云功能的智能养老电子相框创业策划书.doc

云功能的智能养老电子相框创业策划书项目名称： 云功能的智能养老电子相框 参赛院校： 山东交通学院 专业团队： 骐骥团队 联系电话：电子邮箱： 547077853QQ.com 参赛成员： 李双彤 目录第一章 项目概述41.1 项目背景41.2 组织简介41.3产品简介51.4财务分析5第二章 产品与服务62.1背景62.2产品介绍62.3产品功能72.4竞争优势72.5应用前景8第三章 市场分析93.1物联网技术分析93.1.1行业概述93.1.2建设情况103.1.3盈利模式113.1.4用途范围113.2物联网产业发展趋势113.3市场需求分析143.3.1我国物联网产业的发展现状143.4消费者分析153.4.1网络投入分析153.4.2健康投入分析163.5波特五力模型分析163.5.1供应商议价能力173.5.2购买者的议价能力183.5.3潜在竞争者进入的能力183.5.4替代品的威胁183.5.5行业内竞争者现在的竞争能力（同业竞争者的竞争程度）18第四章 营销管理204.1打开市场是关键（初期）204.1.1产品是营销的生命源204.1.2树立良好的信誉204. 1. 3广告为重，做好公司前期的广告宣传战略204. 1. 4产品与服务差异化策略214.2 扩大市场及商店规模是关键开（中期）214.2.1宣传策略214.2.2报纸传播信息的优势224.2.3杂志传播信息的优势224.2.4广播传播信息的优势224.2.5电视在传播信息中的优势234.2.7户外广告234.2.9服务至上良好的服务态度是经营商店的重中之重244.3 价格策略254.4市场稳固是关键（后期）25第五章 财务分析与效益分析275.1财务分析275.1.1资金来源275.1.2投资收益与风险分析2投资净现值2内含报酬率275.1.3利润表及资产负债表285.2效益分析295.2.1经济效益295.2.2社会效益29第六章 风险管理306.1 风险概述306.2 风险分析306.3 风险辨识306.4 风险资本的退出31第一章 项目概述1.1 项目背景中国人口的老龄化，正在托起一个朝阳产业-养老产业。如今，中国已经步入老龄化社会，预计在2030年，中国的65岁以上老人将达到16.2%，到2030年，中国养老产业市场可达13万亿元，面对如此广阔的市场，众多地产商扎堆入场，而我国养老地产模式尚处探索阶段，医养结合将成为未来发展的一大趋势。其中，医养结合普遍认为才是最好的养老模式。所谓“医养结合”，是将老年人健康医疗服务放在更加重要的位置，以区别传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老服务。既包括了传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务，又包括医疗、健康咨询、健康检查、疾病诊治和护理、大病康复以及临终关怀服务等。养老产业具有产业链长，涉及领域广等特点，同时对上下游行业具有明显的带动效应。综合来讲，老龄人口的增加无疑会拉动医疗保健、医疗护理、托管托养、家政服务、休闲娱乐、金融咨询等老龄人群服务需求的增长。 1.2 组织简介我们团队以“创新改善养老问题”为主旨，推出了“云功能的智能养老电子相框”。我们希望借助科技借助子女不在身边的老年人。我们来自于山东交通学院管理学院，我们取骐骥作为团队名称的原因是，我们团队的每一位成员都正如这两个字所说，“骐骥”取自骐骥盛壮之时，一日而驰千里，及其衰老，驽马先之”，是千里马的意思。就是说希望我们团队的每一个队员都能像千里马一样优秀。“千里马常有而伯乐不常有”也希望我们能遇上伯乐。我们秉承着永不放弃，拼命向前的团队精神。我们的团队口号是：新机遇、新挑战、新市场，挑战自我,永不放弃！1.3产品简介 电子相框内置SIM卡及3G连接，不需要连接WIFI，不受地点及网络限制。电子相框内置一个完善的云系统。人们用手机拍完照片后，照片就会自动上传至云端，电子相框便会立刻更新、保存照片，并作出反馈。整个体验不需要任何设置，操作简便，所以非常适用于老年人。其次，基于物联网技术的家庭监控系统，利用信息传感设备将家庭中各种传感设备、通信设备、计算机设备、家用电器、安防设备等智能产品通过信息网络连接起来，以强大的云计算、物联网以及支持大数据量传输的宽带网络为支撑，进行实时信息采集、交互和管理，及时反馈给子女。医护人员通过视频安全监护系统，及时了解患者情况，子女通过手机也可以随时随地与父母视频通话，掌握父母健康信息。最后，老人有需求时，按下紧急呼叫器，医护人员和亲友就可以及时反映，降低抢救不及时的风险，增加老人的安全指数。