深圳大学城校园网用户手册.pdf

深圳大学城校园网用户手册 目目 录录 0H第一章第一章 深圳大学城校园网简介深圳大学城校园网简介.53H1 1H第二章第二章 大学城校园网管理办法大学城校园网管理办法.54H2 2H一、一、 总则总则55H2 3H二、二、 管理管理56H2 4H三、三、 运行运行57H2 5H四、四、 相关责任相关责任58H3 6H五、五、 附则附则59H3 7H第三章第三章 校园网服务介绍及计费方法校园网服务介绍及计费方法.60H4 8H一、一、 相关资费标准相关资费标准61H4 9H二、二、 申请条件申请条件62H4 10H三、三、 收费管理收费管理63H5 11H四、四、 信息发布信息发布64H5 12H五、五、 大学城网络中心工作时间说明大学城网络中心工作时间说明 65H5 13H第四章第四章 校园网帐户管理及使用方法校园网帐户管理及使用方法 66H6 14H一、校园网开通、注销流程一、校园网开通、注销流程67H6 15H二、客户端安装手册二、客户端安装手册68H6 16H三、校园网报修流程三、校园网报修流程69H19 17H第五章第五章 校园网病毒防护及常见问题校园网病毒防护及常见问题 70H20 18H一、一、 个人计算机安全使用常识个人计算机安全使用常识 71H20 19H二、二、 校园网防病毒软件服务校园网防病毒软件服务 72H20 20H1. 说明73H20 21H2. 卡巴斯基安装及应用74H20 22H三、三、 WWINDOWSINDOWS补丁更新服务补丁更新服务75H21 23H四、四、 校园网使用常见问题及解答校园网使用常见问题及解答 76H22 24H第六章第六章 校园网资源站点校园网资源站点77H23 25H一、校内常用网站一、校内常用网站78H23 26H二、大学城FTP资源服务二、大学城FTP资源服务.79H23 27H三、大学城免费邮箱服务三、大学城免费邮箱服务80H25 28H四、大学城图书馆数字资源简介四、大学城图书馆数字资源简介 81H25 29H第七章第七章 大学城大学城IPV6 网络使用指南网络使用指南.82H27 30H第八章 大学城网络信息中心及各院网络中心联系方式第八章 大学城网络信息中心及各院网络中心联系方式 83H28 深圳大学城校园网用户手册 1 第一章第一章 深圳大学城校园网简介深圳大学城校园网简介 深圳市大学城的网络和信息系统建设是深圳市大学城建设的重要组成部分， 是实现深圳 市与国内著名大学合作办学的重要信息基础设施。 大学城网络中心设立了一个中心节点， 另 外在清华校区、北大校区、哈工大校区及图书馆各设一个主节点，各节点之间万兆互联。各 园区网信息点共 20000 个左右。 目前，教育网出口带宽为 100Mbps，电信网出口带宽为 200Mbps，联通网出口带宽为 100Mbps，并将随着招生人数的增加而进一步扩大带宽。 2009年5月，深圳大学城承担的深圳市 IPv6实验网一期项目已圆满完成，大学城作为深 圳市 IPv6实验网核心节点，与华南理工大学2.5Gbps 互联。目前，全校区网络已全面实现 IPv4/IPv6双协议栈的稳定运行。全园区两万多信息点已经支持 IPv6接入，用户只需在操作 系统增加安装 IPv6协议，即可自动获取 IPv6地址，高速稳定地访问下一代互联网。 深圳大学城校园网用户手册 2 第二章第二章 大学城校园网管理办法大学城校园网管理办法 一、 总则 一、 总则 第1条 为规范深圳大学城校园网管理、接入服务和信息服务，保障校园网的正常运行和健 康发展，维护有关各方的正当权益，更好地为广大网络用户服务，根据中华人民 共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法特制定本办法。 第2条 深圳大学城校园网的管理者和使用者须遵守本办法。 第3条 深圳大学城网络信息中心针对大学城校园网用户制定的所有规章制度同时适用于 本网及本网用户。 二、 管理 二、 管理 第4条 深圳大学城校园网由深圳大学城网络信息中心（以下简称网络中心）负责规划、建 设、管理、维护与网络计费认证。北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学三校网络 中心隶属于各校，与大学城网络中心形成合作关系，配合大学城网络中心开展各类 网络服务。用户的网络端口损坏维修工作由各校网络中心负责。