证券短消息服务系统技术建议书.doc

证券短消息服务系统方案建议书目 录第一章证券短消息服务系统概述1第一节市场背景1一、国内股票市场的状况及经营理念的转化1二、移动通信异军突起，短信息业务向人们展现了其沟通的魅力2第二节短消息服务系统为证券公司营销服务增色3一、最佳沟通方式3二、为广大股民提供高效、低成本的服务3三、主动营销式的金融顾问和理财服务3四、安全性相对有保障4第三节分动传媒无线短消息服务系统特点4一、强大的收发功能4二、相容性高4三、方便二次开发，系统升级4四、方便灵活的访问渠道4五、强大的后台支持功能5第二章证券短消息服务系统方案概述6第一节方案简介6一、系统简介6二、短信服务特点6三、分动传媒短信基础平台采用状态7第三章系统组成及功能9第一节系统接入方式9第二节系统整体结构9第三节短信基础平台11一、短信基础平台主要功能11二、平台系统结构15第四节短信应用平台21第四章系统冗余及可靠性25一、网络方面25二、系统方面25三、故障自动备份技术25四、灾难性故障26五、系统可靠性26第五章实施方案27第一节供货方案27第二节系统集成方案27一、组织结构28二、方案实施表29一、主要任务描述30第三节证券公司技术资源支持31第四节测试方案31第五节工程周期列表33第一章 证券短消息服务系统概述第一节 市场背景一、 国内股票市场的状况及经营理念的转化中国的股票市场已经有十多年的历史，随着中国经济规模的快速发展，股票市场发展非常迅速，并逐步走向成熟，炒股已成为普通人生活中一种投资理财的重要选择。虽然从2001年下半年股市出现下跌行情，但股民数量仍在不断增加，股民结构也在不断发生变化，截止到2003年7月证监会统计的股民数据为6971万人，中国仍是全球发展最快的股票市场之一。行情变化快，短线用户比较多，仍是中国股票市场目前比较典型的特色。然而，随着股市发展的越来越规范，股民的构成也越来越转向以高知识层次为主，过去盲目跟风的做法以越来越被理性投资行为所代替，现在人们更多地依靠专家的指导和专业的数据分析进行投资，有效的股市信息和及时的分析数据已成为股民投资的重要依据。作为券商，传统的手段已经不能满足业务发展需求。如何保持现有客户忠诚度，提高客户交易频度和深度，如何开发新市场吸引新用户，已成为券商必须重视的课题。中国的股票市场一直是利用新技术最多的产业之一。股民结构的不断变化以及对服务需求的不断提升使得人们获取股票信息的方式也不断发展和多样化，信息渠道包括报纸，电视系统，大户室电脑系统，股票寻呼机，Internet网，电话信息台和移动手机。目前股民完成交易的方式有：大户室电脑系统，证券营业部挂单，电话委托，Internet网上交易系统和移动手机。以上每种方式都有一定局限，电话委托是使用率最高的交易方式。通过手机查询股票信息和完成股票交易，因为其便利性，是目前发展最快的方式之一。随着金融证券业对高新技术依赖性的增强，以及在IT系统上投入的不断增加，现代金融行业的经营理念也从原来的被动服务转而发展成为主动营销，将技术投入转化为利润产出的经营模式。尤其在一些证券公司的Call Center运作模式上这种转变尤为突出，一是把原有的客户信息系统CIF(Customer Information File)发展成为市场客户信息系统MCIF(Marketing Customer Information File)，使CIF和业务开拓、产品行销有机地结合起来，并最终成为市场营销的基础；二是由被动的客户拨入服务（Inbound）向企业主动的拨出服务（Outbound）发展；三是由纯服务(Service)向市场营销转化，两者紧密结合，相得益彰；四是将原来的成本中心向利润中心转变。这种新的、主被动形式的服务演变为证券行业营销理念的变革发挥了关键性作用，而真正推动这一转变的是无线通信技术和市场发展所决定的。移动手机为客户提供了快捷方便和个性化的服务，使新的经营理念得以不断向主动营销方向发展，二、 移动通信异军突起，短信息业务向人们展现了其沟通的魅力我国移动通信业务发展速度逐渐超过固定通信行业，下表是近两年来移动电话和固定电话用户规模及其增长比较。1999-2002年我国移动电话与固定电话增长情况比较年份199920002001年2002年10月规模新增增长率规模新增增长率规模新增增长率规模新增（万户）%（万户）%（万户）%（万户）固定电话10884213924.4514512362833.3317903.4348324.0020906.22896.3移动电话4324179671.048526420297.1814481.25954.669.8419583.35061.2数据来源：通信统计资料汇编截止到2003年4月末，中国移动电话用户总数达到2.26亿户，是世界上用户规模最大的移动通信市场。