企业信息化评价指标体系xls

序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 1、一把手得20分 2、二把手得15分 3、其他高层领导得10分 4、部门领导得5分 1、有独立建制的信息化部门得20分 2、有人员专门负责信息化事务得10分 3、无专门负责信息化人员得0分 1、单列信息化规划得20分， 2、信息化规划分散在总体规划中得10分 3、无成文的信息化规划得0分 1、有单独的信息化预算得20分 2、在总预算中包含信息化建设预算得10分 3、无信息化预算得0分 1、对信息化工作有专门的评估及激励政 策得20分 2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分 3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分 企业信息化评价指标体系（参考）企业信息化评价指标体系（参考） 企业信息化工作最高 领导者地位 （20分，依据不同级 别计算分数） 独立的信息化部门 （20分，依据不同级 别计算分数） 信息化规划 （20分，依据不同级 别计算分数） 1 信息化重视程 度（100分） 反映企业对信息 化的重视程度和 信息化落实情况 各指标得分 之和 战略地位 （100分） 预算的制定情况 （20分，依据不同级 别计算分数） 信息化工作评估及激 励（20分，依据不同 级别计算分数） 第 1 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 1、比重达5%以上得50分 2、比重达4%以上得40分 3、比重达3%以上得30分 4、比重达2%以上得20分 5、比重达1%以上得10分 信息化投入总额的计算口径包含软件、 硬件、网络、信息化培训、聘用IT技术 人员发生的直接费用、通讯设备、维护 费用投入 （计算机拥有量/员工总数）/100 计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行 的大、中、小型机以及服务器和工作站，并 包括主频在75MHZ（含）以上PC机 每百人计算机拥有量：50台（含）以上得50 分，40台至49台得40分，30台-39台得30 分，20台至29台得20分，20台以下得10分。 1、在100M以上得50分 2、在10M和100M（含）之间得40分 3、在2M和10M（含）之间得30分 4、在512K和2M（含）之间得20分 计算机联网率 （%） （50分） 基础建设 （200分） 接入企业内部网的计算 机的比例（50分，依据 不同级别计算分数） 软件、硬件、网络、 信息化人力资源、通 讯设备投入 （50分，依据不同级 别计算分数） 信息化投入总 额占固定资产 投资比重（%） （50分） 大、中、小型机；服 务器；工作站；PC机 （50分，依据不同级 别计算分数） 企业网络的出口带宽 （50分，依据不同级 别计算分数） 网络性能水平 （50分） 接入企业内部的计算机的比例得分（计 算机的统计口径与指标3相同）：接入比 例数为得分数 2 反映企业对信息 化投入的力度 各指标得分 之和 3 每百人计算机 拥有量（台） （50分） 反映信息化基础 设施状况 4 反映信息化基础 设施状况 5 反映信息化协同 应用条件 第 2 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 1、生产环节采用数控机床等自动化加工 设备，或PLC/DCS进行过程控制得30分 2、建立柔性加工系统，或能够在DCS系 统基础上进行生产过程优化，实现先进 控制得20分 1、高级：采用RFID自动识别系统得20分 2、中级：采用手工代码系统，机器/视频自动识 别；或采用条码自动识别系统得15分 3、初级：采用手工代码系统，人工采集得10分 1、采用GPS跟踪监控系统得10分 1、采用小型简单运输管理系统进行运输 管理得5分 2、采用大型专业运输调度管理系统进行 运输管理得10分 1、高级：建立CRM系统，建立呼叫中心，或 提供基于网络的前后台集成的大型客户服务 系统得50分 2、中级：建立中等规模客户服务系统， 能提供基于网络/电话的前后台集成客户 服务得30分 3、初级：采用简单应用程序提供客户服 务，如餐饮管理，客房管理系统等，或 采用基于网络的客户反馈收集程序得25 分 客户服务信息化水平 （50分，依据不同级 别计算分数） 6 生产过程自动 化设施采用程 度（50分） 反映企业生产过 程自动化水平 应用状况 （400分） 7 反映企业物流管 理基础业务信息 化水平 建立了立体/自动化仓储中心，或者采用 了专门仓储作业管理信息系统进行仓储 作业管理得10分 8 客户服务管理 信息化水平 （50分） 物流与配送业 务信息化程度 （50分） 仓储管理信息化水平 （10分） 车/船/集装箱跟踪系 统，及配送管理水平 （20分，依据不同级 别计算分数后累加） 是否采用PLC/DCS，数 控加工中心；是否能 够进行柔性加工，或 