安保岗位要求及管理方案终.doc

安保岗位要求及管理方案一、所需保安员岗位及人员分配情况结合该单位的实际情况，经过现场观察该单位内、外保应设5个岗位比较合适，其中外保保安员16名；内保保安员人员10名，共计26人。 1、车场指挥疏导岗：24小时勤务，应设保安员4名（外保） 2、前门岗：24小时勤务，应设保安员4名（外保） 3、巡逻岗：24小时勤务，应设保安员6名（内保） 4、消防中控岗：24小时勤务，双岗应设保安员8名（外保）5、员工出入口岗：24小时勤务，应设保安员4名（内保）二、各岗位的工作规范：（一）、停车场保安员（外保）工作规范一、目的：指挥、疏导停车场车辆，维护车场正常治安秩序，为客人提供良好接待服务。二、适用范围：适用于毛家菜停车场，共4名保安员按规定执行车场任务。三、引用文件：北京市保安服务操作规程、北京市保安服务质量标准.四、职责：1、车场保安员值勤时必须着装严整，岗姿端正，精神饱满，维护单位的良好形象。2、保安员在执勤中以服务为主，接待客人要用文明用语，为客人提供安全、文明、周到的服务。3、保安员在值勤中要保护好车场内停放的所有车辆，如果发现有车辆刮、蹭现象，有效控制住刮车、蹭车事主，防止其逃逸，造成不良影响,立即通知受害车主同时向有关领导汇报,并做好详细记录。4、维护车场正常治安秩序，遇有紧急情况如：闹事、打架或其他可疑情况立即通知中控室进行录像、跟踪，并立即向班长和单位主管领导汇报，妥善处置。五、规范及要求：1、人员分配及上岗时间，本岗位共4名保安员，双岗上午、下午两班。2、岗前准备，首先按首都保安员着装规定着装整齐，按季节穿保安制式服装，扎腰带 ，穿黑色皮鞋，带白手套，冬天带棉手套。3、接班人员按规定路线接岗，车场4名保安员在上岗时要统一从宿舍排队到岗。4、车场保安员在执行任务时，要严格按照单位内部规章制度，做到不卑不亢、热情服务、文明值勤，杜绝在工作或处理问题时的冷、生、硬等情况。见到领导必须打敬礼，问好。保护好车场所有设施、保证车场畅通无阻及车辆的安全。对于就餐或办事的车辆，值勤人员要迅速检查车况，原有刮、蹭情况，立即提醒车主并作好详细登记。 5、保安人员要严格按照要求进行交接班，交接班时按规定仔细检查，确认正常后，认真做好记录，并签字上岗，若发现问题及时向班长汇报。交接完毕，下岗人员按规定排队带回宿舍。（二）、前门保安员工作规范一、目的：用保安员的文明、热情、规范为客人提供安全舒适的服务，维护前门正常治安秩序。二、适用范围：适用于毛家菜4名前门保安员。三、引用文件：北京市保安服务操作规程、北京市保安服务质量标准。四、职责：1、车场保安员必须着装严整，岗姿端正，保持良好精神状态，维护单位形象。2、保安员在执勤中以服务为主，接待客人要文明用语，尽量为客人提供安全舒适的服务。3、在单位营业期间协助车场保安员指挥、疏导车辆，保证车场畅通无阻。 4、紧急情况、闹事、打架或可疑情况让中控室录像、跟踪，并报班长和单位负责人。五、规范及要求：1、人员分配及工作时间。本岗位共4名保安员，一天24小时提供服务。2、岗前准备，首先按首都保安员着装规定着装整齐，按季节穿制式服装，扎腰带 ，穿黑色皮鞋，带白手套。3、按规定路线上岗，车场4名保安员，在上岗时要排队统一到值勤岗位。4、按规定执行任务，前门保安员的主要任务是为客人提供服务，执勤时保护好前门的所有设施，并坚决做到文明执勤，礼貌待人。做好防盗工作，在单位营业期间协助车场保安员疏导车场车辆。5、事故处理。发现有人损坏设施、停电或打架斗殴和其他不法行为时，立即上前制止，并迅速报告班长和单位负责人，经确认后，再向单位主管领导或有关部门汇报。并立即采取相应措施给予处理，同时保护好现场。发现有火情、爆炸等治安案件时，迅速报告班长和单位负责人，启动“防火、防盗、爆炸、防煤气”等意外事件应急方案并通知中控人员做好现场录像。6、发现问题或遇到处理不了的问题及时报告班、队长或单位主管领导汇报。7、按规定交接班，下岗时和上岗人员交接清楚岗上的注意事项和遗留问题后，认真填写登记，交接完毕按原路整队返回宿舍。（三）、消防中控室工作规范一、目的：通过消防监控和保安人员的不定时巡检能及时发现、排除各种不安全隐患，为更好地处置突发性事件创造有利条件，确保单位内部的安全。