1.4财务分析为了及时有效的筹集到团队可经营的资金，团队每个成员出资4万元,共6人,合计24万元。等“云功能的智能养老电子相框”的使用慢慢稳定下来，便考虑向银行贷款。由于国家一直是积极提倡大学生自主创业,并在政策上给予一定的倾斜，因此公司会得到政府一定的支持。第二章 产品与服务2.1背景近年来，我国社会老龄化比较严重，老年人的数量日趋增加。由于子女成家立业，买新房，搬新家，离开了原先一起居住的父母，迁入新宅居往往成为代际之间分离的契机。此外，随着工业化的和城镇化的加快，许多年轻人为照顾子女求学，都到县城或省城买房落户，让老人独居原地，老年人的身体健康状况也引起了关注。2016年，我省60周岁的空巢老人达151.3万，占老年人口的30%，比上年空巢老人净增36.36万人。就就医情况来看，人老了，病痛自然多，除城市空巢老人就医情况好一些之外农村的老人虽大多加入了新农合，由于自费部分难以承担，门诊费用又不能报销，空巢老人的小病拖、大病熬的现象普遍存在，所以，增进老人与年轻人的沟通交流，时刻关注老人健康状显得尤为重要。另外，空巢老人的子女和老人联系，最多的方式是电话，占64.7%，其次为回家探望，占31.0%，其余如短信、书信和网络的比例非常少。每周2-3次去看望老人的占47.8%。子女回家探望老人的频率随老人年龄的增长而增多。80岁以上老人的子女每周2-3次的占到61.54%。仅有26位老人雇保姆，28位老人雇计时工照料自己的日常生活，合计仅占4.5%。所以，电子相框可以快速便捷的解决老人与其子女的交流问题，让子女时时刻刻了解到父母的现状。 2.2产品介绍电子相框内置SIM卡及3G连接，不需要连接WIFI，不受地点及网络限制。电子相框内置一个完善的云系统。人们用手机拍完照片后，照片就会自动上传至云端，电子相框便会立刻更新、保存照片，并作出反馈。整个体验不需要任何设置，操作简便，所以非常适用于老年人。其次，基于物联网技术的家庭监控系统，利用信息传感设备将家庭中各种传感设备、通信设备、计算机设备、家用电器、安防设备等智能产品通过信息网络连接起来，以强大的云计算、物联网以及支持大数据量传输的宽带网络为支撑，进行实时信息采集、交互和管理，及时反馈给子女。医护人员通过视频安全监护系统，及时了解患者情况，子女通过手机也可以随时随地与父母视频通话，掌握父母健康信息。最后，老人有需求时，按下紧急呼叫器，医护人员和亲友就可以及时反映，降低抢救不及时的风险，增加老人的安全指数。2.3产品功能1、信息反馈：基于物联网技术的家庭监控系统，利用信息传感设备将家庭中各种传感设备、通信设备、计算机设备、家用电器、安防设备等智能产品通过信息网络连接起来，以强大的云计算、物联网以及支持大数据量传输的宽带网络为支撑，进行实时信息采集、交互和管理，及时反馈给子女。2、紧急呼叫：老人有需求时，按下紧急呼叫器，医护人员和亲友就可以及时反映，降低抢救不及时的风险，增加老人的安全指数。3、视频安全监护：医护人员通过视频安全监护系统，及时了解患者情况，子女通过手机也可以随时随地与父母视频通话，掌握父母健康信息子。4、在日常生活中，电子相框不需要老人自己设置可以通过内置WIFI和云端自动接收子女拍来的照片，拉近与子女的距离。 2.4竞争优势1：服务方便、快捷、高效、可靠。通过电子相框，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用电子相框的服务，不受时间、地域、网络的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。 2：经营成本低廉。电子相框内置SIM卡及3G连接，不需要耗费大量的资金购置各种资源，只需花费适当的研发制作费用。3：简单易用。电子相框主要是针对老年人，考虑到老年人的接受、学习能力，电子相框操作简单，并没有在拍照的基础上增添任何的操作步骤。4：市场前景大目前国内市场上同类产品很少，市场前景巨大，电子相框会以其独特的功能吸引更多的用户。5：与社区医疗机构同步，增大社会效益可以将老人的病历或身体健康状况同步到云端，作为社区医疗的信息采集。 2.5应用前景1、随着社会老龄化的加剧，老年人的数量增多，尤其是近两年二胎政策实施后，空空巢老人的数量也不断增加，年轻人的对老人和小孩的兼顾能力有限。国内，目前主要的养老模式有机构养老、居家养老、社区养老、异地养老等养老形式。老年人养老其实不单单意味着生活照料，老年人的身体包括心理健康等都需要予以关注，养老离不开医疗，医疗保健和养老结合是养老的趋势。未来老年人无论选择何种养老方式，医疗保健都会是非常重要的一部分。针对不同养老形式，医疗保健服务也需要更有针对性地和各种养老形式相结合。