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微营销,培训课件,韦立,微信是什么 ？ 我们的工作是什么？ 我们的初期工作是什么？ 我们的中期工作是什么？ 我们的终极工作是什么？,“我们所有工作的目的是：没有目的！”,目录 / 这个课件能给你解决什么疑问,优势,微营销不单是一种营销模式，更是市场主流的一种营销趋势。,移动端已经是目前主流趋势,优势,优势,用户量大，粘性高,微信是什么？ 微营销的优势在哪里？,成本低、性价比高,微咨询 /什么是微咨询？,微咨询是指以微信等社交软件为中介，以专业知识为基础，运用心理学方法和技术，跟粉丝建立良好的朋友信任关系，挖掘病情，发现病情、放大病情，并以建议性方式去引导、帮助患者解决问题，从而形成医院到诊。,怎样做 /才能做好微咨询？,态度：能始终保持最佳工作状态，不受外界、业绩和个人情绪影响。,岗位职责和利益所在：帮患者解决问题，引导就诊，为医院和个人创造价值，不断提高自己薪资,素养：努力肯干,我们的初期工作是？,交友,我们的身份定位,专业妇科医生、医助,交友 / 聊天,我们的第一步工作就是与人交朋友,话题不要太宽、太深,交友聊天中我们要注意的,多问为什么,不忽悠、不夸大其词,放大执业身份,科普女性健康保健信息,以捧、抬、鼓励为主,产生共鸣、信任,加粉分为两部分：养粉与筛粉,养粉/手动加粉,营销账号的加粉,筛粉/筛选粉丝,摇一摇,附近的人,自动打招呼,主动添加,58同城,线上推广,粉丝做好备注，得知信息后第一时间添加患者信息：姓名、年龄、病种、电话等 以交朋友的方式跟粉丝互动，从谈话中得知有效信息，筛选无用异地粉丝 得知信息后将信息录入预约系统，方便后期管理跟踪 最终备注完全的格式： 标注为：预约-地点-咨询姓-患者姓名-病种 如： Y-遵义-刘-朱颖-炎症,以交朋友的状态去跟粉丝打交道 以朋友的身份关心粉丝 贴近生活，与粉丝聊天围绕生活的话题 聊天过程中，获取粉丝的基本情况（姓名电话等） 时刻记住自己的定位我们是一个医生,“交友过程中让粉丝对我们产生充分信任。这是我们营销的第一步”,总结 / 我们的初期工作,我们的中期工作是？,咨询医生,妇科包含哪些？,妇科的病种特点 对身体危害较小 不影响工作一般正常工作,妇科常见病种 妇科炎症 内分泌 计生 乳腺疾病,什么样的病种属于妇科范畴 什么样的症状对应什么样的病情 什么样的症状可开发什么样的病种 提到一个症状能第一时间想到对应的病种 提到一个病种能第一时间想到对应的症状,我们需要了解的是？,我们的中期工作：,模拟疗效。,解决就诊动力 ，提高就诊欲望,科普“性”的 重要性,解决患者的顾 虑与不好意思,给患者树立信心,咨询医生,由哪些部分组成,有病不看的几大原因,工作忙，没时间 不好意思 不想手术 费用超过预期 路线遥远 前期匆忙预约导致的不信任 多问“为什么” 来挖掘对方的顾虑 学会正确使用“为什么”,重点的病种,妇科炎症的基本判断 意外怀孕的判断 ，检查 以及手术方案 乳腺疾病的基本症状，治疗方案 妇科炎症感染的症状，区别，治疗 健康指导：比如避免久坐，熬夜，酗酒，平时多注意卫生，多饮水，多吃含锌的食物，少吃辛辣刺激性食物，多锻炼,医院的优势,先关心对方的健康 他才会关心你的口袋,我们的后期工作是？,朋友圈,我们的身份定位,专业妇科医生、医助、专家,我们的后期工作是？/ 自我包装,我们日常工作中时刻要注意我们是一个妇科医生，朋友圈 照片 群发信息 ，都要注意自己的身份。发的东西要讲究真实性，原创性。,院内环境,日常工作中我们应该发哪些朋友圈,院内文件,医院的活动,学术讲座,员工生日餐,医院品牌包装,医生装自拍等,朋友圈包装范例一,举个例子,朋友圈包装范例二,朋友圈包装范例三,朋友圈包装范例四,朋友圈包装范例五,日常工作中，发一些关于疾病科普或关于医生观点的优秀的公众号信息 朋友圈的包装对我们的身份定位很有帮助，一定要坚持包装 朋友圈的包装要围绕着医院和医生来包装。 工作中每人都会有几个微信号，日常工作中需要配合医院活动进行包装,“总结：此部分工作为每天的日常工作，只要推送的东西符合我们医生的定位就可以，没有死板的硬性规定要求发一些什么东西，大家可以人性化一点，只有自己最了解的才是最适合自己的。”,总结 / 我们的后期工作,我们平日工作总结,操作步骤,通过各种方式加上对方的微信号,代入我们医生的身份，让患者相信我们,交友,代入,交朋友的状态聊天，主要以生活为主，这一步要拿到患者的基