由于用户终端软硬 件故障引起的不能上网问题，可先向各校网络中心咨询，有关系统问题可以向大学 城网络中心客服电话咨询，大学城网络中心提供技术支持，但不承担维护义务。 第5条 大学城内所有楼内信息插座及其以上的网络线路、布线槽、网络设备、机柜内跳线 等，统一由网络中心负责安装、维护、连接、设置。未经网络中心许可，任何人不 得占用、更换、损毁；不得改变其物理的位置、形态、性能；不得改变其连接关系、 运行状态、系统配置；不得登陆网络设备，紧急情况下除外。 第6条 大学城全园区的 IP 地址均使用动态 IP，并由网络中心统一管理。 第7条 校园网内的信息服务是无偿的、非商业性的，不得发布商业广告。 三、 运行 三、 运行 第8条 校园网内所有用户在其网上活动中必须遵守中国教育科研网和国家的有关法规和 管理办法，遵守网络礼仪和道德规范，不得使用校园网或通过使用校园网从事危害 公共安全、损害公众利益、侵害他人正当权益、窃取或泄漏他人秘密以及有伤风化 的活动，也不得通过校园网查阅、复制或网上发布、传播含有上述内容的信息。 第9条 校园网用户和服务提供人的通信自由、通信秘密以及人身权利受国家法律保护，任 何单位或个人不得利用校园网予以侵害或剥夺，法律或管理办法另外有规定的除 外。 第10条 校园网的所有用户在与校园网相关的活动中必须接受国家安全机关、公安机关、保 密机关、上级网络管理单位等有关部门管理人员依照有关法律、法规和管理规定进 行的管理和监督。 第11条 校园网所有用户必须按照有关规定缴纳相关费用。 第12条 网络中心可根据实际情况和需要采用新技术、调整网络结构和系统功能、变更系统 参数和使用方法、排除系统隐患等，无需征得用户同意。但如果上述工作影响到用 户的使用性能和使用方法，网络中心应预先通知相关用户。 深圳大学城校园网用户手册 3 四、 相关责任 四、 相关责任 第13条 用户必须对其使用网络的行为所产生的后果承担法律责任。 第14条 校园网管理范围内严禁私自拉线布网。校园网中的网络设备接口如发生故障请报网 络中心，有专职人员前来修理，不得私自移动或拆修，否则，造成损失一律照价赔 偿。 第15条 违反本管理办法情节严重的，网络中心有权强行关闭其 IP 地址及网络连接或信息 服务。 五、 附则 五、 附则 第16条 本办法由深圳大学城网络信息中心负责解释并实施。 深圳大学城校园网用户手册 4 第三章第三章 校园网服务介绍及计费方法校园网服务介绍及计费方法 大学城校园网尽力为大家提供更优质的网络服务， 以下将就费用标准及具体的网络接入 程序为大家进行介绍。 一、 相关资费标准 一、 相关资费标准 二、 申请条件 二、 申请条件 1 申请者必须为在校学生或教职工，申请时请携带本人学生证或工作证到管理中 心大楼三楼网络中心办理，每人仅限开通一个帐号，并且单一时间只能在一台 电脑上登陆。 2 因科研学习需要开通多个帐号的用户，请携带各院系开具的相关证明到网络中 心办理。 服务类型 计费策略 价格 备注 服务类型 计费策略 价格 备注 学生包月 1、一个计费周期内总流量不做 封顶限制； 2、计费周期从上一个计费周期 结束后的第一次登陆计费认 证系统的当天算起。 20 元/月 （此费用仅 为流量费） 教师包月 1、 一个计费周期内总流量不做 封顶限制； 2、计费周期以一个自然月为单 位，即每月 1 日到当月的最后 一天。 45 元/月 校外计时 1、按实际使用时间扣费； 2、扣费时间精度为分钟。 15 元/30 小时 校外包月 1、 一个计费周期内总流量不做 封顶限制； 2、计费周期以一个自然月为单 位，即每月 1 日到当月的最后 一天。 70 元/月 1、所有计费类型 的 当 日 国 际 流 量 不 得 超 过 1G， 网络中 心 有 权 对 流 量 异 常 的 用 户进行限制； 2、总流量是入流 量和出流量的总 和。 专线 单教育网直通 IP 专线 500 元/月， 在此基础上如需配备电信 IP 地址静态映射另加 50 元/月。 深圳大学城校园网用户手册 5 3 校外访问学生和交换学生需开具校方证明并携带本人学生证前来办理，收费标 准参照在校学生。 4 咨询电话：88860605。 三、 收费管理 三、 收费管理 网络中心统一采用预付费方式， 网络到期不交费系统将会自动停网。 计费周期从上一个 计费周期结束后的第一次登陆计费认证系统的当天算起，不登陆不收费。 收费时间为工作日（一般为每周一到周五）的下午 2：00-4：00。 