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文档简介
质量成本预算编制与考核案例,质量成本的构成,预防成本:用于预防不合格品与故障等所支付的费用 鉴定成本:评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用 内部故障成本:产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用 外部故障成本:产品交货后因不满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换或信誉等所损失的费用,质量成本的构成,预防成本:质量培训费、质量管理活动费、质量改进措施费、质量评审费、预防人员工资及福利 鉴定成本:试验检验费、QC部门办公费、检验人员工资及福利、检验设备维修折旧费 内部故障成本:报废损失费、返修费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费 外部故障成本:索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费,质量成本管理的目的,从成本效益的角度评价质量管理体系运行的有效性,为质量管理人员决策与控制提供准确的质量成本信息 通过质量预防成本的有效投入,不断削减质量内部和外部故障损失成本,遏制质量不足所带来的损失 通过质量预防成本的适当投入,防止质量过剩所带来的浪费 提高员工的工作质量,争取第一次把事情做好,质量成本曲线,预防成本与鉴定成本百分比,质 量 总 成 本,X1,X0,X2,质 量 不足,质量改进区域,质量合适区域,质量完美区域,质 量 过剩,质量成本预算的目的,通过对质量预防成本预算,解决存在和潜在的质量问题,改善质量预防工作 通过对质量鉴定成本预算,解决存在和潜在的质量问题,改善质量检验工作 通过对质量内部故障损失成本预算,限制内部故障损失成本的增加 通过对质量外部故障损失成本预算,限制外部故障损失成本的增加,质量成本预算的内容,质量成本预算的内容,质量成本预算的内容,质量成本预算的内容,质量成本预算的内容,期间比较分析,价格差异:(实际价格 - 预算价格)实际数量 数量差异:(实际数量 - 预算数量)预算价格 总差异 :(实际数量实际价格)(预算数量预
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