管理培训之非人力资源经理的人力资源管理课件

管理者培训 系列之-非人力资源经理的 人力资源管理,你觉得 你了解你的员工吗？ 部门管理中对人的管理得心应手吗？ 有管理的难题和困扰吗？,人力资源管理的职责承担,高层管理者的 角色与责任,人力资源部门的 角色和定位,员工自我开发与管理 的责任,高层从大局着手把握未来人力资源管理方向，倡导企业各级管理者 都关心人力资源问题，承担人力资源管理者责任 角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制定者、领导 团队的建设者、人力资源政策导向的把握者,是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的责任 角色定位：人力资源具体措施的制定者、人力资源政策和制度的执 行的监督者、人力资源管理氛围的营造者,是人力资源管理和企业文化方案的直接制定者，人力资源管理流 程、环节的直接操作者 角色定位：人力资源开发与管理方案的制定者、人力资源政策和制 度执行的监督者、人力资源管理变革与创新的推动者,由他律到自律，自我开发与管理，心理契约、团队管理、学习型人 才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作,各级管理人员的 角色与责任,人才流失 和浪费,对自身发展迷茫,缺乏激励的 组织氛围,不公平感增强,敬业精神弱化,士气不高,有人无事干，有事无人干， 有人不能干，有人能干也不干， 有人愿干却不让干,管理的本质，归根结底是对人的管理,管理是一项计划、组织、指挥、协调的过程， 管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境， 并实现组织目标的活动,非人事经理懂得人事管理的好处,懂得人力资源管理的好处,创造好的工作氛围, 提升整个部门士气,招聘到匹配员工，提高招聘的效率,企业对部门人力资源管理的要求 管理好企业的资产 尊重人力资源管理的规章,人,非人力资源经理日常的人力资源管理,创造良好的工作环境,确实了解你的员工,纠正员工的错误,指导员工的方法,保持顺畅的沟通,公平合理的分工,创造良好的工作环境,确实了解你的员工,指导员工的方法,纠正员工的错误,公平合理的分工,保持顺畅的沟通,和你的员工沟通- 把事情办好的关键,假如员工没有领会你的讯息 ,意味着你没有沟通， 假如传达之后没有任何行动同样 也不算沟通，沟通是你和你的员工联成一片的唯一方法，还是分享知识的基础。,什么是我想要的沟通？,发送者,接收者,和你的员工沟通- 把事情办好的关键,管理人员是那些通过别人把事情办好的人， 管理人员的任务是设立一个清晰的 目标和衡量方法，良好的沟通使你的员工根据你的语言完成工作。,沟 通 步 骤,发送者,接收者,编 码,媒 体,传送者,解 码,有效沟通有技巧吗？,发送者,接收者,编 码,媒 体,传送者,解 码,和你的员工沟通- 把事情办好的关键,管理人员是那些通过别人把事情办好的人， 管理人员的任务是设立一个清晰的 目标和衡量方法，良好的沟通使你的员工根据你的语言完成工作。,有效沟通的技巧,明确每一次沟通的目标 沟通伊始，先阐明你的观点 沟通前考虑所有可能的心理情况 向被沟通人征求意见,若合适,采取之 学会有效地倾听 追踪沟通的效果 保证你的行动如实反映你沟通的目标,和你的员工沟通- 把事情办好的关键,管理人员是那些通过别人把事情办好的人， 管理人员的任务是设立一个清晰的 目标和衡量方法，良好的沟通使你的员工根据你的语言完成工作。,人 力 资 源 管 理 过 程,面试和筛选人员,培训和开发你的员工,建立一支高绩效的团队,建立公平的薪酬,留住或分离员工,激励你的员工作出更好的业绩,人 力 资 源 管 理 过 程,面试和筛选人员,培训和开发你的员工,建立一支高绩效的团队,建立公平的薪酬,留住或分离员工,激励你的员工作出更好的业绩,新进员工的入职培训,在职培训,建立在职培训体系,新进员工的入职培训,在职培训,建立在职培训体系,培训和开发你的员工- 管理者就是教练,管理者的任务简单地说 - 做好工作，成长员工 时间和成本压力限制了后者 培训是有双重效力的一个方法,管理者的职责是培养和帮助你的员工和企业一起成长 。 