者实现先进控制（50 分，分数累加） 各指标得分 之和 反映客户服务信 息化水平 自动识别水平 （20分，依据不同级 别计算分数） 第 3 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 1、建立企业电子邮件系统得10分 2、建立OA系统得3分 3、实现基于Internet和移动通信的移动 办公得2分 1、高级：采用辅助工艺管理（CAPP）、辅助制 造（CAM）系统，或采用了PDM系统实现CAD、 CAPP、CAM集成得20分 2、中级：采用协同设计平台进行设计；或采用 单机设计平台，同时采用辅助工艺管理（CAPP） 、辅助制造（CAM）系统得15分 3、初级：采用单机设计平台，如CAD，3D Max， Photoshop等得10分 网络信息发布（10 分） 独立域名，建有企业外部网站得10分 1、经常利用网络进行采购，招标，招聘 等得2分 2、建有网上商店，利用网上商店实现销 售得2分 3、采用网上银行进行结算得1分 1、采用数字化视频监控系统（5分） 2、采用数字化网络会议系统（5分） 电子报关，电子报税或采用EDI进行数据 交互得5分 协同办公 （15分，分数累加） 主要业务流程的覆盖 面及质量水平（20 分，依据不同级别计 算分数） 财务管理信息化得40分，采购管理信息化得20 分；存货管理信息化得20分，销售管理信息化得 20分；制造管理信息化得15分，质量管理信息化 得10分，设备/企业资产管理信息化得10分，项 目管理信息化得5分，人力资源管理信息化得5分 设计、研发与 产品数据管理 信息化水平 （20分） 各指标得分 之和 10 反映设计研发管 理信息化水平 11 反映企业营销， 外部信息交换网 络化水平 12 9 应用状况 反映企业管理应 用系统的覆盖范 围 数字化视频监控，数字化 网络会议系统（10分，分 数累加） 网络营销/数据 交互应用 （20分） 网络营销与服务水平 （5分，分数累加） 外部信息交互信息化 水平（5分） 外围应用数字化 水平（10分） 反映企业在其他 领域的信息化水 平 企业内部管理 信息化水平 （160分） 企业核心业务管理 （145分，分数累加） 第 4 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 1、高级：90%以上的业务被信息系统覆 盖，且实现了各业务系统的有效信息交 互得20分 2、中级：部分集成，采用集成化商业应 用系统，信息系统应用覆盖70%企业业 务，部分业务系统之间实现信息交互得 15分 3、初级：分散应用，数据孤岛普遍存在 得10分 1、高级：采用人工智能专家系统，进入 管理决策智能化得20分 2、中级：能开展数据分析处理，对各种 决策方案进行优选，为企业决策提供有 力的辅助支持得15分 3、初级：通过信息资源的开发利用，能 为企业决策提供初步支持得10分 掌握专业IT应用技术的 员工比例，指掌握专业 IT技术的员工占全部正 式员工的比例（10分， 依据不同级别计算分 数） 该比例大于15%得10分，10-15%得9分， 5-10%得8分，3-5%得7分，得3%以下得5 分 管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖 率（%）10 统计口径为：管理层包含高层管理者、 中层管理者和基层管理者，需接受过2小 时以上的正式培训，方可进入培训覆盖 的范围 人力资源 （50分） 信息资源整合水平 （20分，依据不同级 别计算分数） 15 信息化技能普 及率（20分） 反映人力资源信 息化应用能力 各指标得分 之和 14 决策信息化水 平（20分） 信息技术对重大 决策的支持水平 13 应用状况 信息资源整合 水平（20分） 反映企业信息整 合状况 是否有数据分析处理 系统、方案优选系统 、人工智能专家系统 等。 （20分，依据不同级 别计算分数） 管理层非专业IT人员 的信息化培训覆盖率 （10分） 各指标得分 之和 第 5 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 电子化学习的员工覆 盖率（10分，依据不 同级别计算分数） 覆盖率80%以上得10分，60%-79%得9分， 40%-59%得8分，20%-39%得7分，19%以下 得5分 17 信息化技能培 训的费用占全 部信息化投入 的比例（%） （10分） 反映企业的信息 化培训投入力度 用于信息化技能培训 的费用占全部信息化 投入的比例（10分， 依据不同级别计算分 数） 该比例大于10%以上得10分，8%-10%得9 分，6%-8%得8分，4%-6%得7分，4%以下 得5分 该比例大于30%得10分，20%-30%得9分， 15%-20%得8分，10%-15%得7分，5%-10% 得5分，5%以下得2分 以下选项有1项加1分，总分乘以1.4,满 分10分。