4月份一个月中国移动电话新增422.6万户。移动电话在中国发展速度极快，早在2002年10月中国的移动电话用户就超过美国，成为全球用户规模最大的移动通信市场。从2000年起，世界移动通信服务开始从以话音业务为主的模式，向以数据传输业务的方向转变。多种多样的GSM增值服务也如火如荼地发展起来，其中短消息服务是移动增值服务中发展最快的、应用最多的一项服务。据统计2001年初，全球的短消息客户就己达3亿6000万人，估计现在每月发送短消息约达150亿条。著名国际调查公司YANKEE声称，到2005年，在欧洲市场上近650亿的无线数据服务收入中，57%的收入是由短消息创造的。图2 SMS市场规模预测短信业务被越来越多地应用于各种信息服务，市场拓展，产品营销，客户服务，客户关系管理等领域。第二节 短消息服务系统为证券公司营销服务增色一、 最佳沟通方式随着现代人生活的节奏越来越快，人们已不满足于仅仅用移动电话方便地进行语音通话，更多的人希望能通过手机随时随地处理重要的业务信息和个人信息；GSM网覆盖广泛，几乎所有的地点及所有的手机能够方便地接受中文短信息。因此，手机是比固定电话，传真，电脑更方便的通信方式找到用户和传递信息。这无疑为金融行业传统Call Center的应用扩充了服务工具及服务手段。二、 为广大股民提供高效、低成本的服务短信通信成本费用低廉。按照中国移动和中国联通目前对短消息的收费标准是每条消息1角钱。以前由于通信成本较高，证券公司往往不主动提供对帐服务。股民如想了解自己帐户中的股票资金情况往往需要到证券营业大厅或通过电话、电脑进行查询。时间及费用成本较高。移动短消息服务的出现可以大大降低服务成本，由于手机是用户随身携带的通信工具,用户可以在任何场所包括在出差、旅途中轻松地获得对帐清单及通知，原本需要用户上门查询帐户信息或需要证券公司邮寄帐户通知，现在可以利用手机的短信功能发送给用户。在节约大量邮寄成本的同时，提高了工作效率。对于用户来说，短信对帐提供了一种方便快捷的投资理财方式，可以随时随地享受证券金融服务。这里以邮寄商业信函为例和短信息的成本对照： 商业信函的邮寄成本为0.80元/个，打印、信封及纸张成本为0.15元/张，封装等其它人工成本及设备损耗等为0.10元/个，合计成本约为1.05元/个/月；短信息的成本为0.05元/个/月。那么每一次对帐通知就节约1元钱。如果证券公司每年邮寄10万个对帐单，现在通过短信就能节约10万元，如果是100万个，就是100万元。商业信函和短信对帐的效率对照： 商业信函对帐需要编排、打印、邮寄等程序，因此需要大约一周时间才可以到用户手中；短信息的对帐完全是即时的，在几秒钟内即可完成。短信对帐还可以实时地将存取记录发送到用户的手机上，甚至可以掌握用户是否收到对帐单。可见短信可以为证券公司提供一个低成本、高效的服务方式。三、 主动营销式的金融顾问和理财服务手机短信可以帮助证券公司实现一对一的个性化服务，并且这种服务可以是由证券公司发起的主动营销式的服务，尤其针在股民中占少数的大户。证券公司可以以各种方式提供VIP式的服务，留住他们，提高他们的忠诚度，进而发展自己，提高经济效益。例如：为大户量身定造的财经专家的股评、大势分析及黑马推荐等等。帮助大户股民掌握股市信息，及时买入卖出，以获得资金回报。 四、 安全性相对有保障电话炒股及网上炒股的安全性不高，由于固定电话在传输信号时并不进行加密，而证券公司要求股民利用电话键盘直接输入股票代码、股民账号及个人密码等关键数据，这些数据均可以在电话线上或是网络上直接获得，正是由于电话和网络的安全性不高，使这种远程炒股存在着很大的风险，而移动短消息证券服务可以对短信息进行加密，再加之移动数据空中拦截信息本身也比较困难。所以说移动金融服务对于炒股业务具有更高的安全保证，证券公司可以放心实现一些保密性要求更高的服务项目。第三节 分动传媒无线短消息服务系统特点一、 强大的收发功能可以100个/秒的速度发送数据。二、 相容性高系统是严格按照呼叫中心的业务流程进行设计，既可以作为一个单纯的无线客户服务中心对外提供服务，亦可与现有的客服系统、股票业务系统紧密集成，将其服务无缝地拓展到无线领域，提升客户服务水平。三、 方便二次开发，系统升级 随着SMS技术的发展，语音SMS、多媒体SMS等技术将在不久的将来得到应用，这将进一步克服目前的SMS技术在信息提交方式、信息内容方面的限制，为CRM系统提供更好的客户服务界面。 支持WAP方式 支持新业务的二次开发四、 方便灵活的访问渠道用户可以根据自己的喜好，通过SMS、WEB、Email等多种方式进行个性化的定制、查询、信息的点播、咨询、投诉等无线客服系统的贴身服务。五、 强大的后台支持功能“证券短消息服务系统”的正常运作离不开后台应用系统的有力支持，例如客户需查询账户资金必须有证券公司后台综合业务系统支持；再如股民欲委托证券公司买卖股票，就必须有连接到“证券公司”的上交所或深交所的业务处理系统支持。