2、随着社会的不断发展，经济水平及生活水平不断提高，老年人对健康的要求也不断提高，老年人可以通过电子相框及时的向医护人员反馈个人信息，并且配合治疗。我国已经确诊和未确诊的慢性病患者总计将近5亿，这些人中绝大多数对于自己的病情并不是十分了解，导致医疗开支巨大但病情没有得到有效控制。将慢性病患者纳入平台管理，按照人均500元/年的慢性病管理费用计算，国内市场总值约为2500亿元/年，市场容量巨大。3、随着“互联网+”和移动医疗的深入发展，未来远程医疗将广泛应用于老年人的养老保健，通过远程医疗创新基层慢性病管理模式、控制慢性病发病率、减少重大疾病的发生率将成为可能，智能电子相框克服了目前的移动设备面临网络信号不均匀，条码识别率不高，待机时间短等问题。第三章 市场分析3.1物联网技术分析3.1.1行业概述物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。它具有普通对象设备化、自治终端互联化和普适服务智能化3个重要特征。物联网智库研究了几个物联网的定义，发现这些定义，大多数是为了定义而定义，缺乏生命力。无论是在商业领域，还是在科研领域，最有生命力的概念都是需求驱动的。对物联网这个概念而言，从物联网可以解决的需求着手，或许更能推动物联网产业的发展。物联网的概念是在1999年提出的， 物联网技术的核心和基础仍然是互联网技术，是在互联网技术基础上的延伸和扩展的一种网络技术;其用户端延伸和扩展到了任何物品和物品之间，进行信息交换和通讯。因此，物联网技术的定义是:通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术叫做物联网技术。物联网(Internet of Things)指的是将无处不在（Ubiquitous）的末端设备（Devices）和设施（Facilities），包括具备 “内在智能”的传感器、移动终端、工业系统、数控系统、家庭智能设施、视频监控系统等、和“外在使能”(Enabled)的，如贴上RFID的各种资产（Assets）、携带无线终端的个人与车辆等等“智能化物件或动物”或“智能尘埃”（Mote），通过各种无线和/或有线的长距离和/或短距离通讯网络实现互联互通（M2M)、应用大集成（Grand Integration)、以及基于云计算的SaaS营运等模式，在内网（Intranet）、专网（Extranet）、和/或互联网（Internet）环境下，采用适当的信息安全保障机制，提供安全可控乃至个性化的实时在线监测、定位追溯、报警联动、调度指挥、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在线升级、统计报表、决策支持、领导桌面（集中展示的Cockpit Dashboard)等管理和服务功能，实现对“万物”的“高效、节能、安全、环保”的“管、控、营”一体化。3.1.2建设情况物联网在实际应用上的开展需要各行各业的参与，并且需要国家政府的主导以及相关法规政策上的扶助，物联网的开展具有规模性、广泛参与性、管理性、技术性、物的属性等等特征，其中，技术上的问题是物联网最为关键的问题；物联网技术是一项综合性的技术，是一项系统，目前国内还没有哪家公司可以全面负责物联网的整个系统规划和建设，理论上的研究已经在各行各业展开，而实际应用还仅局限于行业内部。关于物联网的规划和设计以及研发关键在于RFID、传感器、嵌入式软件以及传输数据计算等领域的研究。一般来讲，物联网的开展步骤主要如下：（1）对物体属性进行标识，属性包括静态和动态的属性，静态属性可以直接存储在标签中，动态属性需要先由传感器实时探测；（2）需要识别设备完成对物体属性的读取，并将信息转换为适合网络传输的数据格式；（3）将物体的信息通过网络传输到信息处理中心，由处理中心完成物体通信的相关计算。3.1.3盈利模式物联网分为感知，网络，应用三个层次，在每一个层面上，都将有多种选择去开拓市场。这样，在未来生态环境的建设过程中，商业模式变得异常关键。对于任何一次信息产业的革命来说，出现一种新型而能成熟发展的商业盈利模式是必然的结果，可是这一点至今还没有在物联网的发展中体现出来，也没有任何产业可以在这一点上统一引领物联网的发展浪潮。目前物联网发展直接带来的一些经济效益主要集中在与物联网有关的电子元器件领域，如射频识别装置、感应器等等。而庞大的数据传输给网络运营商带来的机会以及对最下游的如物流及零售等行业所产生的影响还需要相当长时间的观察。3.1.4用途范围物联网用途广泛，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域。