天津日语翻译公司高效团队建设.ppt

团 队 建 设,,蚂蚁军团,,主 要 内 容,一、团队概述 二、怎样建设高效团队,,(一)什么是团队?,团队:是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,一、团队概述,,“团队”与“群体”有什么不同？ “团队”与“组织”有什么不同？,,团队与群体的区别,,讨论:,龙舟队 旅行团 足球队 侯机旅客,以上哪些属于团队,哪些属于群体?,,团队与组织的区别,组织 团队 层级型 领导 教练型 长期的、战略的 目标 有时与组织相同 被动 工作 主动 以自我为中心 关系 以团队为中心,,（二）团队构成要素5P,目标（purpose） 人员(people) 定位(place) 权限(power) 计划(plan),,（三）团队形成的四个阶段,形成期,动荡期,稳定期,发挥期,,不同阶段团队工作重点,动荡期,稳定期,发挥期,形成期,开放沟通渠道 调整工作角色,合适人选,确定目标,保持效率,适当鼓励,执行计划,表现评估,,高效团队,二、怎样建设高效团队,（一）高效团队九个特征,,（二）如何建设高效团队,1、配备恰当的团队领导,团队领导的特质 德高望重、善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、 有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 为团队中的其他成员创造机会,,（二）如何建设高效团队,2、打造共同的团队愿景 愿景：希望看到的情景。 美国心理学家马斯洛说：杰出的团队的显著特征是具有共同的愿景与目标。,,（二）如何建设高效团队,3、确立清晰的团队目标 团队制订了明确的愿景或者使命后，要想更好地去实现，作为团队负责人，还要进一步规划与落实团队的目标。,,S（Specific）明确性 M（Measurable）衡量性 A (Attainable)实现性 R（Relevant）相关性 T（Time-based）时限性,Smart目标制定原则,,案例1 三声铃响，必有应答 三声铃响，必有应答这是宝钢总机班的团队目标。如果你给宝钢的总机打电话一般三声铃响就会答应：“你好！宝钢。”如果四声铃响宝钢才应答，你可以再打一个电话56784321宝钢的用户热线电话进行投诉，当事人要扣1万元的奖金。,,案例2： 一切为了318 一切为了318这是宝钢炼钢厂炉前化验室的团队目标。宝钢的炼钢炉是世界上最大的炼钢炉，每炉钢300吨。一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉前化验室，化验合格才能出钢。日本的君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这道工序最快要用319。宝钢提出318的目标。目前，已达到228。,,案例3：1010 1010是宝钢钢管厂的检修部门提出的团队小愿景。第一个10就是生产线出了故障，一个电话打到检修理部门，10分钟一定赶到现场，如果超过一分钟扣1万元奖金。第二个10中，1就是一次检修成功，0就是返修理率为0。 如果企业生产线一出故障，一个电话过去，立刻赶到现场，一次检修理成功，返修率为0。那么领导不再去救火了，第一线生产的员工心里很踏实。（思考题）,,（二）如何建设高效团队,4、选择互补类型的团队成员 要想保证组织团队的有效有力，组织成员的组成非常关键，很难想象，一个组织都是性格暴躁，或者性格柔弱，或者都是某一块面的高手，他们组合在一起能够给团队带来什么，因此，互补型的成员类型，才是“粘合”组织的基础。,,（二）如何建设高效团队,5、建立合理的激励机制 人都有惰性，一个团队组织要想保持持久的动力与活力，就必须要引入竞争机制，同时，一个团队在从不稳定到稳定发展过程中，必须通过激励考核，来优胜劣汰，来奖优罚劣。,,你有哪些常用的激励方法？ 如果效果不大，为什么？,你在团队接受过哪些激励？ 你认为是否有效果？为什么？,,（二）如何建设高效团队,6、加强团队学习 人最大的敌人就是自己，一个组织最大的敌人也是自己。当一个团队以经验作为工作的依靠时，这个组织就有可能陷入“经验主义的”的怪圈，就有可能会陷入“僵化”，就有可能“死在自己手里”。 “很多年前，丰田公司教我们学会了资产管理；摩托罗拉和联信推动了我们