系统从设计结构和设计目标上都将支持多种后台应用系统的“挂接”，使其在客户眼里呈现出“功能强大”服务形象。第二章 证券短消息服务系统方案概述第一节 方案简介一、 系统简介根据证券公司的实际情况，吸收并采用外国最先进的设计思想和实现技术，我们提出这个基于SMS的无线短消息服务系统解决方案，其目的是建成不受时空限制的服务网络，是传统证券公司客服中心在GSM无线网络上的延伸；其服务内容丰富，主要包括股市金融信息、查询、咨询、预约、投诉、通知、求助、理财等金融服务；其服务对象广泛，除为证券公司现有股民提供多类炒股服务外，也可为其潜在客户提供部分服务；其服务方式主要包括客户自助和人工服务；是一个既能为股民提供高效的服务，又能为证券公司创造可观的效益的无线客户服务中心，它不仅是一个服务中心更是一个赢利中心。二、 短信服务特点短信服务在我国大规模开展已有近两年的时间，短信应用的深度和广度也在不断提高。短信服务具备如下几个特点：1、 短信通信量大一个中等规模的短信服务每天的短信流量均在几十万条，时间要求快，部分短信要求时间特别集中，可能要求每小时处理能力不少于十万条，对系统的性能要求比较高，要有很好的流量控制和优先级控制能力。2、 接口协议复杂各个移动分公司和联通的网关接口和协议实现均不完全相同，路由分配复杂，需要一个很好的平台处理与通信相关的协议问题。3、 收费低，但收费模式复杂短信收费模式复杂，每条短信收费费率低。短信用户涉及用户多，任何不当均会造成用户投诉。4、 系统性能要求高短信系统用户分布面广，分散在全国各地，受移动通讯网络的影响，服务质量参差不齐，可能会出现漏收，迟收等，需要很好的消息监控和重发机制。短信系统通常会与全国各个移动分公司通过互联网相连，由于互联网络的不可靠性，以及各短信网关技术水平参差不齐，网络连接会时断时续，要求很好的断点续连机制。5、 应用复杂应用种类多，变化快，部分应用生命周期短。不同的应用既有共同点，又不能完全照搬，无法完全统一处理需要用户交互类的应用复杂而精细，用户命令的处理要非常周全，易用而且智能化，命令界面非常重要。三、 分动传媒短信基础平台采用状态分动传媒短信基础平台在2001年为中国联通“联通在信”开发的网关并搭建完成。同年7月安装在沈阳联通公司，是中国联通第一批5个网关之一。目前该平台的最大日流量为每天80万条。随着企业短信应用的发展，分动传媒根据企业用户短信服务的需要，又针原中国联通的“联通在信”的短信网关进行了大幅修改、升级，推出了企业短信应用基础平台。该平台技术优势如下：1) 支持多种通信协议。根据企业应用的特点，要求对下既要支持中国联通用户，又要支持中国移动用户，所以该系统被设计成对下能够支持多种协议，包括SMPP， SGIP和CMPP；对上，因为企业可能要接入其它多个SP的服务，而这些SP的服务支持的接口，可能是SMPP， SGIP或CMPP。因此，企业短信网关要对上提供API接口，SMPP接口，SGIP接口和CMPP接口等多种接口。2) 分动传媒短信网关能够与接入60多个的中国移动或中国联通的省级公司网关，帮助用户实现“一点接入、全网服务”接入功能。3) SP服务代码转换和计费信息代码转换。中国移动或中国联通各省级公司网关的接入代码不一致，而且服务代码也不完全相同，分动传媒短消息服务系统的短信网关具有代码转换的功能。4) 消息路由：由于企业短信应用要求针对运营商，号码段以及各省的接入情况进行不同的消息路由选择，分动传媒短消息服务系统特别为企业短信应用开发了的消息路由功能。5) 计费：分动传媒短消息服务系统具备独立的计费软件，能够完整地进行短信计费。分动传媒短消息服务系统已应用于中国联通和中国移动属下省级公司，短信平台运行时间最长的已达2年时间，功能非常完善，运行稳定。短信丢失率小于0.02%。远远超过中国移动对短信平台QoS (服务质量)1%的要求。第三章 系统组成及功能第一节 系统接入方式系统接入方式如下图所示：联通短信中心北清移动短信平台企业短信应用平台接 口 层证券公司前置系统股票核心业务系统证券公司端分动传媒端证券短消息服务系统DDNDDNDDN说明：系统建设初期可以直接通过分动传媒短信中心传送短信，随着业务量的扩大，证券公司可以直接与移动/联通联接，分动传媒将为此提供技术支持。第二节 系统整体结构根据以上分析，以及我们在金融领域的应用经验，我们将短消息服务系统分为两部分，一部分主要与通讯有关，为分动传媒移动短信平台，我们又称为短信基础平台。它主要解决与短消息通信和管理相关的问题，另一部分是短信应用平台和接口层，它不关心通信问题，而主要集中解决与企业短信应用有关的问题。