2015年互联网工业大会-演讲内容.docx

张瑞敏：非常高兴参加今天的会议，因为今天会议提出一个非常重要的主题，就是工业改变了世界，谁来改变工业？肯定是互联网，所以我今天演讲的题目就是互联网工业变革之路的海尔实践。其实我觉得确切地说不是实践，而是探索和试错，因为现在全世界制造业都在探索。我们在转型过程当中所有的思想依据或者思维模式是什么？是黄金圈法则。黄金圈法则是谁提出的？是美国的营销顾问西蒙斯涅克提出来的，而且我们在转型整个过程当中以这个作为我们一个思维模式，我觉得起了非常重要的作用。黄金圈法则给我们的启示有三点。第一，是自内而外的思维，而不是自外而内的思维，也就是说你不论考虑什么问题，都要从“为什么”切入，而不是从“是什么”切入，为什么这么做呢？从“为什么”切入，你一定是挑战现状，挑战自我，战胜自我，如果是从“是什么”切入，你一定是满足现状，不可能去转型。举个例子说柯达，它曾经是全世界胶卷界的老大，但是我认为柯达的失败是在于它从“是什么”切入。如果从“为什么”切入，他就应该考虑我为什么要做胶卷？老百姓需要的并不是胶卷，需要的是一个摄影的最佳体验，所以数码相机就应该是最佳体验，而柯达是最先做出数码相机的企业，而且也曾经把它推向市场，但是因为数码相机不赚钱，因此又回到了胶卷，所以他仍然从“是什么”切入，我一定是胶卷业的老大，所以柯达最后失败，这是给我们一个启示，转型过程当中你一定要想，我为什么要这么做，我为什么不可以这么做？第二个启示，这三个同心圆是一个逻辑关系，也就是说如果我从“为什么”找到了新的目标之后，我一定要去研究怎么做。怎么做是“为什么”目标落地的路径，也就是说，我有了一个方向，必须有路径。第三个“是什么”，“是什么”就是我做到，按照新的目标，新的路径最后完成的结果“是什么？第三个启示，“为什么”作为主旨，这个闭环优化。你看这三个圈从“为什么”，怎么做，到是什么。但是这三者之间永远是以“为什么”为主旨，我提出新的目标一定要形成一个体系实现它，另外还有一点是什么？所以这个书已经在中国出版了，从为什么开始，也就是说你要永远挑战自我，挑战现状，而且书里头举了一个例子，说乔布斯利用了黄金圈法则，因此使得ipad红遍全球，但是我觉得乔布斯从为什么开始，其中有一句名言值得我们思考，就是他所说的“活着就是为了改变世界”，其实这是非常非常高的一个目标和境界，我们很难做到，既然活着是为了改变世界，你每天就要改变自己，这个其实非常困难，所以我想说的就是，因为整个用互联网改造工业，这个探索到现在为止没有一个现成的模式可以去借鉴，我到过美国，到了欧洲，拜访了很多企业，很多顶尖的管理学者，我们可不可以找到一个学习者？模仿者？真的没有。大家知道，中国改革开放之后，我们都是学习外国的管理。改革开放初期，学习日本的全面质量管理，后来学习美国。这些学习使我们省了很多劲。换句话说，那个时候我们是有前进的路标，但现在全世界的制造业都在探索怎么转型，所以没有路标了。这给我们带来的挑战也非常大。美国有一本书全体共治。它认为，全体共治是美国新的管理模式。他们从2007年开始推，到现在时间其实不短，推了八年。最近美国的大西洋月刊刊登了一篇文章说，推行这个模式的最大企业美捷步才1500人，而且推行到今天也遇到了非常多的困难。所以，大家就知道，企业真正变成互联网化是非常困难的。下面我就从这三个圈“为什么”、“怎么做”和“是什么”来讲海尔的探索。“为什么”：商业模式、制造模式、消费模式的颠覆为什么一定要颠覆传统模式，并创建互联网模式？因为发生了“三大颠覆”。第一，商业模式的颠覆：从分工式到分布式。这个说法没有人这么提，是我自己的总结。我觉得，传统经济和互联网经济差别就在这儿，“分工”和“分布”就差了一个字，但这一字之差其实是本质的区别。“分工式经济”是传统经济的本质。是亚当斯密提出来的。亚当斯密的国富论被称为西方经济学的“圣经”，它的论分工奠定了西方经济学或者说传统经济理论的基础。国富论于1776年3月9日第一次出版，比美国独立日还早了几个月。国富论最后产生了全世界制造工厂都采用的流水线，这是制造部分；管理部分，形成了金字塔型管理。大家都知道，美国的泰勒提出来的“科学管理”，搞时间、动作研究，把很多动作分解之后就变成了流水线，要的就是高效率。科层制是由被称为“组织理论之父”的马克斯韦伯提出来的，科层制也叫官僚制，一层一层地管理，每个人都有他的上级。到今天，传统的经济基本还是这两条管理上的科层制、生产上的流水线。互联网来了之后，分工式就变成了分布式，所有的都是分布式的。互联网为什么会形成分布式？因为原来是信息不对称的，现在互联网改变了不对称的结果所有人都可以上网。美国连线杂志对现在的媒体有个定义，“所有人对所有人的发布（传播）”，不再需要报纸给我说了，所有人都是记者，所有人都是发布人，所有人都是读者。因此，它就形成了“去两化”：一个去中心化，一个去中介化。去中心化，没有中心，我就是中心；去中介化，万里之外都可以（直接）联系，为什么还要通过中介呢？所以，这些都要去掉。企业里头的科层制肯定被分布式打破了。比如说，维基百科在很短的时间冲垮了大英百科全书，因为谁做得好谁就可以做，是公开的，没有什么限制，不像大英百科全书还要专门设一个编委会。没有编委会，信息量比大英百科全书要多得多，而且是动态的，随时在改，不是静态的。