变革中激励篇之-调整心态2011826.ppt

变革中的心态激励和调整 这个世界唯一不变的就是“变”,主讲:成海军,学历不如能力 能力不如学习力 学习型社会 学习型企业 学习型家庭 非诚勿扰葛大爷说过：二十一世纪什么最贵：人才 二十一世纪社会和企业的竟争 归根结底是人才的竟争,给思想一片飞翔的天空 读万卷书 不如行万里路 行万里路不如阅人无数 阅人无数不如名师指路,海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。,中国员工有几个不好的习惯: 做事随意,没有规矩; 有了规矩,弄虚作假,不守规矩; 遵守规矩,却总是做不到位。,人与人之间有没有差异? 有什么差异?,人为什么有成功的，也有失败的? (大企业家与小乞丐)；,心态与成功,人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成人生结果的巨大差异. 很小的差异，就是人生的态度： 是积极的还是消极的； 巨大的差异的结果：是成功还是失败！,心态只有两种：积极与消极 什么叫主人? 不管老板或主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意全力以赴，帮公司创造更多财富，这就是主人心态； 什么叫仆人?为别人工作！ 你是想作主人还是仆人?,心态决定命运,消 极 心 态 (贫穷、悔恨、失败、悲观、逃避、痛苦、恐惧),缺乏明确的目标 害怕失败； 害怕被拒绝(追爱)； 埋怨与责怪； 工作冷漠； 拖延时间 做事马虎 悲观失望-消极的想象力,只有能与不能 ! 只有要与不要 ! 只有愿与不愿 !,对待事情的表现:,练习：,我太年轻了，所以我无法成功，我太老了，所以我无法成功,我没经验,所以我无法成功； 我是女人，所以我学历不高，所以我学历太高，思想性太强，所以我不行动，没有办法成功； 这些都是人们给自己找的借口,你来分析一下，这些借口为什么站不住脚?,人们所说的借口都可能是事实，但是借口不能帮你成功，这才是需要认真思考的一个事情!,失败的根源有三方面原因,1.破坏性的批评 (对人不对事的批评，以批评为导向)； 恶果： 害怕，胆怯，缺乏信心 逃避，放弃；自我设限 如何消除破坏性批评? A.对事不对人； B. 展望未来不纠缠过去 C.以激励为导向(赞美，表扬),2、不愿承担责任；,不愿承担责任的人： 找借口、找原因、找理由 埋怨、责怪 一切都是别人的问题，我是受害者 目的是： 1.掩盖失误 2.逃避惩罚,做个承担责任的人： 1. 不找借口、不抱怨、不责怪 2. 我是问题的根源，我是责任者 3. 一切操之在我-我是命运的设计师， 我是命运的主人。 不承担小责任，你就不会有大责任等着你,成功的人永远在找方法， 失败的人永远在找借口！,3.自以为是： 1.主观固执、消极论断 2.我是对的：固执己见 3.别人是错的：验证别人的错误,目的是：使自己的消极情绪合理化 消极为什么使人不成功? 消极心态是严重心灵疾病 它会排斥财富、成功、快乐和健康,世上没有不好的人,只有不好的心态!,十种成功心态,只要我们能够改变自己的心态， 我们就能够改变自己的世界！,如何培养企图心：1.追求成功；（吃蟑螂故事） 2.逃离痛苦 设定明确的目标，清楚知道自己想要的结果； 达到后带来什么快乐。 达不成目标给自己带来什么痛苦。,2.相信自己，建立100%的信心(高燕媚镜子对照，打电话激情,人之所以有能力，是因为相信自己有能力。如何建立100%的信心? 自我激励 100%的喜欢自己； 改变肢体动作（自信的肢体动作） 运用想象力 角色假定,3.永远乐观看到事情有益的一面,如何保持乐观? 1.任何事情的看法都是没有定义的，只有自己的心态下的定义。 2.用心态转换，永远看到事物对自己有益的一面-太好了，发生这件事，又可以给我带来好处了。 一切付出都是为最美好准备的 只要我们面向太阳，黑暗永远在后面-海伦、凯勒,4.充满热忱(识别人才的方法),如何保持热忱? 1.凡事主动 2.全力以赴 3.发自内心 成功=态度方法执行 12.5% 50% 50% 50% 51.8% 80% 80% 80% 100% 100% 100% 100%,四. 责任和敬业，最完美的工作态度,把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡！,态度就是竞争力,在企业中，我们可以看到形形色色的人。每个人都持有自己的 工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度決定工作成績。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人都有著一些相同的态度。在现实生活中存在这样三种人。 一：得过且过 二：牢骚滿腹 三：积极进取,四. 责任和敬业，最完美的工作态度,一：得过且过,想想李丽不对的地方在哪里？,李丽的口头禅示：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗？”,李丽从来都是按时上下班，按部就班；职责之外的事情一概不管。份外之事更不会主动去做。不求有功 ，但求无过。,一遇挫折，她最擅长的就是自我安慰： “反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”,四. 