短信基础平台为短信应用平台提供了一个很好的基础，它处理好所有与通讯有关的问题，屏蔽掉所有跟短信通讯有关的问题，为企业短信应用提供一个安全、可靠、稳定、接口灵活的平台。短信应用平台则提供了短信应用框架，使得每一个新的短信应用，只需要开发一些数据库存贮过程（store procedure）或Java 小程序（serverlet）便可以完成。如下图所示：1 短信基础平台：l 多家短信接入（移动/联通）l 短信路由分配l 服务代码转换l 协议转换l 计费l 帐务统计/客服查询l 外围接口l 管理界面2 短信应用平台：l 与短信平台的连接l 短信应用管理l MO消息的分发l SPAl 存贮过程摸板l JAVA应用摸板短信基础平台短信应用平台移动短信网关1移动短信网关n联通短信网关1联通短信网关n如下图所示：分动传媒证券短消息服务系统整体结构图第三节 短信基础平台一、 短信基础平台主要功能短信基础平台的主要功能如下：1、 短信连接a) 可以与多个移动分公司和联通分公司的短信网关相连b) 支持多种协议：SMPP/CMPP/SGIP，并能够随着这具协议的升级而升级c) 断点自动重连，能够自动检测连接中断，并自动重连d) 告警：长时间连接不上，可以示警e) 流量控制，支持流量控制，平台可以作短信缓存，但有上限限制，超过上限，要做流量控制，避免消息拥塞f) 优先级控制，系统可以对不同的消息的优先顺序分级，优先级高的消息先走g) 重发机制，系统允许消息重发机制及重发控制，重要消息可以重发，重发次数由配置决定2、 路由分配路由分配是指某条短信从哪个网关发送路由的选择。a) 路由表可以手工维护或自动导入 b) 可以根据Target Number 和 Charge Number作路由分配c) 必要情况下，可以根据负载作路由分配d) 能够在必要的情况下屏蔽某些省市的神州行用户和如意通用户3、 服务代码转换服务代码转换是指根据客户所申请的服务代码与应用平台有差异时的代码转换，经常用于外接服务的情况或借用已有系统的情况。a) 代码转换可以通过配置文件改变b) 配置文件改变后自动生效c) 服务代码转换后，相应的fee_usertype也作改变4、 协议转换协议转换的原因是因为短信应用或短信应用平台不知道或只能采用一种协议，而短信基础平台所连接的网关支持的协议是固定的，因此需要在短信应用平台采用的协议与移动或联通的网关采用的协议之间进行转换。对协议转换的要求如下：a) 对每个端口采用的协议可以自动配置b) 协议转换可能通过配置文件定义，配置文件一旦改变，立即生效c) 所有短信基础平台支持的协议均可互相转换d) 转换过程中，可以对原协议没有定义的字段定义缺省值，或采用与某个字段相关的计算值e) 按照用户的要求，对部分字段可以通过计算或访问某个关联数据库得到f) 转换过程自动保证数据类型的匹配，不匹配的类型要经过计算得到g) 用户只需要定义接入端口的协议，而目的端口采用的协议根据配置文件自动识别。用户可以不知道目的端口所采用的协议5、 计费计费是短信服务中比较重要的一环。根据中国移动和中国联通的惯例，短信计费只能以中国移动和中国联通的计费数据为准。通常情况上，因为一定坏账比例的存在，即中国移动和中国联通可能因为某些原因不能收到用户上交服务费，中国移动和中国联通可能不能按照应收款与短信服务商结算，而是以上个月实际收到的信息服务费跟短信服务商结算。因此，短信服务商实际的收入会跟提供的服务有比较大的差别，短信基础平台的计费就特别重要，通过自己的计费软件，可以确实知道本月提供的服务实际收入是多少，如果与中国移动或中国联通提供的账单差别较大，可以拿自己的记录跟中国移动或中国联通对账，以找回自己的收入。短信基础平台的主要功能有：a) 所有的下行短信（MT）和上行短信（MO）均进入数据库。b) 数据库中的计费信息尽量详尽，要记录除短信内容以外的所有通讯字段。c) 计费周期可以由系统管理员配置，在计费周期到达时，平台自动完成计费统计工作。d) 计费系统可以按多种要求出统计报表，包括按年、按月、按天、按服务类型、按用户区域等。具体报表类型见后面章节。e) 计费系统生成报表可以为多种格式，包括HTML页面，TXT文本并可以转换成MS-Excel文件。f) 系统报表可以自动通过邮件发送到相关的管理人员或财务人员。g) 所有的计费的原始信息均可能在数据库中保存3个月。6、 客服查询系统按照中国移动和中国联通的要求，所有短信服务商必须保存3个月的短信以供用户查询。短信基础平台的客服查询系统是为客服系统开发的，客服人员可以通过其界面查询任何一个用户任一时间段的详细记录。客服查询系统的功能如下：a) 客服查询系统使用计费系统的原始数据，以避免平台数据重复或不一致b) 客服查询的界面是WEB界面，系统管理员通过IE登录c) 客服查询只能按手机号码查询d) 查询条件包括某手机号码某月或某日的详细话单记录e) 查询结果包括上/下行短信条数，发送结果，服务类型，时间等。