市经信委党的群众路线教育实践活动的专项述职报告与市给排水公司政风行风建设工作班子述职报告汇编.doc

市经信委党的群众路线教育实践活动的专项述职报告与市给排水公司政风行风建设工作班子述职报告汇编第 14 页 共 14 页市经信委党的群众路线教育实践活动的专项述职报告自全市党的群众路线教育实践活动开展以来，按照市委的统一部署和要求，我委坚持“两手抓、两不误、两促进”，认真做好“学习教育、听取意见”环节的各项工作，全面完成了“规定动作”，并结合工作实际，创新了一些“自选动作”，教育实践活动取得了初步成效。现将活动开展情况述职如下：一、全方位、全覆盖抓实学习教育，深入开展“三学三问三服务”活动，向企业“取真经”，提高学习的针对性和有效性根据“学习教育、听取意见”环节的总体安排，我们重点围绕学理论、学讲话、学典型、学基层、学企业“五学”，组织开展了“4321”学习活动。即：委党委召开4次中心组学习会，各党支部分别召开3次学习会，组织2次集中性党课、专题辅导，组织1次全委性学习交流会。目前，各项学习活动已经按计划圆满完成。活动中，做到了“三个注重”：一是既注重创新形式，更追求学习实效。针对当前作风建设中存在的突出问题，我委举办了以“敢于担当，奋发有为”为主题的党课，不仅仅讲“大道理”，更多地用身边人、身边事去感动人、触动人；除了“讲和听”，还请大家观看视频、互动交流。生动活泼的形式、身边典型的促动，“敢于担当”蔚然成风。在“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论活动中，包括委领导在内的8位同志结合自身工作，就“三个谁”专题发言，让经信干部既要做一名普通的“老百姓”，还要做企业的“娘家人”，更要做转型发展的“导航员”，在全委形成了高度共识。二是既注重理论武装，更突出实践特色。在深入学习党的群众路线理论知识、文件讲话、先进典型的基础上，更加突出向企业学、向实践学，深入开展了“三学三问三服务”活动，由委领导带领50名机关干部，分12个小组，分别挂钩100家重点企业和重点项目，用4月份1个月的时间深入企业，学习企业家的创新理念、创新实践、创新精神；是向企业问计、问需、问难；为企业送政策、推信息、促配套。目前，各小组已走访企业100多家、500多人次，在企业做强做大、转型升级方面，总结先进经验30多条，帮助企业解决问题80多个，活动取得了初步成效。三是既注重领会实质，更强调学以致用。针对“三学三问三服务”活动中挖掘的典型案例、总结的先进经验，4月25日，我委召开了“现代物流业发展现场推进会”，组织全市重点物流企业赴镇江新区、丹阳学习物流业规模化、信息化、特色化发展经验；5月上旬，还将围绕技术改造、品牌质量、软件信息、“专精特新”产品等主题，召开4场现场推进会，让更多“点”上的经验在“面”上推广，形成转型升级的合力，加快产业现代化进程。二、多层次、多渠道听取意见建议，实打实查摆问题，找准改进和提高的方向通过“委内听、网上征、请来提、下去访”的全方位意见征求模式，先后召开了机关处室、委直单位主要负责人及部分离退休老党员的座谈会6个；开展了“一把手”与班子成员、处室主要负责人之间的谈心谈话活动；领导班子走访调研企业、项目和委直单位等150多个，约谈人员120余人次，全面查摆问题、征求意见。经梳理汇总，归纳为4大类23条。重点包括：形式主义方面。存在“三重三轻”现象：重点上经验、轻面上推广，重活动成功、轻活动成效，重文件出台、轻文件落实；理论功底不深厚，知识构架不完整，平时学习浮于表面，系统性、深入性不够；开展前沿研究的能力、创造特点亮点工作的能力不强；工作执行需要进一步加强，存在以制度代管理、以会议抓落实的情况。