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GMS管理系统培训,内容提要,系统主要特点 GMS安装 GMS使用操作介绍 GMS使用注意事项,GMS主界面,GMS系统特点,系统管理 从数据库中添加、编辑和删除系统。 提供如：视频终端、PathNavigator、WebCommander 和其它设备状态的详细信息。 远程管理 Polycom 的视频终端设备。 软件升级 Polycom 视频终端可以被立即升级或者定期升级。 提供软件升级的状态和维护日志，以便进行故障排除。,GMS系统特点,预设 将新的配置设置到 ViewStation 和 iPower 组中。 按照 ViewStation 和 iPower 的区别生成独立的配置文件。 帐户管理 设置帐户以跟踪视频呼叫。 报告 CDR ViewStation、iPower 和 ViaVideo 的详细呼叫信息。 网络状态 描述终端的使用状态。 设备追踪 通过日志记录终端活动，以便诊断终端的问题。,主要特点（续）,系统配置 组管理 添加、删除和修改组和生成组权限级别。 用户管理 添加、删除和修改用户和权限。 服务器参数选择 为软件升级、预设、远程邮件警告和设备设置预先配置缺省参数。 远程警告 为邮件警告和 SNMP 警告设置标准。,内容提要,系统主要特点 GMS安装 GMS使用操作介绍 GMS使用注意事项,第一次安装GMS,系统配置需要 服务器配置需要 256MB内存 至少 300MB 硬盘空间 以下中的一种系统： Windows NT 4.0 (安装Service Pack 6a) Windows 2000 Server (安装Service Pack 3) Windows 2000 Advanced Server (安装Service Pack 3) 微软 IIS 4.0 或更高版本 微软 Active Directory （当使用 LDAP 目录服务选项时） IE 6.0 或更高版本 （安装 Service Pack 1）,第一次安装GMS,安装GMS GMS的安装问题比较多，第一次安装时是在Windows 20003 Sever SP2环境下，安装了很多补丁，启动后还是提示“Polycom Device Manager”没有启动，最后修改了GMS相关服务的登陆帐号才正常。第二次是在Windows 20003 Sever环境下，只打了一个JDBC的补丁，就能正常使用，升级到SP1后状态也正常。因此如果是要安装GMS、GK等软件，最好还是找一台不带补丁的服务器来安装，正常后再升级。,GMS安装-安装MSDE,开始安装GMS 运行 “setup.exe” 并按照屏幕提示操作。,GMS安装-安装MSDE,安装MSDE 安装GMS过程中，GMS将检查最新的 MSDE 8.00.384 版本是否已经被安装。如果没有，系统会提示你从以下的目录中安装 MSDE ：安装文件 Polycom Resource setup.exe 。运行安装程序并重新启动电脑。,GMS安装- 安装JDBC补丁,完成最初的安装之后，GMS 安装向导会通知用户 Polycom Datastore 也需要安装。 从微软的站点直接点击 “Get JDBC Drivers” 按键下载和安装 JDBC 驱动。然后，点击 “OK” 继续安装 Polycom Datastore 和 GMS 5.0。,GMS安装- MSDE Login,如果最新的 MSDE 版本已经安装，GMS 会检测到并提示为数据库输入一个用户名和密码。如果没有登录信息，GMS 5.0 将无法安装。登录到刚刚安装的 MSDE 数据库中。缺省的用户名是 “sa” ，密码是 “mypass”,GMS安装- Authentication code prompt,当提示输入一个认证密码时，输入在 Polycom 注册许可证后得 到的认证密码。注册许可证请到 /products/GMS/registration.html。,GMS安装-管理者 URL,管理者 URL是 ViewStation 用来与 GMS 通讯用的。 当系统有多个 IP 地址时，可以选择一个指定的地址给 GMS 使用。 在大多数的实例中，除了有多个 IP 地址的之外，缺省的地址将被使用。,GMS安装-选择缺省的 Web 页,出现提示信息：“Setup can create a default web page that will connect to Global Management System when you connect to the web server” 。,如果选择 “Yes” ，安装向导将用一个指向 GMS 的 Web 页覆盖缺省 web 页。