7、 外围接口外围接口是提供给短信应用平台和其它短信应用使用的连接接口。它屏蔽掉与通信有关的复杂内容，让短信应用只关注于与应用有关的内容。a) 短信基础平台提供多种外围接口，包括HTTP，API，CMPP和SMPP。b) 通常情况下短信应用平台或短信应用程序会使用HTTP或API，部分程序可以使用CMPP或SMPP。特别是从国外引进的短信应用或集成的其它厂家的短信应用。c) HTTP接口和API接口只需要用户输入几个必须的参数，不必关心与通讯有关的细节。d) 短信接口会对IP地址进行验证，只有合法的短信接口的IP地址才可以接入短信基础平台。e) API接口包括C/C+ （Unix/Linux）， Java两个版本。8、 管理界面管理界面用于配置与短信基础平台有关的参数，监控通讯链路运行状态，以及数据统计。其主要功能如下：a) 登录管理界面需要密码确认，只有知道密码的合法用户才能进行管理界面。b) 短信基础平台的运行参数均可以通过管理界面进行配置和修改。c) 参数修改存盘时需要用户再次确认d) 参数一旦存盘，立即生效e) 参数修改后，不需要重启平台可执行程序f) 参数修改均有范围检查，避免参数超界等错误g) 监控程序以图形化界面显示每个链路的通讯状态，包括连接/断开/重连中，忙/闲，通讯速度，缓存区数据包堆积等等。h) 当某个链接断开在一定时间间隔内不能重连，或者缓存区数据抱堆积到一定程序时，监控程序会有报警提示。i) 数据统计功能见上节。二、 平台系统结构1、 系统结构图短信应用平台Application ServletApplication ServletIcpAdapter呼叫中心系统Bill Adapter集成的外围应用RouterCMPPSMSCCMPPSMSCSGIPSMSC中国移动网关1联通网关中国移动网关n短信基础平台Bill Adapter记录日志文件CMPP协议CMPP协议SGIP协议客服系统计费系统帐务报表XMessage采用面向对象的c/c+的设计思想，和多线程的处理方式。2、 模块功能介绍a) Router描述是短信处理中转站，提供对MO/MT等消息的路由处理，提供getTarget等方法。在系统中以文件形式存在着一张路由信息表，分别MO消息和MT消息的路由过程。对于MT消息，路由表记录着Sms Server 可能到达的路由地址及其相关信息，如北京移动网关、上海移动网关、深圳联通网关以及它们的Ip地址，登录口令和密码等。Router主要通过读取这张表来决定短消息的路由走向。Router是通过用户的计费号码或者其他一些相关信息决定是将数据发给移动网关还是发给联通网关。对于MO消息的数据，系统解析后，将根据ICP接入号决定将此交给哪个ICP进行处理，目前系统中只存在ICP Adapter，但是系统结构支持多个ICP。b) CMPPSMSC描述是接口协议和CMPP协议转换的类，支持长连结和短连结，与移动网关建立连结和维护连结等工作都在这里面进行，提供submit ，deliver等方法，是一个单独运行的线程，它随时监听从移动短信网关发过来的各种消息（deliver 、submit_resp等），将消息通过路由交给相应的servlet进行处理。c) SGIPSMSC描述是接口协议和SGIP协议转换的类，支持短连结。与联通网关建立连结和维护连结等工作都在这里面进行。提供submit ，deliver等方法。是一个单独运行的线程，它随时监听从联通短信网关发过来的各种消息（deliver 、submit_resp等），将消息通过路由交给相应的servlet进行处理。d) Xmessage描述提供一系列进行消息转换，消息定义的方法和类，在SGIPSMSC和CMPPSMSC等类中都会用到，现在已经比较成熟。e) Application Servlet描述每一个Application Servlet对应着网站提供的一项服务，如：email, IOD, Game等。他们都是从基类ExServlet上派生出来，这样当日后增加一项服务时，只需要从ExServlet派生一个类似Application Servlet的类即可。当需要服务减少服务或者修改服务时，只需要针对其中某个Application Servlet进行处理，不会影响其他的业务运行。有关具体业务的处理，或者与短信应用平台的数据交换，是在这里面进行的。当某个Application Servlet需要进行进行数据传输时，将去主动触发ICP Adapter, 通过路由判断将信息发给相应的网关。f) BillAdapter描述因为针对不同业务的计费类型可能非常复杂，或者区别比较大，因此将其单独拿出来，这个类主要用于处理计费信息，根据不同业务填入不同的计费信息，不同业务采取哪种计费类型，应该可以灵活配置和修改，因此这些信息将被存入配置文件中。