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文档简介

,-天翼飞young校园宽带使用手册,年轻,就要活得自由自在, 多彩多样!年轻活出样!,电信公司校园宽带业务采用PPPOE拨号方式,客户在成功办理业务后可获得相应账号密码,再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。,概述,硬件连接:将宽带网线插入计算机网卡即可。网卡状态查询 我们以Windows XP 系统为例,介绍操作的步骤: 鼠标右键选中“我的电脑”“属性”“硬件”,打开如下界面:,硬件设备连接、网卡安装、设置及查询,点击“设备管理器”后,在如下界面中查看网络适配器的工作状态:,如网卡上无问号,惊叹号或红叉即为硬件工作正常。如果有问号或者感叹号,或什么 都没有,说明网卡驱动没有装好,请重装网卡驱动。,网卡禁用及启用操作 参照“网卡状态查询”的步骤进入“设备管理”窗口,鼠标右键点击网卡,在弹出的 右键菜单上进行禁用及启用/禁用:,拨号程序下载安装,请登录该网址/进行协同拨号下载,双击下载后的软件进行安装;安装完成后运行拨号器,在拨号器用户名、密码框中输入上网账号和密码,温馨提示,1.上网账号格式:NJL+数字NJVTC 2.请勿通过光猫背面的IP地址进入终端,更改终端参数;勿随意扭曲光纤; 3.可以通过背面查看相关的 SSID名称及连接密码; 4.报障电话:2275144,常见故障处理,不能连接上网 请先确认网线是否连接正常,如电脑屏幕右下角网络连接出现 ,请重新插拔网线或者更换网线再试。 确认网卡是否工作正常。 确认电脑工作是否正常:请重启电脑或更换电脑重新连接。,网页打不开 可以建议您尝试关闭防火墙或上网助手再试一下,如果还是打不开,建议您检查您的电脑是否设置了过滤功能,阻止浏览这些网页,检测您的IE浏览器。 全部网页打不开 建议检查电脑的DNS相关设置, 用鼠标右击电脑桌面上的图标网络邻居, 选择属性,打开网络连接窗口; 用鼠标右击图标 ,选择属性, 打开本地连接属性窗口 选中“Internet协议(TCP/IP)”, 点击属性,打开Internet协议(TCP/IP) 属性窗口:选择“自动获得IP地址”和“ 自动获得DNS服务器地址”,按确定确定后 即可。,上网速度慢 客户电脑使用不正常 电脑速度慢或开机后越来越慢,连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢,上网后电脑会无故重启。这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题,我们建议您用杀毒软件查杀病毒,如果经过这样的处理,系统使用还是不正常,有可能您就需要重新安装 测速网站下载测速 可以至测速网站/chinatel/newindex.shtml点击下载测速 温馨提示:电脑中存取数据的单位是“字节”,即Byte,而数据通信是以“位”(即Bit,1Byte=Bbit)作为单位。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时,实际速率相当于1.6Mb

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