官僚主义方面。深入基层、深入企业还不够勤，没有真正了解实际情况，服务的实效性不够；还存在对基层和企业办事不能一次性告知，办一件事情，让企业反复来回跑，反复补材料的情况；制定政策、出台规划没能广泛吸收基层和企业的意见，导致政策指导性、针对性、可操作性不强。享乐主义方面。有些同志享受于“安详”工作，少了些大刀阔斧、拼搏奋斗的劲头；个别同志还没能很好做到“比下不比上，比德不比物”，要待遇、求福利的情况还有发生；。奢靡之风方面。有时还把握不好公务接待和工作交流中的消费尺度，习惯于“热情接待”，较为在乎排场，有时划不清工作需要与廉洁自律的界限，怕接待“不周到”影响了关系等。三、不等待、不拖延狠抓问题整改，立说立改见行动，推动作风建设和服务成效明显提升针对基层和企业反映的问题，我们重点从以下4个方面进行了整改和提高：1、政策扶持提高针对性和有效性去年，“小微企业周转贷款”政策出台后，出现了“叫好不叫座”的现象，主要原因是代办点偏少、办理程序复杂等。为此，今年我们重点推进在7个辖市区、20个先进制造业园区设立代办点，推进“周转贷款”走进基层、贴近企业，减少环节、简化程序。同时，每月分解下达指标任务，加大行政推动力度，全力扩大“周转贷款”覆盖面。截止目前，全市“周转贷款”累计发放42亿元，其中市本级发放1.3亿元。过去，出台政策满足于发文，对于企业能否对接、能否收益，没有跟踪问效机制。为此，我们开发了“镇江企业政策通”手机软件，收集了帮扶企业的100多项政策，用最便捷的方式送政策到企业。今年，我们将推进“政策通”改版工作，收集汇总其他部门涉企政策共800多项，进一步加大软件推广力度，确保企业用户达到3000家以上。同时，我们还将配合市纪委，做好“三查三到位”活动，全力推动政策落地，确保企业用足用好政策。去年，我委在市行政服务中心设立了“中小企业服务专柜”，全面受理、协调中小企业诉求，取得了明显成效，省委罗志军书记、市委杨省世书记现场指导，并给予了高度评价。但是，由于全市仅设立了1个服务点，服务效能为能实现最大化。为此，我们正在积极推动服务专柜向辖市区、制造业园区延伸，并增加金融服务专员和人才服务专员，提高服务专业化水平，最大限度发挥专柜的服务功能。此外，在教育实践活动中，企业普遍反映存在市场持续低迷、融资成本上扬、运营成本高涨、工业发展前景黯淡等“四忧”。为此，我们牵头起草了关于进一步提振信心促进企业发展的若干意见，针对问题提出了12条实打实的扶持政策，已提交市政府审议。2、规划引导提高前瞻性和操作性在编制规划的过程中，更加注重听取企业的意见。最近出台的工业产业链发展行动计划，在编制过程中，我们围绕10大产业链，邀请科研院所、重点企业分批次召开了座谈会，全面吸取了科学家、企业家的意见，突出了强链、补链、延链3个重点环节，绘制了招商全景图和路线图，规划的指导力和可操作性明显增强。3、解决难题提高时效性和实效性在我委层面开展“三学三问三服务”活动的基础上，我们又提请市委、市政府开展了市领导结对挂钩企业“帮困解难服务季”活动，由17位市领导分别带队挂钩帮扶100多家重点企业，全力帮助企业解决发展难题，推动转型发展。“小小节能灯，关系大民生”。去年政风行风评议中，有市民提出，财政补贴节能灯宣传力度不大，代售点不多，购买不方便等问题。