再比如分布式能源，上个月，写第三次工业革命的作者杰里米里夫金到海尔来，我们谈了很长时间。他说美国人对分布式能源理解不多，还想建集中的能源供应，比如集中的风力发电、集中的太阳能发电，这是不对的，应该是太阳能发电到每家每户，并且连上网，每家都是发电厂。今天的电商是不是分布式呢？是。今天教育形式是不是分布式呢？也是，一个教授讲授，全世界都可以看到，为什么还要有固定的教室呢？总之，分布式对我们的冲击很大。现在，就海尔来讲，一个是要从传统的科层制改变成共创共赢生态圈。在我们这个团队里头，所有人都是创业者，所有人都可以成为成功者。另外，我们自成体系的机构变成了互联网分布中的节点。这一点是现在所有企业非常大的问题：谁都想成为一个体系、一个王国，我就是全世界最大的。其实，这是不对的，你应该只不过是互联网中的一个节点。比方说，一台电脑，它什么也不是，但连到网上什么功能都有了。企业也是这样，不能连上网，不成为网络的节点，你就什么都不是，所以不要想我自己无所不能。例如，在人力上，我们有一句口号，“世界就是我的人力资源部”，为什么我不能在全世界招人呢？为什么一定要自己来做呢？这一点其实是对企业定位非常大的挑战：如果你以为可以自成体系，那就必死无疑。人头脑里头有一百多亿的神经元，多得不得了，每个神经元都是非常愚蠢的，但把所有的神经元连在一起就是非常聪明的大脑。分布式给企业带来的挑战是什么？赢利模式必须改变。我们知道，传统经济的规律是什么？铁的规律就是边际收益一定是递减的。而今天边际收益一定可以增加，前提是你能不能有无限多的用户，如果没有，就是靠产品，那边际收益一定是下降的。还有一条，边际成本不是增加，也可以下降到0。里夫金写的零边际成本社会说，边际成本可以到0。我们一块探讨时，我说，“你提的想法很有意思，我们可以变成一个共享的社会”。传统经济的价值必须是交换才有价值，现在不是交换，而是共享，这会把很多的定律都颠覆掉，企业的赢利模式必须改变。第二，制造模式的颠覆：从大规模制造到大规模定制。我个人认为，大规模制造就是来自于英国经济学家大卫李嘉图提出来的比较优势理论。李嘉图提出，所有国家不具有所有的优势，因此，你的优势在哪儿，你就把这个优势发挥起来。所以，改革开放的时候，中国的优势就是低成本，有最低的劳动力成本，一个月几十块人民币，靠低成本给全世界加工，成为了“世界工厂”。而且，世界局势也是这样的：以中国为首的“世界工厂”制造了世界上最多的产品；以中东为首的资源供给国，提供石油、天然气以及原材料；消国就是美国等发达国家，就这么三块，形成的比较优势造成了这么三块。但是，今天一定是大规模定制。全球化的下一个趋势是洲际化，听起来好像“倒回”去了，越来越小了，但这就是欧盟在全体会议上得出的结论。当然，欧洲本土加起来也没有中国大，所谓洲际化就是那些国家之间，在中国确切地说就是本土化。现在很多在中国加工制造的国际品牌都有回迁，包括GE。GE原来有一部分家电在中国生产制造，现在GE的家电有些都撤回到美国路易斯威尔去了。一方面原因，中国的制造成本在增加。2000年时，海尔美国建了一个工厂，选择的是美国成本最低的南卡州，当时美国一个工人的工资相当于海尔19个工人的工资，现在只差了不到4倍。但是，最重要的原因不在这儿，是本土化，因为用户的需求个性化了互联网带来的改变是必须满足用户的个性化需求，一定得大规模定制。第三，消费模式的颠覆：从产品经济到体验经济。所谓产品经济是指，产品生产出来以后给经销商，经销商再给分销商，分销商再卖给顾客。今天不行，今天是以用户为中心，都在网上，消费者能看到所有的产品，我有一个想法，我有一个要求，谁能满足我，我就要谁的，为什么一定要你的?!这对企业带来的挑战是什么？原来因为有“名牌效应”有资金实力，大量地打广告，用户就信任你，以为你不会欺骗他们，所以名牌不得了。但是，今天“名牌效应”不行了，因为今天不是看你曾经的名牌，而是看能不能创造用户最佳体验。比如，西方现在产生了一个新词，叫“换商经济”，我频繁地更换我的产品。这就是互联网给我们带来的最大挑战。“怎么做”：企业平台化、用户个性化、员工创客化“怎么做”，我们探寻的路径就是“三化”：企业平台化、用户个性化、员工创客化。企业平台化就颠覆了传统的企业科层制。用户个性化就是颠覆了产销分离制。企业的动力在哪儿？员工变成创客，颠覆了雇佣制。第一，企业平台化。即从科层制变成一个共创共赢生态圈。没有科层了，整个企业变成一个网络，变成互联网中的一个个节点；生态圈里头也没有领导，谁是领导？是用户！所以，现在海尔只有三类人：平台主、小微主、创客。所谓“平台主”，就是你建立的这个平台上面能产生多少创业团队，有多少创业团队能够成功；这些员工应该是创业者，而不是雇佣者。另外，要变成“两个圈”：内部变成一个并联的生态圈，外部和用户圈相连。有两个概念因此改变了。第一个，所有的传统企业原来都是串联的，从研发做设计，到制造，一直到销售，就是这么一条流水线下来的，现在变成了一个并联生态圈：为了满足用户需求，所有的资源都聚在一起共同来创造用户（需求）。传统经济是“顾客”，顾客和用户是两个不同的概念。顾客是终点，是一次性交易的终点，而用户是交互的节点，全程参与研发、设计、体验，永远在生态圈里，最后实现用户的最佳体验，并为用户的最佳体验而不断地去迭代，不断去改进。因此，我们内部现在把考核的表都改掉了。