《企业礼仪女士》PPT课件.ppt

女士篇,企业着装礼仪,一个人不跟别人打交道， 他不是一个神就是一个兽 亚里士多德,为什么要学礼,对个体 不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率,商务礼仪的重要性,展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础； 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率,良好的礼仪能够：,哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的淑女！我该怎么做呢？,课程主要内容,着装礼仪 形体语言,着装礼仪,仪表可能决定你的一生 55%的信息来自于外观（着装）； 38%的信息来自于感官（肢体动作及语气）； 93%的无声语言决定了业务的成败； 89.6%的消费者会因为服务人员的态度和行为决定购买； 78.7%的员工的正确着装及行为表现决定和传达企业的品牌形象；,着装礼仪,服饰与文化 易经系辞下记载：“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治，盖取之乾坤。” 中国古代：衣冠之治 服饰与商业 尊重商务对象 适应工作需要 塑造企业形象 提高个人素质,女士着装要求,面料： 一般为纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为佳； 色彩： “三色原则” 款式： “TPO”原则,三色原则,云想衣裳 套装的三色原则和三一律 穿套装也好，穿制服也好，基本的规则全身颜色在三种之内。包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋袜在内。 穿西装的时候，身上有三个地方应该是一个颜色，鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，而且首选黑色。,TOP原则,云想衣裳 着装的TOP原则 Ttime时间，Ooccasion场合，Pplace地点 1、时间原则（Time）着装要随时间而变化 2、场合原则（Occasion）着装要随场合而变化 3、地点原则（Place）着装要入乡随俗、因地制宜,自我诊断 相互诊断 集体诊断,发型得体，美观大方,面部着淡妆,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一 丝袜的长度应高于裙子的底部,饰物佩带不宜过于华贵、复杂 香水、护肤品味道不宜过于浓烈,鞋跟不宜过高、过细,慧通文府女性合格仪表,工作时间统一穿工服（督学老师陌拜时除外） 上班时间必须佩戴工牌，工牌带在左胸前 皮鞋为暗色调，首选黑色。鞋跟高度5cm左右，鞋跟不能过细。 鞋子和手提包的颜色应调和全身饰物不宜超过3件,慧通文府女性合格仪表,短裙穿长袜，长裤着短袜 不穿着无袖的衣服 不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋 佩饰少而精 香水味道不能过浓烈 包：女士用的包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包。,慧通文府女性化妆要点,原则：调和、自然 不要在公众场合化妆 不要在男士面前化妆 不要轻易借用他人的化妆品 慎用浓香型的化妆品,要求：必须化淡妆,工牌的佩戴,您如何看待您的工作证（工牌）？ 您佩戴工作证（工牌）的方式正确吗？,工作证是表明自己 身份的一种标志， 佩戴应郑重其事,着装自我检查,1、上下班时是否避免了穿领口过大的衬衫和过短的裙子？ 2、是否精心选择了工作时穿的衣服？ 3、指甲是否过长？有没有磨得光滑、整齐？ 4、化妆是否过于浓艳？香水是否喷得过多？ 5、在单位是否摘掉了妨碍工作的耳环、戒指和项链？ 6、是否准备了备用丝袜以防开线？,形体语言：站姿,女士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V”字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉,形体语言：坐姿,女士的基本坐姿： 可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。,形体语言：坐姿,入座 在他人之后 在适当之处 从座位左侧 向周围人致意 毫无声息 以背部接近座椅,离座 先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开,形体语言：行姿,从容，轻盈，稳重 基本要求 方向明确 步幅适度 速度均匀 重心放准 身体协调 造型优美,请不要： 横冲直撞 悍然抢行 阻挡道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔来跑去 制造噪音 步态不雅,形体语言：蹲姿,规范的蹲姿： 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前