针对这个问题，今年，我们共设立推广网点36个，比去年多了28个，基本实现了全市大型乡镇“全覆盖”，还将配以“绿色照明进乡村”、“宣传车送灯下乡”等公益活动方式，进行推广销售；在宣传推广上，我们通过镇江日报、京江晚报刊登告示，电视台滚动字幕，0511网、市经信委网、节能监察中心网等网站发布，以及镇（乡）、村委会等基层行政部门公告栏、广播发布等多种形式，广泛宣传节能灯推广信息，全力提高节能灯推广工作的知晓度。4、改进作风提高严肃性和规范性针对查摆出的作风建设方面存在的问题，我们出台了“严明纪律整治四风”十项禁令，围绕政治纪律、组织纪律、人事纪律、廉政纪律、工作纪律、生活纪律等方面，明确了严禁超标准公务接待、用公款互相宴请送礼、违规配备使用公车，严禁工作懈怠、推诿扯皮、超规定时限办结任务等内容，同时，我们还开发了“专项资金网上申报和评审系统”，通过信息技术和制度，防范重要权力节点可能产生的腐败问题。通过严明的纪律、规范的管理，着力解决作风建设中存在的突出问题。下一阶段，我委将按照学习教育、查摆问题、整改落实“三个贯穿始终”的活动要求，积极做好下一环节工作。一是研究制定工作方案。按照市委教育实践活动第二环节实施方案，制定我委具体实施办法。二是广泛开展谈心谈话活动。按照自下而上的思路，围绕指出成绩、点明问题、听取意见等三方面内容，开展“五必谈”谈心谈话活动。三是组织撰写对照检查材料。四是召开民主生活会和组织生活会。委党委集中1天时间召开专题民主生活会，组织班子成员间开展批评和自我批评，并对群众提出的意见进行回应，提出整改措施。各党支部集中半天时间组织召开组织生活会，针对存在的问题，提出改进措施和办法。五是注重建章立制。及时制定、修改和完善一批工作制度，及早形成一批制度成果。针对企业反映的问题，提出2点建议：一是更加突出企业在学习教育活动中的位置。工业企业贡献了近40%的财政收入，提供了一半以上的就业岗位，是经济发展、民生改善的基石。因此，建议更加注重企业在教育实践活动中的作用，多听企业意见、多解企业难题、多帮企业办实事，突出企业主体地位、提振企业发展信心，推动企业又好又快发展。二是始终坚持“两手抓、两不误、两促进”，针对发展过程存在的问题，出台一批有针对性的政策措施。特别是针对企业普遍反映的扶持力度不够大、政策落实不到位、项目审批环节多等问题，提请市委、市政府研究出台务实举措，加大帮扶力度，加快促进企业做强做大、产业转型升级。 市给排水公司政风行风建设工作班子述职报告尊敬的各位领导、各位评议员，同志们：按照会议议程安排，我就市给排水公司政风行风建设开展情况作简要述职汇报，敬请评议。今年，供水行业被列为政风行风建设民主评议对象。我们按照省住建厅的指示精神和市住建局的统一部署，在市纠风办和行评检查组的精心指导下，围绕“内强素质、外树形象、办事提速、服务提质、效能提升”的总体要求，对照“依法经营、规范收费、办事公开，服务质量、清正廉洁”五项评议内容，深入开展民主评议城市供水行业政风行风活动。公司从规范内部管理体制和构建优质高效的供水服务机制入手，遵循“统筹推进、纠建并举、重在实效”的工作方针，全面推动城市供水服务体系标准化建设，全力做优“安全放心水，服务千万家”的服务品牌，实现了“在加强管理上取得新成效，在提升服务上取得新突破，在完善机制上取得新进展，为建设文明生态港城、确保实现基本现代化提供有力保证”的总体行评目标。一、具体工作及取得成效政风行风建设是事关群众利益、政府形象、企业自身发展的重要工作，开展民主评议政风行风活动，通过和群众最直接的对话和交流，可以使我们了解到了群众反映强烈和行风建设中存在的突出问题，我们就能更准确地对症下药，更有实效性地去建立长效管理机制，达到优质服务、奉献社会的最终目的。