任何企业，不管大小，都是三张表。这都是美国发明的。但是，你要知道，美国人发明这些表有一个原则，就是两个字“合规”，只要这个表做得合规就万事大吉。问题是，合规不表示合乎用户的要求。所以，我们现在把损益表改了：从“收入-费用-成本=利润”改成了“共赢增值表”，上边的攸关各方都要能够创造价值，导向是用户，而不是顾客。销售了一千台，还要看里头有多少个用户，如果用户是零，那这张表就是零。第二，用户个性化。传统经济就是大规模制造下的产销分离。虽然现在有了电商，但我认为电商只做到了一半：只是去了线下店，还是个线上店；电商只可以价格交易，做不到价值交互。用户如果有一个需求，希望马上得到满足，我该和谁交互呢？所以，电商只是线上非常非常大的店而已。我们现在希望海尔的互联工厂做到“三化”无缝化、透明化、可视化？所有环节都和用户之间没有任何的距离，所做的这些工作用户都可以看到，直接告诉他使用手机可以看到从研发到制造的全过程。我们现在已经做了，虽然比例非常小，但是用户非常高兴，因为从手机上可以查到：我的产品多少号已经在生产线上了，或者已经在研发室里头，或者已经包装了既没有线上店，也没有线下店，就是创造用户最佳体验的企业。美国人约瑟夫派恩写了一本书体验经济，有一句话非常经典，“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。”第三，员工创客化。我们原来学习的是西方企业对员工管理的要求，也就是四个字“选育用留”。先在很多求职者中选出来认为符合要求的、非常好的，然后培训他们，完了之后任用，好的就要留下。这是至今国际大公司仍在遵循的一套。我们现在的做法改变了：原来的员工是雇佣者，是执行者，雇来之后，你就在岗位上老老实实地待着，去做工作，我们现在把员工从雇佣者、执行者变成了创业者、合伙人。我们现在定了一个“动态合伙人制”，来了之后可以入股，可以投资，能干上去就一直干，可能到最后可以上市，但如果你要干不上去那就要离开，当然，你的股份加上在职期间的增值部分，都会退给你。最后我们想达到的目标是什么？“三自”自创业、自组织、自驱动。所谓“自创业”，就是你自己在市场上发现了机会，就可以去创业。海尔现在有很多产品都是年轻人，80后、90后发现了市场机会，自己成立的创业团队做出来的。我们的观念是什么？难题和机会成正比，最大的难题就是最大的机会；如果你什么难题都发现不了，那什么机会都没有，创业就是解决难题的。这就是自创业，没有谁给你下达命令，而是由你自己来创造市场。“自组织”是指，你发现了难题要创业，可以在全球范围形成一个组织，当然这个组织也是不断变动的，我们叫“按单聚散”，“单”就是目标，符合要求就聚进来，不符合要求就要散掉。最后是“自驱动”。现在企业没有人来管你了，谁来管你？用户。所以，现在我们企业不给他们发薪水，他们的薪水要靠自己从在市场上创造的价值中得到，我们叫“用户付薪”。例如，有一个团队有一个月没有挣出钱来，没有创造价值，那么摆在平台主面前的路只有两条：第一条，把它散掉，但散掉的损失算你的；第二条，你认为他们还能干上来，那你从家里拿钱给他们开薪水。最后，这个平台主从家里拿了二十万，并和他们签了一个借条，最后做上去后要还他。这就把所有人都推向了市场。其实，大企业最头疼的问题就是，非常有钱，无所谓，但“花公司的钱办公司的事”，结果就是既浪费钱又浪费时间，所以我们现在变成了“花自己的钱办用户的事”。“是什么”：思路、体系和目标最后，第三个圈是“是什么”，也就是海尔现在正在探索的一些成果。第一个是思路，海尔互联工厂和德国推进的“工业4.0”有什么差异；第二个是体系，即并联生态圈和用户圈的融合；第三个是目标，自产自销到产消合一。第一，思路：海尔的“两维战略”。德国人提出来“工业4.0”之后，我们很多地方政府把它曲解为“机器换人”，似乎机器换人就是工业4.0，其实不是。德国人对工业4.0有个解释，叫“两维战略”：纵轴是“端到端的信息融合”，低端是所有产品车间里的传感器搜集的信息，高端是企业的资产管理系统。简单说，要看所有的传感器传出的数据是不是产生了很大的价值。是高效率，还得是高精度，如果仅仅是高效率，自动化后效率可以非常非常高，但没人要也不行，所以，高效率不等于高精度，高精度下的高效率才行。另外一个维度是“面向全价值链提供智能服务”，就不是企业本身了，而是企业和企业之间，企业要和全价值链、上下游之间全部打通，要连接到一起。海尔也做了一个“两维战略”：横轴与“工业4.0”的纵轴相同，也是“端到端的信息融合”，但是纵横是打造“用户最佳体验”。互联工厂第一是用户怎么交互，假如用户提出来一万个需求，总归不能生产一万种产品吧，毕竟开一套模具要几千万，当然可以模块化。因此，必须有用户圈，里头有意见领袖，可以把很多需求整合创造出新的意见，最后我们可以按照这个新的意见和各方联合起来做。除了用户交互，还有一个是产品本身能不能交互：产品出去之后不能交互，那不叫互联工厂。产品可以分成三种件：第一种是硬件，也就是物理件，诸如钢铁、塑料之类的，是可以看得到的硬件；第二叫智能件，比如里头的微处理器、传感器等等，可以叫做软件；重要的是有没有第三种件连接件，产品出厂之后，还可以和互联工厂再连上，可以机机互联，可以人机互联，可以和你永远连在一起。生产有这种件的产品才叫真正的互联工厂，否则只是自动化工厂而已。