g) ICP Adapter描述相当于一个容器，包含着一系列提供不同服务的Application Servlet，当需要下行给用户短消息时，由Application Servlet将所需要的信息按照接口协议传给ICP Adapter,ICP Adapter接收到信息之后，根据由判断，找到是应该交给CMPPSMPP还是交给SGIPSMPP处理，也就是发给移动用户还是发给联通用户。对于MO消息，ICP Adapter接收到消息之后，将对消息进行解析，解析出Service Id。然后在路由配置表中找到此Service Id对应的Application Servlet。Service Id的解析：对于网关发送过来的Deliver消息，如果Deliver消息包中，没有直接提供业务代码，就需要将业务代码从消息体中解析出来，业务代码用#号或者空格符进行分隔，分隔层数定为两层（可以配置）。h) SMS API参数输出参数如下所列，主要是cmpp和Sgip协议的并集, 仅初步列出：字段长度（字节）类型说明SPNumber21TextSP的接入号码或回复号码ChargeNumber21Text付费号码，手机号码前加“86”国别标志； ReceiverNumber21Text接收方号码, 手机号码前加“86”国别标志；ServiceType10Text业务代码Codingtype2Text内容编码格式Contentlength4Text内容长度Contentcontentlegngthvarvhar信息内容3、 MT流程描述a) SMS应用的内容通过接口协议传给Application Servlet；b) Application Servlet通过BillAdapter获得相应的计费信息c) Application Servlet 连结上ICP Adapter.d) ICP Adapter通过Router获得路由信息，即决定是交给CMPPSMSC或是交给某个SGIPSMSC处理.；e) 符合SGIP或者CMPP协议内容的MT的消息通过相应的CMPPSMSC或者SGIPSMSC发送出去。f) CMPPSMSC或者SGIPSMSC一直在监听来自网关的消息，此时将接收这条消息的应答；g) 收到应答后的CMPPSMSC或者SGIPSMSC，将把应答消息传送回发送消息的ICP Adapter.h) ICP Adapter获得应答之后，根据应答状态的不同分别将消息计入日志。4、 MO流程描述a) CMPPSMSC或者SGIPSMSC一直在监听来自网关的各种消息(包括MO和Response等)；b) CMPPSMSC或者SGIPSMSC收到MO消息之后，通过Router找到应该交给那个Icp进行处理.(目前只有ICP Adapter ,但是系统支持多个Icp, 如方正ICP等);c) ICP Adapter收到MO之后，根据serviceTag的不同将MO消息分发给不同的Application Servlet进行处理, Application Servlet通过接口协议将数据交给SMS应用程序或IOD系统;d) ICP Adapter找到发送MO的CMPPSMSC或者SGIPSMSC，通过他们将response的结果发送回网关。e) ICP Adapter记录系统日志，将MO消息存入日志文件。5、 模块和类之间使用的接口a) SGIPSMSC和联通网关之间通过socket进行连结，遵循SGIP协议b) CMPPSMSC和移动网关之间通过socket进行连结，遵循CMPP协议c) ICP Adapter和Application Servlet目前可以位于同一个进程之内，同时有ExServlet基类，重载它即可完成新业务的加入。ExServlet通过socket 或CORBA与ICP连接。6、 系统配置文件a) 节点配置表文件名称：Node.dat节点配置表记录着Sms Server中存在的所有节点信息，包括标识、姓名、密码、端口号、节点类型。其中节点类型目前共有三种: ICP(如ICP Adapter 或者网易) SMG（如：北京移动网关、上海移动网关、辽宁联通网关）、ExServlet(现在使用和将来扩展可能用的Application Servlet，如 IOD系统中的天气预报服务)。通过节点配置表系统可以确定需要对那些端口进行监听，当有外部节点接入时，系统可以通过此文件进行身份和密码校验。节点配置表记录着节点配置表格式如下：字段序号字段名称字段描述1ID节点的标识2Name节点的名称3Ip节点的Ip地址4Username用户名5Password校验密码6Port端口号7Type类型1：ICP 类型2：SMG类型3：ExServlet所有字段之间用逗号进行分割。