果蔬调度中心项目加盟说明书.doc

中国果蔬调度中心加盟说明书版本：V1.00潍坊百岁达信息科技有限公司二九年十月目 录目 录2前言3一、中国果蔬调度中心简介4二、超级广阔的市场前景空间全国3600亿5三、市场分析5四、加盟优势61.全国唯一，国内首家62.政府支持63.投资风险低64.没有库存积压烦恼，低成本运营65.无欠帐的经营方式76.统一的品牌形象，坐享品牌支持77.权威的第三方认证平台，保障产品质量78.全国统一的呼叫中心专业服务79.统一的客户关系管理系统710.统一的产品供货、物流配送7五、果蔬调度中心的服务8六、我们能为您带来的收益91.项目投入/产出比分析9七、项目发展目标：10八、我们为您提供的支持10九、加盟条件12十、加盟流程13十一、媒体关注14十二、领导关怀19十三、财富热线21前言在自然健康状态，我们的身体应当呈弱碱性，也就是血液酸碱度（值）在.左右。当身体处此弱碱状态时，体内极为复杂的各种生化作用均可以发挥极致。所有废物的排除，也能快速且彻底，不会累积在体内。相反的，如果摄取太多酸性食物，导致身体及血液转成偏酸性，久而久之，会导致器官衰竭，而衍生各种疾病。蔬果若生长在无机或喷洒化肥农药的土壤中，土壤所含的矿物质原本就缺乏，所以生长的蔬果所含的碱性矿物质不足，偏为酸性，而有机蔬果为健康的碱性食物。食品添加剂，加工、精致食物及各种碳酸饮料，处方用药，合成性维生素片，其他各类合成性药物，均为阴性酸性食物，呈现酸性反映。据报载，全世界的发展中国家，每年的农药中毒事件高达37万起，至少有1万人因此死亡。每四到五人就有一人死于癌症，中国每年死于癌症的总人口接近2000万！卫生部在2004年公布的02年“中国居民营养与健康现状”报告显示，中国的超重和肥胖人口已达2.6亿，高血压人口1.6亿，血脂异常人口1.6亿。中国正在重蹈美国30年前的垃圾饮食覆辙！美国每年花在治疗肥胖症和糖尿病的开销超过2000亿美元；据卫生部估计，中国仅花在糖尿病上的开支每年就超过1700亿人民币！频繁发生的食品安全事件为我们敲响了警钟，过量使用化肥、农药、食品添加剂等已经严重影响食品安全，人与自然的和谐发展受到严重威胁。如何保卫我们的餐桌安全已为时髦的话题。能够到我们餐桌上的食品，需经过一条漫长产业链，从食品的种养殖、生产加工、市场流通，一直到存储、运输，其中任何环节出现差错都会引发食品安全问题。为倡导健康饮食，让老百姓吃上无任何污染、无任何农药残留的健康蔬菜、水果；中国绿色果蔬调度中心应运而生，旨为引领中国果蔬行业健康发展。一、 中国果蔬调度中心简介“中国绿色果蔬调度中心”成立于2009年，是潍坊百岁达信息科技有限公司（以下简称为百岁达）在寿光市人民政府的大力支持下，整合全国各地优质果蔬资源建立起来的以健康蔬菜、水果等产品的供需和认证平台。专为全国中高端人士提供绿色果蔬产品订购服务。中国果蔬调度中心对全国各地的果蔬种植基地从周边生长环境，种植、加工、认证资质等各个环节进行全方位严格测评，层层筛选后精选国内最优质的果蔬种植基地作为供应基地，严格管控种植、加工、检验、运输等环节，选用的果蔬产品全部通过国家绿色、有机等产品质量认证，旨为全国用户提供绿色、健康的果蔬产品。中国果蔬调度中心最大程度的整合资源，充分融合互联网、通信网，并结合目录式营销，通过全国统一且唯一的号码4008-123-222，以客户消费需求为中心，为客户提供电话订购、网上订购、配送上门等服务。引领果蔬配送消费新潮流，倡导健康饮食新风尚。中国果蔬调度中心愿景：成为打造优质健康生活的专家中国果蔬调度中心使命：为客户提供绿色、健康、安全、优质的果蔬产品。我们的价值观：爱生活、爱事业、社会责任感是我们凝聚力的源泉。在感恩的心态下-勤奋执着、敬业尽责、追求卓越、合作共赢是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。我们的服务： 为了让您享受一份绿色的安全、一份快捷的便利、一份专属的服务，我们精心为您提供：绿色、有机果蔬产品。社会责任：让亿万人民享受到绿色、健康的果蔬产品；果蔬调度中心以推动建设和谐社会为己任，致力于为人民生活品质的提高做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。