寒暑假期间收费时间另行公布，请在放假前关注网络通知及系统提示信息。 四、 信息发布 四、 信息发布 网络中心相关信息发布的途径有以下几种方式， 请大家关注， 以便获取最新的网络服务 信息和通知。 1. 使用客户端登陆的用户将看到个人帐户余额及服务周期信息， 并将看到系统发送的 两条网络服务提示信息， 这些提示信息内容将会不定期进行更换， 以便将最新的消 息通知到大家。 2. 使用 Web 登陆的用户在认证页面的顶部及底部可看到最新的消息及通知。 3. 大学城官方网主页也会不定期发布最新的消息及通知，请大家关注。 五、 大学城网络中心工作时间说明 五、 大学城网络中心工作时间说明 周一至周五： 上午: 8：30-12：00 下午: 2: 00-5: 30 收费时间为工作日（一般为每周一到周五）的下午 2：00-4：00。 寒暑假和节假日工作时间以网络中心通知为准。 服务电话： 88860605 深圳大学城校园网用户手册 6 第四章第四章 校园网帐户管理及使用方法校园网帐户管理及使用方法 一、校园网开通、注销流程 一、校园网开通、注销流程 1. 新生入学后， 大学城网络中心将统一为各院新生根据学号批量开设帐户， 新生账号 用户名为本人学号后八位， 初始密码为本人身份证后六位 （开通后可登陆自服务平 台修改），在预缴费用后即可开通网络，未在批量帐户内的用户可以凭学生证或工 作证到大学城网络中心申请， 申请成功后， 网络即会为您开通。 您只需要安装 iNode 客户端即可上网。 2. 校园网用户离校或需办理网络注销时也请携本人学生证或工作证到大学城网络中 心进行注销登记。帐号内的余额将会退还给用户。 3. 如有科研或其他需要须在园区内开通直通IP或固定IP，请到大学城网络中心主页 31H（服务资源）或ftp（其他）下载申请表，填写完毕携带相关资 料到大学城网络中心办理。 二、客户端安装手册 二、客户端安装手册 1. 下载地址 1: 下载地址 1: 下载地址下载地址 2：，下载的安装文件如下图所示。下载的安装文件如下图所示。 iNode 客户端安装包 2.2. 客户端安装： 客户端安装： 将 IP 地址设成 DHCP 自动获取方式DHCP 自动获取方式。如下图所示。 深圳大学城校园网用户手册 7 将之前下载的安装包解压解压，在解压后的文件夹中找到可执行文件 iNode_Client_Setup.exe， 并双击。 选择下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 8 选择“我接受许可协议中的条款” ，并单击下一步下一步。 选择客户端安装路径安装路径，点击下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 9 点击安装安装进入客户端的安装。 安装完毕，选择重新启动计算机重新启动计算机。 深圳大学城校园网用户手册 10 3. 建立建立 802.1x 连接连接(适用于宿舍区域适用于宿舍区域) 双击桌面上的“iNode 智能客户端” 。 系统提示建立一个新的有线网络连接，选择是是。 选择下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 11 选择 802.1X 协议，点击下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 12 选择普通连接普通连接。 在此输入你的用户名用户名以及密码密码，点击下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 13 选择当前正在使用的有线网卡，点击完成，完成，客户端建立完成。 点击创建创建。 深圳大学城校园网用户手册 14 802.1x 连接建立完成。 输入用户名和密码，点击连接连接，认证通过即可接入网络。 4. 建立建立 Portal 连接连接(适用于办公区域，实验室及图书馆适用于办公区域，实验室及图书馆) 点击下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 15 选择 Portal 协议，协议，点击下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 16 选择普通连接普通连接。 点击下一步下一步。 深圳大学城校园网用户手册 17 选择服务类型服务类型为“portal authentication” ，并单击下一步下一步。 