通过发展员工，管理者同样创造了在企业里个人发展的机会，对于管理者和员工来说这是一个双赢的解决之道。,人 力 资 源 管 理 过 程,面试和筛选人员,培训和开发你的员工,建立一支高绩效的团队,建立公平的薪酬,留住或分离员工,激励你的员工作出更好的业绩,激励你的员工-你首先要做的事,人们来工作的目的各种各样， 因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 请列举在你经验中曾经使用过的最普遍通用的方法。,方法 频率 效力(低/中/高),激励你的员工-什么使你的员工感到灰心 ?,人们来工作的目的各种各样， 因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 你知道是什么使你的员工感到灰心，引起人心涣散？,影响员工士气的因素,员工的年龄 职级 工作本身 企业文化，或员工对公司的感受 领导的风格,士 气,升,降,激励你的员工-什么使你的员工感到灰心 ?,人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 你知道是什么使你的员工感到灰心，引起人心涣散？,挫折的过程,失 望,愤 怒,被排除在外,放 弃,定 置,激励你的员工-将精力朝着达到积极结果的方向去调整,人们来工作的目的各种各样，因而来激发他们工作是一个十分复杂的程序， 我们在大多数时候总是将精力集中到那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚， 其实，我们更需要将精力朝着达到积极结果的方向去调整。,鲸鱼哲学的管理故事,“良好管理的关键，是如何让别人在你不看着的时候也会做正确的事情。鲸鱼哲学反映的最终目标是帮助人们变得自觉。奖励并不是关键，信任才是关键，快乐才是关键。”,人 力 资 源 管 理 过 程,面试和筛选人员,培训和开发你的员工,建立一支高绩效的团队,建立公平的薪酬,留住或分离员工,激励你的员工作出更好的业绩,建立一支高绩效的团队- 是一个领导者的领导角色,管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色，你需要知道的是 : 1. 你的领导风格 2. 团队的动力 3. 指导技巧,建立一支高绩效的团队-是一个领导者的领导角色,管理者的职责是发展高绩效的团队，为了演好这个角色，你需要知道的是 :,共同价值观 相互依赖 奉献 信任 人际关系的技巧 冲突解决 倾听 舆论 强调团队,强,弱,一个松散的人群？,一个团队？,建立一支高绩效的团队-领导角色,低,高,关心人,关心工作,高,俄 亥 俄 领 导 行 为 模 型,S1命令型,S4授权型,S3参与型,S2说服型,你是如何分配自己的时间的？,人,操作过程 /结果,% 你的时间/周,% 你的时间/周,关注操作/结果,关注人,建立一支高绩效的团队- 了解你的领导风格,独裁的领导,共享的领导,自由放任的领导,高生产力,高士气,高士气和 高生产力,低,中,高,15 10 5,15,10,5,T:关注任务,P:关注人,达到任务和人的平衡方是共享的领导,人们对领导的期望是什么？,美国的管理学者经过七年以上的观察发现关于“你希望和敬佩领导什么”这个问题的回答有着显著的一致性。,诚实 87% 有能力 74% 有远见 67% 鼓舞人的 61% 聪明的 46% 公正的 42% 气量大的 38% 激励的 35% 坦率 33% 有想象力的 32% 可靠的 31%,建立一支高绩效的团队-做一个成功的团队领导人,对团队的成功和失败负责 不断完善并成就你自己 构建一个目标来激励你和团队中的其他人 坚持追求你的目标 倾听团队内部的声音 不要把成功或失败归咎于客观原因和你的下属,人 力 资 源 管 理 过 程,面试和筛选人员,培训和开发你的员工,建立一支高绩效的团队,建立公平的薪酬