现代物流(清华版)第三章物流战略.ppt

第三章,物流战略,贡献人：在江西理工大学成志勇/alwaysonline,简述物流战略框架的组成 掌握物流战略制定和实施方法 重点学习物流战略的几种选择，了解各自的思路,本章目标,1. 企业物流战略,物流战略框架,物料管理 运输管理 仓库管理,客户关系,渠道设计 网络分析,组织系统 信息系统 政策和策略 基础设施管理,基础性战略,功能性战略,结构性战略,全局性战略,1. 企业物流战略,全局性战略用户服务是物流管理的最终目标 结构性战略渠道设计和网络分析即优化物流系统设计，获得合理成本，提高敏捷性。 功能性战略主要是保证路线的优化、准时交货、实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作 基础性战略保证物流系统的正常运行提供基础性的保障。,1. 企业战略和企业物流战略,什么是物流战略？ EG:UPS 的物流战略,组织内的物流战略包括了与供应链有关的所有战略性决策、政策、计划和文化,1. 企业物流战略,物流战略的重点： 成本 顾客服务 时间控制 质量 产品灵活性 处理量的灵活性 技术 选址.,2.战略选择,战略的基本导向: 成本导向使得同种产品或者类似产品更便宜，Lyons蛋糕公司 产品差异导向生产客户从别的供应商那儿买不到的产品，航空公司,这两种方法在物流中一般被表述成精益物流和敏捷物流,2.战略选择,物流战略选择： (1).精益物流 (2).敏捷物流 (3).战略联盟 (4).其他战略,2.战略选择,（1）精益物流,精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间等来进行各种操作，有效组织材料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使得库存和成本最小化 E.g.: 发动机工业 -Toyota,2.战略选择,精益物流的5个原则 : 价值 策划一种产品，使他符合客户的想法。 价值流程 设计制造此产品的最佳方法 价值流动 通过供应链管理使得材料顺畅流动 按需生产 只有客户需要时才生产产品 完美目标 不断提高，尽量实现精益运营.,2.战略选择,丰田公司发现以下几点是供应链中最容易发生浪费的方面: 质量 错误的生产水平或能力 拙劣的工序 停滞 移动 库存,2.战略选择,（2）敏捷物流,敏捷战略的目标是对不同或者变化的环境做出迅速的反应，向顾客提供高品质的服务。,2.战略选择,敏捷有两个方面的含义: 首先，是反应的速度，敏捷的组织一直在检查客户的需求，对变化迅速做出反应；. 第二，是物流根据不同的客户需求而量身定做的能力。当然，客户服务有不同的方面，但是最应该引起重视的是最终客户的满意度。 例子：戴姆勒-克莱斯勒,2.战略选择,拥有顾客满意度的企业明显可以换的更多的回头业务。记住这样一个事实：吸引一个新顾客花费的成本是维持老顾客成本的五倍。,Tips:,管理位于全球37个国家的104家工厂、200个国家的14000个供应商和13000个销售网点的物品流动的供应链系统会什么样？ 传真、电话、存储数千张数据的活页夹、书呆子气十足的质量专家。以前戴姆勒-克莱斯勒公司就是用这种方法来跟踪开发进展。问题是，如果传动装置长了八分之一英寸，或者某个小部件宽了半厘米，就有可能要花三个星期的时间来通知供应商解决这一问题，并把修改过的零部件插回到设计中去。,如今，那些供应商都转而使用Powerway，这是一种Web驱动型质量管理系统以及供应链协作网络。 Powerway比它所取代的基于纸张的处理过程更快捷也更准确，它帮助克莱斯勒识别潜在的理论设计与实际工程的冲突，而且是在这些冲突在现实中发生之前，而这反过来又帮助该公司以更快的速度设计新车，数月而不是数年。 戴姆勒-克莱斯勒公司首席信息官称，敏捷的供应链可以帮助汽车制造商始终使其生产与客户需求保持一致。,拥有敏捷的供应链让企业变得更加灵活的四种方式： 1、供应链不能只盯着车间 全球供应门户就为供应商与戴姆勒-克莱斯勒公司所有所属公司之间进行交易提供了单一的接口和基础设施。另一个系统-总体数量计划系统则负责收集销售数据，并把这些数据传送回生产计划应用，然后从那里再传送给供应商。在设计的最初阶段，克莱斯勒集团及其3400个供应商使用Powerway，在新的零部件被确认可以用于生产线之前，通过9个质量控制“关“对这些新的零部件进行跟踪。 在设计的最初阶段发现并解决质量问题可以消除兼容性问题。这反过来使公司能够更迅速地设计，并向市场推出融合了先进的技术、安全和客户偏爱的车辆。,2、实现数据共享 公司通过从尽可能宽的渠道收集数据并把这些数据及时有效地投入使用而变得更为敏捷。 全球供应商门户由汽车行业电子商务技术供应商Covisint承建，它为供应商与戴姆勒-克莱斯勒公司所有所属公司之间进行的每一种互动提供统一的接口和基础设施。6000 家注册使用该端口的供应商获得了公用用户接口和口令以便与戴姆勒-克莱斯勒公司的许多不同的业务小组进行互动，这些供应商确实是这么做的，每天的点击率达25000次。,3、及时把数据用起来 敏捷的公司还可以通过建立能够进行监控并在事件刚发生之际对那些数据做出反应的供应链系统而走得更远。 ABF发货系统使用一系列名为NetLink的自产无线应用来管理货物是如何在其网络里流动。如今，他们携带着手持装置，这些装置与每秒钟都发送发货数据的无线网络相连接。有了这些数据之后，公司就可以避免一些瓶颈问题，并对诸如飓风或破了的卡车轮胎之类意想不到的事件做出更好的反应。 例如，装货码头上的工人如今可以检查最近的ABF配送中心的状况。如果业务变动使堪萨斯州城中心出现货物过多的威胁，工人就可以把发货重新调整至南芝加哥中心，从而避免堪萨斯州城中心出现瓶颈。,类似地，克莱斯勒集团使用其生产控制系统和PC门户，对影响其制造过程的大约40万个个事件（这些是从全球范围内的供应商和运营商那里收集而来的）进行逐秒设定。例如，PC门户可以告诉汽车座椅供应商克莱斯勒装配线需要座椅的准确时间，以及发货延迟的准确时间。 4、尽可能贴近合作伙伴 行动迟缓的供应商上游或堵塞的客户下游都有可能使最敏捷的供应链慢起来。为了避免出现这种情况，公司有必要通过网络接近足够多的合作伙伴，以弄清楚什么时候会出现缺货或过剩。,精益物流和敏捷物流的比较,在实际中，精益物流和敏捷物流是没有清晰界限的.如果供应商能改进与顾客间EDI联系，则既能降低成本，又能改善顾客服务，是顾客服务更加精益和敏捷。,小结,3.战略选择,（3）战略联盟,形成合作关系战略的一般原因包括需要更好的客户服务、更多的灵活性、成本降低、避免对设施的投资、引进组织内缺乏的专业技术等. 合作关系最常见的领域是运输，大约有四分之三的公司使用合同供给者。其他合作领域包括仓储、进出口服务、材料存储和信息