公务用车集中保障管理中心岗位管理制度

公务用车集中保障管理中心岗位管理制度为明确xx县公务用车集中保障管理中心岗位职责，确保中心各项工作顺利开展，特制订本制度。综合科职责负责中心日常事务性工作，主要职责如下：1、草拟中心工作计划、总结、月报等各类文字材料，对中心工作人员开展日常及年度考勤；2、制定、修改、完善各种规章制度；建立管理信息平台，做好政策宣传；3、充分做好中心党建、宣传及传达上级文件精神。协助领导安排中心工作会务，落实会议精神，做好印章、文印、档案管理工作；4、协助配合局办公室办理中心相关人员的招聘、录用、流动、考核、薪资核发等工作；5、负责中心运行经费审核结算、车辆维修经费结算、定期油卡充值等财务管理工作；6、负责中心低值易耗品的管理工作；7、协调和安排中心接待工作和日常内勤工作；8、完成中心领导交办的各项工作。调度科职责负责中心车辆运行调度工作，主要职责如下：1、接受、确认用车申请，根据中心车辆运行情况，确定任务车辆，下达保障任务。2、负责对驾驶员进行排班、考勤、出车情况统计和绩效考核工作及上报工作。调度科工作人员做好本科室工作同时配合做好县内重大公务活动、紧急、应急车辆使用顶岗工作。3、熟悉、掌握中心车辆运行动态，安排节假日值班车辆。4、代表中心接受处理用户投拆和建议，并及时反馈领导。5、定期（按日、月、季、年报）汇总中心运行情况，提出中心驾驶员、车辆数量与结构的调整建议，按时上报中心领导。6、完成中心领导交办的其他工作。安检科职责负责中心车辆安全检查工作，主要职责如下：1、制定落实中心安全工作计划，做好安全文明行车宣传、教育、培训工作，加强安全文化建设。2、掌握中心车辆的技术状况，对车辆保养、检修进行报批，确保运行车辆处于良好状态。3、落实中心安全检查制度，负责对中心驾驶员安全行车和日常维护的检查考核工作。4、负责对车辆违章情况进行登记和处理，负责安全事故的善后处理工作。5、建立车辆维修档案，对中心所有车辆的维修质量进行跟踪、监督，发现问题及时上报中心领导。6、做好车辆档案的建立和管理工作，负责车辆年检、驾驶员驾照年审和保险时间的监控，确保不超时，不脱保。7、完成中心交办的其它事项。xx县公务用车集中保障管理中心工作流程为积极配合我县机关公务用车制度改革，更好为我县车改单位提供公务用车保障服务，根据xx县公务用车相关制度文件精神，结合中心实际情况，制订本运行流程。中心运行宗旨：按照“管理标准化、保障精细化、服务品牌化”的要求，为县级机关及其公务人员提供安全、便捷、文明、热情的车辆保障服务。一、准备工作安检人员：根据车辆预订任务、检修情况，确定当日运行车辆，编制车辆状态表。调度人员：对驾驶员在岗情况进行考勤，编制车辆动态表，做好接受申请准备工作。二、预约申请用车单位根据工作需要，填写“xx县公务用车联系单”（下文简称联系单），按照区域外提前一天预约，区域内提前半天预约的原则，通过电话或电脑等方式提出用车预约申请。条件成熟时开通网上预约申请。三、任务确认和下达调度人员接到电话或网上预约后，调度科根据用车需求，结合中心车辆动态，确定任务车辆，告知用车联系人车辆和驾驶员信息，并对驾驶员下达出车任务。四、出车准备驾驶员接到联系单后，进行如下工作：1、通过网络和地图进行任务线路准备；2、确认车辆有效证件齐全；3、确认车辆状况良好；（登记里程）4、与用车人联系具体用车事项；5、根据用车要求准备好其它事项。五、用车服务驾驶员提前 15 分钟到达约定地点，任务开始时，要与用车人确认起始里程，并填写联系单；任务结束时，与用车人确认结束里程，依据收费标准，进行费用计算。用车人对运行费用、驾驶员服务满意度进行确认、评价并签名。服务要求：（一）行车前安全检查1、车辆内外整洁；2、驾驶员着装整齐；（二）文明行车3、说话和气，使用文明服务词语；4、公车使用人行李较多时要主动帮助搬运；5、公务人员上、下车时，主动开关车门，遇到年纪较大的客人，应主动上前帮扶；6、行车过程中，要文明行车，尽量避免急起急刹，保持车辆平稳，增、减速要顾及乘车人的舒适感；（三）安全行驶7、行驶路段，如遇堵车或禁行路线时，须向公务人员说明情况，在征得公务人员同意后，方可绕道行驶；8、行驶中，如遇公务人员赶时间，司机不能违反车速规定而超速行驶，以免发生意外，同时要向公务人员解释，求得公务人员的谅解 ( 如不违反规定，在可能的情况下，应满足公务人员的要求 ) ；9、严明纪律，不允许主动参与用车人的谈话，对于谈话内容不得泄露，遵守保密纪律；10、按规定计算费用，遇到问题要耐心解释，出具中心服务指南。六、任务核销任务结束后，驾驶员将车辆停放到规定位置，并及时向中心调度员报到，无特殊情况十分钟内上交联系单，做好再次出车准备。调度人员对车辆状态表进行任务核销。七、数据录入和审核调度人员根据联系单上填写的内容，录取数据后将联系单