《计划的编制2009精》PPT课件.ppt

第七章 计划与计划工作,与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 杰克韦尔奇（通用电气公司CEO）,【开篇案例 】松下电器工业公司的故事 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程 【复习题】 【案例分析】“某某胶囊”商业计划书（纲要）,第七章 计划职能,【Internet 训练】 【录像案例】美国通用汽车出台重组方案,【开篇案例 】 松下电器工业公司的故事,30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。,如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasonic和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。,松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。,在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公司。,松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。 【讨论题】 1.松下公司是如何取得成功的？ 2.说明计划对松下公司成功的作用？,一、计划的概念 1、计划（名词）：用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内部不同部门和成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的指导性文件。 2、计划（动词）：是为了实现决策所确定的目标，而对未来行动预先所作的综合的统筹安排的过程。,第一节 计划的概念及其性质,3、计划工作的内容-5W1H,（1）“5W1H”说 做什么 What to do it ? 为什么做 Why to do it ? 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? 谁去做 Who to do it ? 怎么做 How to do it ?,（2）“5W2H”说 “5W1H”+How much （3）9要素说 再加上：前提，资源配置，应变措施 4、计划与其他职能的关系 计划是决策的展开和落实，是组织、领导、控制、创新的基础，预测是决策的基础。,二.计划与决策的关系,相互联系又相互区别 1.相互区别：决策是关于组织活动方向、内容、方式的选择；计划是对组织内各部门的成员在一定时期内行动任务的具体安排。 2.相互联系：决策是计划的前提，计划是决策的延续；实际工作中，二者相互渗透，相互交融。,三. 计划的性质（作用）,1.计划是实现组织目标的桥梁。 2.计划是管理活动的基础和依据。 3.计划具有普遍性和秩序性。 4.计划要追求效率 效率=产出/投入,制定正式计划的意义：,1.指导作用：计划协调各方面的工作，并对成员提供指导。当成员知道组织目标及个人目标时，就会协调自己的行动，加强合作，实现目标。 2.应对变化：计划促使管理者预测未来的变化，并作出适当的反应，减少不确定性。,3.减少浪费：在计划实施之前往往会掩盖许多浪费和冗赘，然而，一旦手段与目标都已经非常清晰时，非效率部分就会显现出来。 4.便于控制：计划所建立起的目标或标准是控制的依据。组织成员将自己的工作与目标或标准对比，发现偏差及时纠正，保证目标的实现。,四、关于计划的典型误解,1.计划关系到组织的发展大计，和中层、基层管理者无关； 2.计划是计划部门的事，和其他管理人员无关； 3.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大； 4.计划是一种约束，会降低组织的灵活性。,第二节 计划的类型,计划是决策的延续，其分类与决策分类相似。 按计划的形式分类P282-284 哈罗德 孔茨和海因 韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系，如下图所示。从他们的分类，我们可以理解，计划是多种多样的。,（一）使命（Purpose) 1.含义:指组织存在对社会的意义。 2.例：大学使命：教书育人，科学研究 Intel公司：在工艺技术和营业两方面都被承认是最好的，领先的，是“第一流”的。 Sony公司：索尼是开拓者，永远向着那未知世界探索。 3.作用：使组织活动有明确方向和社会意义。,西安杨森制药有限公司： 忠实于科学，献身于健康 海尔： 海尔，真诚到永远 长虹股份有限公司： 长虹以产业报国、民族昌盛为己任,（二）目标（Objective) 1.含义：是根据组织使命制定的组织及其各部门在一定时期内要达到的具体成果 2.例：大学：一定时期内培养多少博士、硕士、学士，发表多少论文，完成多少科研项目。,（三）战略（Strategy) 1.含义：是指为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总纲领。 2.例：解决港、澳、台问题的战略一国两制；农村包围城市 3.意义：有利于组织统一思想及行动，高效率的利用资源，实现组织目标和取得竞争优势。,（四）政策（Policy） 1.含义：是指组织在决策或处理问题时，用于统一思想及行动的明文规定。 2.例：对待犯罪分子的政策；户籍政策；吸引外资的优惠政策“减二免三”；企业的赊销政策（2/10,1/20,n/30) 3.注意：政策要相对稳定（政多变，民多惑）；要有一定的选择性及自由度。,（五）程序（Rule） 1.含义：规定了处理重复性事物的标准方法及步骤。 2. 例：收钱：先收钱后记账；发钱：先记帐后发钱。送冰箱等 3.性质：是对重复性工作的过程及方法的规范与优化，全部重复性工作都应有。,（六）规则 1.含义：是对具体场合和情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 2.例：交通规则；禁止吸烟等。 3.规则与政策、程序的区别与联系,（七）方案或规划（Programme） 1.含义：它是综合性的计划，它是目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤使用资源等的复合体。 2.见本章案例 3.性质：具体，系统。,（八）预算（Budget） 1.含义：它被称“为数字化”的计划。 2.例：组织旅游预算 3.作用：将计划与财务结合，使计划更明确、协调，便于控制。,可以按职能将企业的经营计划分为销售计划、生产计划、采购计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划等。,二按职能分类,按广度可将计划分为战略计划与战术计划。 应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为战略计划（Strategic plans）。 规定总体目标如何实现的细节的计划称为战术计划（Operational plans）。,三.按广度分类,按时间跨度可将计划分为短期计划（Sort-term plans，一年以内）、长期计划（Long-term plans，五年以上）以及中期计划（Middle-term plans）。,四.按时间跨度分类,五.按明确性分类 按明确性可将计划分为具体计划（Specific plans，如下月增加销售额3%）与指导性计划（Directional plans，如：明年增加销售额10%-15%）。,具体计划有明确规定的目标，不存在模棱两可，但缺乏弹性。 指导性计划只规定一些一般的方针，它指出重点但不把管理者限定在具体的目标或特定的行动方案上，弹性较好。,1.程序化计划：计划的内容是经常发生的事务。例如课表，例会等。 2.非程序化计划：计划的内容是过去尚未发生的事务，解决问题的程序和方法具有独特性和创新性。新产品研发计划，金融危机的应对等,六.按程序化程度分类,一、计划编制是一个（建桥）过程 见图P286,第三节 计划编制过程,1、含义：确定未来预期达到的成果。 2、意义 指明方向和收集资料的范围。 用于评价备选方案。 用于目标分解（时间、空间）,二、步骤 （一）确定目标,意义： 明确走向未来的基础。 简化工作（总结得失，调整）。 （三）研究过去 意义：寻找规律，预测未来。,（二）认清现在（状）,（四）确定前提（预测未来） 计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件，即计划实施时的预期环境。 如制定生产计划需预测未来市场需求及供给。 （五）拟定和选择备选方案 属于决策内容,确定采取的方案后，将计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件（九要素）。 （七）制定派生（配套）计划 如对于生产计划而言的采购计划、生产准备计划、员工培训计划等。,（六）制定主要计划,意义： 使计划数字化、货币化。 便于各类计划的综合平衡与控制。,（八）制订预算,1.最高管理者的计划工作与基层管理者有何不同？ 2.“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用”。试评价这种说法。 3.理解计划、计划工作的概念。 4.计划与其他职能的关系是什么？ 5.计划与决策的关系是什么？,【复习题】,6.计划的九要素是什么？ 7.掌握计划的分类标准及相应的类别？ 8.组织的使命、战略、预算的含义是什么？ 9