二、适用范围：本规范只适用于毛家菜8名消防中控人员的日常工作。三、引用文件：北京市保安服务操作规程、北京市保安服务质量标准。四、故障报警及一般火警隐患的处置：1、发生火情按程序进行控制，报火警，启动应急预案。2、每班岗对整个报警系统至少巡检1次，发现问题立即报告并及时处理同时做好记录。 五、职责：1、中控室实行的是24小时录像。任何人不得无故将中控室的录像停用或者故意做有损中控录像的事情。2、消防中控人员必须持证上岗，必须能够做到爱护、维护中控室的所有设备、设施。3、中控的设备必须由中控值班人员进行操作，其他人员不得随便入内，更不准对设备进行动用。4、具备消防设备的操作技能，但必须严格按照设备的操作规程进行。5、能够处理设备发生的一般性问题，发生故障及时报工程人员处理。6、值班人员要详细做好值班记录以备查考。7、未经领导允许，不准外人翻看录像。六、规范及要求：1、人员配备及工作时间，本岗位共8名保安员，一天24小时双岗执勤。2、岗前准备，按首都保安员着装规定着装整齐，按季节穿制式服装，不戴帽子，穿黑色皮鞋。3、按规定路线上岗，消防中控室保安员从宿舍排队到值勤岗位。4、按规定执行任务，消防中控人员到达岗位后，首先对设备进行检查是否完好，发现异常问题，及时报工程修理，没发现异常，可站立或坐着执行任务。5、在执行任务的过程中，对于设备发出的任何信号，必须亲自到现场跑点要严格按照操作规程进行处理，对信号周围的房间和其他设施都要仔细检查，在确认无误后，在中控室消防设备运行日常登记表上认真记录上时间、地址号、原因及处理结果。如发现故障及时报工程，重大问题及时报班、队长、单位主管领导或值班经理。6、交接班时，交岗人员必须向接岗人员交待清楚岗上发生的重大问题及需要继续办理的事项，接岗人员检查无误签字后，交班人员按原路返回。（四）、巡逻（内保）人员工作规范一、目的：能及时发现和排除不安全隐患，圆满完成领导交给的任务，保障单位内部安全。二、适用范围：适用于为毛家菜工作区域提供巡逻服务的6名内保人员。三、职责：1、检查楼道、楼梯以及走廊设备是否完好，发现异常情况立即向单位主管领导汇报。2、对重点部位，如：财务室、库房、厨房、煤气、配电室等重点部位的检查，通过看、听、嗅等相结合的方法，对各种声响、光亮及时检查、排除异点，确保重点部位安全。3、做好防火、防盗工作，确保单位不发生火灾、盗窃案件发生。4、遇有紧急情况、闹事、打架、停电或可疑情况让中控室查看录像，并报单位主管领导。四、规范及要求：1、本岗位共6名保安员，双岗（两人同时上岗），一天24小时提供安全巡视服务。2、做好岗前准备，按甲方要求规定着装，保持良好的精神状态。3、上岗路线及位置。巡逻人员从宿舍排队到值勤岗位，在巡逻时必须到位，不留死角。4、事故处理。发现单位内部的设备、设施有老化或者破损时要及时报工程人员修理。如果有人故意损坏设施、或打架斗殴和其他不法行为时，立即上前制止，采取有效措施将犯罪嫌疑人抓获，并迅速报告单位负责人。同时要保护好现场。发现有火灾、爆炸等意外事件时，迅速启动意外事件的应急预案并报告单位负责人，做好记录，同时保护现场。5、发现或遇到处理不了的问题及时报告单位负责人。6、按规定交接班，下岗时和上岗人员交接清楚岗上的注意事项和遗留问题后，做好相应记录，交接完毕按原路返回。（五）、员工出入口（内保）人员工作规范一、目的：协助单位员工做好上、下班打卡，确保出勤率及单位财产安全。二、适用范围：适用于毛家菜员工出入口值勤的4名保安人员。三、职责：1、着装严整，岗姿端正，保持良好精神状态，维护单位内部的良好形象。2、在执勤中及时提醒员工上下班打卡，凡发现不按规定打卡或无理要求者立即上报单位主管领导，并做好记录。3、对每名外出员工携带的包裹及可疑物品进行严格检查，确保单位财物不外流。发现问题及时上报，并做好记录。4、遇有闹事、打架或其他紧急情况、让中控室录像、跟踪，并报单位负责人。四、规范及要求：1、人员分配及工作时间。本岗位共4人，一天24小时提供服务。2、岗前准备，按甲方单位要求规定着装。3、按规定路线上岗，员工出