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文档简介

CRM2.0代理商营业受理系统操作手册系统登录前设置浏览器升级方案：1、IE6需安装谷歌插件2、升级IE8，然后根据安装手册设置目前使用IE6浏览器的代理商，首选第一种方案。目前使用IE8浏览器的代理商，首选第二种方案。IE6+谷歌插件的升级方式较为简单，不需要进行其他设置，直接安装插件即可。HOST文件安装路径：C:WINDOWSsystem32driversetc登录网址：/agent20/systemmanager/login/login.jsp所有的密码均为1q2w3e主页面功能介绍1. 查询用户号码政策,套餐类型查询路径：代理商-业务办理-营业受理-输入号码-身份验证2. 如何查询账单及消费明细查询路径：代理商-费用查询-历史账单查询/当月账单查询-输入号码3. 如何查询流量使用情况；查询路径：代理商-费用查询-套餐使用情况4. 有无协议，什么时候到期查询路径：代理商-业务办理-营业受理-输入号码-身份验证-详情-产品详情中附属销售品栏显示租机政策5. 有没有话费以外多余的费用，有的话给我取消；查询路径：代理商-费用查询-当月账单查询-输入号码，查看当月账单内是否有增值业务费用。6. 如何查询话费余额。查询路径：代理商-费用查询-余额欠费查询-输入号码7. 如何修改客户密码？查询路径：代理商-业务办理-营业受理-输入号码-身份验证8、客户积分查询查询路径：代理
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