ctg-mbossoss分总规范介绍培训

CTG- MBOSS OSS分总规范介绍分总规范介绍 The Status Report of OSS Overall Specification CTG- MBOSS OSS分总规范介绍分总规范介绍 The Status Report of OSS Overall Specification 20052005年年9 9月月8 8日日 2版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 目录目录 一、一、OSSOSS概念概念 二、二、OSSOSS分总规范的编制目标分总规范的编制目标 三、三、 OSSOSS成果汇报成果汇报 四、四、 问题问题 3版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS概念一：原自概念一：原自ITU-T ITU-T “OSOS” 4版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS概念二：概念二：TMFTMF中的中的OSSOSS 5版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS概念三：概念三：CTG-MBOSSCTG-MBOSS中的中的OSSOSS概念概念 6版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 CTG-MBOSSCTG-MBOSS对的定义对的定义 运维支撑系统（OSS），具体包括电信网络的网元/网络管理系统 、资源管理、业务开通、业务保障、生产管理等运维支撑系统或 业务后台支撑系统。 7版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 CTG-MBOSS CTG-MBOSS 功能架构图功能架构图 OSS分总规范的编制目标OSS分总规范的编制目标 9版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSS分总规范的编制分总规范的编制目标 重点解决的问题重点解决的问题 在中国电信在中国电信OSSOSS系统研究和系统研究和BSSBSS（九七改造）规范（九七改造）规范OSSOSS总体规总体规 范（九七改造部分）的基础上范（九七改造部分）的基础上 明确OSS分总规范的结构 ?重点研究OSS功能框架 ?重点研究OSS系统的划分、部署、集成与实施 研究本地网网络资源管理系统的成果，并形成网络资源管 理规范的框架 研究B/O分离之后，OSS中与九七相关系统的规范内容 10版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 编写内容编写内容 红色代表此次项目组的任务红色代表此次项目组的任务红色代表此次项目组的任务红色代表此次项目组的任务 MSS总体总体 规范规范 MSS总体总体 规范规范 BSS总体总体 规范规范 BSS总体总体 规范规范 EDA总体总体 规范规范 EDA总体总体 规范规范 OSS总体规范总体规范 服务开通保障类系统规范集服务开通保障类系统规范集 服务开通保障类系统规范集服务开通保障类系统规范集 网络资源管理类系统规范集网络资源管理类系统规范集 网络资源管理类系统规范集网络资源管理类系统规范集 专业网管类系统规范集专业网管类系统规范集 专业网管类系统规范集专业网管类系统规范集 CTG- MBOSS总体规范总体规范 CTG- MBOSS总体规范总体规范 集成规范集成规范 集成规范集成规范 演进规划演进规划 演进规划演进规划 M- B衔接衔接 M- B衔接衔接 M- O衔接衔接 M- O衔接衔接 B- O衔接衔接 B- O衔接衔接 MSS演进演进 MSS演进演进 BSS演进演进 BSS演进演进 OSS演进演进 OSS演进演进 跨专业网络监控类系统规范集跨专业网络监控类系统规范集 跨专业网络监控类系统规范集跨专业网络监控类系统规范集 总体蓝图总体蓝图 总体蓝图总体蓝图 11版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 规范结构 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 12版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSS概念概念OSS框架框架OSS实施实施 功能框功能框 架架 功能功能 架构架构 功能功能 描述描述 系统框架系统框架 关关系系 系统划分原系统划分原则则 系统系统 结结构构 系系 统统 描描 述述 系系 统统 部部 署署 系统集成系统集成 系统系统 内部内部 集成集成 与外与外 部系部系 统集统集 成成 规范体系规范体系 分分册册 划分划分 原原则则 规范规范 体系体系 结结构构 目目标与标与原原则则 实施演进实施演进要素要素 实施演进实施演进策策 略略 实施演进实施演进案案 例例 OSS现状现状 现状与现状与问题问题诊断与诊断与分分析析网络网络驱动力驱动力 OSSOSS分总分总册册规范总规范总视视图图 OSS目目标标 业务目业务目标标技术技术目目标标网络规划目网络规划目标标 13版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSS现状 问题诊断及评估 网络及新技术驱 动力 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 14版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 问题诊断及评估维度1 业务问题业务问题 ?