业务员每天工作流程

1 / 5 业务员每天工作流程 终端业务人员工作内容、流程及要求 一、工作内容及流程 1、 准备工作： a、路线安排 b、答应客户应办未办事项 c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订货单。 2、 早 8： 10 分出发。 3、 拜访（销售及铺货） （ 1）、新客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！） &我介绍（公司、职务、姓名） &品介绍（特点、产品展示、品尝） &介利益（产品进货价、零售价、政策） &宣品的张贴 &集信息（竞 争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理）。 拜访成功：下订单（详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明） &貌的再见 &访下一客户。 拜访失败：留下业务及公司电话 &貌的再见&访下一客户。 （ 2）、老客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您2 / 5 好！） &问产品销售情况 &规范陈列（生动化、好位置、大排面、清洁产品） &库存 &售好&绍老品政策、新品推介 &售不好 &绍老品政策、新品推介 &争取）订单 &宣品的张贴 &议、意见收集处理（售后服务） &品信息收集 &貌的再见 &访下一客户。 4、 晚 4： 40 分返回公司。 （ 1）、白单交物流内勤汇总，然后交司机配送。黄单交销售内勤汇总个人业绩。 （ 2）、新客户加入档案并通知销售内勤。 （ 3）、信息整理反馈给销售内勤并交销售 经理。 （ 4）、写工作日记。 二、工作要求 1、 每天按照拜访路线拜访客户 40 家（不计沿途增加拜访频率的重点客户），每户拜访时间 8&0分钟。 2、 每周一上交周工作拜访路线。 3、 每周日上交周工作总结，每月 25 日交月工作总结及下月工作计划。 4、 工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月的3 / 5 工作计划、内容真实准确。 5、 电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回 复。如遇关机情况每次扣 5 元（在补助中扣除）。 6、 业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事，发现一次罚款 20 元，发现 3 次，立即开除。 7、 每周一对竟品进行一次市场调研，填写竞争品牌市场调查表，主要是对竞争对手目前的销售状况、销售政策进行及时的掌握，以便公司做出正确的调整。要求认真详细填写，晚上交到内勤处。 三、特殊情况 有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。 有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。 产品陈列工作重点 1、 地点：显眼地区，主要通道区、出入口区 2、 位置：统一外观，易拿区、易补货 3、 空间：比竞品有绝对大的陈列面 4、 广宣品：适量、显眼、整洁、时效 5、 包装表面：干净、无灰尘，保证产品正面面向消费者 4 / 5 6、 调整：执行先进先出原则，确保客户库存产品品质 务人员工作内容流程及要求 一、工作内容及流程 1、早上司训完毕后看超市订单，有货的超市要及时与超市有关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品（指销量好的， 断货的或促销产品）。 2、到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。 3、与促销人员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及对公司和产品的建议。 4、与其它促销员沟通，了解竞品动态。 5、有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。 6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、售货。 7、每天晚上回来写工作日记。 二、工作要求 1、每月 10 日上交超市我公司产品（ 25 日 &05 / 5 日）销量明细与竞争对手销售明细， 24 日上交月销售明细、产品库存与竞争对手销售明细。 2、每个促销档期开始日上交竞品促销明细，包括促销形式、销售情况、有无地堆等。 3、每周日上交周工作总结，每月 25 日交月工作总结及下月工作计划。并负责收回所管超市促销员的工作总结交销售部经理。 4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、回款额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。 5、 电话二 十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后