第二，体系：并联生态圈和用户圈的融合。比如说，一个烤箱其实很简单，大家都在做，但是海尔“智慧烤箱”一下子形成了一个用户圈，用户每天在探讨各自上传的菜谱、烤的方式、工艺等等这些东西，表面上看跟烤箱没关系，但其实是烤箱所提供的服务。根据用户圈的互动，烤箱就不断地改进，因此这个圈也越来越大。再比如，海尔搞了一个净水平台，平台上很多品牌不是我们的，是社会上的，但是我们提供了两个他们需要的东西：前端是全国的“水质地图”，全国的水质差别非常大，每个县里头可能都不一样；另外一个是可以到每家每户的服务网络，可以一直到乡到村。其中一个品牌利用我们这两条创造了一种对妇女和儿童皮肤非常好的净水器，卖得很好。再就是，将来的互联网社区是非常重要的，我们把洗衣机放到了大学校园里，其实到大学里做自助洗衣机的非常多，但是我们发展得很快，因为我们采取了不一样的做法。全国在校大学生是2400万，大概比很多国家全国的人口都要多，是一个非常非常大的市场，所以我们去了主要是提供大学生可以在上边创业的平台，因此非常受欢迎，发展非常快。第三，目标：从自产自销到产消合一。从自产自销到产销分离，再到自产自销，再到产消合一，这就像哲学上所说的否定之否定。在生产力不发达的时候，小作坊就是自产自销、前店后厂，到大工业生产的时候就是产销分离，一天制造几千几万几十万的产品，然后由销售队伍来销售，但是互联工厂可以做到自产自销，你传需求给我，我直接把产品给你。当然，最后的目标，我们希望达到产消合一。这就是里夫金在零边际成本社会中所说的，将来的社会可能是共享经济社会，要的不是所有权，要的是使用权，只要使用就行了。当然，产消合一一定是一个方向，既是生产者，又是消费者，3D打印就是典型的产消合一。现在我们有一款空调，由消费者在上边众创定制，在创造过程有很多人加入，最后他们也是消费者。离开跑步机，融入互联网！我把传统经济比喻为在跑步机上跑，现在的关键是能不能从跑步机上下来融入互联网。大家想想，传统经济时是不是像在跑步机跑步？可能天天非常努力，满头大汗，跑步机显示你跑了一万公里，但是停下来还是在原地，不停下来也还是在原地。比如我的目标就是产量第一、销量第一，于是就多生产，生产出来给谁不知道，给经销商卖，如果卖不动，就形成了两大问题：第一是库存，第二是应收账款，没有办法就是降价，就是这么一个“跑步机”，在上面不停地恶性循环。所以，一定要现在离开它，进入互联网。为什么现在有的企业还在跑步机上？因为他们的思考不是从“为什么”出发。如果从“为什么”出发，就会问：我为什么要恶性循环？我为什么不考虑考虑离开它呢？从“是什么”出发就会得出“我不跑可利润就没了”。其实，你被它绑架了。如果离开了跑步机，是不是就一定能够成功呢？未必，离开跑步机进入互联网也很可能失败，因为很难适应互联网这一套，但是如果不离开跑步机必死无疑。为什么？因为跑步机代表的是传统经济的单边市场，而互联网代表的是多边市场。所谓“单边市场”，就是和顾客一手交钱一手交货，完了就没关系了；“双边市场”，参与交互的有很多方，甚至硬件可能是免费的，但也可以获得收入。为什么？就是互联网常说的那句话，“羊毛出在猪身上，狗来付钱”。海尔内部有句话，“没有成功的企业，只有时代的企业”。所有企业所谓的成功只不过是踏上了时代的节拍，而今天的企业要想成功，必须踏上互联网的节拍，融入互联网。希望所有的企业都能够成为互联网时代的赢家！西门子集团大中华区CEO，西门子中国有限公司总裁兼CEO赫尔曼先生进行主题演讲。尊敬的各位来宾，女士们、先生们，大家上午好！我真的很高兴参加今天的论坛，谢谢你们的邀请。现在让我转换到英文，感觉还是比较舒服一点，非常感谢，包括刚刚张首席的演讲确实非常有感触，感觉确实有很多是来自于从基础生产角度看待的问题，我也希望能够带来一些我的一些看法如何走向工业4.0，当然这也是或许中国制造2025之路是相接近的想法。在今天早上几位演讲当中都分别提到的技术变革给我们带来革命性的变化，包括产业。技术变革使得包括我们的云计算、大数据、软件的服务正在让企业形成一种创新、革新带来的一种智能的服务，包括为自己的企业带来更多的增值等等，这样的一些科技他们正在使得我们的制造业可以变得更为高效，并且形成更高的质量，这一点不论是对美国、中国、欧洲而言都是非常关键的一点，大数据是以指数形式的方向往前发展，比如说作为产品开发过程当中，照相机的产品数据从2002年1.8T字节到296T字节，接下来我想和大家分享一下我们的观点以及信息的变革如何改变所有人的生活。数字化正在影响到社会当中的各个方面，当然也会带来诸多的挑战，比如说刚才我们的张首席所谈到的挑战，它会让我们的经济以指数形式的方式来进行发展，会形成新兴的经济形式和经济公司，也会让传统的企业比如海尔进入一个互联的世界，但是我们从我们的观点而言，所谓的这一些都是离不开的生产制造，在未来的生产制造将会是今天我要谈到的。就像我早期所说到的，工业再次成为重要的引擎，不管是美国制造业的复兴要形成全国性的制造创新的领导网络，要达到这样的制造业的复兴这就是美国的目标，今天早上不同的时候我们提到了工业4.0作为主要原则，要继续保持创新的能力和领先的水平，中国一样用高科技来去提高产量，从中国制造变为中国智造2025，日本也是一样，一系列的紧密结合的创新计划能够形成新的这样的创新2025的举措，他们实际上面临相同的挑战和问题。