大学生干部+商场柜员2019年述职报告两篇

大学生干部+商场柜员2019年述职报告两篇2019年大学生干部个人述职报告各位领导、同事们：按照主席团要求，现将我XXXX年度上学期的工作述职如下：自本学期开学以来，我在团委的正确领导下，围绕着以主席团及社联各部门为中心展开工作，团结和带领各部同仁及干事，服从主席团服务于社团及社联发展大局，依章行事，创新工作，为促使社联工作跃上新台阶贡献了自己一份力量。一 带动干事工作，启发工作灵感，培养社联芯动力自接手办公室以来，社团招新是我的第一项任务，我十分激动于百花丛中寻觅一枝独秀，十分欣喜在重重考验后多家争鸣;各位干事，如果允许我自恋的把自己比作伯乐的话，你们就是我眼中的千里马，我非常喜悦，当看到你们奔腾的模样，曾下定决心要让你们在跟随我的过程中有所学，有所悟，有所成长。工作过程中我发现干事们时常出现心理异常及情绪波动，至今，我仍然完整的保存着各位干事的心路历程(包括招新自荐书，工作畅想，工作总结及留言)希望能在及时了解你们所想的情况下给于帮助和指引。也许是工作太繁琐，太细致，太不够明确;也许是工作压力大，占用太多的课余时间;也许是你们看到听到或感受到不愉快，从而对组织失去信心，还是有其他一些原因让你们曾作出过退出的决定，今天我告诉你们既然你们已经坚持到现在，就已经有了坚定不移走下去的理由。我跟你们一样不止一次的想到过放弃，但一次又一次的因情感上对这里的眷恋而坚持，这里的学长，这里的战友，还有我最爱的干事们，你们都是支撑我的动力。我每天最想看见的干事也许你们感觉不到我是多么的不放心，稳重却略显中规的迎宾;张扬却不懂内敛的佳琳;活跃又不知高低的祥鹏;踏实又不灵活的赛鹏;细致尚缺自信的沛娟;体贴不够勇气的萧夏;胆大更需悟性的周欣;诚恳略显狡猾的张鹏;通理偶尔放肆的刘娟;正直又有些淘气的文星;精明又现实化的艳洁。随着你们慢慢的成长，也许已经开始质疑你们的部长，开始对社联有了自己片面的认识，但还是要告诫你们一句“ ”。二 调节各部事务，协同工作，行动上保持高度一致虽然08级的我们一起工作已经一年半，但仍深深的感到在本学期新形势下工作任务的艰巨和配合的不默契，XX年10月份我曾因为在制度之外“越位”工作，没能切实履行好自己工作职责而被降职处理，我深刻的认识到部长，部门之间沟通和交流的重要性。在工作中，强烈的自我意识会对工作造成大范围的影响。数月来，作为一名副职，面对主席团的调整，我坚决服从上级的安排，不摆资格，不乱发牢骚，在工作中依然积极献策，努力当好“配角，做到参谋参到点子上，力气使在关键处，工作中尽责不指责，到位不越位，用权不争权，积极维护“主任”的权威。以服务大局为宗旨，团结各部，为社联的工作做出了相应的贡献。我想大多数部长和我一样，不敢说工作上完美无缺，得到上级一致的好评，但基本不辱使命。三 传达主席团指示，合理安排工作，保证团委意图的实现坚持和依靠团委的领导，牢记工作宗旨，围绕主席团的工作中心，科学合理的安排工作，解放思想，转变观念，提高政治觉悟和思想认识水平。使各部门的工作与团委全局性工作合拍，与社联中心工作同步并保证了主席团意图的实现。主要表现在每当主席团深入贯彻团委有关会议精神，躬身务实推进社联各项工作时，办公室会适时召开各种内部会议，认真执行主席团相关决定，不断完善各种工作程序。四 部门内部事宜如果说主席团是社联工作的中心，那么部门部长可算是各部门的工作中心，本学期我认真的履行了主任职责，合理安排和分配了各项任务，主要包括：会员证，二课征，工作证等各种证件的制作，社团资金的核对与发放，各类社团活动奖状的审批，草拟各种规章制度，形成工作计划，推进及总结等文件，协调和配合各部门保证社联各项大型活动及临时活动顺利进行。在实施过程中，这些工作可能曾遇到过这样或那样的阻力，完成的比较艰难，也充分说明了我个人能力的不足，曾试图努力让办公室真正成为社联核心的部门，也因为现实中的不合理性而最终做出让步。在此，我想再回顾一遍我们曾有的信念“社联是我家，分部不分家”。五 社联与外部的沟通，树立社联和社团之间的良好纽带在负责传达社联各项活动指示的同时，办公室和各社团建立起良好的联系，并关注各社团的发展动向。本学期共撤消三名社长职务，取缔一个社团，但社团存在的问题不只仅限于眼前，形式化的社团活动，组织混乱的内部管理，缺乏吸引力的社团主题，根本在于社团文化底蕴不够，校园氛围限制，以及现有制度的不合理。这些不仅仅影响到社团的发展，也限制了社联的改进，社团联合会作为校级学生机构，理所当然不如校学生会根深蒂固，其认可度也不是很高，但是作为一个优秀的学生组织，在众多敢闯敢干的伙伴们共同努力下，在众多兄弟社团的支持下，社联的发展地位不可动摇，并且更有发展前景和潜力。在本学期，各项活动受限的情况下，社团巡礼晚会依然为学期工作交上一份完美答卷，同时我更期待下学期的开幕式演出及社团之光晚会，社联人应该让我们的壮大做出更完美的展示，要让全校师生有目共睹。商场柜员2019年述职报告光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。XX年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将XX年工作状况汇报如下：一工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。二对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。三在销售中总结如下：1.接待过程中，充分展示珠宝货品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。2.利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。3.引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质由于有些营销单位的误导