敬业，最完美的工作态度,强强永远悲观失望，他似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。 他常常自我限制，使自己的无限潜能无法发挥。他其实也是一个有着优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪中，完全享受不到工作的乐趣。,二：牢骚满腹,四. 敬业，最完美的工作态度,他这种态度会对他的工作有什么影响？,三：积极进取,在公司里面，大家随处可以看到小军忙碌的身影，他热情的和同事打着招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。,他总能积极的寻求解决问题的方法，即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。,同事们都喜欢和他接触，他虽然整天忙忙碌碌，但却始终保持着乐观的态度，时时享受工作的乐趣。,四. 敬业，最完美的工作态度,小强这样的工作态度会不 会给他带来好运呢？,一年后 李丽仍然作她的秘书工作，上司对她的评价始终不好不坏。一年一度的招工热潮又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充过来，李丽的处境开始不妙。 公司目前的经济环境不好，需要的是员工的团结一致，增加业绩，强强每天除了发牢骚还是发牢骚，第一批裁员，强强就拿到了解聘书 而小强还是那么的积极，忙碌的身影依然随处可见，他已经从销售员的办公区搬走，这一年，他被提升销售部经理。 新的挑战又重新开始-,三人的结果：,四. 敬业，最完美的工作态度,【结论】,他们三个人的结果各不相同，一个面临着失业的危险，一个已经被解雇，一个得以晋升。晋升者并不是因为他的智商比另外两个人高，而是由他不同的工作态度所决定的。但是在现实生活中由很多人认为好的部门才有更好的东西可以学到。 事实上，不管你所在的工位有多好，也不管你所在的工位有多糟糕，都可以学到很多。虽然有时上司对我们做了错误的评价，或是对你的工作视而不见，但并不能因为这些而改变自己对人生的正确态度。积极地面对你的工作，你将会在竞争激烈的市场上走的更顺利。,四. 敬业，最完美的工作态度,5.保持生命的弹性,如何保持生命的弹性 1.做最好的准备 2.做最坏的打算,6.做事认真,如何做事认真? 1.专心致志 2.精益求精 3.追根究到底,有些事，不必老板交待,在现实生活中，虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取精神更应该受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动工作，就是没有人要求你、强迫你，却能自觉而且出色地做好需要做的事情。,六.精益求精，最完美的工作态度,有这样一个故事：,两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。 可是做了一段时间后，名叫雷雷的小伙子青云直上，而名叫齐齐的却仍在原地踏步，齐齐很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到老板那里发牢骚。老板一边耐心的听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和雷雷之间的差别。 “齐齐，”老板开口说话了，“你到集市上去看一下，看看今天早上都有什么货。” 齐齐从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”,六. 敬业，最完美的工作态度,想想雷雷是怎样做的？,“有多少？”老板问。 齐齐赶快戴上帽子有回到集市上，然后回来告诉老板说40袋土豆。 “价格是多少？” 齐齐第三次跑到集市上问了价格。 “好吧。”老板说：“现在请你坐到这把椅子上，不要说话， 看看别人是怎样做的。”,六. 敬业，最完美的工作态度,雷雷很快从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是每斤0.75元，质量很不错。” 他还带回来一个让老板看看。他又告诉老板说，昨天那个农民铺子里的西红柿卖的很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些，所以他不仅拿了一个西红柿做样本，而且把那个农民也带来了。 此时，老板转向了齐齐，说：“你现在肯定知道了为什么雷雷的工资比你高了吧？”,六. 敬业，最完美的工作态度,1.为什么雷雷能够拿到高工资呢？ 2.老板对他们的待遇是不是真的不公平呢？ 3.从这则故事中我们学到了什么？,【讨论】,六.精益求精，最完美的工作态度,六、为什么要努力工作？,一个人对于工作的态度是他志向的表示。所以，了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生活的态度。,例如：一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差异，来到一所正在兴建中的奥运会比赛体育馆 ，对现场忙碌的建筑工人进行访问。 心理学家问他遇到的三位工人：“请问你们在做什么？” 