全业务的开通平台 ? 集中的网络资源管理 ? 整合的综合网管平台 数据数据问题问题 ? 客户、产品实例、网络资源等信息分散在多个系统中 ，信息不一致，缺乏数据共享 ? 产品目录、固定资产目录与资源目录的关联对照尚未 标准化和规范化，相应的数据的更新机制未建立 集成问题集成问题 ? 很多应用系统之间的接口没有实现自动化，需要人工 干预，系统扩展性、兼容性差 ? 前后端信息交互薄弱 基础基础设设施问题施问题 ? 基础设施五花八门，有多种标准和多家供应商，不易 管理，给系统及数据的互访或整合造成障碍 ? 多厂家、多技术管理的问题 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 15版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 问题诊断及评估维度2 OSS系统功能系统功能层面层面的问题的问题 ?缺乏面向客户、面向业务的端到端功能 ?多厂家、多技术管理的问题 ?控制功能严重不足 ?信息互通、数据共享问题 ?运维支撑自动化程度不高 OSS系统系统建设层面建设层面的问题的问题 ?缺乏整体规划，所建系统孤立 ?OSS投资不足、OSS建设项目投资回报率太低 ?OSS研究人力投入不足、OSS建设缺乏理论框架指导 运维运维管理管理流程层面流程层面的问题的问题 ?全程全网的指挥调度、作业流程不规范 ?前后台信息交互薄弱 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 16版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 问题诊断及评估维度3（专业维度） ?概述概述 ?用户群最大 ?集中网管基本实现 ?OSS相对完善 ?发展现状发展现状 ?本地交换、省内/集团长途网管（长途三期） ；基本实现集中监控、操作维护、性能管理 、97接口 ?信令网管 ?接入网管 ?智能网管 ?问题问题评估与诊断评估与诊断 ?控制功能有待增强，无法完全实现自动开通 ?话务流量流向分析、业务预警、业务质量保 障等功能不足，缺乏对网络优化、网络路由 调整、网络扩容的有效支撑手段 ?实时性能监测薄弱 ?局数据的统一管理较难 ?版本管理有待加强等 ?缺乏面向管理人员和市场人员的网络运行状 况和业务提供能力的统计与分析 ?对智能网业务交换点（SSP）上各种业务的统 计分析支持不够 ?对互连互通数据的分析不足 ?七号信令集中监控只限于网关局、长途局等 等重要交换机的重要信令链路的监测，无法 做到对全信令网的监测 交换OSS系统 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 17版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 问题诊断及评估维度3（专业维度） ?概述概述 ?技术复杂 ?从提供传输通道向提供传输业务的转变 ?传输网管最重要、实现最难，事实建得最不 好 ?本地/长途SDH网的区别 ?发展现状发展现状 ?一干：厂家的网元和子网管理系统；集中WDM 网管 ?二干：厂家的网管和部分的集中网管 ?本地：基本是厂家网管 ?集中管理相对长途网管的局限性 ?问题问题评估与诊断评估与诊断 ?传输网管建设缺乏指导 ?部分EMS网管不能满足上层网络管理要求 ?网管对支持快速业务开通和保障方面支持不 够 ?厂家接口问题 ?多厂家多技术问题 ?端到端/全程全网的问题 ?对网管的后续维护不够 ?对SLA的支持力度问题 ?新技术带来的管理问题 传输OSS系统 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 18版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 问题诊断及评估维度3（专业维度） ?概述概述 ?数据与IP ?主要是厂商网管为主 ?部分是综合的网管系统 ?发展现状发展现状 ?已经建立面向网络和设备的管理体系 ?数据专业 ?集团公司网管系统多，被动维护，网管 巡视 ?省市以厂家的网元级网管为主，综合网 管缺乏 ?IP专业 ?四期骨干网管，三期CIC故障处理系统 ?省市一厂家的网管为主 ?问题问题评估与诊断评估与诊断 ?不能定位故障对业务的影响，不能统一管理 网络资源，无法采集网络层面的性能数据 ?缺乏网络层面的网络流量分布状况分析 ?不能提供用户电路VPN的主动监控和拓扑展现 ?缺乏定制SLA和完整SLA报告的功能 ?没有统一的电子化维护管理流程系统，全程 全网指挥调度较难 ?