XX年度南通无偿献血志愿服务队工作总结

1 / 9 6 月 13 日，由市中心血站直接领导和管理的非注册法人的公益性志愿组织全称为南通无偿献血志愿服务队在市体育广场对外正式宣告成立。半年来，无偿献血志愿服务队在市中心血站领导的关心指导下，各项工作进展有序，志愿者们以奉献社会、服务社会的热情，恪守诺言，自觉遵守章程，积极推广无偿献血理念，宣传无偿献血常识，不计报酬，真诚的服务，传播人间友爱，为推动无偿献血事业的健康持续发展贡献力量。现将半年来无偿献血志愿服务队工作开展情况总结如下： 一、领导重视、 各部门支持为服务队发展创造良好条件 半年来，无偿献血志愿服务队的健康成长都离不开中心血站领导关心与支持。市中心血站为志愿者培训、志愿服务活动、服装购置、会议等提供了资金的保障；团市委、卫生局支持组织工作，为无偿献血志愿者组织成长给予政策上的支持和业务上的指导；市中心血站领导高度重视无偿献血志愿者组织工作，从财力物力人力上给予了大力的支持，专门安排办公用房建立 &愿者之家 &为志愿者活动的开展提供了阵地。在这短短的半年时间里，并制作了2 / 9 志愿服务队队旗、会徽，拥有自己的胸牌、服装、帽 子，使志愿者在服务工作中能够充分发挥自身的优势，提高社会参与无偿献血事业和志愿服务的良好氛围，宣传无偿献血志愿者良好的社会形象。 二、完善制度，促进宣传无偿献血志愿者组织健康发展 无偿献血志愿服务队成立后，我们着重组织、制度建设。逐步建立健全了招募、注册、培训、考核、表彰等管理体系。制定了南通无偿献血志愿者服务队管理办法、南通市无偿献血志愿者服务队服务规范及行为规范、南通市无偿献血志愿者服务队工时管理办法、南通市无偿献血志愿者服务队志愿者退队细则等规章制度。这些规章制度的建立为服 务队的健康发展提供了有力的保障，促进宣传无偿献血志愿者组织健康有序地发展。 三、组织培训，提升志愿服务队整体素质及服务水平 为规范志愿者队伍建设，强化志愿者的服务理念，提升志愿服务队的整体素质，以新的形象、更加正规的服务，有力推动南通无偿献血事业的发展。 8 月 14 日，中心血站提供了培训场所，安排血液专家给 42 名无偿献血志愿者进行了培训，同时对南通无偿献血志愿服务队管理办法及志愿者行为规范（试行）进行了讨论。通过理论培训，结合现场服务，无偿献血志愿者整体服务水平得到提升。 3 / 9 四、践行诺言 ，志愿者用实际行动服务社会 6 月 13 日，无偿献血志愿服务队应运而生，从这一天起，这一群人就开始了自己的爱心行动。服务队的每一位志愿者以积极姿态，用实际行动兑现着自己对社会的承诺：传递爱心，共享生命，无偿献血，血浓情更浓！无数个节假日，他们甘愿放弃休息时间，夏天冒着酷暑，在流动采血点分发宣传资料，进行无偿献血的宣传、动员和服务。到目前为止，志愿者注册登记人数已发展到 101 名，他们当中有用血后回报社会的市民、伤残退伍军人、奥运火炬手、私营业主、在通务工人员、企业员工、教师、护士、在校大学生等。虽然他 们从事着不同的职业，分属不同的年龄层，却同样心怀对无偿献血事业的挚爱。他们既是无偿献血者，又是无偿献血志愿服务者。他们不仅自己定期献血，还用自己的经历去带动和感染身边的人，用生命影响生命。每当血库存量告急、急需用血时，他们总会挺身而出，成为血站的&急队 &为缓解供血紧张，保障南通临床用血，宣传无偿献血政策、推广人人参与的理念及形成南通良好的无偿献血氛围，立下了汗马功劳。 尤其是在今年夏季晚间开展的志愿服务活动中，志愿者们不怕天气的炎热，克服白天工作疲劳，坚持每天晚上在工贸、环 西广场献血点参与志愿服务，受到了市人民政府、团市委、市卫生局和市中心血站的充分肯定。 8 月 5 日傍晚，4 / 9 市政府副秘书长陆善平、市卫生局局长蒋志群一行来到工贸、环西广场献血点和南大街献血屋，亲切慰问了高温下参加无偿献血的志愿者、参加献血服务的志愿者及奋战在采血一线的工作人员，对志愿者的付出，给以了鼓励。 我们无偿献血志愿者在参与宣传，招募等活动中，他们把无偿献血看成一件很自然的事情，他们没有豪言壮语有的只是默默无闻的奉献。志愿者们在无偿献血宣传服务的过程中分享着助人的快乐、感受友谊的力量、体验成长的喜悦，发自 内心地积极参与志愿服务，把参加无偿献血志愿服务作为一种快乐的生活方式。身着红马甲的志愿者已经成为新世纪南通市区一道靓丽的风景线，成为南通精神文明建设的一面闪亮旗帜。 我们服务队中的成杰、姜新、汪林祥等同志，他们不仅仅只是个无偿献血者，还是我们服务队中的志愿者，他们都为自己成为志愿者之家的一员而感到骄傲和自豪。自从服务队成立以来积极参加志愿服务。在志愿服务中，他们都用现身说法与那些初次献血者聊天缓解其紧张情绪，以轻松的话语打消献血者的疑虑，以自身的经历和感受及健康献血、助人为乐的理念去影响献血者，使其愉 快顺利实现献血愿望。