管理的发展与起源.ppt

企业管理理论的起源与发展,蒋家胜2011-7,一.早期的管理思想：,管理科学是随着社会生产力的发展而逐渐发展起来的 奴隶社会的生产力水平低，管理也就相应的落后 封建社会的基本生产单位是家庭，不需多少管理活动 资本主义社会初期，生产的组织形式是手工作坊，是一种简单协作劳动，需要一些管理，但仍比较简单 早期管理思想有比较大的发展 是资本主义产业革命后十八世 纪60年代开始的资产阶级产业 革命产生了以机器为基本手段 的工厂代替了手工业工厂，生 产规模大，专业化程度高，产 品技术复杂，因而要求有高水 平的管理和专门从事管理的人。,一.早期的管理思想：,亚当斯密在1776年其经济学著作“国富论”中分析了劳动分工能提高劳动生产率的 三个原因： 1.劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高 劳动熟练程度，因而提高劳动生产率 2.劳动分工可以减少由于转换工作而损失的时间 3.劳动分工可使劳动者注意力集中在一种特定的对象 上，有利于创造新的工具和改进设备,二.古典管理理论,形成于二十世纪初到二十世纪中，伴随着资本主义社会矛盾的激化和市场竞争的激烈及生产规模和市场的迅速扩大而产生。 古典管理理论包括： 科学管理理论 组织管理理论 人际关系理论,科学管理理论,科学管理理论创始人美国人弗雷德里克泰罗，其理论观点是： （1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 （2）达到最高工作效率的重要手段是用科学管理代替旧的经验管理 （3）管理人员和工人在思想上和精神上友好合作，注意力从把盈利分配转移到增加盈利总量上来，从而使工人增加工资，业主增大利润 泰罗提出如下管理制度（称泰罗制） （1）对工人制定科学的操作方法和工作定额 （2）实行差别计件工资制，鼓励工人完成或超额完成工作定额 （3）对工人进行选择，培训，根据能力分配工作岗位 （4）制定科学的工艺规程 （5）实行计划职能与操作职能相分离,组织管理理论,组织管理理论的创始人是法国人亨利法约尔，组织管理理论包括三方面的内容： 一、将企业的全部活动概括为六大类别，管理是其中一类 二、把管理要素看成是管理职能，即计划，组织，指挥，协调和控制 三、提出了管理工作的十四原则： 企业活动六大类别 技术工作：设计制造 商业工作：采购，销售 财务工作：资金的筹划和使用 会计工作：记账算账统计 安全工作：商品、设备及人身安全 管理工作：计划组织指挥协调和控制,组织管理理论,十四原则 1、劳动分工：各项管理和技术工作必须实行专业化分工 2、权利与责任：职权与职责应相对 3、纪律：遵守协议以达到服从，专心，尽力 4、统一命令：雇员只接受一个上级的命令 5、统一管理：一个项目应只有一个计划，一个领导 6、个人利益服从集体利益 7、合理报酬，报酬公平、合理 8、集中;权力集中是一种趋势 9、等级系列;从高到底有合理的主管人员系列 10、秩序：人或事各有其位 11、平等：上级对下属一视同仁 12、人员稳定:保持人员稳定 13、首创精神 14、 集体精神原则：职工之间和谐与团结,霍桑试验与人群关系论,泰罗与法约尔的理论主要是从金钱刺激和严格的控制来讨论管理问题。人群关系论是研究组织中人的行为以达到调动人积极性的一种管理理论，代表人物是澳洲人埃尔顿.梅奥。通过霍桑试验总结出人际关系理论如下： （1）人是“社会人”。影响人的工作积极性的因素，除物质方面外还有社会和心理方面的。 （2）企业中存在非正式组织，非正式 组织是影响人生产积极性的重要因素。 非正式组织形成的原因有地理位置， 兴趣爱好，工作关系等。正式组织以 效率逻辑考虑问题。 （3）满足工人的欲望，提高工人的士 气，是提高劳动生产率的关键。,三、现代管理理论,二次大战后随着生产力的快速发展对管理提出了更多的要求，也涌现出各种管理理论，并形成不同的派别。,三、现代管理理论,1、管理程序学派 在法约尔管理思想上发展起来，代表人物是美国人哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈。该学派的基本观点是将管理视为一套程序，计划、组织、指挥、控制、协调职能并根据这些职能归纳出若干原则，按照这些原则可以提高组织效力，达到组织目标。 