二、 超级广阔的市场前景空间全国3600亿蔬菜作为最基本的生活消费品之一，有着需求周期短的显著特点，2008年全国蔬菜市场交易额达到了近4000亿元。随着社会经济的高速发展，我国城乡人民生活水平有了很大提高，膳食结构也有了很大改变，国际、国内两个市场都呈现出优质化、安全化的消费需求，北京、上海、深圳等许多城市已经率先实行了市场准入制度，将农残超标的蔬菜市场拒市场之外，对蔬菜质量和安全性的要求更为严格，社会大众对绿色、有机等高品质安全蔬菜、水果等的需求与日剧增！市场前景、市场空间无限广阔。三、 市场分析1. 永不枯竭的行业蔬菜、水果是人们最基本的生活必需消费品。随着经济的发展、人们生活水平的提高，在我国越来越多的人越来越关注自身的身体健康和生活质量，吃安全的蔬菜、水果，吃健康已经成为现在社会大众的普世消费需求。吃安全、健康、新鲜的蔬菜、水果已经是老百姓日常消费的主潮流。2. 目标用户群庞大中国是占世界四分之一的人口大国，仅城市人口四亿多，目前中国人的膳食结构是以植物性食物为主导，蔬菜、水果是普通家庭健康饮食首选。同时，绿色、有机果蔬产品也是礼品的上成之选，越来越多是高档水果蔬菜成为了礼品市场的宠儿，成为了人们走亲访友的必备礼品。无论大众消费市场还是礼品市场，目标人群庞大，市场空间巨大。3. 礼品卡市场需求巨大中国礼品行业每年平均增长速度超过12%，年产值约1500亿元，远远超过中国GDP的增长速度，其中仅礼品卡就占据了产值的三分之一！而越来越多的是高档水果蔬菜成为了人们走亲访友的必备礼品。送礼送健康也成为了一种潮流。四、 加盟优势1. 全国唯一，国内首家作为全国唯一、专业、集约化的果蔬产品大型调度中心，我们坚持以“高质量”和“低成本”为核心定位，高效整合各方资源，致力打造健康果蔬产品第一品牌，成为中国行业内最具竞争力与成长力的领导者。2. 政府支持早在1988年我国中央政府就提出了“菜篮子”工程；2001年农业部组织实施“无公害食品行动计划”；2010年3月国务院办公厅颁发“菜篮子”工程建设的意见大力推进新一轮“菜篮子”工程建设中国绿色果蔬调度中心完全符合中央政府的“三绿工程”（提倡绿色消费、培育绿色市场、开辟绿色通道）。因而获得了政府的大力扶持，由政府推荐种植基地，调度中心筛选出品质最优的种植基地为全国加盟商统一调度供货，所供果蔬产品品类全，均有产品质量认证。品质有保障。3. 投资风险低蔬菜零售行业是最为稳定的行业之一，只要用心运营，勤于服务，消费群体非常固定，不易随市场变动而产生大的影响，投资少，投资风险相对较低。4. 没有库存积压烦恼，低成本运营果蔬调度中心属于订单式配送服务。不需要备货和仓储，不存在其他行业占用资金和存货损耗的情况。没有库存积压烦恼。无店铺、无备货、无仓储的运营模式大大降低了运营成本。5. 无欠帐的经营方式购买果蔬一般是小金额的单笔交易，而调度中心的储值卡消费模式，形成先付款后消费的模式。完全做到无欠账经营。6. 统一的品牌形象，坐享品牌支持中国果蔬调度中心全国统一的门户网站，订购热线、网上商城；专业的市场策划统一制作果蔬卡、购物手册等会树立全国统一的品牌形象。中国绿色果蔬调度中心得到了各级政府大力支持的同时也得到了各类媒体的高度关注和热捧，总部会在全国持续投入高密度宣传，品牌效应将为加盟商带来源源不断的客户。7. 权威的第三方认证平台，保障产品质量中国果蔬调度中心，与寿光市人民政府和权威产品认证部门共同合作，本着打造果蔬行业标准,引领果蔬市场的发展,从而拉动整个产业链的延伸和发展为使命，最大程度地整合果蔬基地资源,服务平台是通过4008号码、呼叫中心平台和产品管理技术平台等搭建的第三方供需和认证平台。8. 全国统一的呼叫中心专业服务中国果蔬调度呼叫中心平台是基于全国架构的多媒体分布式系统平台，能够承担起超大数据量和使用量的考验，完善可靠。调度中心总部呼叫中心专业服务人员可对全国范围内用户实现一对一在线服务，以确保高标准、快捷的服务。9. 统一的客户关系管理系统中国果蔬调度中心全国统一的客户关系管理系统，可帮助加盟商对客户订购信息进行管理，为准确详细地管理用户信息、掌握客户发展及消费情况、改善服务品质等，提供了强大的后台支持。10. 