产品经理的主要工作职责

1 / 8 产品经理的主要工作职责 1. 产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理，甚至一名资深 可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在 业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面： 市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（ 其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 1) 与用户和潜在用户交流 2) 与直接面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流 3) 研究市场分析报告及文章 4) 试用竞争产品 5) 仔细观察用户行为等 2 / 8 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（ 详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为：商业需求文档（ 或商业机会或产品战略 产品定义及设计 1、 产品定义是指 确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（ 进行描述， 能包含如下信息： 1) 产品的愿景 2) 目标市场 3) 竞争分析 4) 产品功能的详细描述 5) 产品功能的优先级 6) 产品用例（ 7) 系统需求 8) 性能需求 9) 销售及支持需求等 2、 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（ 和 用 户 交 互 设 计 （ 包含所有的用户体验部分。 在大型公司里， 常和 计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 3 / 8 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是产品经理的工作。 出现的成果主要为：产品需求文档（ 项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、 计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： 1) 确保资源投入 2) 制定项 目计划 3) 根据计划跟踪项目进展 4) 辨别关键路径 5) 必要时争取追加投入 6) 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 4 / 8 大公司的 产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（ 队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 产品市场 主要是对外的信息传播 常包括制作产品数据表、手册、网站、 示、媒体专题以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由 负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。 在某些公司， 产品管理 和 产品市场 被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担 市场调研 、 产品宣介 和 产品生命周期 管理的部分工作。 产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化 &布 &熟 &出市场整个生命周期中的产品管理活动。 5 / 8 主要包括的工作有： 1) 产品定位 2) 产品定价及促销 3) 产品线管理 4) 竞争策略 5) 建立或收购合作伙伴 6) 识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、 市场沟通同事一起完成这些工作。 产品周期一般分为五个阶段： 概念化阶段 这个阶段主要是提出一些产品概念，市场需求，对于产品而言，仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标，但是这个阶段是周期的基础，只有积累一定量的需求，才能为产品经理的具体工作提供依据。 在这个阶段中，产品经 理主要是负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得到支持和资源分配。 这个阶段可以分为两个步骤：市场数据获取和需求分析。 出现的成果主要为：市场需求反馈记录和需求分析报告 6 / 8 产品化阶段 这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认可，纳入公司产品开发计划中。 在这个阶段中，产品经理主要是负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资源。 这个阶 段可以分为三个步骤：市场沟通，产品设计和计划确认。 出现的成果主要为：产品设计文档，产品开发计划和产品立项单 技术化阶段 这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物（这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体）。 在这个阶段中，主要依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是协调各种资源，全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。 这个阶段可以分为两个步骤：产品开发和产品验收 出现的成果主要为：可交付的产品和技术白 皮书 商品化阶段 这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的7 / 8 商品，就是对该产品进行商业化包装，这个包括两个部分：内涵商业化和外延商业化。 内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程，比如产品说明书，销售手册，包装元素等； 外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程，比如媒体准备，软文准备，渠道准备等。 在这个阶段中，产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完成外延商业化的过程，完成产品发布。 这个阶段可以分为两个步骤：商业化和产品发布 出现的主要成果 为：可销售的产品和产品发布，以及大量的商品化元素。 市场化阶段 这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度（我习惯于跟踪 3 个月），积极推动销售部门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行记录，调整产品在一个产品年度的策略，并对产品的下一步发展提供依据。 在这个阶段中，产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇到的产品问题。 这个阶段可以分为两个步骤：产品跟踪和产品总结 出现的主要成果为：预定的销售渠道完成和销售反馈记录 8 / 8 一般的产品规划周期就是由这五个阶段 组成的，在进入到市场化阶段后，其实就可以进入到第一个阶段中了，产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程，从概念开始，逐渐完成一个完成产品的周期，其中包