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文档简介

重庆中宽 ,-重庆中宽公司,入 职 培 训,公司背景,重庆中宽公司由“重庆中宽网络科技有限责任公司”和“重庆中宽文化传媒公司”两个公司构成，统一简称为“重庆中宽”。主要合作伙伴为中国移动、中国电信、重庆市气象局、重庆市政，分众传媒，以及联想、华军软件园在内的50多家IT、互联网企业,重庆中宽 ,资质,重庆市重要高校毕业生就业见习基地 重庆电子商务协会常务理事单位 重庆市互联网经营许可证（ICP）重庆市通管局下发服务特殊号码968001 公司领导和公司部分员工从事过保险业，具有保险代理人资格证。,重庆中宽 ,文化注释,文化体系：以“家”文化为根；以“人”性为本；以“院校”气象为章；创业育人，服务于社会主义公有经济！ 以“家”文化为根：家是温馨的，具有关爱的。人生活在具有关爱的环境才会感到幸福，幸福才会有感恩的心，从而构成温馨和谐的环境和团体。家的温馨和和谐与富有没有关系，与我们的爱有关系。人之初，性本善！爱人，爱他人是每一个人都潜在的，具有的。我们应该也必须让他体现出来。【关键词：爱人，爱他人，感恩的心】 以“人”性为本：人是社会构成的基础，没有人就没有社会最小的单位。吾认为，失去某个人，宇宙还是宇宙；但对于这个人来说，宇宙已经灭亡。即，个人本身既是这个世界的全部。所以，应尊重每个人，善待每个人，那也是我们尊重生命意义的本身。谁都没有机会去亲近所有的人，但是我们可以从我们最近的人做起。对他微笑、给他关怀，以及平等的权利。重庆中宽作为一个人力密集型公司，人更是公司生存的根本，使人和人的行为得到尊重应该在通过组织行为得到体现。 以“院校”气象为章：,重庆中宽 ,主营：IT服务外包；广告、杂志编辑。 在2009 年末，中宽公司投入大量资源，招募专业人才组建“电话经理”呼叫中心为基础的BPO运营团队，自主开发大型工作平台C29和购进安全可靠的硬件设备从技术上保证“电话经理”呼叫服务平台的运行。,重庆中宽 ,业务构成,呼叫中心业务主体构成,重庆中宽 ,流程,业务流程上形成： 【业务】 【生产】 【质检】 【评估】 【结果】 员工系统上形成： 【招聘】 【培训】 【上岗】 【成长】 管理工具上形成：ERP系统、OA系统、CRM系统 目前在建系统有：BPM系统 中宽公司员工和外部支持伙伴，全部采用无纸化电子办公。共同通过系统进行任务和项目管理、执行。,重庆中宽 ,呼叫服务中心现状,系统部分,重庆中宽 ,备注：系统核心部分，由全部中宽公司自行开发。,线路、网络、服务器,重庆中宽公司和通信运营商长期保持良好关系，可以根据需要进行快速调整。 语音线路：公司语音数字网关，可以显示短号968001；可以显示座机号；可以使用手机卡接入平台，显示手机号；也可根据需要显示甲方的制定合法号码。 网络：目前组网结构具有内网和外网功能，同时服务器也同时服务于内网和公网；2011年2月前，移动直连光纤专线接入。 服务器：中宽公司根据本身系统特点，分为数据服务器和运营服务
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