QCC专题讲座ppt演示课件

QCC活动宣传及 專題講座,1,.,QCC內容,QCC的定義 QCC的起源 推行QCC的目的 如何推行QCC,2,.,QCC的定義,QCC: QUALITY CONTROL CIRCLE,QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低成本的目的.,3,.,QCC的起源:,1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。 之后，在韩国、泰国、中国（含香港和台湾）、新加坡、马来西亚等70多个国家和地区，也开展了这一活动。 日本、中国称为“QC小组”，新加坡称为“品管圈”，香港和台湾地区称为“品质圈”，还有一些国家称之为“质量小组”，“改进小组”等。但其活动宗旨及活动课题所涉及的范围大体上是相同的。,4,.,推行QCC的目的,1.現場成為品管中心 2.提高改善意識 3.提高問題意識 4.提高品質意識 5.提高現場士氣 6.提高現場水准,5,.,QCC哲學,品管圈的精神,品管圈的作法,尊重人性,建立光明愉快的現場 發揮人的能力 開發無限的腦力資源,改善企業體質 繁榮企業,自動自發,自我啟發,全員參加,全員發言,相互啟發,自己的工作現場,品 管 圈 的 目 標,管重心 現場成為品,提高改善意識,提高問題意識,提高品質意識,提高現場士氣,提高現場水準,6,.,如何推行QCC,一、小组成立： 二、选择课题： 针对公司方针目标,从顾客现实和潜在的需求 三、现状调查 用数据说话 四、设定目标 可量化,和问题对应 五、目标论证 可行性及必要性 六、分析原因 要彻底、正确、恰当 七、制定对策 有效的、可实施的 八、实施对策 提供依据、记录数据 九、效果检 目标进行对比 十、制定巩固措施 标准化、程序化,7,.,圈長: 是推行品管圈活動的原動力. 是整個圈的靈魂人物, 圈長人選原則 1.萌芽期, 以最基層的監督者為圈長; 2.茁壯期,以互相推選有領導能力的實力者為圈長; 3.繁榮期,圈員水準也相當高時,可以采用每期輪流當圈長., 圈長的職責: 1.領導品管圈活動, 決定活動方向; 2.建立圈員協助,全員積極參加,發言,分擔任務的體制; 3.組織會議召開,協助各類活動開展; 4.指導圈員.,8,.,圈員:品管圈活動的主體,圈員的職責:,1. 熱心參與活動,實施改善活動; 2. 圈會活躍的發言,建立良好的人際關係; 3. 透過品管圈活動消滅不良,保證品質; 4. 確實遵守作業標準,實施作業.,透過日常的品管圈活動努力以提高生產力,維持及改善品質,其結果使自己的工作現場變成光明愉快,生活得更有意義.,9,.,QCC務實- 圈會,QCC定期會議之召開: QCC成立后,依活動之進度決定召開會議之時間,開會時,需推選出主席和書記員,並作好會議記錄(可以輪流擔任). 會議中,尊重與會者的意見和建議,讓與會者“知無不言,言無不盡”,讓每個人都發言.,10,.,1.會后的活動為品管圈活動的主體; 2.嚴格按會中結論行事; 3.當執行過程中有任何困難時,應立即知會圈長/輔導員以取得支援; 4.會議主席應追蹤,確認執行狀況,QCC務實- 圈會,11,.,九大步驟 發掘問題 選定題目 追查原因 分析資料 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標準化,QCC務實-常用手法,七大手法 魚骨圖 查檢表 柏拉圖 直方圖 管制圖 層別法 散布圖,12,.,QCC務實腦力激蕩,腦力激蕩法四原則,不要隨意打斷或者批評別人的講話,如要發言,等人家說完再說. 歡迎自由奔放的意見. 意見越多越好. 在他人的意見中尋找靈感.,腦力激蕩BRAIN STORM,13,.,QCC務實選定題目,QCC選題原則:,問題的緊急和重要程度 是否在自己的能力範圍內 經濟性,選題注意事項:,選題宜小不宜大,憑自己的能力可在短期內完成為宜 命題要直指結果,讓人一目了然,緊急又重要 重要但不緊急 緊急但不重要 不緊急也不重要,需改善問題的常見類型:,14,.,QCC務實掌握現況/追查原因/分析資料,利用QC手法找出問題的真因, 魚骨圖(人、機、料、法、環),客觀性: 真實的DATA(數據/不良原因) 時間性,15,.,QCC務實目標設定,可行性分析:,自身能力評估: 該做到的+能做到的,一致認可:,全員一致同意,經過全員的努力能達到的目標,16,.,QCC務實提出辦法/選擇對策,提 出辦法 :結合原因分析提出盡可能多的解決辦法.,使用工具: 反魚骨圖,選擇對策 : 然后找出可行的辦法加以實施.,選擇對策的技巧:,難易程度(可操作 性) 時間性 有效性 成本,合理分工 及時檢討 爭取支援 注重時效,要 點:,17,.,QCC務實成果比較,比較范圍:,改善前后之比較,有形成果:,品質 成本 交期 安全,無形成果:,士氣 意識,成果類型-,常用圖表:,推移圖 柱狀圖,18,.,改善前,改善后,QCC務實成果比較,19,.,QCC務實標準化,將改善之成果加以標準化,以:,1.維持改善成果 2.技術儲備,減少因人而異,易於追查不良原因,提高工作效率 3.作為教育訓練資料,QCC務實失