（一）加强组织领导，确保行风建设工作有效推进公司成立了政风行风工作领导小组，形成了公司统一领导、领导班子分工负责、部门科室各负其责、全体员工广泛参与、公司上下齐抓共管的行风评议工作格局；制定了周密切实的实施方案，明确了行评工作各阶段的工作目标、具体任务和方法要求；及时召开相关人员动员大会，统一思想，提高认识，要求通过民主评议政风行风活动，营造“重民意”环境，畅通“解民忧”渠道，落实“赢民心”举措，使“安全放心水，服务千万家”的服务品牌深入人心，树立行业新形象；根据行评工作进展情况，领导小组每月初召开一次专题会议，分析点评上月工作，部署安排本月工作，确保各时间节点同步跟进、一着不松；推行“班子进科室、中层进班组”的工作机制，切实履行“一岗双责”，深入了解基层单位的行风评议活动，及时掌握评议工作开展成效，针对存在问题，及时给予帮助指导、排忧解难，从而实现了对行风建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，真正做到“两手抓、两不误”。（二）强化窗口建设，建立和谐供用水关系实行公开服务。公司供水营业窗口通过电子屏显示系统、触摸屏查询系统、宣传栏、服务手册等向社会公开收费标准、服务承诺内容、服务时限、办事程序等，使用户明白缴费，放心办事。收费人员上岗一律统一着装，佩带工号牌，方便用户监督。公司在营业窗口设立了咨询服务站，编印了诚信服务卡、供水指南、员工服务手册等向用户发放。在诚信服务卡中，向用户公布了服务内容、工作程序、标准以及服务热线、投诉电话、业务受理、管道报修、水费查询和监督电话；在供水指南中，对用户可能碰到的十九个问题进行业务指导；在员工服务手册中，汇编了社会服务承诺实施细则、首问负责制度、责任追究制度、职业道德规范、处理投诉实施细则等。通过公开、公示，建立了公司与广大用户沟通的良好渠道。加强水质信息公开，每年在张家港日报上公布水质全项分析的检测数据，每月在公司网站更新当月水质常规分析数据，在供水营业厅主显示屏上滚动显示当日主要水质分析数据，主动维护了用户的知情权。推行优质服务。为确保社会服务承诺制落到实处，我们相继推行实施首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度，使之更具备可操作性；定期参与市广播电台的政风行风热线栏目，在线解答用户咨询；公司强化58222134供水服务热线职能，并与市便民服务中心12345、城管12319和110等公共服务平台进行联网联动，实现全市域供水业务统一受理、内部流转、限时办结和跟踪督办，管道抢修实行24小时值班、全天候待命服务；完善营业综合网络系统，与7家银行实现联网缴费，简化办事程序，采用“一站式”服务，实现了进一扇门办全部事的目标。乡镇供水企业归并以来，我们逐步规范其管理和服务，统一服务标准，推出规范服务问答。并对乡镇共26个营业网点进行统一装修、装饰，安装和完善营业综合网络系统，实现全市域供水营业网点联网收费，真正做到了同网同价同服务。践行文明服务。为提高服务质量、树立窗口形象，我们从小处着手、从细节出发，倡导微笑服务、文明服务，努力为用户营造温馨和谐的服务环境；为规范服务人员的行为，我们开展了为期3天的文明礼仪服务专项培训，并组织一线窗口服务人员开展了对外服务知识竞赛；做到对用户不管是否了解业务程序同样优质服务，对用户提出的业务量不管大小同样热情对待，展示供水企业服务人员良好的职业素质和服务形象，确保为每一位用户提供文明、规范、高效的服务。公司供水营业所曾先后获得省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“工人先锋岗”以及xx市“文明示范窗口”等荣誉称号。