管理学周三多第三章决策.ppt

第一节、决策的基本理论 第二节、决策方法概述 第三节、计划与目标管理 第四节、案例分析与作业思考题,第三章 决 策,一、决策理论的演进 二、决策在管理中的地位和作用 三、决策的类型和特点 四、决策的原则和程序,第一节 决策理论,一、决策理论的演进,1.古典决策理论 主要观点： (1) 最优化标准； (2) 决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系； (3) 决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。,返回,问题讨论： 古典决策理论对指导实际决策活动的局限性,主要观点： (1) 决策就是管理； (2) 以满意标准代替古典的最优化标准； (3) 决策者厌恶风险； (4) 重视决策者的作用。,2、行为决策理论,返回,主要观点： 1、决策贯穿于整个管理过程 2、决策过程（7个步骤） 3、广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论,返回,问题讨论： 决策过程中如何克服理性限制？,3、当代决策理论,1、决策的涵义 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。,二、决策在管理中的地位和作用,返回,涵义： 决策主体是管理者 决策的本质是过程（包含许多步骤） 决策的目的解决问题，利用机会。,2.决策理论的地位和作用,（1）决策理论在弥补古典决策理论、人际关系理论的不足上影响深远。 （2）科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理论的强烈需求 （3）现代决策理论的应用越来越重要。,返回,三、决策的类型和特点,返回,2. 决策的特点,（1）目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。 （2）可行性：决策的目的是直到行动。 （3）选择性：决策的实质是选择。 （4）满意性：选择活动方案的原则是满意原则。 （5）过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。 （6）动态性：决策的动态性与过程性相联系。,返回,三、决策的原则和程序,1.决策的原则,（1）社会性 （2）效益性 （3）满意性 （4）适应性 （5）民主性,返回,2.决策的程序,返回,决策程序示意图,第二节、决策的方法,一、决策的科学化 二、决策方法,一、决策的科学化,1. 决策思想科学化 2. 决策程序科学化 3. 决策方法科学化,（1）德尔菲法 请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。,二、决策方法,（2）兴脑风暴法 将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。,1. 主观决策法,（3）各义小组法,原则：独立思考，开阔思路，不重复别人的意见 意见建议越多越好，不受限制 对别人的意见不作任何评价 可以补充和完善已有的意见,线性规划方法： 用于解决两类问题： 资源一定的条件下，力求完成更多的任务，取得 好的经济效益。 任务一定的条件下，力求资源节省。,结合教材P70例题4-1理解掌握,二、计量决策方法,1、确定型决策方法,S=PQ S收入，P单价，Q产量 C=F+VQ C成本，F固定成本，V变动成本,研究决策方案的销量，生产成本与利润之间的函数 关系的一种数量分析方法。, 盈亏平衡点产量： 盈亏平衡点销售收入： S0=PQ0=F/（1-VP）,结合教材P72例4-2学习掌握,盈亏平衡分析法,盈亏平衡点表示方法：,用树状图来描述各种方案在不同自然状态下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。,2、风险型决策方法, 期望值决策法,计算各方案的期望值，据期望值比较，判断方案的 优劣。, 决策树法：,结合教材P73例4-3学习掌握,3、不确定型决策方法,乐观准则： 大中取大法，找出每个方案在各种自然状态下，最 大损益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。,悲观准则： 小中取大法，找出每个方案在各种自然状态下最 小损益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。,后悔值准则： 计算各方案在各种自然状态下的后悔值并列出后悔值表，找出每一方案在各种自然状态下后悔值的最大值，取其中最小值，其所对应的方案为合理方案。,第三节：计划与目标管理,一、计划的概念 二、计划的编制 三、计划的实施目标管理,一、计划的基本概念,1.计划与决策的关系： 区别：所要解决的问题不同。 联系： （1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 （2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透。,2.计划的概念和类型 概念： 计划：通过一定的科学方法，制定实现决策方案的 具体、详细和周密的行动安排。 计划的内容可以用6W表示。,类型：,类型：,二、计划的编制,计划编制的逻辑框图 ：,三、计划的实施目标管理,围绕下面几个问题自学（见书：P117122） 1.目标管理的基本思想 2.目标的性质 3.目标管理的过程,第四节：案例分析,案例讨论题： 1.详细分析A厂营销管理决策中存在的问题。 2.如果你是A厂厂长，你在营销管理决策过程中应 如何去做？ 案例资料见案例集,1、何谓决策？何谓追踪决策？追踪决策有哪些特点？ 2、计划与决策的关系。 3、决策过程包括哪几个阶段的工作。 4、确定型决策、风险型决策、非确定性决策有何区别？ 5、决策者的理性限制表现在哪些方面？ 6、何谓乐观准则、悲观准则、后悔准则？ 7、计划编制包括哪几个阶段的工作？ 8、何谓目标管理？如何利用目标管理组织计划的实施？ 9、如何应用德菲尔法做决策。,思考题与作业题,10、某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位产品可变成本为700元，生年需固定费用为1800万元。 盈亏平衡时的产量是多少？ 当企业现有生产能力为50000台时，每年可获利多少？ 为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成本400万元，同时可节约可变量用每台100元，为扩大销路，计划降低售价10%，问此方案是否可行？,11、某轻工机械厂拟订一个有关企业电经营发展的决策。据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以及市场近期和长期的需求趋势初步拟订三个可行方案：第一方案是扩建