微电商基本应用部分.ppt

王先标,微电商-基本应用,目 录,互联网应用的发展,Web1.0 主推查看为主。 Web2.0 互动模式为主。 Web3.0 交互式分享模式为主。 以上应用必须基于PC端应用。都无法解决用户碎片时间。 移动应用解决以上出现的弊端。,目 录,关于“二维码”,二维码技术简单的说是对二维码进行扫描，快速获取到二维条码中存储的信息，进行上网、发送短信、拨号、资料交换、自动文字输入等。 手机二维码是二维码的一种，手机二维码不但可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、包装以及个人名片上，用户还可以通过手机扫描二维码，或输入二维码下面的号码即可实现快速手机上网功能，并随时随地下载图文、了解企业产品信息等。,什么是二维码？,如何生成二维码？,通过微信生成： 打开你的微信，在下面有“找朋友”打开，最上面有“二维码扫描”打开以后切换到摄像头，你看摄像头的下面有“选项”点击之后就会出现我的二维码了!,其他常见方式： 最常见的生成方式就是百度上在线生成。在线生成的二维码是兼容的码，一般的扫码软件都能识别。 还有特定的手机应用软件也能生成二维码（比如快拍、Chinalink）、但是这种二维码只能通过生成的软件才能扫出码上具体的信息，其他识别软件只能扫描出公告信息（大多是个网站）。,什么是“O2O”,O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。,企业通过O2O微信互动加强品牌口碑,线上活动 营销,微信公众平台在精准性和专业性方面更上了一层台阶，在微信公众账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。账号后台可以看到用户的系统、性别和地域等信息，未来还可能提供更加丰富的信息。,手机扫描二维码,线下 优惠消费,“二维码：移动O2O的率先尝试”,公众平台：精准传播品牌文化,信息丰富,操作便利,o2o模式的应用展示,机票打折,优惠互动,会员积分,优质客服,实现网上会员推广，优先报名参与商家活动，并为使用二维码用户提供最多的会员积分优惠。,扫描商家公布的官方二维码，即可享受商家联盟单位的优惠、打折等,通过二维码参与的用户，可享受商家提供更多优惠，同时又可向商家反馈更多的用户信息。,商家建立、提供网上优质客服。减轻商家工作量，同时赢得更好口碑。,例如：北京朝阳大悦城就利用二维码展开了微信会员卡的大型活动，用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码就可以免费获得朝阳大悦城的微生活会员卡。凭借微信会员卡可以享受到众多优惠特权。星巴克、西堤牛排、蜜桃餐厅、Levis、玛花纤体、贝黎诗等40多家品牌商户成为大悦城微信生活会员卡支持商家。,目 录,解读“微信”,什么是微信？,微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。,微信是一款可以在任何手机、电脑上使用的工具，有6亿用户使用它。借助微信的平台，任何人在极端条件下，可以同时向所有微信用户发送消息。,微信的成长 版本从1.0到5.0,1.0，语音,2.0，群聊,3.0 陌生人交友,4.0，开放平台,微信 4.3，公共账号平台,微信 5.0，增加游戏功能,微信的特性？ 支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 支持多人群聊（最高200人） 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能） 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能 支持视频聊天 微行情：支持及时查询股票行情等（各项应用随着用户需求不断添加）,图解微信特点,图解微信特点,聊天中可发送语音短信（象对讲机）、视频、图片（包括表情）和文字，支持多人群聊！形式多样，沟通自由！,添加好友可查找微信好友，查看QQ好友、查看手机通讯录、查看附近的人（所在位置附近使用微信的人LBS功能。）漂流瓶、摇一摇很有趣的找朋友功能。,微信公众平的推出，为企业打造品牌提供新的宣传渠道！,聊天 功能,找朋友 功能,新功能 新应用,微信应用,微信功能介绍,沟通类工具,应用类工具,微信功能可以分为两大类：,微信功能介绍,基础界面,通讯录,应用类工具集,软件设置,微信基本功能界面,能够发送微信自带的各种表情和小图片，和QQ基本一致,能够发送手机内已有照片，和立即用摄像头拍摄的图片,能够发送手机内已有视频，和立即用摄像头拍摄的视频,能够将现在自身的位置分享给任何人，他人收到后，可以通过地图导航到你分享的位置,将自身的基本信息和特别介绍发送给他人，包括二维码,支持多人语音对讲，该功能和多人电话会议并无区别,支持微信与微信、微信与QQ之间建立语音视频聊天,该处可以添加自己想要的工具，这些工具都是其他公司自己开发的,微信基本功能界面,微信基本功能（一）,实时对讲,先进的多人语音实时对讲，典型用途：电话会议,摇一摇,摇一摇功能已经不断扩大，现在，摇一摇已经成为一个触发器，往后看，摇一摇无所不能。典型应用：加好友，搜歌，传图,二维码,二维码应用之一，以前加群需要你输入群号，现在只需要扫一扫即可。典型应用：网址、名片、QQ号、电话号码等任何数据,聊天记录迁移,允许聊天记录上传下载，实现迁移。,语音提醒,一个用公众平台做的公共微信号。基于语音识别技术，你告诉他什么时间想做什么，他就会按时提醒你，无须输入，方便快捷,消息发送,发送消息时，向上滑动，可以取消发送,与电脑连接,建立与电脑的快速连接，无须插线，应急用。,微信基本功能（二）,微信公众号,微信与微博的不同,人群定位,互动形式,精准营销,微博粉丝没有微信定位精准。