物联网把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，具体地说，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合，在这个整合的网络当中，存在能力超级强大的中心计算机群，能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制，在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。3.2物联网产业发展趋势（1） 物联网的发展将带动经济的发展业内专家认为，物联网一方面可以提高经济效益，大大节约成本；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力。目前，美国、欧盟等都在投入巨资深入研究探索物联网。在互联网产业及中国经济发展向好的预期下，互联网企业再现上市潮。（2） 物联网受到各国政府、企业和学术界高度重视物联网被看作是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮。美国独立市场研究机构Forrester预测，到2020年物联网业务与现有互联网业务之比将达到30:1，各国政府和企业纷纷看好其产业前景，包括中美国家在内的多国将其提升到国家战略层面。我国在这次信息化浪潮中与世界保持了同步发展，迅速将物联网提升到国家战略地位，国家五大战略性新兴产业中物联网排在第二位。 物联网已经成为学术界、企业研究的热点，国内外知名研究机构、高校和大型企业都纷纷加入到物联网研究队伍中来。我国也正在高度关注、重视物联网的研究，工业和信息化部会同有关部门，在新一代信息技术方面正在开展研究，以形成支持新一代信息技术发展的政策措施。（3） 物联网技术对网络信号质量的要求将降低随着越来越多无线网用户和偏远地区用户的加入，物联网的基础架构也将发生变化，将不再采取用户必须随时与网络保持连接状态的设定。相反，许多研究者已经开始研究允许网络延迟较大或可以利用其它用户将数据传输到某位用户那里的物联网技术，这种技术对移动物联网的意义尤其重大。部分研究者们甚至已经开始研究可用于在行星之间互传网络信号的技术，而高延迟物联网技术则正好可以发挥其威力。此外，普及以后，用于动物、植物和机器、物品的传感器与电子标签及配套的接口装置的数量将大大超过手机的数量。物联网的推广将会成为推进经济发展的又一个驱动器，为产业开拓了又一个潜力无穷的发展机会。（4） 物联网的用户数量将进一步增加目前全球物联网用户总量已经达到17亿左右，相比之下，全球的总人口数则为67亿。很显然，2020年以前会有更多的人投身到物联网中。据国家科学基金会(National Science Foundation)预测，2020年前全球物联网用户将增加到50亿。这样，物联网规模的进一步扩大便将成为人们构建下一代物联网架构的主要考量因素之一。（5） 电子计算机将不再是物联网的中心设备未来的物联网将摆脱目前以电脑为中心的形象，越来越多的城市基础设施等设备将被连接到物联网上。据CIA公布的2009年版世界统计年鉴显示( CIA World Factbook 2009), 目前连接在物联网上的计算机主机大概有5.75亿台.但据国家科学基金会预计,未来会有数十亿个安装在楼宇建筑,桥梁等设施内部的传感器将会被连接到物联网上,人们将使用这些传感器来监控电力运行和安保状况等.到2020年以前,预计被连接到物联网上的这些传感器的数量将远远超过用户的数量.（6） 物联网的数据传输量将增加到exabyte,乃至zettabyte级别由于高清视频/图片的日益流行,物联网上传输的数据量最近年出现了飞速增长.据思科公司估计,在2012年以前,全球物联网的流量将增加到每月10亿GB，比目前的流量增加一倍有余，而且不少在线视频网站的流行程度还会进一步增加。为此，研究人员已经开始考虑将物联网应用转为以多媒体内容传输为中心，而不再仅仅是一个简单的数据传输网络。（7） 物联网将最终走向无线化目前移动宽带网的用户已经呈现出爆发式增长的迹象，据Informa统计，今年第二季度，这类用户的数量突破了2.57亿人。这表明3G，WiMAX等高速无线网络的普及率已经比去年同期增长了85%左右。目前，亚洲地区是无线宽带网用户最多的地区，不过用户增长率最强劲的地区则是在拉丁美洲地区。按Informa预计，到2014年，全球无线宽带网的用户数量将提升到25亿人左右（8） 物联网将出现更多基于云技术的服务项目物联网专家们均认为未来的计算服务将等多地通过云计算的形式提供。据最近 Telecom Trends International的研究报告表明，2015年前云计算服务带来的营收将达到455亿美元。