第一个方面要进一步缩短进入市场的时间，比如说要进一步的面对更高的劳动成本，也需要进一步的满足更高的标准，需要进一步的增强灵活性、进一步的提高质量，能够满足个性化的产品的需求，当然还要满足竞争的需要，我们说缩短进入市场的时间，增强灵活性以及提升效率这就是现在我们面临的主要的挑战。在整个的生产制造环境当中，我们有一系列的环境，希望可以把一切东西都进行数字化，从设计规划到整个的规划到实施，包括一些供应商网络，当然在目前阶段我们说我们整个的生产制造工艺已经是进入了一个在执行过程当中，中国也去研究了70%的制造企业也认为下一代的制造将会是越来越依赖于数字化，当然我们也必须要去了解整合和自动化仅仅是在整个一切的所谓的早期阶段，包括像双星、红领等这样的企业我听到都是走在前沿的一些企业。在工业4.0我们知道，我们首先回顾一下从工业1.0到工业4.0的发展，这里面包括竞争、自动化、网络，或许在这里面更高的互联性，以及更多的一种大数据的使用，这就意味着虚拟世界和物理世界更高的联系起来，也就意味着工业4.0对未来的一种展望。通用电气公司首席科学家萨尔沃先生进行主题演讲。女士们、先生们，各位来宾、朋友们，早上好！我有一个秘密，中文我说的不好，所以我会说英文，不好意思。今天我将和大家分享一些我的想法，今天我们讨论的话题是工业互联网以及“互联网+”，在过去的一段时间里我们讨论了物联网，现在我们正面临一个深刻变化的时代，从关注事情转向更多的关注一些想法，因此我们可以把它认为是一种思想的互联网。刚才张瑞敏先生非常雄辩的谈到了我们如何进行一些设问，要问为什么。“为什么”其实是一个非常自然的问题，所有的孩子们都会自然的问这个问题“为什么？”这也是孩子们最首先提问的问题就是为什么？我会首先谈为什么这个话题，我到青岛来的时候，我总会花一些时间去崂山，在崂山很多年之前、几百年之前，人们其实就有了这个问题“为什么”这样一个话题。我想考虑的就是“无为而治”，我们一旦有体系，我们这个系统如果是非常复杂，而且它是能够相互协调的时候，所以有时候这个是不需要结构或者是不需要进行管理的，就像行星绕着太阳运转一样，我们什么都不需要做。今天早上谈论的话题，其实也是属于这个非常大的复杂的系统，我们要确保希望他们可以和谐的运转，从而达成一种平衡，这是全球各地的一些嘉宾聚集到青岛来分享以及提问。现在我们所处的这个时代，也就是软件现在已经改变了物理的世界，我们正从事情转向了基于基础的经济，这是因为全球化导致的，现在我们这种能力把全球所有的人连接起来，连接到这样一个基于知识的网络，一旦实现了这一点，我们就会问这个问题，为什么？其实这是一个网络的自然发展的结果。通用公司已经发现了这样的一个全球的趋势，而且我们热烈欢迎这样一种趋势，我们所有的业务部门都进行了重整，我们董事局主席认为如果晚上睡觉的时候可能认为你还是一家硬件公司，今天早上起来发现成为软件和分析公司了，所以要不断的问问题，为什么会是这样？从而找到解决方案。我们要改变，制造业审视一些制造业的发展，考虑我们如何进行模拟生产。我们会设计、选择材料，然后我们会要进行产品的生产。我们想有效的把事情做好，这种认识让我们了解到我们的产业正在经历一场变革，包括美国的领导人奥巴马总统也宣布要有一个数字化制造和设计创新的学院，其实生产是一个创新和思想的巨大的来源，也让我们的经济变得更健康，因此我们非常有必要来了解我们如何利用制造业来改善我们自己的行业，我们有很多的合作的一些平台，尤其是在数字化的市场中。我们有一个数字化的制造、设计以及创新的学院，我们总部设在芝加哥，现在我们有一些例子宣布了数字化制造和设计创新学院的这一个项目之后，一年之后我们有一些美国的知名的政治界人士包括州长以及当地400-500个名人参加开业典礼，这是一件大事，可以改变人们参与艺术的方式，以及制造业的流程，还有一些内容和大家分享，基于开放资源的合作的平台，我们把它叫做数字化生产的市场，在这里人们继续在一起分享数据模型、模拟环境、专长、生产的能力、产能等方面的信息，并且我们打造了一个全新的团队、全新的商业模式以及不同的新的能力，这些能力是按照目前的状况是无法实现的，GE推出这样一个数字的市场，也就是我们DMBIR（音）的创新的学院，我们一旦有这样的平台，可以把模拟的环境、数据进行连接，把他们创造的一些物理的知识联系起来，获得是一些其他的一些制造的工具联系起来，一旦做到了这一点，我们可以减少生产原形的时间，这是一个非常大的改进，而且我们可以更快的创造出原形，但是在制造业来说，其实生产是至关重要的，GE通用我们有用最新的3D打印的技术来打造下一代的发动机，每台发动机有19个喷嘴，我们现在有很多的订单，这不仅仅是一个实验，而是一个巨大的变化，可以让我们进行创新式的生产并且把这些思想付诸事实。现在我们有很多数以万计的工程师，包括我们公司里面有很多的工程师，有5万多工程师，我们有很多新的产品，而且我们想要打造一些新的能力，我们想要整个的世界来参与我们这样的一个想法，因此我们最开始的实验是有不同的部分，而且它是包括3D打印、众包，每秒可以传输兆兆位的光纤，可以让大家获取更多的信息，让公司和个人可以获取这些信息，可以帮助我们一起来合作，把我们的理想、想法付诸实施。