在卸载时，最初的缺省 web 页将被恢复。 如果选择 “No” ，最初的缺省 web 页将被保存，但是当用户连接到 GMS5.0时，需要输入完全的 web 地址。 （如： /系统IP/pwx/admin.asp， 系统IP是 GMS 5.0 服务器的 IP 地址或 URL）,GMS安装-升级现有版本,点击 “setup.exe” 按照屏幕提示操作。 安装 MSDE 和 JDBC 驱动。GMS 会备份数据库并将它移植到新的数据库中。如果在升级中有错误发生，使用 “开始” 菜单中的 GMS 数据库工具中的备份程序可以将备份的数据库恢复回去。 你将被提示输入认证密码，输入在 Polycom 注册许可证后得到的认证密码。注册许可证请到 /products/GMS/registration.html。,GMS安装- 延长保修期,如果你已经过了保修期，你必须购买并注册一个延长保修期的密钥。注册延长保修期的密钥，请到 /products/GMS/registration.html。 你将被提示回答以下问题： 接受最终用户协议 输入管理者 URL 选择缺省 Web 页,登录系统访问 GMS 控制台,从服务器控制台访问 打开 IE ，输入以下地址：http:/localhost/pwx/admin.asp ，其中，localhost 是 GMS 服务器名称或者 IP 地址。 从服务器控制台访问 打开 IE ，输入以下地址：http:/server-name/pwx/admin.asp ，注意，如果服务器没有名称，可以输入这台服务器的 IP 地址。,登录系统访问 GMS 控制台,登录到 GMS ，修改默认密码 用户名：admin （缺省用户名） 密码：空的 （在第一次登录后，系统会立即要求更改密码，并且密码不能为空） 注意：登录 GMS 和登录 Polycom Datastore 不同。,内容提要,系统主要特点 GMS安装 GMS使用操作介绍 GMS使用注意事项,GMS使用操作介绍-系统管理,系统管理窗口提供了一个清单，包括了 Polycom 终端和第三方设备中已连接到网络的设备。从这里开始管理你的视频通讯网络。,GMS使用操作介绍-系统管理,系统管理窗口提供了一个清单，包括了 Polycom 终端和第三方设备中已连接到网络的设备。从这里开始管理你的视频通讯网络。,GMS系统管理-修改系统列表,在屏幕右边的功能键允许你更改系统列表中的信息。 搜索系统 搜索网络中还没有添加到数据库中的系统。完成了搜索之后，查询结果列表中的系统可以被添加到数据库中。 添加系统 允许你将系统添加到 GMS 的数据库中以进行管理。 删除系统 从数据库中移除系统 编辑系统 通知 GMS 一个系统的 IP 地址和密码已改变或者允许设备追踪一个系统,GMS系统管理-搜索系统,添加系统的一个方法就是搜索已知的设备类型。搜索功能允许你找到已经连接到网络中但是还没有被程序管理的视频终端。 想搜索地址，点击 “Search” ，出现搜索对话框。 ViewStation、ViewStation FX 和 EX，ViaVideo 和 iPower 都被设置为缺省检查。 输入开始和结束的 IP 地址。 点击 “OK” 开始搜索。所有子网中已被发现但是还没有被 GMS 管理的系统将列出来。 返回信息中的所有系统都将被自动选中，取消选中那些你不想管理的系统，然后点击 “Manage Selected Systems” 。,GMS系统管理-添加一个系统,使用这个功能去添加 Polycom 视频终端和管理程序，或者其它（第三方）设备到 GMS 数据库中可以实现： 添加 ViewStation 添加ViewStation FX 和 EX 添加 ViaVideo 添加iPower 添加PathNavigator 添加WebCommander,GMS系统管理-添加一个系统,添加一个 MGC 点击 “Add System” 。出现一个新的窗口。 从下拉菜单中选择 MGC 。 输入系统的 IP 地址或局域网主机名和你要用来定义这个系统的名字。 输入登录 MGC 的用户名和密码 输入 MGC 所安装运行的电脑的计算机名，这个名字同时显示在 MGC Manager 用户界面中，作为 “Connection” 信息的一部分。 点击 “OK” 。系统管理窗口会刷新，并且出现设备名称和地址。,注意：GMS 不能管理 MGC-25。,GMS系统管理-编辑一个系统,编辑系统 选择一个 ViewStation 然后点击 “Edit System” 。出现一个对话框。 输入这个系统的相关信息或者允许设备追踪。 点击 “OK” 。 