微信通过搜索周围的人，可找到身边的朋友。,微博是一对多，微信是一对一的用户，微博的实际覆盖率比较低，微信则直接推送到他的手机。,人群定位,互动形式,精准营销,微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。,微信与微博不同？,决定效果,发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多样。,微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。,什么是微信公众平台？,微信公众平台的作用？,让微信帮你将内容分享给好友 用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如一篇文章、一首歌曲），TA想转发给好友，点击“分享给微信好友”通过微信，好友收到信息，轻轻一点，可以查看详情还可以使用你的App来查看内容(没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装)。 把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈 用户在你的App中看到的某个精彩内容（比如文章、歌曲、视频等），TA想分享给微信朋友圈的好友们，点击“分享到微信朋友圈”，完成授权后，内容就可以发送到微信的服务器，好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了。,微信公众平台,Description of the contents,群发推送：,自动回复：,主动向公号提取常规消息；FAQ,结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下,微信公众平台的功能定位：,公众号主动向 用户推送,重要通知或趣味内容。,1对1交流：,公号针对用户的 特殊疑问,为用户提供1对1的对话解答服务。,用户根据指定 关键字,微信公众平台,微信公众平台的作用？,微信公众平台细分功能营销功能： 微信公众平台提供了细分的推送方式，你可以在分组里，按区域、性别等细分的参数来定向推送，甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。只要选择合适的分类，定位明晰，就会取得很好有效果。 微信公众平台关键字营销功能： 微信公众平台还能按照关键字设置自动回复功能，用户可以输入问题，自行获得想要的答案，堪称自动客服。比如：输入“天气”可获得你所在地的天气。回复设置为语音或文字，更真实有趣。,微信公众平台,注册公众号,1.登陆/（注：不支持IE6及以下浏览器） 点击右上角“立即注册”,注册公众号,2.填写基本信息，基本信息填写完成之后，选中“同意并遵守”，然后点击“注册”,注册公众号,3.点击“注册”后，进行邮箱激活。登录你的邮箱，激活申请账号。,注册公众号,4.点击“注册”之后，微信平台会发一个链接到你的邮箱里，打开邮件，点击链接。,注册公众号,5.打开如下界面，如实填写相关信息，并提交身份证电子照，填写完其他必填信息后提交。,注册公众号,6.选择公众号类型时请注意订阅号与服务号的区别,注册公众号,6.填写公众号信息，“账号名称”一经填写不能修改，“功能介绍”说是可以修改，但是我目前没看见在哪修改，也许要审核之后才可以吧。其他信息填写完成后，点击完成。到此，公众信号的注册就算完成了。,公众号基本功能,微信支付,微信支付是由腾讯公司知名即时通讯服务免费聊天软件微信(Wechat)及腾讯旗下第三方支付平台财付通(Tenpay)联合推出的互联网创新支付产品。有了微信支付，用户的智能手机就成为了一个全能钱包，用户不仅可以通过微信与好友进行沟通和分享，还可以通过微信支付购买合作商户的商品及服务。,什么是微信支付,目 录,微淘简介,对于普通用户： 可以通过关注账号的形式，获得各类省钱，时尚，便捷或者放心的消费服务资讯，同时可以通过分享，把自己喜欢的资讯分享给朋友。 对于卖家： 通过微淘后台发布各类信息，让你的粉丝及时收到你的店铺相关信息。进行客户关系管理，品牌传递，精准互动，导购，及成交转化等等。,微淘的入口,微淘账号类型,1、商城账号（优衣库、骆驼等） 2、集市账号（七格格、裂帛等） 3、淘系账号（淘宝电器城、天猫母婴馆等） 4、机构账号（智族、悦己、美食与美酒等） 5、达人账号（穿衣搭配等） 6、星店账号（蔡康永、杜海涛、小泽玛利亚等） 备注： 1、集市和商场都有的卖家，以卖家最开始做的店铺为属性的归类，淘品牌都归属到集市账号。 2、后期随着账号粉丝数的发展，还会增加类似大V账号的设置。,天猫、集市卖家账号,天猫、集市卖家前期引入以邀请制来进行。 主要针对女性类目，包括女装，美妆，母婴，箱包类目等等。卖家发送跟自己相关的商品店铺咨询，品牌故事以及买家秀等等,淘系官方账号,淘宝官方账号由相关业务小二运营，目前推荐的账号包括：淘宝全球购，淘宝美食，淘宝旅行，淘创意等等。提供资讯知识以及新奇特商品的信息等等。,星店账号,星店账号：明星创立自己的潮牌，用自己的时尚品位影响年轻人。蔡康永、杜海涛等均开设了微淘账号。,解读“微淘”,什么是微淘？ 知道微淘（）吧？手机淘宝公众账号平台，卖家无线营销第一利器！通过微淘，卖家可以传递品牌消费文化、维系客户关系、促销通知、加强用户互动以及开设微店等；消费达人则可以倡导消费时尚、晒单、创建自发团购等服务，每个卖家都可以成为某个消费领域的达人，给消费者更专业的购物指导。 简单的说，微淘就是集购物和互动为一身的神器！ 内测期间，微淘成功开通了5万多个账号，商家和达人不断创造着奇迹。化妆品品牌肌情900多个粉丝直接引导成交5万元；达人账号“值得入手的小物”