国家科学基金会也在鼓励科学家们研制出更多有利于实现云计算服务的物联网技术，他们同时还在鼓励科学家们开发出如何缩短云计算服务的延迟，并提高云计算服务的计算性能的技术。（9） 物联网的网络管理将更加自动化除了安全方面的漏洞之外，目前的物联网技术最大的不足便是缺乏一套内建的网络管理技术。国家科学基金会希望科学家们能够开发出可以自动管理物联网的技术，比如自诊断协议，自动重启系统技术，更精细的网络数据采集，网络事件跟踪技术等等。3.3市场需求分析3.3.1我国物联网产业的发展现状我们完全可以预期物联网在中国的渗透率将会继续提高，尤其是随着移动终端和智能手机的普及，无线宽带覆盖区域的提升，物联网将在现有基础上更进一步影响公众生活的方方面面，物联网将在创新商业模式，促进传统产业升级、承载社会价值，最终促进整个社会的和谐发展上发挥更为重要的作用。由物联网和信息化所创新的商业模式，比如网络媒体、网络社区、网络游戏、即时通讯、搜索、电子商务等，不但高效便捷地提升了人们的学习工作效率，丰富了人们的文化娱乐需求，而且还极大地推动了社会经济的发展。物联网作为智力密集型、低能耗、高附加值的生产工具，已经成为了促进传统产业升级，倡导绿色环保的引擎。在当前国内外都大力发展低碳经济，抵御自然灾害对人类破坏的紧迫需求之下，物联网产业体现出了独特的优势。物联网也正在成为一个承载社会价值的平台。物联网的信息快速传递和互动特性，让公众在社会舆论监督，公益志愿事业等方面发挥出了越来越大的力量。物联网在社会信息的传递过程中起到关键的作用，是显示信息对称性与公平性的良好渠道。 以个人为中心的社会化网络形成，是未来物联网发展的一大趋势。通过博客、微博、社区、SNS，以个人为中心，建立起一个虚拟的分享和交友网络。这一社会化网络和传统社会网络相比，具有很高的便携性、私密性和丰富性。趋势二，是物联网应用开始从个人向企业延伸。物联网的“亿时代”也将驱动企业级的物联网应用风起云涌。物联网正改变着各行各业，不只人们的生活，未来，企业商业同样离不开网络。趋势三：线下生活和在线生活逐步融合。3.4消费者分析 随着我国人均国内生产总值快速提高，人均国内生产总值(GDP)超过3000美元，居民消费能力增强，消费水平和层次提高，物联网消费额比重将持续增长。因此，老年人对医药健康和社交需求以及心理关注的投入也随之增加。我们必须根据自身条件和环境条件的要求，看清物联网市场、老年人的身体和心理健康需求的发展趋势，选择适当的营销方法，才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。3.4.1网络投入分析老龄化程度的提高和老年人口的增长，使老年人的物质与精神生活越来越受到关注。一方面，老年人的物质生活不断提高：上自政府机构，下至企业单位，养老护理、福利保障、法律咨询等措施和制度相对齐全，各项服务也相对完善；另一方面，老年人的精神生活也受到重视，老年旅游的兴起和老年玩具的开发都体现出老年人不断增长的精神需求。电脑和网络也成为越来越多老年人获取新鲜信息、保持年轻心态、加强沟通表达从而丰富生活的新工具。近年来，中国的银发网民不断增加，呈现出良好的发展态势。根据中国互联网络信息中心发布的中国互联网络发展状况统计报告显示：1999年6月，中国51-60岁之间的上网人数约为4.8万人，60岁以上约1.6万人。到1999年年底，全国总上网人数达到890万，5160岁约10.6万人，60岁以上的有3.5万左右。而最新统计显示，这些数字有较大幅度的提高。2001年7月，我国上网用户人数约达2650万人，其中，50岁以上中老年人群占3.9%，超过100万，60岁以上的老年网民占1.2%，达到31.8万。 综合分析，可见，中国老年网民绝对数量不多，依然处于上网人群的弱势群体，但其增长速度令人瞩目。如今，老年人上网的新闻屡见报端，专门针对老年人的网站也不断涌现，个别城市的高知识老人群体中，还掀起学电脑和上网的热潮。3.4.2健康投入分析随着老龄人口的增加，老年人的健康成为我们关注的话题。老年人比年轻人更重视健康，花钱买健康正成为老年人的生活追求。子女们也非常看重父母的身体健康，以不同的方式表达着对父母的关心和孝心。对于健康的追求自古以来就是热点话题，千年前就有秦始皇追求长生不死之药，现在，人们对于长寿健康的关注也是连年攀升。随着社会经济和科技的高速发展，人们对于健康的追求也是不容小觑，尤其是老年人和儿女对其的健康关注，综合分析，老年人对于健康的投入认识一个不蹲增长的趋势，其市场有着较大的生长空间，对于“Familink cloud”来说，消费者的市场也是存在着无限的发展潜力。3.5波特五力模型分析五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。