通常，GMS 会自动检测到 ViewStation 和 ViaVideo 的 IP 地址的变化，并且用新信息更新 GMS 的数据库。然而，如果自动检测无法进行，会导致服务器不能和终端通讯。在这种情况下，存储在数据库中的 IP 地址必须手动更新。 设备追踪允许所有的视频终端的行为被追踪和记录在设备追踪日志中。设备追踪可以在GMS 的“编辑系统” 窗口或者在 “报告 设备追踪” 页面设定。,GMS系统管理-删除一个系统,删除一个系统 当一个系统已经被从 GMS 中删除了之后，它依然连接在网络中，只是不再被 GMS 管理了。 从列表中选择你想要删除的设备。 点击 “Delete System” 。出现删除对话框 “Are you sure ?” 点击 “Yes” 确认。,GMS系统管理-系统其它管理功能,响应帮助信息 清除帮助图标并发送信息给用户 发送信息 发送一个信息给 ViewStation 或者 ViaVideo 管理系统 通过 web 页面开始管理被选择的设备,上表显示了不同设备所支持的功能,GMS系统管理-怎样管理系统,ViewStation、ViewStation FX 和 EX ViewStation 有内置的 web 服务器，允许你从局域网内的远端 PC 管理这台设备。所有的ViewStation 都支持通过 web 浏览器呼叫 IP 地址的方式进行管理。 MGC 当你从系统列表中选择了一个 MGC 然后点击了 “Manage System” 键后，你将被要求下载一个程序用来探测是否已经将 MGC Manager 安装到你的机器上并且确定安装到什么目录下，如果你拒绝下载这个程序， GMS 将不能使用 MGC Manager。当你安装了这个程序后，点击管理键将会执行 MGC Manager 程序或者提示你在这台机器上没有安装 MGC Manager。 PathNavigator 当选择了 PathNavigator 并点击了系统管理键后，PathNavigator 的 web 管理页会显示在一个独立的浏览器窗口中。,GMS系统管理-系统信息窗口,在这个窗口内包含了从系统列表中选择的设备的信息。下图是一个 ViewStation 的系统信息：,常用选项 显示视频终端的常用系统信息、WebCommander 的服务器状态和其它设备的反馈信息 界面 显示指定的视频终端的网络配置 呼叫状态 详细呼叫信息 网络状态 描述使用的视频和音频协议 高级状态 显示音频和视频的传输率 视频 显示选定的 ViewStation 发送和接收的视频 QoS 显示对于 iPower 而言，允许的区别和优先处理的网络流量的组件。 详细内容 显示 ViaVideo 视频和音频配置的详细信息 摘要 显示终端和带宽在 PathNavigator 上的摘要信息 管理 显示管理选定的视频终端的不同服务器的 URL 告警 列出正在发生在选定的视频终端上的错误和/或者警告,GMS系统管理-预设,预设是集中管理视频网络的关键。由于有了预设，管理员可以从一个位置同时配置一组视频终端。预设通过上传一个包含新的设置的文件而替代了终端的设置文件。在有一组终端需要重新配置的时候，这个功能可以使管理员不需要一次一个终端的进行配置。,举例说明预设的有利之处： 终端配置 改变服务器 IP 地址 改变安全设置 企业内实现 Gatekeeper 企业内实现 Gateway 改变 QoS 设置,GMS预设功能-预设控制台,预设控制台屏幕,GMS预设功能-预设功能键,预设功能键 预设 点击这个键为终端安排预设。这和安排软件升级一样。 取消预设 为选择的终端取消预设。这个终端必须处于尚未完成的状态。 清空状态 预设状态将会保存在记录中直到被清空。,GMS预设功能-配置预设,打开配置预设页面，预设配置文件决定终端的设置。多个预设配置文件可以根据不同的终端组而生成，而且各有不同。,GMS预设功能-安排预设,如何安排预设 通过 “Select All” 键或者点击每个想要选择的终端 点击预设键，会弹出显示预设 日期/时间的窗口 从下拉菜单中选择一个预设文件 选择 “现在” 或者 “以后” ：如果选择 “以后” ，指定安排进行预设的时间为 “服务器 日期/时间” 或者是 “设备 日期/时间” 。 在控制台屏幕中监控预设的状态 预设完成后，会显示已成功完成对终端的预设。所选终端的预设状态可以通过点击 “清除状态” 键被清除。,GMS预设功能-预设配置,下面的屏幕包含了与设备类型相关的配置文件的列表。每个配置文件都用来配置终端。当在终端界面或者 web 浏览器中打开管理屏幕后，出现一个新的区域。,GMS预设功能-添加一个配置文件,点击 “Add” ，添加配置文件窗口会弹出来 从下拉菜单中选择设备类型 输入配置文件名确定配置文件 如果是基于一个已有的配置文件，从下拉菜单中选择基础配置文件。 