统一的产品供货、物流配送调度中心大范围整合国内众多优质果蔬种植基地，通过大规模的资源整合，避免了加盟商单独进货的繁琐，同时调度中心已建立起的遍布省内外的物流网络，实现了“产品基地-加盟商”的直供模式，减少中间环节，保障产品品质。五、 中国果蔬调度中心的服务1. 全国统一的呼叫中心电话订购：中国果蔬调度中心自主研发了基于全国架构的多媒体分布式呼叫中心系统平台。超过100名专业坐席助理提供724小时电话在线订购和咨询服务。助理上岗前均需接受3-6个月的严格培训，普通话标准、专业素养较高，从事过多种购物运营项目的营销实践，具有专门的营销话术应对技巧，能够准确判断用户需求，顺应用户心理引导消费，及时把握并促成每笔订单。2. 全国统一发行DM引导消费： 专业的策划团队设计和制作产品手册等宣传资料，作为储值卡的配套资料发送到用户手中，通过方便、贴心、受众范围广的目录式销售，引导用户购买。3. 统一网上商城门户：通过统一形象网站提供网上商城服务，给用户提供更为亲切、直观的企业形象展示以及详细的产品资料。所见即所得，用户只需点一下鼠标即能订购。网上商城的便捷与高效，与“DM手册引导”相得益彰，多角度提供购买途径，全方位引导用户消费需求。4. 统一产品供货、配货上门： 中国果蔬调度中心利用建立起的全国营销体系优势，为用户配货上门，同时实行异地委托配货服务，让果蔬储值卡能够自由流通，畅通无阻。5. 全国统一发行果蔬购物卡： 全国统一发行果蔬购物卡，统一设计，统一产品配送，无区域限制，用户一卡在手随时可以电话订购，不存在现金交易，简捷、便利。六、 我们能为您带来的收益1. 项目投入/产出比分析（以人口100万以内的三线城市为例：)项 目金 额（元） 首次投入固定投资加 盟 费0品牌使用费0保证金10,000铺货0首次进货(卡)款150,000合计160,000流动资金备用流动资金10,000前期投入（小计）170,000运营成本成本费用（月）房租2,000水电通信等杂费600人员费用5,000其他支出3,000月成本费用总额10,600年成本费用总额127,200收 入发展用户数(家庭)500家庭月均消费额(元/人民币）400月销售额200,000年销售额2,400,000年毛利润（35%）840,000首年纯利润：年毛利润84万元-首次投入18万元-年总运营成本12.72万元=53.28万元结论：一个城市以年服务500个家庭为基数，年收益即可达53万元，利润较为可观。七、 项目发展目标：“中国果蔬调度中心”将在全国200个城市建设300个配送中心，为全国2000万家庭提供绿色、健康、新鲜的果蔬产品。通过中国果蔬调度中心整合各方资源为各加盟商所用，以绿色、有机果蔬产品为主导，逐步建立自有产品品牌，创造更多利润点。同时根据调度中心用户订购模式，建立消费者档案，利用人性化的知识引导，形成稳固的消费人群、稳定提升市场份额。中国果蔬调度中心秉承永续经营的理念，注重批发重心和总部之间现实利益和长久发展利益统一，为当地市场的永续经营打下坚实的基础，最终实现双赢。我们将一直致力于提升品牌形象，和我们的合作伙伴一起把中国果蔬调度中心打造成为全国最权威、最具领导力的果蔬产品供需交易和认证平台。八、 我们为您提供的支持1. 统一的产品支持：总部通过物流系统对加盟商进行产品统一配送，确保产品及时配送。通过大量采购，建立优于市场的供货体系，省去加盟商繁琐的进货，降低进货成本。2. 完善的培训体系 由总部专业的培训人员对合作伙伴的团队进行中国果蔬调度中心理念、运营模式、客户维护和服务培训。 定期举办面向合作伙伴的培训及交流会，帮助合作伙伴更深入的了解中国果蔬调度中心，做好客户服务。3. 销售及服务支持 提供包括销售、技术、策划、客户服务等方面的支持。 不定期在渠道体系内举办各种促销优惠活动，有关优惠政策根据具体发布的最新规则为准。4. 专业的宣传策划支持 总部统一设计制作产品购物手册、储值卡、促销宣传册等宣传资料。 根据区域加盟商在当地开展宣传的需求，不定期的提供统一的广告样板和公关稿件。5. 强大的技术平台支持中国果蔬调度中心呼叫中心平台系统完善可靠、经过超大数据量和使用量的考验，给加盟商开通的系统平台可帮助加盟商对客户订购信息进行管理，为准确详细地管理用户信息、掌握客户发展及消费情况、改善服务品质等，提供了强大的后台支持。