b) 路由信息配置表文件名称：Route.ini 这个文件中主要存储着号码段和短信网关的对应关系。以及Icp接入号和Icp的对应关系，系统进行路由判断时将会通过这个文件来决定信息的流向。使用范围：MT分发: 系统通过号码段查询MT消息应该从那个短信网关被发送出去。MO分发：系统通过Icp接入号查询应该将MO信息交给那个Icp进行处理MO分发：系统通过ServiceTag决定应该将MO消息交给那个Application Servlet进行处理。文件格式如下：字段序号字段名称字段描述1RouteTag号码段或者Icp的接入号或者ServiceTag2Id号段对应的节点Id(包括Icp smg Exservlet)字段之间用逗号进行分割。考虑到这个文件的内容比较固定，因此可以手动进行维护，如果有必要的话，也可以通过界面来进行维护，在系统管理中进行。c) 信息包配置表文件名称：MsgInfo.dat存储一些与业务代码相关联的信息，这些信息Yahoo wireless没有提供，但是在填写CMPP或者SGIP数据包时，可能会用到，主要是一些有关计费的信息。字段序号字段名称字段描述1ServiecTag业务代码2TP_pidGSM协议类型。详细是解释请参考GSM03.40中的3TP_udhiGSM协议类型。详细是解释请参考GSM03.40中的3,仅使用1位，右对齐4FeeType资费类别5FeeCode资费代码（以分为单位）6Given Value取值范围0-99999，赠送用户的话费，单位为分，由SP定义，特指由SP向用户发送广告时的赠送话费7Agent Flag代收费标志，0：应收；1：实收字段名称之间用逗号分割开。第四节 短信应用平台1、 基本功能a) 短信联接l 与基础平台连接l 断点重连l 示警l 可采用多种协议b) 短信应用管理l 支持多种应用格式：应用程序或URLl 支持多个应用l 终止或启动应用l 短信应用适用范围控制c) MO分发l 对MO分类l 长号码l ServiceTag按ID分发MO给应用l 缺省MO管理d) 应用调度l SPA（SP Agent）l 应用管理l 定时触发URL/存储过程/JAVA程序l 应用模板l URL模式l 存储过程模式l JAVA模式2、 系统结构短信应用平台通过前置机于证券系统相连，其系统结构如上图所示。3、 业务功能下表是证券公司短消息服务系统实现证券金融信息服务的功能列表，在具体实施时需根据证券公司的实际情况加以调整。查询类帐户查询资金帐户余额查询帐户查询股票余额查询帐户查询帐户历史信息查询帐户查询委托下单结果查询帐户查询委托撤单结果查询股票行情查询股票代码 股票行情查询股票名称股票行情查询当前价股票行情查询收盘价股票行情查询成交量股票行情查询第一买入价股票行情查询第二买入价股票行情查询第三买入价股票行情查询第一卖出价股票行情查询第二卖出价股票行情查询第三卖出价技术指标查询5日均价技术指标查询10日均价技术指标查询30日均价技术指标查询K线技术指标查询D线技术指标查询J线技术指标查询RSI线大盘指数深交所所有指数大盘指数上交所所有指数排行榜深市的涨幅前10名排行榜深市的跌幅前10名排行榜深市的成交量前10名排行榜上市的涨幅前10名排行榜上市的跌幅前10名排行榜上市的成交量前10名股市评论深市/沪市趋势分析股市评论深市/沪市各板块分析股市评论深市/沪市个股分析股市评论深市/沪市趋势分析代收费业务代交图文电视费改密类个人股票帐户修改密码银证通修改密码挂失类个人股票帐户挂失个性化定制服务定制个股信息：包括当前价/成交价/收盘价等投资组合信息：用户指定自己持有的股票信息，包括收盘后用户所持股票的总市值价位报警：用户指定某些股票涨或跌至某价位的提示定制某些股票年报/派息分红信息交易类银证通委托下单银证通委托撤单通知类新股上市通知委托交易成功通知邮件到达通知一般投诉回复Sms管理类短消息注册服务短消息取消服务第四章 系统冗余及可靠性分动传媒证券短消息服务系统设计成为一个高可靠性和可用性的系统。一、 网络方面为了提高系统的可靠性，在网络设计方面采用了两台交换机作出故障时的自动备份。在正常运作下，一台交换机在线上工作，另外一台则处于热备用状态下。出现故障时网络自动备份功能将在检测到网络主交换机上的任何故障后自动切换到备用的交换机上，以确保网络正常运作，保证用户提供不间断的网络服务。二、 系统方面在系统方面采用了分布式的结构。即采用多个服务器来同时处理用户的大量服务请求。再加上第四层交换设备的功能，使服务器可以根据其处理能力来分担服务请求。正常运作下，用户的大量服务请求会根据当时服务器的处理能力平均地被分派到每个服务器上，使每个服务器的负载不致过重，亦不会被闲置。保持一定的使用率。