某商场315活动策划案例.doc

某商场315活动策划案例第三届春季购物节暨3.15消费者权益日企划案一.活动背景 三月份，正值春装上市的时节，在零售市场掀起又一个销售高潮。同时，正逢3.15消费者权益日，社会大众的目光同时集中到销售行业，特别是零售行业，能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此，通过回馈顾客、树立良好的公益形象，从而提升XXX的品牌和市场影响力。二.活动目的（一）通过活动，吸引消费者，提升商场客流量。（二）抢占商机，配合商户冬装出清和促进春装上市，提高销售额。（三）重点回馈会员消费者，进一步培养其对XXX的美誉度和忠诚度（四）全面树立XXX品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。三.活动主题 “妆点XXX，感恩顾客情”四.活动时间 03月11日3月31日五.活动内容：促销活动部分：(一) 感恩顾客情,买200元，直减100元1. 凡2009.03.112009.03.31期间，凡在XXX购物中心购物满200元（现金、银联、会员卡）即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种，多买多减，翻倍买，翻倍减，依此类推：2.（1）凡2009.03.112009.03.31期间在XXX购物中心消费实付100元以上（现金，银联卡，会员卡）的顾客，持本人身份证或军官证凭当日消费凭证(机打流水单)到返卡点按发放规则领取感恩红利包（内含50元XXX卡一张）。（2）领卡地点：XXX购物中心西门设返卡点4个（每个返卡点3人，电脑1台）， 其中会员卡消费专区2个，普通消费专区2个。（3）该卡只限2009.04.012009.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。3. 结算方式（略）4. 活动规则（1）单专柜内商品直减金额可累计，不可跨专柜累计（2）买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用；金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣；XXX卡不参加此活动，但可正常使用。（3）顾客领卡时需凭当日消费凭证（ 多张消费凭证累计无效），由派发人员在消费凭证（机打流水单）盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张；（4）所赠50元XXX卡必须在2009.04.012009.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。（5）家具，沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。5. 退换货原则： (1)购买商品不足直减金额最低标准（200元）可直接在国家规定退换货期限内退货(2)原则上不予以退货，可以换货，如顾客执意退货，所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品，退货后不足直减金额最低标准（200元）的，须按其商品原价补足差价；已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的，需退回赠卡，赠卡已消费的，需补赠卡等额现金。6.注意事项（1）各品类的专柜除上面（5）规定外的尽可能参加本活动，参加买减金额可适当降低。（2）03月10号进行全面检查价签大行动一次，缺者责令两天内补充完毕；（3）活动前三天禁止更换价签；新上商品可以打签（4）保证商品的正品率及卖场商品饱满率；（5）培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误；（6）活动期间专柜未经审批私自变价，本商场给予该专柜10倍的惩罚。（二）感恩忠诚，卡友专享1.活动时间：2009.03.112009.03.312.活动内容：凡2009.03.112009.03.31期间在XXX购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客，持本人身份证或军官证到西门返卡点（会员卡专区）领取干红葡萄酒1瓶（价值68元），每人凭当日单张消费凭证（机打流水单）限领一瓶。（多张购物凭证累计无效）。3.领酒地点：西门返卡点（会员卡专区）4.领取规则：（1）若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用，会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。（2）领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证，凭当日单张机打流水单（ 多张机打流水单累计无效），由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取；文化推广部分：（一） “XXX，我的生活美学”网络图文征集活动1.活动时间： 投稿时间：09.02.1509.03.09评稿时间：09.03.1009.03.14公布结果及颁奖时间：09.03.152.活动内容：以“XXX，我的生活美学”为主题，开展图文征集活动3. 参赛方式电子邮箱投稿： 4.参赛规则：（1）以你所认为的生活美学为标准，以图或文或图文结合的方式来表达。（2）可以是记录你个人的生活，也可以是身边的人或事，范围、题材不限。（3）要求内容文明，不得侵犯他人权利和隐私。（4）投稿者请留下个人姓名及手机联系方式，以便及时通知获奖信息。（5）投稿日期以电子邮件显示时间为准5. 奖项设置：一等奖 一名 奖价值500元XXX卡一张二等奖 四名 奖价值300元XXX卡一张三等奖 十名 奖价值100元XXX卡一张6. 评奖及兑奖办法：（1）XXX企划部将于09.03.1009.03.14期间评出各奖项，并以电话的形式通知获奖者。（2）获奖者于09.03.15晚参加XXX购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。（二）XXX购物中心3.15文艺晚会 1.活动时间：09.03.15晚上7点2.活动地点：XXX一楼中厅 3.组织策划：XXX艺术团（三）XXX杯春季长跑赛1.活动时间：09.03.14上午7：302.活动地点：XX购物中心北广场3.长跑路线：略4.参赛方式：XX购物中心北广场现场报名5.比赛规则（1）参赛选手可现场领取序号（2）参赛选手需按照指定路线进行比赛6.奖项设置：一等奖 一名 奖价值800元XXX卡一张二等奖 一名 奖价值500元XXX卡一张三等奖 一名 奖价值300元XXX卡一张鼓励奖 十名 奖价值100元XXX卡一张7.颁奖仪式：获胜者于09.03.15晚参加XXX购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。六广告宣传及预算布置预算：气氛布置类型规格(米)数量价格（元）备注喷绘（活动主题宣传）9X2.77.2X2.72 天地柱1.5X0.87 收银台贴士0.21X0.1527 前厅大吊旗2.37 X 0.898 写真布SP卡0.4 X 0.142000 合计 媒体预算 媒体版面发布时间费用预算XX电视台XX零距离及其他时段03月09日已付消费广场整版（一期）03月09日 拱门6个13日，14日，15日 气球20个13日，14日，15日 合计 赠品预算 礼品数量价格干红葡萄酒100箱/天10天=1000箱（根据实际情况调整） （注：文化推广费用另计）总计：略七部门分工及协调 部门类别项目到位时间备注营运部商户协调负责和商户洽谈和签定本次活动的条件及活动费用的分摊。03月10日 员工培训负责培训各柜台员工，本活动的内容和操作方法03月10日 标示跟进负责活动期间各柜台相关标识的到位03月10日 服务管理部商品协调及核查负责参加活动的顾客所购买商品的退换货需求，严查私改价签行为 03月10日 卖场公共信息发布卖场广播稿的编写LEDLCD活动播放 03月10日 客诉处理负责本次活动的顾客咨询、投诉相关事件的处理03月10日 收银部活动执行1. 根据活动规则按要求认真把关发放赠卡和赠品2. 退换货时小票核查 03月10日 财结务算部部 费用结算1. 参加活动的销售额按活动指定扣点结帐2. 返劵卡及XXX卡金额的录入 03月10日 信息部 销售监控1. 及时统