企业电子商务对比分析.ppt

1,永不止步,单击此处添加标题文字,超越,2,激情唱响 随我所欲,3,企业简介 成长历程 经营战略 存在的问题 入侵者 综合建议,4,VANCL简介,VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。,5,麦考林简介,麦考林又称麦网、M18，上海麦考林，是上海著名的网络购物网站，主要经营麦考林服饰、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种商品。上海麦考林国际邮购有限公司（MecoxLane）成立于1996年1月8日，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。,6,VANCL成长历程,2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名,1,2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业,2,2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。,3,2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。,4,7,麦考林成长历程,1996年1月8日，上海麦考林国际邮购有限公司成立，是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业,1,1999年麦网正式上线，麦考林开始涉足电子商务领域,2,2006年麦考林的第一家零售店铺开业，标志麦考林真正成为一家多渠道零售商,3,2011年第一季度麦考林的互联网业务持续增长，订单量同比增长 40%,4,8,凡客谋略,在凡客的消费者中，按收入水平，70%在5000元一下，按年龄层次分，70%是80后，凡客捕捉到了这一庞大的消费人群。,凡客通过电子邮件，给客户发一些促销的信息以及让网站注册的老客户能回访，提高顾客对凡客品牌的忠诚。,凡客诚品网络广告几乎覆盖整个互联网，这种大批量的广告轰炸效应，给凡客带来不少效果,一次好的体验比任何广告都具说服力。凡客经常推出体验式海选活动，在顾客体验的过程中既能宣传产品又能倾听顾客意见，以此丰富产品线。,平民时尚,网络广告飓风,Email营销,一诺千金,9,麦考林谋略,1.渠道策略：三条腿走路即电话邮购+网络+店铺的多渠道分销模式。 2.产品策略:麦网的百货化以时尚为核心，经营的产品必须与此相吻合。时尚是麦考林涉及产品的主打元素。 3.品牌策略：麦考林走的是自创品牌和引进品牌相结合策略。麦考林自有品牌产品风格简约时尚，温婉时尚。以时尚为元素又引进其他品牌。欧莎，拉夏贝尔，艾米（AMII）都已成为麦网的供应商。 4.库存策略：麦考林专门设置负责库存控制的部门，每天监控所有品牌的进销存货，并负责及时跟单补单，同时与品牌商沟通清理库存的销售方式。,10,VANCL存在问题,2.对于代工厂的监督和控制还有疏漏，加上前期资源过度集中于 广告投放对于产品的质量的打造投入相对不够，又时会有产品问题的出现。,3.公司自有物流与部分合作的第三方物流服务水平不高，因此，常 遭消费者投诉,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,1.在供应链的管理前段，即产品开发设计方面，距离“快”时尚还很远，设计流程速度水平以及成熟还无法完全达到消费者与市场的要求。,4.过分依赖广告投放，使品牌缺乏知名度和吸引力，忽视品牌塑造,11,麦考林存在的问题,2.麦考林在线支付和货到付款等支付方式，会对快递服务能力，资金周转和顾客体验造成直接的影响，直接影响企业运作物流成本，使企业资金周转不灵。,3.麦考林产品的多样性，给产品挑货，拣货，送货带来了不便。,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,1.后台的构架问题:三大渠道的后台系统集成度的合理性和便利性 问题，导致顾客从某个角度进来订单处理的速度慢。三个渠道的 信息集成度不高，客户的数据无法共享，业务发展受限制。,4.库存压力大。单靠传统的人工记忆和老员工经验操作难以满足 日常操作中对准确率，订单时效的要求，仓库面临的作业压力 不断增大。,12,凡客VS麦考林之入侵者,1.在直接竞争对手当中，又存在同凡客和麦考林营销模式相同的竞争对手即垂直商店 。,2.网络销售与实体店同存在的符合品牌店，同样是凡客和麦考林强有力的市场分羹者 。,3.凡客诚品和麦考 林涵盖有男装，女装，配饰，鞋等，因此细分网络营销店，不难发现凡客和麦考林的竞争对手还是很多的，如马萨玛索男装，普派正装商城，罗莱家纺。,单击添加段落文字,单击添加段落文字,作为网络直销的领军者,凡客和麦考林有着相似的入侵者,13,VANCL,提升自己开发与 设计能力，力 求真正建立自身 品牌价值,强化跟单制度， 提高对产品质 量的控制力。,加大对物流系统的 资金投入，进一步 完善物流系统，加 强对物流流程的监 控，通过对下级员 工培训和奖惩等方 法提高物流服务水 平。,改善营销策略， 注重品牌的塑造， 用细节提高品牌 忠诚度,综合建议,14,麦考林,1.加强与顾客的互 动联系，可通过多 渠道如语音，短信 网络等进行沟通， 加大与客户的信息 共享和互通，搭建 面对顾客的开放平 台,2.分类管理多种付 款结算方式。对 在线支付货到付 款等不同方式选 择不同的专业的 物流配送人员。,3.对不通的产品设 置专门的存放，配 送设立专门的拆零 拣货区，实现整货 和零货的分离，分 区拣货完成后进行 集货作业，实现物 流