现在我们有数百万顾客的一些想法在对他们进行一些甄选，现在我们已经用众筹的技术要重新设计一个喷气式发动机，GE包括工程师们关注于设计以及生产的最难的一部分的内容，有一些发动机的零部件没有获得足够的重视，在这种情况下现在我们有56个国家、地区挑选出十件入围的作品，而且最后的获奖者他们能够将材料减少85%，这对我们的飞机来说是一个巨大的进步，而且更重要的是胜出者从来没有在航空业工作过，这也显示出我们所做的事情，推动世界的创新，可以让众筹可以实现很大的改进。现在我们做了更近的一步，并且把所有的人和物体联系起来，一个经济的生产，我们有很多的一些数字、技术、创建的模型以及流程等等，有时候我们有数万计的传感器在工厂里面，每秒生产百万计的数据，因此有很多的一些经济的活动都可以记录下来，包括零部件的生产，或者说是元件的组装，我们要对物体的信息进行一些收集，可以进行一些追踪，了解他们测试的状况、生产的状况、服务的状况等等，就像我们人一样每一个零部件都有历史也有未来，而且也改变了我们生产的方式。要做到这一点我们就需要有非常不同的互联网，今天的互联网完全不是为了我们刚才所谈到的任务去做的，大部分情况下，数据都是要去做数据传输，我们需要能够到达期望到达的数据的接收者，另外一方面就是比较难的，要作为授权认证过程，带宽问题以及在工业信息当中的延迟问题，这些都是一些非常必要的一种需求，如果说我们在工业生产过程当中能够形成机器的互联，并且信赖这些机器就会变成一些问题，在全球范围之内就考虑建立工业互联网，我们认为互联网具备什么样子？我们觉得有以下的特征。首先是分层、论证，需要有保证的延迟和带宽，然后建立一种架构，在这样的架构上，允许世界上所有的这些人都可以去运营，在这样的一个运营过程当中就可以获得一种可预见性、可靠性，我们也可以能够通过互联网去获得这种很好的比如说是像风电，这是为我们提供风电能的一种企业，包括像医疗系统，所有的我们都可以每日去进行依靠的系统，这就是工业互联网，要能够做到这一点，并且高速有效的发生，我们需要把世界上最聪明的头脑投资于此，每年我们都会问联合会一个问题，这个是来自全球各个角落的人，可以进一步的改变引起革新、感兴趣的团体，好消息就是仅仅过去的一年，我们就有了2千名会员，在技术委员会里面差不多是来自于25个国家和地区，代表全球不同的组织和机构，这个数据还会不断的发展，我们现在是树型式的发展，我们还是非常鼓励大家参与我们，帮助我们建立下一代的工业互联网。我问诸位一个问题，为什么我们要去做这一点？我们认为在这样一个工业互联网建立以后，将会形成巨大的价值，那么不仅仅是在交通领域，我们也看到成千上万的委员的投资，能够在这个过程当中提高1%，我们就可以看到数百万、千万美元的收益，我们就会在收益上去获得这种提高，将会是按照每提高1%的生产效率来计算的，由此我们就可以向全球的人类交付，让所有的人变得更为高效，让所有人的生活获得巨大改变。在最后，我们希望要形成一种全球的神经活动，可以连接全球所有的人、机器、物体，我听到了很多的一件事情，在全球旅行的时候去考虑全球范围的竞争，我必须要去说，我有一个非常不同的一种观点，我需要能够以最后一个故事作为结尾，多年以前我在大学念书的时候一个故事，是关于在中国特定的一种竹子，是每隔100年才开一次花的竹子，但是一旦开花的时候就会形成很多的种子，你可以用这样一种种子可以往下长上百米，有这样的种子可以使很多的动物以此为生，可以把这样一个种子带回家，种子很多，你不需要去进行竞争，我的感受就是作为目前的竹子正在茁壮生长，长向明天的互联网，这就是时间点，并且可以问问题，我们是不是可以共同努力。感谢大家的时间，我也去今后两天和大家继续学习，谢谢！中国工程院院士、中国互联网协会理事长邬贺铨进行主题演讲。尊敬的各位领导、各位来宾早上好，很高兴参加世界工业互联网大会，我的题目是产业互联网和互联网产业，实际上互联网从1969年美国首先出现，在将近20多年来，它还是一个学术研究网络，在1994年开始互联网进入了公众互联网的研究领域，公众互联网现在面临了很多很多的生活服务，实际上我们现在知名的很多互联网公司也是在这个阶段所诞生的，从移动互联网、云计算、大数据、物联网出现以后，互联网实际上进入到生产性服务的领域，我们可以看到互联网的发展，服务从媒体服务、物联服务、金融服务、产业服务，互联网本身从桌面互联网到移动互联网到下一代互联网，现在互联网面临新一轮的产业变革。西门子专家刚才讲到工业4.0，如果说提出工业4.0是通过网络技术来决定整个生产制造过程，我们可以理解德国的工业4.0是制造业+互联网，强调是工厂里面所有环节的集成，这个工厂和相邻工厂的横向集成，以及供应链到用户使用的端到端的集成，相继出现美国在去年3月份GE等公司宣布成立工业互联网联盟，和工业4.0相比更加注重软件、大数据，所以这应该是互联网+产业，它的主要技术基于智能机器+先进分析工具和人机交互，美国国防部曾经提出过什么是先进制造技术？包括先进的产品、先进的技术的会聚、先进的供应、智能制造、智能企业，实际上美国人说未来20年最有潜力改变的四个领域是半导体、先进材料、添加制造、生物制造。我们可以看到去年美国的先进制造业的计划里面，提到了三大优先领域，一个是制造业里面的先进传感先进和平台系统，第二个是虚拟化、信息化和数字制造，第三是先进材料制造。