“五力”分别是： 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力（新进入者的威胁）、替代品的威胁、行业内竞争者现在的竞争能力（同业竞争者的竞争程度）。3.5.1供应商议价能力本商品的最主要的供应商是在于物联网技术的使用核心。物联网产业是需要将物与物连接起来并且进行更好的控制管理。这一特点决定了其发展必将会随着经济发展和社会需求而催生出更多的应用。所以，在物联网传感技术推广的初期，功能单一，价位高是很难避免的问题。因为，电子标签贵，读写设备贵，所以，很难形成大规模的应用。而由于没有大规模的应用，电子标签和读写器的成本问题便始终没有达到人们的预期。成本高，就没有大规模的应用，而没有大规模的应用，成本高的问题就更难以解决。如何突破初期的用户在成本方面的壁垒成了打开这一片市场的首要问题。所以在成本尚未降至能普及的前提下，物联网的发展将受到限制。在物联网概念被大众理解和接受以后，大家早已发现，物联网并不是什么全新的东西，上万亿的末端“智能物 件”和各种应用子系统早已经存在于工业和日常生活中。这时供应商的议价能力将被大大的被削弱。3.5.2购买者的议价能力 商品在起步阶段由于实力较弱,知名度较低，受顾客青睐程度一时难以有较高体现，同时购买者对价格及故事真实性较为敏感,购买者可以转寻其他替代产品,以致客户议价能力较高,我店处于被动阶段。但随着商品的逐渐发展，实力增强，知名度不断提升，文化影响力效果的凸显，并且由于交换空间小店自身有较高的独特性，差异性，购买者的议价能力会有所降低。3.5.3潜在竞争者进入的能力市场上物联网产业发展速度快，发展势头较猛，对我们有一定的冲击力，店铺的潜在竞争者进去的能力较高。3.5.4替代品的威胁 物联网产品对于大众尚未到达普遍接受的程度，而且物联网产品的发展速度不容小觑，替代品此起彼伏的出现，对于“Familink cloud”的替代品对我们的威胁时不能忽视的。3.5.5行业内竞争者现在的竞争能力（同业竞争者的竞争程度） 就当前市场而言，市面上没有这类针对老年人综合性服务的“Familink cloud”。与此同时，当前市场需求量大，行业竞争力小，行业内竞争者现在的竞争能力（同业竞争者的竞争程度）较低，不足以满足老年人的现有需求。 此外，一些其他网络软件或者网上搜索对我们“Familink cloud”的经营有一定冲击力，但由于市场定位有很大不同，信息资源不集中，竞争力不强。并且其目标市场狭小，不足以对我们“Familink cloud”太大的、长时间的冲击。综上所述，“Familink cloud”作为一种新兴的软件，核心技术的供应商的议价能力较为适当，购买者的议价能力较高，潜在竞争者进入较为容易，替代品的威胁不容小觑，行业内竞争者现在的竞争能力（同业竞争者的竞争程度）较低。这需要我们“Familink cloud”对内加强产品和服务的质量、水平，对外迅速进入市场，进而占领市场，获取消费者信赖，培养忠诚客户，内外兼修，以谋求我们长期、持久的发展。“Familink cloud”的市场走向是光明的，其发展前途也是不可估量的。第四章 营销管理4.1打开市场是关键（初期）4.1.1产品是营销的生命源 市场营销最本质、最核心、最关键的工作就是产品，如果企业无法根据目标客户的需求去提供产品，只是靠广告，靠忽悠去“愚弄”消费者，这样的企业是不会长久的。所以，要做好产品的营销，首先必须做好产品的引进。”Familink cloud”是对传统行业发展趋势的探索与开拓，利用电子信息技术，借助互联网、手机等媒介，开展当下最为流行的电子商务活动。那么怎样才能引进好的商家呢?4.1.2树立良好的信誉 企业信誉是企业在其生产经营活动中所获得的社会上公认的信用和名声。企业信誉好则表示企业的行为得到社会的公认好评，如恪守诺言、实事求是、产品货真价实、按时付款等；而企业信誉差则表示企业的行为在公众中印象较差，如欺骗、假冒伪劣、偷工减料、以次充好、故意拖欠货款等。企业信誉是企业无形的资本，较高的信誉是企业立足市场求得发展、获得竞争优势的法宝，有利于企业降低融资成本、规范商业风险、改善经营管理、提高社会知名度、扩大市场份额。因此塑造企业良好的信誉是每一个企业应注重和着重解决的问题。树立良好的企业形象，让人们放心把好的物品展示出来。4.1.3广告为重，做好公司前期的广告宣传战略广告宣传对一个公司的发展至关重要，通过打广告，可以让广大客户了解公司的存在。我们主营的是一个信息平台。作为现代企业的生存支柱，广告是树立品牌的直接手段。好的广告能让品牌创立与扩展的时间大为缩短，迅速超越空间、地域、国界的界限，例如：可口可乐等品牌，就是借助大量好的广告，成功占据世界饮料领域的翘楚地位。