第一位 工人没好气的回答：“在做什么？你没有长眼睛吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，还握的手酸麻不已，这真不是人干的活。” 第二位工人无奈的回答：“为了每天30元的工资。若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”,一、为什么要努力工作？,第三位工人眼中闪烁着喜悦：“我正参与兴建这座雄伟無比的奥运会比赛体育馆 。落成之后，这里可以容纳许多参赛者和观众。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数的人来到这里，看著激動的比賽，熱情高涨的歡呼，我的心中就会激动不已，也就不感觉到劳累了。” 同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。,不同的工作心态会导 致什么样的结果呢?,一、为什么要努力工作？,【讨论】,1.第一位工人的想法对吗？试想一下，他以后会是怎样的呢？ 第一位工人，是无可救药的人。在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严。 2.第二位工人的想法呢？ 第二位工人，是对工作没有责任感和荣誉感的人。他抱着为了薪水而工作的态度，是为了工作而工作。 3.第三位工人的想法呢？我们该向他学习什么？,一、为什么要努力工作？,在现实生活中，有些人就是这样想的：我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。 他们看不到公司以外的价值，一切的梦想随着空虚的生活也破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，只是对得起目前的薪水，从来不想象是否对得起自己未来的薪水，甚至是将来的前途。 例如：在某公司有一位员工，在公司已经工作了十年，薪水却不见涨。终于有一天，他忍不住内心的不平，当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司呆了十年，但你的工作经验却不到一年，能力也只是新手的水平。” * 【讨论】 1.为什么老板会说他只是一个新手的水平？ 2.从这个员工的身上你能想到什么？,一、为什么要努力工作？,许多人总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。 在现实生活中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真工作的基础上的。但是，他们整天应付工作，并发出这样的结论：“何必那么认真呢？”“说的过去就行了嘛？”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”等等。结果，他们失去了工作的动力，不能全身心的投入工作，更不能在工作中取得好的成绩。最终聪明反被聪明误，失去了本应属于自己升迁和加薪水的机会。其实无论你做什么工作，你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才会落在你头上。,认真工作才是真正的聪明,一、为什么要努力工作？,【讨论】,1.学习了本章后，你有什么感想？ 2.在以后的工作中你会怎么做？,一、为什么要努力工作？,学识不在深浅，肯学则行； 才能不在大小，肯干则行； 人员不在多寡，齐心则行； 思想不在慧策，用心则行。,想干事的人找事做；不干事的人等事做。,7.热爱学习 （学历不如能力 能力不如学习力） （经验代表过去 财力代表现在 学习力代表未来）,高效学习的2个方法： 1. 复制成功 向成功人士学习成功的方法 2. 1小时创造奇迹 每天学习1小时以上的学习习惯 知识的运用改变命运！知识经济的到来一段时间了,C. 学习創新的思維,“創新”就是“突破”,是一種跳躍式的前進. “創新”是克服“先入為主”的觀念,打破“傳統”的束縛. “創新”是“勇于進取”的體現. “一題多解”也是“創新” 中国制造到中国创造转变,打破沙鍋問到底也是一種創新思維,思考題: 16的一半是多少?,人, 為何安於現狀?,為何你我都不滿意現狀, 但是卻安於現狀 1.無奈 2.不確定改變之後會更好 3.因為現狀是你我最熟悉的 當你開始不滿於現狀時, 表示會有新的事物發生在你的身上但是要用對 “新的思考方式”,請架設一座橋,使A至B 距離最短, 但是橋不可歪斜,100 公尺,300 公尺,A,B,河水,有三片木條, 如何將它們圍成封閉三角形,2 cm,10 cm,4 cm,你可知道為何會畫不出來?,因為你跳不出原來的思維習慣 但是假設你畫了出來. 恭喜你, 你可以用新的角度去思考一個舊有的問題.,8.建立良好的人际关系,人际关系障碍： 不坚守诚诺 企图改变对方 批评与责备 嫉妒 愤怒 争辩,建立人际关系的 六个秘诀： 微笑 赞美 包容 诚信 双赢 设身处地,赞美的力量是无穷的（真诚的赞美谁都挡不住） 诚信是至高无上的黄金定义 （诚信的态度永远是胜利者） 积极的态度像太阳，照到哪里哪里亮！ 消极的态度像月亮，初一十五不一样。,9.100%的承担完全责任,一切操之在我 我是生命的主人 我是生命的设