汪林祥，是一位下岗职工，家住唐闸，家里有一位病人需要照顾，当他知道成立了无偿献血服务队后，主动用电话联系要求参加志愿活动，当每次电话询问他有没有时间参加5 / 9 志愿服务时，他从不回绝，很爽快答应。在他服务的当日，早早的从唐闸赶到市区采血点参加志愿服务；朱锦祥，家住在开发区，离市区路途也很远，但每次他都能准时赶到市区采血点参加志愿服务；姜新，他是一位用血回报者，一次次献成份血，手臂的血管上都留下了许多疤痕，有时上了夜班不休息，赶到采血点参加服务，无怨无悔；成杰，不仅是&血明星 &而且是志愿服务队中出勤率很高的一位志工。 7 至 12 月份，无偿献血志愿服务队组织志愿者开展志愿服务累计 294 人次，服务小时。他们以实际行动谱写爱心之歌 ,传播志愿理念，在无偿献血中发挥了重要的作用。为弘扬无私奉献的志愿者精神和快乐服务的自愿者文化，树立&偿献血、无尚光荣 &社会新风尚，促进社会和谐稳定做出了积极的贡献。 五、存在的不足 无偿献血志愿服务队成立半年来，回顾总结，无偿献血服务队虽然为南通的无偿献血事业做了一些工作，但由于还处于初级阶段，在运作过程 中还不成熟，没有实践经验，只能采取摸石头过河的方式开展工作，因此，工作进展缓慢，还存在着很多不足之处有待改进： 志愿者个人素质有待提高。由于志愿者来自各行各业，年龄结构、文化层次悬殊大，素质也参差不齐，光有热6 / 9 情与爱心，缺乏组织纪律性，整体素质有待提高； 志愿者的年龄便大。从已注册的志愿者资料中查看，志愿者的年龄大都是六零后、七零后，还有五零后的。八零后、九零后的极少，志愿服务队缺少新鲜血液的输入，不利于志愿者队伍的发展； 服务队缺乏管理人才。一支队伍的好坏，管理层是关键，但志愿服务队通过半 年运作，未发现有善于团队管理特长的人才； 志愿者缺乏积极性和主动性。目前，注册人数已过百人，但在每周开展的志愿服务活动中报名参与的人数极少，有的志愿者即使参加了志愿服务，但在服务过程中缺少热情； 总之，通过总结，我们会在今后的服务中不断的改进和完善，通过各种手段来提高志愿者的自身素质，规范志愿者的行为；大力弘扬志愿者无私奉献的精神，正确引导志愿者参与志愿服务的热情，认真做好服务工作中的每个细节，不断提高服务水平与服务质量，在血站领导的大力支持下，无偿献血志愿服务队更上一层楼。 六、 工 作思路 是 &二五 &开局之年，也是无偿志愿服务队工作上台阶、见成效的关键之年。新的起点，新的征程，孕育着新的发展和辉煌。为此， 无偿献血志愿7 / 9 服务队工作思路如下： 进一步加强队伍基础建议。 ，无偿献血志愿服务队在中心血站的领导下，进一步规范志愿服务组织，打造有活力、稳定发展、高素质的南通特色志愿者队伍，以与时俱进的面貌，展示出南通无偿献血志愿服务者服务队风采，更好地支持南通无偿献血事业的发展。修订和完善志愿服务队的各项规章管理制度，做到志愿者有章可循，在服务 上有规范；严格管理，打造志愿服务品牌， 树立团队形象，维护团队荣誉，弘扬团队精神，增强服务队凝聚力、战斗力。 开展业务培训，提升志愿服务水平。根据新注册志愿者人数的多少，定期或不定期的组织开展培训，邀请专业人士讲解献血知识及礼仪常识。通过培训，灌输无偿献血常识和无偿献血相关的法律法规，掌握服务要领，做好服务工作中的每个细节，规范志愿者行为，不断提升志愿服务水平与服务质量。 创建志愿者服务队网络。目前，连云港、江阴等多个城市都要相继建立了志愿者论坛之类的网站。因此，借鉴他山之石，创建南通志愿服务队 网页设想，宣传无偿献血理念，大力弘扬志愿者精神；让志愿者充分利用网络这个平台畅谈、交流志愿宣传、服务的经历、体会及合理化建议；发布志愿服务队活动信息，招募捐志愿者，展示志愿者的风采。 增添办公、宣传设施。随着志愿服务队的不断发展壮8 / 9 大，志愿者注册人员的增加，参与志愿服务的人员也逐渐增多，为了记录下无偿献血志愿服务队发展过程，需把志愿服务队开展的各项活动，以图文并茂方式作为史志资料保存下来；同时，为鼓励志愿者积极参与志愿服务的热情，弘扬志愿者精神，需要到活动现场捕捉志愿者服务的身影及精彩画面进行宣传报道， 对一些资料需打印保存；其次，为了保障参与服务人员的服务用时统计准确，作为评星级志愿者的依据，必须及时的记录登记。目前使用自己的 U 盘记录保存，为了防止 U 盘损坏、数据丢失，建议添置一台电脑及打印机、一只数码相机。因此，在财力、物力上希望得到中心血站的支持。 组建宣讲团，扩展服务和宣传内容。为了广泛开展无偿献血宣传工作，正确引导更多的人加入到无偿献血队伍中来，志愿服务队保持原有服务活动（组织志愿者双休日在工贸、献血屋正常开展志愿服务）的基础上，打算成立南通无偿献血现身说法演讲团。收集我市无偿献血人群中比较突 出的典型事例进行整理加以升华，招募 10 名演讲成员，利用双休日组织演讲团成员走向社区、学校、工厂进行宣讲，通过演讲团对我市无偿献血事业贡献突出的人和事进行宣传，感染广大市民以积极的姿态参与无偿献血的热情。 征集无偿献血志愿服务队队歌。