现在整个制造过程已经是数字化，涉及到设计、制造、组装、回收、利用，这是一个闭环，我们过去简单的数控机床实际上仅仅是一个用程序控制来加工，还没有完全形成闭环，可是现在如果说智能控制的数控机床实施的控制，然后反馈到计算机系统，然后可以进行深入的加工。强调材料本身强调技术，这是发动机的叶片处在高速转动的过程当中，实际上材料对材料要求是很高的，过去的设计通常是用各种透视的办法来选择材料检验他们是不是可以做，所以这是凭经验的做法，在2011年美国奥巴马宣布了美国材料基因组计划，用大数据建立了材料建立了材料性能环境参数使用寿命的关系，反过来从材料最终的要求倒推选择什么样的材料，这是从材料的选择上面来看。另外，现在通过新的微纳米的加工，可以在普通的材料上出现一些特意的性能，比如说衣服看上去是一件雨衣，实际上是具有特性的衣服，我们可以看一下，这个人的衣服是透明的，可以看到后面走过的汽车和人这是因为电磁波走到前面要绕射过去，这些材料在以后很多的工程里面都有很多的应用。这是杭州汽轮机厂和捷达合作，正如李克强总理在今年6月份考察中国核电工程有限公司的时候说过，异地的多作业的协同 设计，光是参加设计的终端就有500多个，分布在10多个城市，参加设计的人数就更多了，这就是大企业创新体现了互联网+的力量，设计完了还要进行检验，比如丰田、菲亚特、尼桑都是快速的共享数据，对不同的设计和供应商进行仿真，这是通过仿真来检验设计出来的发动机的性能，这种通过计算仿真的办法使新产品的开发时间减少了30%-50%。另外，产品设计的众包化，原来喷气式发动机是照片上的样子的，他们农过众包的设计，从700件作品里面优选出十件，最后通过加工实验，得出优性的产品，这个新的设计和原设计相比完全达到了要求，重量减轻了85%。我们知道小米公司通过快速迭代的开放模式，每周都发布新的手机的操作系统新版本，实际上都是不完善的，他们希望很多的使用者帮助他们完善，所以雷军说他有100万不拿工资的开发者。张瑞敏董事长讲到了海尔，企业是平台，员工是创客，用户是主人，用户不光是使用者也是设计者和开发者。以上的图是菲亚特公司，大家知道是做汽车的，这是全世界第一个众包汽车，汽车的许多设计、开发、商标都是志愿者通过项目的网站和菲亚特公司交互，全世界有1.7万个志愿者参加了菲亚特众包汽车的设计，贡献了一万多方案。当然还有生产加工的智能化方案，这里面也讲到了。这个视频刚才西门子公司已经讲过了，所以我就不讲了，生产过程精细化，这边儿的图是GE公司的发动机，新的发动机设计是非常复杂的，这里面整个发动机的引擎的工作设计到热力学、流体力学等很复杂，GE公司希望通过三维打印的办法设计其中的关键部件，举一个例子，比如说要加工一个汽车的轮毂，传统的办法要进行制造，然后切床、洗床等把不要的东西挖掉，三维打印是加法制造，通过计算机把加工工件一层一层虚拟化切片，然后通过一个激光喷头或者是各种各样的机器，然后仿真的结果一层一层涂上去，这就是加法制造，没有生产的废料，大大缩短新产品的开发时间，也是个性化的生产，这个是生产制造技术上面的一种创新，未来应用适用于很多人造牙齿、骨头以及没有办法加工、开模具的很多工件。另外，我们通过对生物的重组蛋白，可以让一个牛生产一个牛出来就带着降压药，让西红柿种出来就带着降糖药，因此人们只要早上喝牛奶或者是吃西红柿就可以达到降压或者是降糖的效果，制药厂可以不办制药厂，可以办成养殖场和种植场，当然通过信息技术、大数据我们可以分析人的基因、DNA的组成，以及他们每一段的作用，我们可以重新设计人的DNA，当然人造人理论上是可以造出来的，但是面临伦理上的很大问题，不过人可以不见得非要造一个人，人可以造长出人的肝的猪、长出人的肾的猪，要做移植的时候，把猪赶到手术室，现取现移植就可以了，当然这个还有待于探索和完善，但是生物工程化也是一个方向。明天还有今天下午，红领还要介绍个性化，我想实际上红领本身是中国在青岛的一个企业，当然实际上在互联网+方面已经走在前面了，顾客按照红领的规定的量体办法给出的良性数据，然后红领从个性化数据库里面调出服装版形，然后投到生产线上，然后各个工序按照规定的流程进行加工，7个工作日就实现成品的交付，红领实际上是用工业化的流程生产个性化的产品，成本只比批量制造高10%，但是回报至少是2倍以上，所以销售收入和利润增长都超过了150%。大家都知道特斯拉是做电动汽车的，特斯拉是汽车做的好吗？很难说，特斯拉是电池做的好吗？电池是买来的，是日本公司为日本电脑所生产的电池，特斯拉的电动车需要用到7千个这样的电池，这样的电池组需要串联并联，但是电压不一样的电池组串并联是有问题的，还有发热，特斯拉技术水平体现在什么呢？在每个电池组上装了传感器，使每个电池组充放电的状态都不一样，以便他们并联在一起，可以支持特斯拉在高速的运转。这是谷歌做的无人驾驶车，谷歌只是在上面加了GPS传感器，谷歌获得了美国第一台无人驾驶的牌照，谷歌通过把这个汽车跑了一万多公里的路，来检验汽车的性能，实际上这是信息技术在我们传统产品上附加上去，使得传统产品的功能性能得到提升，或者说大大提升了用户的体验。中国工程院院士卢秉恒进行专题演讲。各位嘉宾，大家中午好。3D打印打印是一种增材制造，铸锻焊是等材制造，3D打印可以做什么事情呢？首先是制造概念的一种创新，因此可以制造出很多创新的结构，能够使制造模式创新，也就是支持个性化的定制生产。