2、行为科学学派 在人群关系论的基础上发展起来的，代表人物是美国的马斯洛和赫兹伯格，他们认为：管理中最重要的是对人的管理。要研究人尊重人关心人，人是有需要的，需要是多方面的，需要引起动机，动机产生行为满足人的需要可以激励人的行为。 3、决策理论学派 是从社会系统学派发展起来的。代表人物是美国人伯特西蒙，他认为管理的关健是决策。他把决策分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是对反复出现的简单管理问题事先制订一套例行程序，人们依照执行。非程序化决策是对尚不确定的复杂问题，没有例行程序可循，需要决策者根据具体情况具体分析。,三、现代管理理论,4、系统管理学派 系统管理学派是将自然科学中的系统理论和控制论引入管理科学中来，代表人物是美国人卡斯特，系统管理学派把组织看成一个系统，系统由相互联系，相互作用的子系统构成。 5、权变理论学派 权变理论是一种新的管理思想，代表人物是英国的伍德沃德。他认为：组织和组织成员的行为是复杂的，而环境也是复杂的，没有一种方法适于所有情况，应随情况而改变。不同的情况应建立不同的管理模式。建立的模式应考虑以下因素：组织的规模和结构；工艺技术的复杂性；管理者的位置与权力；人员素质；环境的不确定性。 6、管理科学学派 是泰罗科学理论的继续和发展，代表人物是美国人伯法，他的观点是：采用数学模型进行科学决策，减少决策的个人艺术成份，以经济效果评价方案的结果，大量使用电子计算机进行管理。 7、经验主义学派 代表人物是戴尔和杜拉克，他们重点分析许多管理人员的经验，然后加以概括，找出共性加以系统化和理论化，并向管理人员提供。,四、管理科学的特性,1.管理的二重性 管理具有二重性，即管理的自然属性和社会属性。 自然属性：管理是由生产力的发展引起的，是社会化大生产的需要。 社会属性：管理是与生产关系相联的，是生产关系的体现，管理须维护资产所有者的利益，实现所有者的意志。,四、管理科学的特性,2.管理的综合性 管理科学是自然科学与社会科学的交叉，具有综合性。管理的客体是人、财、物等基本要素，并合理有效利用这些要素实现组织目标。做为管理者不仅要熟悉管理对象及其运动规律，还必须掌握理论方法和手段。,四、管理科学的特性,3.艺术性 管理是一门科学，与其它科学一样具有客观性、实践性、理论系统和真理性。另一方面管理的许多内容不能以逻辑思维的一般形式表达出来，也不能用定量的数学模型来表示，只能以形象思维的形式来实现，因此它具有艺术特征。管理的核心在人！而人是靠思想和感情支配的，因此管理工作必然带有浓厚的艺术色彩。 管理艺术主要表现在以下四个方面：一是统筹艺术；二是决断艺术；三是用人艺术；四是应变艺术。,五、管理科学中的“X”“Y”理论：,管理科学中的假设前提有二类，即和理论： “X”理论的人性假设： 1、人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作。 2、人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从 指挥。 3、人生来就以自我为中心，漠视组织需要。 4、人习惯于守旧，本性就反对变革。 5、人缺乏理性，容易受外界影响。 6、只有少数人才具备解决问题所需要的想象力和创 造力。,五、管理科学中的“X”“Y”理论：,X”理论的管理要点 1、管理者以经济目的获得利润为出发点，来组 织人、财、物等生产要素。管理是一个指挥他 人工作，控制他人活动，调整他人行为满足 组 织需要的过程。 2、管理的手段是奖惩、严格的管理制度、权威、严 密的控制体系。或者是采用相对宽松的管理方 法，宽容和满足人的各种需求以求得相安无事。,五、管理科学中的“X”“Y”理论：,“Y“理论的人性假设 1、要求工作是人的本性。 2、在适合情况下，人们不但愿意 而且能够主动承担责任。 3、个人追求满足欲望的需要与组织没有矛盾。 4、人对于自己参与的工作目标能实现自我指挥与自 我控制。 5、大多数人都具有解决问题的丰富想象力和创造力。,五、管理科学中的“X”“Y”理论：,“Y“理论的管理要点 1、管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实 现企业各自目标。 2、把人