全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案_第1页
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文档简介

1 / 3 全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案 自 4 月起，我部组织全国医疗卫生系统开展 &务好、质量好、医德好，群众满意 &(以下简称 &好一满意 & 活动。根据 &好一满意&动督导检查工作安排，制定本工作方案。 一、督导检查目的 加强对各地开展 &好一满意 &动的指导，总结各地在工作中好的做法、经验和创新举措；查找分析工作中的薄弱环节和问题，采取有效措施及时整改。通过督导检 查，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，持续改进医疗质量，不断提升服务水平，构建和谐医患关系 ,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 二、督导检查内容 按照卫生部关于在全国医疗卫生系统开展 &好一满意 &动的通知 (卫医政发 30 号 )、全国医疗卫生系统 &好一满意 &动 工作任务分解量化指标 (卫医政发 103 号 )和卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统开展 &好一满意 &动 工作方案的通 知 (卫办医政发 4 号 )有关要求，本次主要检查各级卫生行政部门和医疗卫2 / 3 生单位 &好一满意 &动的整体推动情况，以及服务好、质量好、医德好，群众满意等各方面情况 (详见附件 )。 （一）检查各地部署推进 &好一满意 &动的整体情况。 方各级卫生行政部门和医疗卫生单位是否已成立 &好一满意 &动领导小组和工作小组，制定实施方案、细化工作措施、明确责任要求。 否组织开展宣传和思想动员，引导广大干部职工充分认识开展 &好一满意 &动重大意义。 否严格按照全国医疗卫生系统 &好一满意 &动 工作方案的要求，认真查找医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题。 （二）检查服务态度、服务流程和服务水平，落实&务好 &况。 地贯彻落实卫生部关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见 (卫医管发 14 号 )， 通过电话、
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