在公司发展的前期阶段，只有一小部分人了解公司的存在，这是，就必须通过广告打入市场。古人云：兵马未动，粮草先行。开商店也是一样的道理，商店还未营业，就必须做好广告宣传工作。现在，社会上大部分的商店都是以智能手机和电脑为主，货源都是从固定生产厂家直接购进的。但“Familink cloud比较特殊，这就要求“Familink cloud的广告要标新立异，能够吸引更多的人加入到“Familink cloud城的队伍中来。在“Familink cloud开张的时候，可以举办一系列有奖活动，或者是以高价购买一件有价值，有分量的商品（重要而且稀有的资源）作为镇店之宝。借此机会让一些媒体报道这些消息，以达到一鸣惊人，开门大吉的效果。4.1.4产品与服务差异化策略“Familink cloud是一个比较新颖的新型平台，不同于传统的平台模式，要想在竞争激烈的今天发展下去，就要有新意，有不同一般的服务，每一个重要物品的背后，都有一段不为人知的故事，在“Familink cloud”，除了一般的云储存和云空间服务以外，还特地增加了健康体检和健康报告的交送，并可以与家中的传感设备相连，提供了紧急的救助服务的功能。既可以让儿女和老人及时的了解到自身的身体状况，也可以和之前的身体状况相对，及时作出调整，保持身体健康，没有人会对此说不。4.2 扩大市场及商店规模是关键开（中期）4.2.1宣传策略 中期是一个发展壮大的过程，是平台由小做大的关键。当然，无论在任何时期，良好的信誉和好的商品都是非常重要的。海尔一个品牌的价值是950亿。王老吉在中国市场也值几十个亿，更别说像沃尔玛，可口可乐这样的跨国公司了，广告是炸开市场大坝的核弹，不论是学生，还是工人、农民、商人，只要一出门，都会接到铺天盖地的广告。广告宣传的方式有很多。报纸与杂志报纸、杂志通过印刷文字将大量的信息和意见传递给公众属于印刷类大众传播媒介。4.2.2报纸传播信息的优势传播面广，报纸发行量大，触及面广，遍及城市、乡村、机关、厂矿、企业、家庭，有些报纸甚至发行至海外。可以扩大商店的影响。是较好的宣传方式；传播迅速。报纸一般都有自己的发行网和发行对象，因而投递迅速准确；具有新闻性，阅读率较高。报纸能较充分地处理信息资料，使报道的内容更为深入细致；文字表现力强。报纸版面由文字构成，文字表现多种多样，可大可小，可多可简，图文并茂，又可套色，引人注目；便于保存和查找。传播费用较低4.2.3杂志传播信息的优势时效性长。杂志的阅读有效时间较长，可重复阅读，它在相当一段时间内具有保留价值，因而在某种程度上扩大和深化了广告的传播效果；针对性强。每种杂志都有自己的特定读者群，传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略，做到“对症下药”；印刷精美，表现力强。4.2.4广播传播信息的优势1、广播的概念广播与电视同属于电子媒介。广告经常要运用广播、电视去播发新闻、广告、及时、有效地影响公众，是非常重要的广告传播手段。广播这里指通过无线电电波或导线传送声音节目、供大众收听的传播工具。2、广播的优势：传播面广。广播使用语言做工具，用声音传播内容，听众对象不受年龄、性别、职业、文化、空间、地点、条件的限制；传播迅速。广播传播速度快，能把刚刚发生和正在发生的事情告诉听众；感染力强。广播依靠声音传播内容，声音的优势在于具有传真感，听其声能如临其境、如见其人，能唤起听众的视觉形象，有很强有吸引力；广播是一种多功能的传播工具，可以用来传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐的服务，能满足不同阶层、不同年龄、不同文化程度、不同职业分工的听众多方面的需要。4.2.5电视在传播信息中的优势 视听结合传达效果好。它用形象和声音表达思想，这比报纸只靠文字符号和广播只靠声音来表达要直观得多；纪实性强、有现场感。电视能让观众直接看到事物的情境，能使观众生产亲临其境的现场感和参与感，时间上的同时性、空间上的同位性；传播迅速、影响面大。它与广播一样，用电波传送信号，向四面八方发射，把信号直接送到观众家里。传播速度快，收视观众多，影响面大；多种功能、娱乐性强。由于直接用图像和声音来传播信息，因此观众完全不受文化程度的限制，适应面最广泛。4.2.6互联网传播信息的优势互联网是现今社会最为普片的宣传与交流方式，通过在网上宣传，可以快速传播商店信息。以下是互联网宣传的一些优点；范围广泛。”；超越时空。Internet的传播沟通是在电子空间进行的，能够突破现实时空的许多客观的限制和障碍，真正全天候地开放和运转，实现超越时空的异步通讯；高度开放。Internet是一个高度开放的系统，在这个电子空间中，没有红灯，不设障碍；不分制度，不分国界，不分种族。