注意：配置文件可以基于其它的配置文件。基础配置文件是个包含了针对企业全部终端设置的模板。基础配置文件可以不用每次都配置相同的设置。 点击 “Continue” ，添加配置文件窗口会出现。,GMS预设功能-添加配置文件窗口,向导目录在相应终端的管理设置界面的主画面中。不是所有的区域都可以被预设的，因为有些区域对于每个终端是不一样的，如 ISDN 号码。,GMS预设功能-终端管理设置,下面对照在 ViewStation 和 iPower 的 “添加配置文件” 窗口中的主要浏览类别。在视频终端的界面和 web页面的中的一些选项是没有显示的，这些选项是不能通过 GMS 进行预设的。,ViewStation 预设菜单 常用选项 设置基本的管理和 ViewStation 信息 LAN/H.323 用来为 ViewStation 配置 IP 网络 电话/音频 配置连接到你的 ViewStation 的电话信息 视频/摄像头 配置 ViewStation 的视频和摄像头的属性 安全 设置 ViewStation 的密码,iPower 预设菜单 常用选项 设置基本的管理和 ViewStation 信息 ISDN 配置 ISDN 设置 局域网 用来为 iPower 配置 IP 网络 视频 配置 iPower 的视频和摄像头的属性 目录 设置 iPower 的目录设置 工具 设置对 iPower 的多种控制 内置 MCU 为内置多点功能配置设置,GMS账户管理,这个功能用来设置帐户以便跟踪 ViewStation 使用时间,GMS账户管理-添加一个帐户,点击 “Add Account” ，将会弹出一个窗口。 输入适当的 帐户名称/数字 和描述。 点击 “OK” 。页面会重新加载，同时，输入的帐户信息会出现在帐户管理页面。,GMS账户管理-删除一个帐户,删除一个帐户 选择想要删除的帐户。 点击 “Remove Account” ，出现一个对话框。 点击 “OK” 确认删除帐户。屏幕会刷新。,GMS账户管理-导入帐户,帐户可以被 GMS 成批导入。用户现在可以一次输入一些帐户而不需要单个输入。为了导入帐户，文件必须在 CSV 表格中，并且带有用逗号隔开的帐户代码和描述。可以被 GMS 导入的最大的帐户数目是 10000。 点击 “Import Account” 和 “浏览” 来定位客户机器上的文件。 点击 “Import Data”,CSV 数据的例子,GMS账户管理-帐户配置,系统信息 管理设置 LAN/H.323 全球管理 GMS 设置 ,需要帐户号码进行呼叫 当这个功能被选中时，ViewStation 用户必须在进行会议呼叫前，输入帐户号码。在这里可以输入任何帐户号码，即使这些号码在帐户管理列表中并不存在。如果需要验证，那么必须选中 “Validate Account” 。 验证帐户 本功能通过与 GMS 的相互参照来验证所输入的帐户是否为有效帐户。如果使用数据库中不存在的帐户来进行呼叫，那么该呼叫将不能建立。 注意：在 GMS 服务器宕机的情况下，即使 “Require Account Number to Dial” 和 “Validate Account” 选项被选中，ViewStation 还是可以进行呼叫。,GMS报告功能,GMS 可以生成视频终端使用情况的报告。报告功能使管理员能够访问过去发生的网络事件。 GMS可以生成两种类型的报告： 详细呼叫记录 关于视频终端呼叫的详细报告会显示在这个报告中。输出的 CDR 会用逗号分隔以便分析。 网络状态报告 这个报告描述所有被 GMS 管理的终端的统计。 设备追踪报告 查看允许被追踪的终端的日志文件。,GMS报告-详细呼叫记录（CDR）,GMS 会为每个报告给该服务器的 ViewStation、ViaVideo、iPower 生成呼叫使用情况报告。这些报告可以被用来计费或者故障排除。在这个版本的 GMS 已经修改了呼叫详细记录。图形用户界面的改变，从视觉和感觉上反映了和 GMS 其它部分的一致性。,详细呼叫记录,GMS报告-产生一个详细呼叫记录,按照下面的指导建立一个报告： 在 “Report” 菜单上，点击 “Call Detail Record” 。 选择需要产生报告的系统 点击 “Generate” 。 选择自定义的选项。（可选） 选择完所需的选项以后，点击 “Generate”,GMS报告-报告说明,GMS 会为每个报告给该服务器的 ViewStation、ViaVideo、iPower 生成呼叫使用情况报告。这些报告可以被用来计费或者故障排除。在这个版本的 GMS 已经修改了呼叫