单击下一步，下一步，然后单击创建。创建。 深圳大学城校园网用户手册 18 注意：注意： 如出现服务类型无法选择服务类型无法选择（如下图） ， 点击取消取消。 然后请先关闭杀毒软件和防火墙关闭杀毒软件和防火墙（如 果你打开过 iNode 智能客户端，请先退出右下角“iNode 智能客户端” ） ，再重新打开“iNode 智能客户端”来创建 portal 连接。 如果仍无法获得服务类型， 在办公区及图书馆可以直接在浏览器输入任意网址， 系统将自行 引导至 web 认证页面（） ，输入帐号以及密码即可通过认证上网。如下 图所示。 深圳大学城校园网用户手册 19 当您要断网时，请点击“断开断开”选项，否则系统会继续计费。如下图所示。 三、校园网报修流程 三、校园网报修流程 1. 当您在使用网络的过程中遇到账户、系统等问题时可通过登陆大学城校园网报修 平台 进行报修。成功登陆后选择“故障信息填写“，填 写相应信息即可。 2. 当您在使用网络的过程中遇到端口故障、电脑中毒时建议求助、咨询本校网络中 心。联系电话详见第八章。 深圳大学城校园网用户手册 20 第五章第五章 校园网病毒防护及常见问题校园网病毒防护及常见问题 一、 个人计算机安全使用常识 一、 个人计算机安全使用常识 在安装完整个系统以后，在日常使用计算机的过程中应该注意以下问题。 1. 定期升级系统安全补丁，定期升级病毒定义库，可以使用自动更新。 2. 不要轻易打开不安全的邮件附件，比如说“.exe”文件， “.chm”文件等等。 3. 不要随便下载和安装互联网上的一些小的软件或者程序。 4. 定期用防病毒软件（推荐：卡巴斯基）监测系统有没有病毒。 5. 关掉不必要的服务，比如文件共享，message 服务等等。 6. 如果发现自己的计算机突然变慢或者流量异常，请立即用 netstat an 命令来 查看计算机哪些端口开放，计算机是否向其他地址发送数据包。 二、 校园网防病毒软件服务 二、 校园网防病毒软件服务 1. 说明 1) 大学城网络中心购买了网络版卡巴斯基反病毒软件，为保障您的计算机安全，请 到32H下载安装客户端。 2) Windows 个人计算机用户个人计算机用户请下载您所属校区的卡巴斯基反病毒 v6.0 Windows 工作站客户端 。 3) Windows 服务器用户服务器用户操作系统的用户请下载卡巴斯基反病毒 v6.0 Windows 服务 器客户端 。 2. 卡巴斯基安装及应用 1) 如果您的机器已安装了卡巴斯基杀毒软件或其他杀毒软件, 请卸载先前的杀毒软卸载先前的杀毒软 件件，并按照提示执行重新启动重新启动。 2) 运行（双击）运行（双击）您所下载的卡巴斯基防病毒客户端软件, 安装完后接任意键结束。如 下图。 3) 重新启动重新启动计算机。 4) 启动启动巴斯基反病毒 v6.0 Windows 客户端。立即更新病毒库。如下图所示。 深圳大学城校园网用户手册 21 5) 请重新启动重新启动计算机来完成新的安装或更新，以保护组件。 6) 尽快全面扫描您的计算机。 三、 Windows 补丁更新服务三、 Windows 补丁更新服务 由于 Windows 操作系统也是一种软件,程序员编写时难免会有漏洞,为了您计算机的 安全和稳定,请访问 ，通过下载 WSUS 客户端使您的计算机 能自动从校园网本地获取微软最新补丁，以保证您系统的安全。如下图所示。 深圳大学城校园网用户手册 22 点击“普通客户端”下载，下载完成后解压缩“update”,进入 update 文件夹，运 行（双击）update.bat 文件即可。完成后如下图所示。 四、 校园网使用常见问题及解答 四、 校园网使用常见问题及解答 在校园网的使用过程中，如果个人电脑不能上网，一般可尝试以下方法检测问题。 1.排除端口问题： 将“问题电脑”换到别的另一可以正常上网的端口尝试，查看换过端口之后网络 是否正常； 将可以正常上网的电脑换到“问题”端口检测，查看端口是否正常； 2.排除网线问题： 检查网线头插到 PC 的入口处是否有灯闪烁； 3.排除账号问题： 如有怀疑上网账号问题，可在另一台能正常上网的电脑上登陆进行检测； 4.如果端口、网线、账号都没有问题，则有可能是个人电脑设置、安装问题。 5.用户在线数量限制问题： 如果在办公区活图书馆出现用户数量限制问题， 请通过用户自助服务平台33H“用户 自助下线”解决；如果在宿舍出现用户数量限制问题，请换一台可以正常上网的电脑 上 通 过 自 助 服 务 平 台34H“ 用 户 自 助 下 线 ” 解 决 ， 访 问 地 址 35H/selfservice。 