当服务器出现故障时，第四层交换设备能检测到服务器的故障，停止分派用户的请求到发生故障的服务器上，使系统保持正常运作。三、 故障自动备份技术故障自动备份技术提高了分动传媒证券短消息服务的可靠性，采用Veritas的软件Veritas File System(VxFS)， Veritas Volume Manager(VxVM) 及 Veritas Cluster Server(VCS)来作出技术上的支持。Veritas File System 或称VxFS, 是Veritas公司研究了传统的UNIX文件系统UFS(Unix File System)的缺陷后, 为需要在配备大容量磁盘的系统上运行关键计算任务的用户开发出来的一种文件系统, 且的在于提供性能优异的、可靠的、可以快速恢复的、可管理的UNIX文件系统。VxFS通过使用记录(Journaling)技术记录所有硬盘写的操作, 保证数据的一致性和系统异常崩溃后的快速数据恢复; 通过连续数据区(Contiguous Data Area), 缓存区等技术使得在连续读取大块的数据时, 可以大大减少磁盘的IO次数, 从而大大提高数据读写能力。VxFS同时还是进行卷管理和Cluster File System的基础。Veritas Volume Manger 或称VxVM, 是Veritas 公司办在VxFS的基础上提供有效的、灵活的、功能强大的文件卷管理而开发的软件。VxVM可以通过软件在主机的内部硬盘上实现RAID0, RAID1, RAID5等专门的RAID设备才能实现的文件系统及卷的管理功能, 可以将多个文件系统(在多个硬盘上)合成一个文件卷, 扩大系统司使用的连续存储空间。并且, VxVM可以进行在线的, 动态的文件卷的配置和管理, 监测、统计系统的文件系统的IO状态等. 同时VxVM 提供的卷管理能力是Cluster File System的基础。Veritas Cluster Server 或称VCS, 是Verias开发的针对Cluster技术开发的Server-Server、Server-Storage的分布式海量文件系统及其管理工具, 也是最新一代的可用(High Available)系统的管理软件。 VCS提供Cluster File System的在线管、配置、监测, 使可扩展的Cluster和HA文案真正成为可能。四、 灾难性故障系统配置备份服务器，使用户的资料、数据及系统文件得到定时的自动数据备份，如系统遇到灾难性故障后，仍可恢复。为系统提供高度的可靠性。五、 系统可靠性设计和配置的网络具有很高的可用性。分动传媒证券短消息服务系统的可用性不低于99.99%.衡量99.99% 可用性是在30天中的宕机时间来计算的，而不是用一天的时间，或使用超过30的平均时间来计算的。 第五章 实施方案第一节 供货方案在合同签定二周之内，分动传媒为证券公司搭建整体环境。把分动传媒证券短消息服务系统模块化的产品部件安装到正式环境，同时运行证券公司相关的业务。供货计划见下表：系统名称到货时间坐席应用软件应用网关软件管理系统软件外拨服务系统软件NT 操作系统网络交换机路由器 Cisco 2611Sun E250第二节 系统集成方案分动传媒在短消息服务系统集成与移动证券服务领域方面有着丰富的经验，同时拥有一支专门的项目管理和技术支持队伍，有一批对计算机系统、证券金融应用系统非常熟悉的专家。我们将借鉴国外先进的项目管理经验保证该系统集成项目的顺利进行。一、 组织结构项目领导小组（甲方、北清高层）项目执行小组甲方业务项目执行小组甲方技术甲方需求组甲方其他业务处室甲方技术支持部门甲方技术开发组项目监控委员会厂商支持资源测试验收组项目组分动传媒其他相关部门其职责分别为：项目领导小组主要从全局及宏观上关怀和指导项目的实施对项目实施过程中的重要决策问题重要关系问题进行支持和协调由双方高层领导组成项目监控委员会由分动传媒与证券公司各委派的相关专家组成，对项目实施的具体环节质量进度等方面进行监控项目执行小组小组长是项目具体实施的直接领导核心，由项目领导小组委派证券公司一方业务领导、技术领导各一名，及分动传媒项目经理共3 人分别担任正、副组长，组长建议由证券公司一名领导担任。另有技术人员数名任组员。有权调配和协调“测试验收组”、“厂商支持资源需求组”、“证券公司其他业务处室”、“证券公司技术开发组”、“证券公司技术支持部门”、“项目组”、“ 分动传媒其他相关部门”等资源为本项目服务。“项目执行小组”3 名组长共商大事，共同形成重大决策；同时其分工亦有所侧重；“项目执行小组”还将协调“测试验收组”的工作，同时有权按协议规定要求厂商提供必要的支持。分动传媒项目经理主要负责项目组的各种相关工作，并负责协调分动传媒相关支持部门为本项目服务。证券公司一方业务组长负责协调需求组形成高质量的需求书、协调与贵方其他业务处室