面（如图-12）第二步：将票号填入“票号”项中，票号间用“；”隔开，每次最多可添加6个票号；（如图-12）图-12第三步：票号填写完后点击“整理”键，系统将自动将票号调整到对应的小项中（如图-13）图-13第四步：待系统整理好录入票号后，代理人可将旅客手机号添入相应票号后面，以便通过航信平台统一将出发地机场信天游柜台位置的文字描述统一发送给旅客。然后点击“提交”完成票号录入操作(点击“提交”成功后，手机号栏后会有绿色“成功”字样显示，代表票号已经录入系统成功)；（如图-14）图-14撤销已录入票号操作步骤如代理人想将已录入成功的票号（已添加票号但未打印）从系统内删除，可通过点击左侧“票号模式”回到票号模式界面后点击“撤销票号”键来撤销已添加的票号（如图-15）;图-15六、 其他操作（作废申请）1. 行程单申请作废：当行程单已在机场柜台成功打印后，代理人因特殊原因向航信提出作废申请时可通过其子账号（只有提交票号的子账号才可进行作废申请）来实现提交“作废申请”。点击左侧“票号模式”键，页面自动跳到作废申请界面，选择要作废的票号并点击“申请行程单作废”键后相关作废申请信息将发送至相应柜台（哪个机场柜台打印的行程单才有权作废该行程单），柜台工作人员接收到申请后进行作废操作（但打印该行程单所产生的服务费用仍有添加票号的代理人承担）。如代理人提交作废申请后柜台在一段时间内未做处理的话，代理人可拨打客服热线