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文档简介

停车场收费检查监督管理办法10 目的 规范公司停车场车辆停泊收费工作，强化全员廉洁奉公意识，从根本上杜绝人情车、收费不给票等违纪现象，保证停车场经营的正常运行，维护公司利益。20 适用范围本办法适用于公司管辖范围内的所有停车场。30 定义免费车：主要包括MOY各控股企业的所有公司用车，军警车及经公司特批的其它免费车辆。40 检查办法 41当值领班：负责对当班车管员登记收费工作全面进行监督和管理。 42保安队长：每天不少于一次对车辆停放及收费工作进行抽查、核对。43收款主办：每周不少于两次对停车场车辆登记收费工作进行抽查、核对。44管理处主任：每周不少于一次对停车场车辆登记及收费工作进行抽查、核对。45公司行政人事部、财务部每月不少于一次对各停车场车辆登记及收费工作进行抽查、核对。50 检查内容51车场的车辆停泊数目与登记的数量是否相符。52登记时间与收费金额是否相符。53登记卡时间与车辆出入登记表上的时间是否相符。54月、季、年卡是否到期，是否按规定停放，防止买地面卡的车辆停入地下停车场。55检查所登记的免费车是否真实，是否属免费范围，是否有主任签名、确认。56收费是否给票，废票是否入箱。60 配套办法 61加强员工培训，包括服务意识，职业道德，车辆停放规章等，并加强考核，经考核合格者上岗。62管理处内部实施岗位轮换制，每六个月轮岗一次，在停车场岗位服务最长不超过一年。63除鹿丹村面临拆迁，其余各车场一律采用卡钟打卡。64在停车场收费岗明显处设废票箱，个别车主确实不要票，应当面投入废票箱中。 65在收费岗明显位置增设投诉电话及“收费不给票、废票不入箱属贪污行为”等标识。 66所有车管员照片、姓名、工号及车场收费标准公布于收费岗位明显位置接受监督。 67鼓励员工举报，举报一经查实，给予一定物质奖励。70 违规处罚71违规行为711不按规定认真登记，导致查验不方便者。712收费过程中服务态度不好，与业主发生过激矛盾（如争吵、打架等）。713月、季、年卡到期未及时补办，超过三天未实行临时收费者。714；车辆停泊数目与登记数量不符，又无正当理由者。715登记时间与收费金额不符者。716登记卡时间与车辆出入登记表时间不符者。717对丢失车卡，不按规定放行者。718故意少收，不收，多收费进行舞弊者。719收费不给票，废票不入箱者。72处罚经查实：有7.1.1条行为者：第一次通报批评，罚款人民币50元；第二次记过处理，罚款人民币100元；第三次作辞退处理，罚款人民币200元。 有7.1.27.1.7条行为者：第一次严重警告处分，罚款人民币
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