选项包括：管理、营销、财务 、企业文化、生产及工作技术、技能、 规章制度等 计算口径：用于信息安全的费用包含安 全软件、安全硬件支出 各指标得分 之和 电子化学习中，可供 选择的学习领域的覆 盖率（10分） 用于信息化安 全的费用占全 部信息化投入 的比例（%） （10分） 反映企业信息化 安全重视程度 用于信息安全的费用 包含软件、硬件支出 （10分，依据不同级 别计算分数） 18 16 人力资源 学习的电子化 水平（20分） 反映企业的学习 能力和文化的转 变 信息安全 （50分） 各指标得分 之和 第 6 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分数得分数 1、重视员工安全意识的培养及制定严格 的员工信息安全制度得2分 2、有独立机房得2分 3、机房做了防雷、防静电处理得2分 4、机房有UPS, UPS能够提供2小时以上 的后备时间得2分 5、使用了硬件网络防火墙得2分 6、内外网之间、重要的网段之间进行了 必要的隔离措施得2分 7、路由器、交换机、主机等设备的配置 最优，是否配置了必需的安全参数得2分 8、最优地划分了VLAN和不同的网段， 保证了每个用户的最小权限原则得2分 9、数据服务器、防火墙等网络、流量相 关的设备有备份得2分 19信息安全 信息化安全措 施应用（40 分） 反映企业信息化 安全水平 信息备份、防非法侵 入、防病毒、信息安 全制度与安全意识培 养等措施应用状况 （40分，分数累加） 10、制定了安全管理机制，定义了如何 管理和维护网络的安全保护机制，确保 这些安全保护机制正常，而且正确地发 挥其应有的作用得2分 第 7 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 11、局域网内计算机实现了MAC地址与 IP地址绑定得2分 12、对网络行为可以进行管理，并具有 可以进行网络安全审计的功能得2分 13、全面安装了单机版或网络版杀毒软 件，并严格按照供应商要求按时升级得2 分 14、本地实时备份得2分 15、本地定时备份得2分 16、异地实时备份得2分 17、异地定时备份得2分 18、能够定期对网络进行漏洞扫描得2分 19、数据库服务器、交换机等设备密码 能够定期更换得2分 20、网内机器能够定期安装系统补丁得2 分 1、盘点在2个工作日完成得5分 2、无需调节表得5分 3、无盘盈盘亏得5分 1、盘点在5个工作日完成得5分 2、无固定资产盘盈盘亏得5分 3、固定资产完全在位得5分 21 反映企业信息化 收效状况 固定资产盘点能够在较 短时间完成，资产完全 在位，无盘盈盘亏。指 标体现信息化对固定资 产管理能力。（15分， 分数累加） 库存盘点速度 与精准度 （15分） 各指标得分 之和 库存盘点能够在较短时 间完成，且无需采用调 节表。指标体现信息化 对流动资产管理能力。 （15分，分数累加） 信息备份、防非法侵 入、防病毒、信息安 全制度与安全意识培 养等措施应用状况 固定资产盘点 速度与精准度 （15分） 20 反映企业信息化 收效状况 19信息安全 信息化安全措 施应用 反映企业信息化 安全水平 效益指数 （200分） 各指标得分 之和 第 8 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级指标指标解释指标解释指标数据构成指标数据构成计 算 方 法计 算 方 法得分得分 1、全面记录客户帐龄得10分 2、可按任意时段分析帐龄分布得5分 3、帐龄即将超期自动报警得3分 4、帐龄超期商户信息当日发送给具体业 务人员得2分 1、可滚动性得15分 1、按日得25分 2、按周得20分 3、按旬得15分 4、按月得10分 5、按季得5分 1、按周得7分 2、按月得5分 1、分析至人员得8分 2、分析至部门得4分 1、按周得13分 2、按月得10分 1、分析至商户得3分 2、分析至业务员得3分 3、分析至产品（商品）类得3分 4、分析至单产品（商品）得3分 24 反映企业信息化 收益状况 管理费用的分析纬度及分 析周期。指标体现信息化 对企业管理费用及可变成 本的管控能力及数据采集 颗粒度。（15分，依据不同 级别计算分数后累加） 管理费用分析 纬度及周期 （15分） 25 反映企业信息化 收益状况 销售（经营）费用的分析 纬度及分析周期。指标体 现信息化对企业管理费用 及可变成本的管控能力及 数据采集颗粒度。（25 分，依据不同级别计算分 数后累加） 22 效益指数 反映企业信息化 收益状况 23 反映企业信息化 收益状况 企业资金收支计划的编制 周期，以及计划是否具备 滚动性。指标体现信息化 对企业销售、采购、费用 等多方面的信息集成及资 金管控能力。（40分，依据 不同级别计算分数后累加） 销售（经营） 费用分析纬度 及周期 （25分） 各指标得分 之和 应收帐款帐龄管理全面细 致，帐龄分析快捷，帐龄 可按任意时段区分并在帐 龄即将逾期时自动报警。 指标体现信息化对流动资 产风险控制能力。（20 分，分数累加） 应收帐款帐龄 管理及控制 （20分） 资金收支计划 编制周期及滚 动性（40分） 第 9 页 序序 号号 一级指标一级指标二级指标二级