6.忘记密码： 校 园 网 用 户 在 开 通 网 络 账 号 后 请 尽 快 登 陆 自 服 务 平 台 36H/selfservice登记邮箱，密码忘记可通过本邮箱取回。 6.怎么查看本机 IP 地址： 开始-运行-输入命令 cmd 在命令行窗口输入命令 ipconfig /all。 7.环路问题： 对于实验室端口需扩容，请同学们向本校网络中心咨询后进行，避免擅自动手造 成环路出现，影响网络正常运行。 深圳大学城校园网用户手册 23 9.检查： 大学城网络中心主页会定期公布一些常见问题的解决方法，如有网络问题可关 注37H中“常见问题与解答”窗口。 10.报修： 大学城网络中心提供在线维修登记 ，网络中心会对所登 记问题进行处理，也可直接致电 88860605 对问题进行咨询。 38H大学城网络中心服务邮箱 services 。 对于端口损坏，电脑中毒问题建议求助、咨询本校网络中心，联系电话详见第 八章。 第六章第六章 校园网资源站点校园网资源站点 一、校内常用网站 一、校内常用网站 大学城官方网主页 39H 大学城FTP资源网址40H Web 计费认证网址 校园网用户自助服务平台41H/selfservice Windows补丁更新42H 卡巴斯基防病毒软件43H 大学城校园网报修平台 二、大学城 FTP 资源服务 二、大学城 FTP 资源服务 大学城网络中心为校园网用户提供了 FTP 上传及下载服务。 大家可以将各种合法资 源上传到 FTP 根目录下的 “upload” 文件夹； 亦可以从其他根目录下载您感兴趣的资源。 如 有 相 关 资 源 需 特 殊 权 限 上 传 或 对 ftp 站 点 有 好 的 建 议 可 发 邮 件 到 。 在44H或下载ftp客户端， 使用方法如 下： 站点-站点管理器 2上传用户选 upload。上传用户名 up 密码 up。 深圳大学城校园网用户手册 24 3下载选 download 通过匿名用户访问。 4本 FTP 具有强大的引擎搜索功能，用户可使用天网引擎快速地搜索您需要的资源，如下 图所示： 深圳大学城校园网用户手册 25 三、大学城免费邮箱服务 三、大学城免费邮箱服务 大学城网络中心可为大学城各园区内师生提供免费的邮箱服务， 需要申请大学城邮 箱的老师或同学请到 进行邮箱注册， 注册信息审核成功后即可使 用， 使用本邮箱可便于同学们更好地接收校园内各类服务信息。 本邮箱信息有效服务期为毕 业后一年以内（对于申请成功但半年内未有登陆记录者，我们保留取消邮箱的权利） 。 四、大学城图书馆数字资源简介 四、大学城图书馆数字资源简介 图书馆本着实体馆藏与虚拟馆藏并重， 纸本馆藏与数字化馆藏兼顾的原则进行文献 资源建设。 突出科技文献、外文文献和电子资源的入藏。在涵盖各学科内容的基础上，逐步形 成以电子信息、化学生物学、材料科学、物流工程与管理、城市与环境为重点的文献资 源体系。 作为深圳地区电子资源最丰富的图书馆， 可用电子资源 132 种 （中文数据库 25 种、 外文数据库107种） 。 其中中宏产业数据库、 SPIE、 IWA、 GALE： Business&Company Resource Center、Gale:Biograohy Resource Center、CSA、SciFinder Scholar 、DII、Factiva、 SCIE 等 10 种数据库以及美国各大专业学（协）会的核心期刊为本馆特有电子资源。 目前，国内最大的现代科技文献信息网络服务系统-国家科技图书文献中心 (National Science & Technology Libarary, NSTL)深圳服务站落户我馆，NSTL 拥有 40 余个数据库 5100 多万条的文献记录，可提供涵盖理、工、农、医各学科领域多语种 科技期刊、图书、会议录、科技报告、学位论文、标准、专利、计量规程和工具书等类 型文献的文摘、题录、全文等科技文献信息服务。 深圳大学城校园网用户手册 26 充分利用了北京大学、清华大学、哈尔滨工业大学校本部图书馆的丰富资源，与全 国高等教育文献保障体系、 中国科学院国家科学图书馆以及国内外许多大型文献信息机 构开展文献传递服务，实现资源共享。 即将建成的深圳市科技信息平台落户我馆， 该平台整合了全市各系统、 各类型的科 技