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公司08年度管理管理体系培训 主题：监视、测量和检（试）验设备控制,温剑风 2008年9月18日,引言:,企业计量工作是一项技术性和管理性很强的综合性工作, 涉及到企业的生产经营管理、工艺质量控制等诸多环节, 为企业保证产品质量发挥着重要的作用。国际上一些著名企业都把计量工作放到产品质量保证的重要位置上, 但在我国, 大部分企业认为推行ISO9000 质量管理体系才能保证产品质量, 但却未对其基础计量(测量) 工作的质量保证作用给予足够的重视。部分人的思想还停留在传统的、狭义的计量工作内容上, 即重点是对计量器具的检定与修理、标准的建立、人员培训考核、技术机构建设考核等, 企业测量工作并未与国际接轨。,在许多国际合作中首先考虑的是受委托方的计量检测管理水平, 如美国波音公司要把737 飞机垂直尾翼的生产转包给西安飞机公司, 在谈判前, 西飞公司首先接受波音高级代表团的计量评审看看你是否有先进的测量管理体系, 然后再审质量管理体系运行, 最后才看工艺和制造能力。青岛海尔集团在引进德国生产线的同时引进了全套检测设备, 使海尔产品质量得到了控制, 有了保证。我公司CDM项目已成功在联合国注册，其质量保障通过最新的欧州适用标准EN 14181，通过安装经证明能满足或超过行业最佳实践或运行、维护、校准方面的监测标准的监测系统。因此我们可以看出测量工作是一切工作的基础。测量管理体系不健全, 其余工作都是空中楼阁。,质量管理体系强调贯标能给产品质量带来的好处，而质量是一组固有特性满足要求的程度, 其关键是“满足要求”, 这些“要求”必须转化为有指标的特性作为评价、检验和考核的依据。产品的质量和可靠性是设计出来的, 制造出来的, 也是管理出来的, 而表征产品质量和可靠性的参数以及制造过程控制状态的参数或数据是测量设备或测量系统出据的。 ISO9000 标准把测量工作即监视、测量和控制作为质量管理体系的一个关键要素 。,产品质量表征的计量性,通常情况下产品的生产过程基本上是依靠经过准确测量的参数进行比较以判断所生产的产品的质量和可靠性。以测量数据为基础的结果管理方法,很大程度上决定于所用测量数据的质量( 以ISO10012 保证) , 测量数据质量与稳定条件下运行的一个测量系统得到的多次测量结果的统计特性有关。通过完善的测量管理体系的建立来对测量系统的建立进行分析控制和管理是十分重要的, 可见测量管理体系是实现质量控制保证的基础。,产品质量表征的计量性,测量管理体系：为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。,测量过程：确定量值的一组操作。,测量设备：实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合,计量确认：确保测量设备符合使用要求所需的一组操作。 注1.计量测量通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的封印和标签。 注2.只有测量设备已被证实适合于预期使用要求并形成文件，计量确认才算完成。 注3.预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允许误差等。 注4.计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。,几个术语：,计量职能：组织中负责确定并实施测量管理体系的行政和技术职能。,能源计量器具：测量对象为一次能源、二次能源和载能工质的计量器具。,能源计量器具配备率：能源计量器具实际的安装配备数量占理论需要量的百分数。能源计量器具理论需要量是指为测量全部能源量值所需配备的计量器具数量。,次级用能单位：用能单位下属的能源核算单位。,几个术语：,计量职能,公司职能部门及分厂的计量职能 行政部：协调贯标过程中所需的资源。 机动部：审核测量设备配置、更新和报废。 生产部：负责能源管理，是公司能耗的考核部门，负责水、电、汽、气、煤、原辅材料和其它能源的消耗数据汇总。 计量所： 负责测量管理体系文件的编写、报批、发放、更改和管理。 负责测量管理体系运行的日常管理，并协调、监督和检查公司各单位的体系运行。 负责处理测量管理体系内审、管理评审、第三方审核的有关事宜。 根据需要建立本公司各项计量标准，并按规定时间执行强制检定。 归口管理测量设备、负责测量设备的修理、校准和计量确认工作。保证测量结果和设备的溯源。 自控分厂：负责对所有测量设备实行有效控制,确保其在用状态良好、技术性能符合规定要求。,续：,电气分厂：负责对所有电气测量设备实行有效控制,确保其在用状态良好、技术性能符合规定要求。 销售公司：负责搜集顾客满意度信息并进行评价。 供应部：负责组织对供方进行评价，确保采购合格的产品；负责测量管理体系所用标识的印刷/购买；负责采购测量软件和测量设备。 