任何人都可以利用这个网络平等地获取信息和传递信息；双向互动。电脑Internet成功地融合了大众传播和人际传播的优势，实现了大范围和远距离的双向互动息的消费行为，都具有鲜明的个性，非常符合信息消费个性化的时代潮流，使人际传播在高科技的基础上重放光彩。4.2.7户外广告户外广告与我们的经济与社会生活密切相关，它从一个侧面代表着一个国家经济发展与社会文明的水平。常见的户外广告大致有如下几种形式：路牌广告；电动或电子户外广告；灯箱广告；交通广告；海报与招贴；运动场地广告；节日广告；民墙广告。3人际战略（拓展商店的人际关系及交往范畴）。广告的另一个功能是建立社会对企业的好感与信赖，树立有利于竞争与推销的良好形象和信誉。配合适当的人力一起推销，能使推销量迅速增加，成为创造利润的重要手段。也可以雇佣人员到商业街发广告，做宣传等。4.2.8传递宣传信息 社会、文教与公益广告是为各种有益于社会公众的慈善、救灾、自然保护、社会安全等宣传造势必不可少的手段之一。相信在这些宣传手段之后，交换商店一定会广为人知，有更大的发展天地尤其在当前一些快速成长的产业如高科技产业中，机会也很多，如果工程师们永远不打开另一扇门，不听听别的声音，不但自己可能面临技术落后，被时间淘汰的风险，也无法晋身管理阶层，更无从探知将技术、市场与行销各领域整合的乐趣，格局也将受限制，对于信息平台的发展来说，初期建立广泛的人脉是必不可少的，”Familink cloud”的货源和销售都必须有一部分固定的销售渠道和收购渠道，首先利用”Familink cloud”的员工的交际网络形成一个小范围的人际圈，然后再通过招纳各界商家展览销售三个环节逐步形成一个大范围的交际网培育自己的新老客户，最后逐步站稳脚跟，立足市场。实现公司持续发展的第一步。4.2.9服务至上良好的服务态度是经营商店的重中之重1、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高”Familink cloud”的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。2、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在”Familink cloud”和网站终端设置留言板或在线问答，或者把常见的一些技术问题或疑难问题整理放在帮助栏里。3、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”4、细腻主要表现于服务中的善于倾听，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切。这就是我们所讲的超前意识。4.3 价格策略价格是影响销售与需求的关键之一。在招纳商家时，”Familink cloud”会采取薄利的招纳的方式，以合适的价格让广大外界商家满意。以此来扩大商家所在平台因此，建立一个合理的价格反应机制就很重要。通过以上步骤确定最终价格之后，接着按最终价格投入市场初步测试效果，在这个过程中应及时发现市场反应，发现问题，研究分析以对价格进行修整，再次进入市场对价格进行测试，经过几次的修整，最终实现为产品和服务价格稳定的目标。价格策略还包括实行特价促销，活动降价，高低价位想结合等等，总之，制定一个合理的商品价格，对商家和消费之都有好处。4.4市场稳固是关键（后期） 公司发展到后期。已经有了较大的规模，有较多的连锁店，这个时候应该积极引进人才，大胆投资其他行业，涉猎多个方面，不把鸡蛋放在一个篮子里。同时抓住老顾客，实现企业的转型。第五章 财务分析与效益分析5.1财务分析5.1.1资金来源为了及时有效的筹集到我们公益组织所需的资金，团队组织每个成员出资4万元,共6人,合计24万元。等组织慢慢稳定下来，便考虑向银行贷款。由于国家一直是积极提倡大学生实践社会公益项目,并在政策上给予一定的倾斜，因此组织会得到政府一定的支持。利用这些资金和支持，用于初期的公益实验等。5.1.2投资收益与风险分析主要假设：组织的前期设备、人民群众的信誉足够好，调试在2个月内完成，主要选址十点在山东省济南市长清区商业街以及长清区街道。投资净现值银行短期借款（1年期）利率为7.47%（按照2008年1月1日基准利率），长期借款利率为7.56%（1-3年基准利率）。考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取15%（下同），此时，税前NPV为1756.75万元，税后NPV为591.93万元，远大于零。计算期内盈利能力很好，投资方案可行。内含报酬率根据社会收益计算内含报酬率如下： 我们的公益项目在初期社会收益不大，但是在未来五年的发展和演化