同时不仅能够制造出产品的形状，而且也可以控制内部的组织，是一点一点来进行计算机控制的，从一种材料可以叫做增量制造，但是多种材料可以叠加在一个零件上，就是真正实现了分材制造，现在正在从分材走向创材，用3D打印的办法，可以创新出很多性质优良的合金元素，这是通过3D打印能够做材料基因计划的一个非常好的研发平台，同时在生物医疗方面可以从创材走向创生，我们可以制造人体自己的器官。因为这些制造技术的优越性，可以用任何的材料做任何的形状，在任何的场合来去制造，像空客做了一个概念飞机，把飞机的重量减轻了65%，据专家估计真正用于建造真正的飞机可以减轻重量就是20%-30%，用3D打印可以一次就完成了。这是GE公司做的一个零件，把20个零件的发动机喷嘴集成一个零件，不仅是减重了，关键是增效了15%，增效了15%同样是以两代发动机的概念，开发一代发动机，要开发一代的飞机，这都是要花几十亿欧元的代价。我刚才讲了，用3D打印可以把很多的材料集中在一个零件上，我们可以使外表皮做的是耐磨的，中间可以是中空的，这样就可以达到最好、最优良的特性，把材料用在最需要的地方。这是NASA的一个例子，可以做一个火箭的零件，耐温可以达到3315度，在制造过程当中用的激光聚焦在非常小的点上，周围还都是常温的，但是这一点可以达到几千度的高温。现在进一步的还在做细胞打印，甚至是有一些科学家提出一些设想做基因打印，也就是干细胞在一定的环境下诱导出长出不同的组织，来制造像肝脏这样非常复杂的系统。据麦卡锡预测，3D打印有可能是形成影响人们社会和经济发展的颠覆性的技术，排了12个颠覆性的技术，3D打印是排在第九，预测到2030年整个3D打印的效益将上升为6千亿-1.2万亿美金，我总结一下，现在可能很多人认为用3D打印出来的零件品种还非常少，可能最后也赶不上等材制造或者是减材制造，但是制造的单价是很贵的，比如GE做的发动机喷嘴，它的数量非常少，但是价格非常高，可能不久的将来在总的价格上做到三足鼎立，所以从概念来说的三分天下，到真正价格的三分天下。3D打印能够做到智能工厂，因为工艺流程、转换便捷是一样的，材料的利用率是接近100%，可以实现众创众包的最好的形式，可以在家庭里就可以做最好的设计和验证工作。2014年被称之为3D打印之年，我们可以看到很多从事信息化的公司、飞机制造的公司、机床的公司都纷纷介入3D打印，而金融界也在大力支持3D打印的企业，所以我就形容一下我觉得技术创新的井喷期，是产业的抢占发展期，是企业的跑马圈地期，我们的金融界应该看到这个苗头支持它，这是一个大馅饼而不是一个陷阱。我们3D打印联盟规划了一下，中国5年内可能形成直接效益达到200-300亿，制造业扩展效益达到1500亿，基本上形成一个比较完整的产业链，这个面向3D打印的软件行业开始形成，能够有一批制造企业把3D打印作为产品开发的必由之路，做到产品开发的周期，费用降低一半。十年的目标就是基本上可以实现从产品的试制到航空航天、医疗行业的小批量的制造手段。3D打印最关键的一点，可以支持制造模式的变革，我们如果从制造模式来说，在第一次工业革命进入了经济时代，这就使手工业作坊变成工业化生产，社会分工明显形成。第二次工业革命以电气时代的到来，电机的发展形成汽车大批量的生产模式，按照这个来考虑，第三次工业革命的特征，是信息时代来用机器代替了人的智力，再次回归到多品种、小批量的生产，能够满足我们消费群体的个性化的需求，所以这就形成一个集散制造的模式。面对这种顾客的个性化、小批量、定制化的需求，问题是我们怎么样保证仍然能以大批量生产的交货期或制造成本来完成这种制造，刚才各位专家都讲了很多了，实际上就是特征就是这样，把大批量生产回归到个性化生产。集散制造的概念就是首先把小众的需求继承为大众需求，众创就是把设定的任务分散下去，然后大家完成共同研发和设计工作，刚才海尔的张总也谈了这个事，把设计和用户紧密的结合，实际上就是完成众需变成众创。众包就是把任务分散到社会化的生产资源当中去，创意是没有极限的，创业是没有门槛的，信息就是财富。制造业的明天模式是什么？我觉得大概就是5-10年内，或者是10年多一点的时间，就可以实现一半以上的制造就是个性化定制的，一半以上的价值就是创新设计者体现的，现在主要是用制造体现的，一半以上的业务是由众包完成的，一半以上的创新就是创客、集客攻克的。所以面临世界制造发展的趋势和中国制造遇到的挑战，我们工程院制订了中国制造2025的路线图，希望第一个十年可以进入制造的前列，第二个十年成为世界制造强国，第三个十年成为全球引领影响力的制造强国。我们中国要实现这个目标，目前德国的制造质量是非常过硬的，研发的基础是非常雄厚的，他们企业的工艺是非常严谨的，美国的制造整个社会是非常创新的，具有高科技的优势，而且能够集成全球的资源和全球70亿人来挑选精英，我们中国我们的比较优势是有比较完整的工业体系，有比较大的内需市场，有比较好的人力资源，像我们的内需市场要支持我们制造发生三次浪潮式的蜕变，第一个就是以家电生产为代表，第二次浪潮的产品就是汽车，第三次浪潮就是目前攻克的飞机制造，我们的人力资源每年有700万大学毕业生，这个数字比美国、日本、德国的总和还要多，我们还有很多的不足，我们体系很完整，但是我们基本上是在制造技术是在中低端，我们的内需市场虽然很旺