技术发展部：负责对测量过程所引用标准、规范等外来文件的搜集、分发、借阅，负责测量过程策划的归口部门，并提出新开发产品的测量过程设计和测量设备配备策划。 人力资源部：负责根据公司需要配置所需的人力资源；负责组织制定培训计划并实施，监督二级单位培训不合格项进行整改。 质监部：归口管理检（试）验测量设备管理，负责对委托的化工原料、成品检验工作；策划产品质量的检（试）验过程控制。 生产分厂： 熟悉操作所使用的测量设备，并对测量设备进行维护保养。,计量职能人员： 董事长、管理者代表、总裁、副总裁：其计量职能作用在体系中相当重要，关系到体系贯标的程度。 计量检定员： 1 严格执行计量检定规程； 2 认真填写检定记录，正确进行检定数据处理，正确填写检定证书； 3 正确使用和维护检定设备； 4 负责计量检定不合格的测量设备进行修理； 5 保持规定的检定环境。 计量管理（监督）员 1 协助公司计量所完成对测量管理体系的正常运行。 2 编写所在单位的测量设备台帐，并报送归口部门存档。 3 对本单位的测量设备的使用和维护进行监督，并保障所用测量设备按期校准。 化验员/分析工 1 严格按技术规范进行操作； 2保存和保护好送样样品； 3对所用测量设备进行维护、保养； 4正确读数、仔细计算、认真填写化验/试验记录。,公司质量管理体系第14个程序“监视、测量和检(试)验设备控制程序”规定引用公司测量管理体系QG/LHG0902-2008，工作程序如目录所示。,测量设备的管理内容： 测量设备供方评价 测量设备使用环境及人员培训 测量设备分类（A/B/C） 台帐编排 计量确认 确认周期的确认 测量设备标识 测量设备的使用及维护保养 测量过程的不合格控制,以上内容如何实施，我们选择几个过程进行分析,化工过程测量设备增减流程,使用单位提出申请测量设备增减内容（工作联络签），经生产部确认后，自控分厂（计量所）根据要求落实措施。 增加设备，则形成测量设备选型，上交机动部审核，并经公司主管领导审批后进行采购，测量设备到库后进行首次计量确认合格投用到生产过程。 取消测量，则按相关程序办理设备的停用或封存。,化工过程检验分析设备（器具）的管理,使用单位提出过程分析项目所需的检验分析设备（器具）由质监部审核，公司领导审批后进行采购。,新购测量设备的管理,1、测量设备首次使用前必须进行检定,在线测量设备：由公司计量所/自控分厂实施校对。 在线电气测量设备：由电气分厂实施校对。 非在线检（试）验测量设备：由公司计量所联系上级计量检定部门进行检定或校对。 玻璃量器具：由质监部实施校对。,2、测量设备的建档,检定合格的测量设备由使用单位编制台帐 ，并交归口部门存档。 测量设备台帐内容（见测量设备台帐管理规定）。 测量设备台帐类别：测量设备台帐、强检测量设备台帐、工作用测量设备台帐。 实例分析： 在线测量台帐 分析测量设备台帐,测量设备的周期确认,公司在线测量设备的周期确认由公司计量所（自控分厂）进行。,非在线检（试）验测量设备周期确认由上级检定机构进行，主要检定机构有：市计量所、区计量检测院、区气象局及其它省外计量检测机构完成。 检定时间安排： 5月：由市所完成进行检（试）验仪器及定量包装称进行检定 6月：由区院完成进行检（试）验仪器进行检定； 11月：由市所完成检定大型衡器。,公司在线电器测量设备的周期确认由电气分厂进行校对。,公司计量所可按检定时间完成对长度、地磅的校对。,公司在今年4月份组织了测量管理体系内审以及中启计量体系认证中心广西分中心于7月的外审，发现了不少问题，现将一些主要的、共性的问题集中进行分析。,好的方面 ：,1内审较认真，内审员认真填写检查记录，开具的不符合项具有代表性。,2管理评审输入做的较好，每个部门和单位都认真报告，有问题反映、有改进建议，都有想通过管理评审促使体系满足标准要求、通过贯标取证提高管理水平的愿望。,3内审培训做的较好，内审人员分布能覆盖到每个部门和单位，同时内审员也是计量管理监督员。,4测量设备的计量评审做的好，记录能反映申报、选型评价、平衡库存、批准的过程。,5节能方面：利用循环水作为工业水补充，目前正在进行综合利用回水的改造，以提高水资源的利用率。,1、部分单位对测量管理体系不够重视，甚至不 知道有测量管理体系。,2、部分单位对测量管理体系质量目标没有展开。 公司测量管理体系2008年度质量目标 计量字200801号,3、一些单位的分析仪器没有检定就使用，而一些单位的分析仪器明知道是不合格的也还在使用，部分测量设备没有计量确认标识。,不足之处：,4、各单位建立的测量设备台帐不规范；一些单位 的分析（检验）室没有设备管理制度；大部分分 析室没有分析室管理制度和工作职责（上墙）。,不足之处：,5、有温度、湿度要求的分析室应有相应的测量设 备，应增设空调。,6、未识别出公司有哪些测量软件。,不足之处：,7、质监部存在问题：,不足之处：,8、部分实验室的硬件与国家规范的要求相差很远。电气分厂的电能表、三大表（电流表、电压表、功率表）两套标准装置，因为标准表不合格，已停用多年。能源计量器具准确度（电能表二