6. 资质证明支持协议签订后，中国果蔬调度中心向加盟商颁发当地中国果蔬调度中心服务授权证书。7. 为合作伙伴提供甩单用户拨打4008123222或通过中国果蔬调度中心网站注册（），有意向购买产品，系统将根据其所在地区自动选择当地的区域加盟商，并通过其后台及时通知合作伙伴上门为其办理。8. 全国统一的电话订购受理总部建设呼叫中心及相关系统平台，可在全国范围内接受用户订购，加盟商无需在此投入。9. 统一品牌支持总部授予加盟商 “中国绿色果蔬调度中心”授权牌，共享品牌，同时总部将通过选定的目标媒体及网络推广等各种方式进行全国性的中国果蔬调度中心品牌推广活动，提升品牌形象。九、 加盟条件1. 遵守国家法律法规的相关规定，具有独立合法的法人或自然人资格。2. 认同并接受中国果蔬调度中心经营模式及公司所倡导的企业文化理念，并能接受和遵守中国果蔬调度中心系统运营规范。愿意与中国果蔬调度中心共同发展、长期合作。3. 具有较强的品牌意识和健康、坦诚的合作心态并自愿接受总部的管理和培训。4. 加盟投资者本人亲自运作或已有适合的经营管理者人选。5. 具有足够投资实力，且有投身果蔬行业的创业热情。6. 具有良好的现代服务意识以及较强的处理人际关系和沟通能力。7. 具有持之以恒、吃苦耐劳的工作精神，并有较强的财务管理能力。8. 具有理性的投资心态，能够客观地看待投资与回报的关系，没有暴利期求，并有一定的承担风险的能力。9. 熟悉授权代理区域，具有一定的人脉；有政府、企业资源优先。十、 加盟流程十一、 媒体关注中国果蔬调度中心项目建设受到了各级政府、新闻媒体和社会各界人士的广泛关注，中国广播电台中国之声、山东电视台、人民网、新华网、大众日报、潍坊电视台等权威媒体相继进行了报道。中国广播电台中国之声于7月14日15点13分，在新闻播报时段给予了充分的报道。山东电视台对中国果蔬调度中心的报道如下：我国首个以蔬菜配送为主的调度呼叫中心日前在寿光投入使用。客户只要拨打热线电话，足不出户，就能订购绿色蔬菜。目前该调度中心已经在济南、青岛、潍坊等地发展客户1万多个。计划3至5年内覆盖全国主要城市。人民网对中国果蔬调度中心的报道如下：新华网对中国果蔬调度中心的报道如下：大众日报对中国果蔬调度中心的报道如下：山东寿光打造中国蔬菜调度呼叫中心寿光打造“中国蔬菜调度呼叫中心”工作正在紧张有序地进行，一期工程已在寿光软件园建设100个坐席，并且在济南、青岛、潍坊等地发展客户1万多个。作为我国最大的蔬菜种植基地之一，寿光市联合全国高端会员服务中心百仕达，共同建设“中国蔬菜调度呼叫中心”，旨在最大限度地整合菜农、蔬菜公司、物流运输机构等资源，面向全国家庭提供无公害绿色蔬菜，倡导“打个电话，送菜上门”的服务理念，为会员提供特约定制、电话订购、蔬菜配送上门等服务，建立以客户为中心的业务流程，实现从以“产品”为中心到以“用户”为中心的转变。客户只要随时随地拨打95195(全国市话)，足不出户，就能订购绿色食品，24小时专业人员配送上门。工程自今年4月开始建设以来，进展顺利。一期工程已在寿光软件园建设100个坐席(可扩展到1000席)，并在济南、青岛、潍坊三地全面启动，发展百仕达客户1万多个。二期工程计划启动北京、上海等10余个城市，预计3至5年内覆盖全国主要城市，服务全国1000万个家庭。业内人士认为，寿光“中国蔬菜调度呼叫中心”的建设，除了可以引领大众健康饮食社会新风尚外，还将进一步拉动无公害绿色蔬菜种植、加工、物流运输等产业链的延伸，直接推动信息服务产业的发展。（记者宋学宝通讯员李晓兵）潍坊电视台对中国果蔬调度中心的报道如下：寿光电视台对中国果蔬调度中心的报道如下：寿光日报对中国果蔬调度中心的报道如下：寿光日报讯（记者 周少波 刘敏） 10月12日，包括中国蔬菜调度呼叫中心在内的10家科研院所、4家公司、2家培训学院，在软件园广场隆重举行揭牌仪式。潍坊市政协副主席李传恒和市委书记、市人大常委会主任孙明亮为中国蔬菜调度呼叫中心揭牌。万众瞩目中，“寿光硅谷”掀起“盖头”。没有山的寿光，正在崛起新高地；没有谷的寿光，正在开辟“寿光硅谷”。市软件园的建设，是市委、市政府带领寿光人民从“农业文明”、“工业文明”向“信息文明”前进道路上迈出的坚实一步。据