公司在做好供水服务工作的同时，还积极组织青年志愿者参与服务进社区、献爱心、文明交通执勤等公益活动，为广大用户提供水表认知、日常维修等方面的服务。密切与共建社区的联系，支持网格化管理工作的开展，热心为社区居民排忧解难，定期上门探视慰问结对帮扶的孤寡老人，给贫困家庭的学生提供爱心助学金，编排精彩的文艺节目参加社区文化演出，履行了一个供水企业的社会责任。三）提高保障能力，确保安全、稳定、优质供水城市供水行业政风行风建设的核心之一是为老百姓提供更安全、更稳定、更可靠、更洁净的饮用水。保障全市域水量足、水质优、水压稳始终是我们公司重要的社会服务职责。我市的集中式饮用水源地，位于长江浏海沙水道老海坝河段，设计日取水能力为70万立方米，常年水质优良稳定，2001年经xx市人大立法予以保护，目前，该水源地核心保护区已设置围栏封闭保护。备用集中式饮用水源为一干河，日取水能力为8万立方米，我市早在1988年就将整条河流进行了整体保护，水质一直保持在地面水类类水平之间。我们在两个取水口安装了粉末活性炭应急投加装置，制定了科学详尽的供水突发事件应急处置预案，加强应急人员、物资、设备的日常管理。今年7月上旬，开展了水源突发性污染应急演练，确保在应对类似突发事件时能做到信息及时、响应快速、指令畅通、严谨有序、措施准确、处置得当，从而提高供水安全保障，维护社会稳定。此外，30万立方米天的沙洲湖应急水源地建设即将破土动工。公司的各个水厂实现了双回路供电，在清水泵房设置高压变频器，达到了对外恒压供水，添置了漏氯自动吸收装置，做好构筑物避雷测试和高压电机的接地检测，消除安全隐患。加强巡视检修，对一些潜在隐患进行及时消除，对老的设备设施逐步更换，生产运行安全性得到进一步加强。今年，我们将完成第三水厂的技术改造。中心控制室能够运用“四遥”系统全面控制和监测各生产单元关键质量参数，以及供水管网的运行状态；及时更新和完善管网地理信息系统（gis）；13个供水管网测压点的数据每40秒刷新一次，保证了出现供水事故时能及时报警处理；在各生产重要岗位安装了65个电视监控点，实时进行设备实施运行和安全监控。高度的自动化不仅提高了生产运行的稳定可靠性，而且大大降低了职工的劳动强度。公司依托班组、厂、中心三级水质检测网络，认真做好生产工艺过程主要水质指标全流程、高频次检测工作，严密监控水质变化，切实把好净水原材料的质量关。xx年，我们在全国县级同行中率先建成了涵盖水源水、出厂水和管网水的水质在线监测系统，其中原水参数10项、出厂水参数4项、管网水参数4项，增强了预警能力；同时建立了水质应急移动实验室，具备32项的现场检测能力，提高了响应速度。水质检测中心目前已具备了新的生活饮用水卫生标准中全部106个指标和地表水环境质量标准中88个指标的检测能力，去年年末，顺利通过了江苏省城市供水企业水质检测一级实验室的现场评审。坚持供水管网及设施的日常巡检工作，按要求严格做好新敷设管道的消毒冲洗和管网末梢尽头水的定期排放工作，最大程度确保供水水质。xx年，公司计划投入6000万元，对陈旧市政供水管网进行改造。今年9月，经过多次协商，中兴、长山村、长江村三个自备水厂全部关停，改由市公司供水，消除了当地原水水质不稳定的安全隐患。（四）立足自查自纠，完善行风建设长效机制我们聘请了来自全市社会各界和各行各业的25名代表担任公司政风行风建设的监督员，并举行了监督员座谈会，开门纳谏，广开言路。各位监督员开诚布公、畅所欲言，反映了市民群众、基层单位普遍关注的问题。我们还在营业窗口和社区发放用户满意度调查表共计2000份，广泛征求意见和建议，回