2019年卫生院医院管理提升年活动方案

2019年卫生院医院管理提升年活动方案根据中共西峰区卫生健康局委员会关于印发全区卫健系统“管理提升年”活动实施方案的通知要求，为进一步加强行业管理，规范服务行为，全面提升服务质量和水平，我院院务会召开会议学习研究，在我院范围内开展“管理提升年”活动。一、指导思想以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻落实中央“八项规定”和医疗卫生行风“九不准”原则要求，进一步强化我院管理水平，改进工作作风，规范医疗行为，提升服务水平，持续稳定发展。二、主要任务紧跟区卫生健康局领导，开展“管理提升年”活动，巩固“作风建设年”活动成效，建立长效机制，对长期存在的问题以及新出现的问题，进行全方位查纠整改，治庸治懒、优化服务，确保活动收到实效。（一）强化学习教育。要坚持学习固本、学习立业，把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为一项重要政治任务，要加强卫生行业政策法规学习领会，做政策执行的明白人，着力解决干部职工不愿学习、被动学习，政策掌握不全面、专业知识不精通等问题。（二）狠抓党的建设。提升党员干部政治站位意识，强化纪律约束，做到从严治党，从严管党，迅速适应作风建设“新常态”。严格落实党建工作责任制，积极推进党支部标准化建设。在党员队伍中开展作风查摆行动，解决党建工作推进不力，标准化建设工作滞后，党员干部规矩意识淡薄，奉行个人主义，工作纪律松弛等问题。（三）强化管理水平。通过学习教育，树立干部职工宗旨意识，引导干部职工讲真话、干实事。强化单位管理理念，解决思想责任意识不强，困难问题回避，工作责任推卸等问题。解决医务人员工作不认真、诊疗不细致，造成误诊、漏诊等现象甚至制造矛盾纠纷的问题。（四）狠抓医风医德。坚持党的群众路线，坚决反对官僚主义作风。着力解决医疗服务行为不规范，对待病人态度生硬、语言粗鲁、表情冷漠，刁难、推诿病人的问题。要优化服务流程，让办事群众少跑路，提升患者及家属的满意度。三、实施方法根据全区“管理提升年”活动部署，我院会议研究决定“管理提升年”活动为期九个月，分三个阶段进行。（一）动员部署、学习宣传阶段（3月29日-4月10日)动员部署全院干部职工召开全体会议，成立活动领导小组，制定活动实施方案，提出具体实施步骤，明确整治目标。使全院干部职工充分认识此次活动的重要性和必要性。（二）自查自纠、整改落实阶段（4月11日-9月30日）对照活动方案提出的问题，逐一查找剖析，建立活动整改台账、对存在问题进行专人督办，确保问题整改到位。要认真找出制度中存在的漏洞，及时完善制度。要畅通信访举报渠道，认真听取干部职工及群众的意见建议。对活动整改情况做到公开、公示。（三）监督检查、倒逼追责阶段（10月1日-12月31日）针对此次活动中查出的问题，对照台账进行督导检查，整改落实是否到位。对整改问题不及时、不到位的要严肃问责，会议通报批评。做到“管理提升年”活动落实到位。四、工作要求成立西峰区显胜卫生院“管理提升年”活动工作领导小组，由党支部书记、院长张军任组长，副院长任副组长，各科室负责人为成员。切实抓好“管理提