面向业务和客户的端到端管理的支撑力度不 够数据OSS系统 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 19版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 ?概述概述 ?资源统一管理的理念逐步形成，各级资源管 理系统建设逐步展开 ?发展现状发展现状 ?机房等公共设施、传输、交换、数据、接入 网、管线、动力等资源 ?长途资源管理系统和本地网络资源管理系统 构成 ?网络资源的家底基本摸清以及部分基于资源 的网络业务开通功能 ?问题问题评估与诊断评估与诊断 ?缺乏网络资源管理体系 ?网络资源的全生命周期管理力度不够 ?资源数据的完整性、准确性等保障手段有待 完善 ?资源与其它系统缺乏整合、缺乏接口 ?对端到端的支撑服务能力薄弱 ?号线资源仍在九七系统 ?深度挖掘与分析能力不够网络资源管理系统 问题诊断及评估维度4（专业维度） OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 20版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 ?概述概述 ?业务提供前后端的纽带与接口 ?业务后台开通和保障的流程管控 ?发展现状发展现状 ?基本实现业务提供前后台的接口功能和职责 ?端到端的业务提供管理基本到位 ?端到端的业务质量保障手段缺乏 ?全程全网的指挥调度、管理协调 ?一站式受理的实施，有待进一步深化 ?问题问题评估与诊断评估与诊断 ?端到端业务提供、业务保障存在手段上的不 足 ?电子化程度不高，很多流程和环节没有系统 覆盖，有些流程和环节有系统覆盖但系统的 整合不够 ?缺乏QoS量化指标，端到端的维护服务指标有 待于进一步明确并加强实施力度，运维考核 缺乏相应的标准 ?接入型业务开通和保障仍在九七系统 问题诊断及评估维度3（专业维度） 业务响应与流程管控系统 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 21版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 ?概述概述 ?生产指挥的管理 ?全程全网的管理 ?运维知识库管理 ?发展现状发展现状 ?多套OA ?问题问题评估与诊断评估与诊断 ?新出现的OSS ?分散在各个系统 ?全程全网的指挥调度、管理协调有待加强 ?运维知识分散 其它 ?“监”强于“控”，控制功能严重不足的问题 ?跨地域/技术网络的网管问题 ?省一级网管中心（普遍没有本地网管中心建设的好 ）定位问题 ?开发的OSS与需求不匹配的问题 ?OSS ROI（投资汇报率）太低的问题 ?OSS总体投入不足的问题 ?OSS研究水平太低问题 问题诊断及评估维度3（专业维度） 运维管理和生产指挥调度 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 22版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 网络及新技术驱动力 市场环境市场环境 网络网络 业务业务 支撑 提出更高要求 革命性的技术 网络网络技术技术 ?网络融合：语音和数据、有线和 无线、传送网和业务网的融合 ?下一代业务网：软交换系统 ?下一代移动网：3G网 ?下一代数据网：NGI ?下一代接入网：各种宽带接入网 ?下一代传送网：智能光传送网 ?市场开放和市场竞 争 ?业务量组成：语音 业务量?以IP为主的 数据业务 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 23版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 国内外国内外OSS发展比较发展比较 1 12 23 34 4 基本基本发展发展领先领先最佳最佳 OSSOSS系统标杆系统标杆 中国电信 美国南方贝尔 澳大利亚电信 日本NTT 德国电信 24版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 水水 平平 1.OSS还处于能力建设 的起步阶段，有些能力 还不具备，有些能力还 处在建立中； 2.基本上通过手工完成 整个作业流程，很多环 节不能受控； 3.整个网络和业务数据 模型没有，数据之间缺 乏映射关系； 4.OSS基本上能够支撑 业务的运行，但不规范 。 1.OSS已经具备了基础能 力，并对于能力进行了 一定的发展和细化； 2.整个作业流程，手工 还占有比较大的比例， 大部分环节能够基本受 控； 3.业务数据模型逐步规 范地建立 4.OSS基本上能够支撑业 务的运行，逐步与国际 水平接轨。 1.OSS主动将能力融入 到日常运营中，已经进 入行业领先的行列，并 能持续地进行领先和提 高； 2.整个作业流程受控， 自动化程度高； 3.整个业务数据模型完 善，便于扩充；业务数 据正确完整，数据之间 的关联映射非常容易； 4.OSS处于比较成熟的 国际接轨阶段。 1.OSS建立了跨行业的 领先能力，成为电信 行业中无可争议的领 先者，并且能够凭借 卓越的能力保持长期 的竞争优势； 2.整个作业流程能够很 好地定义业务，演进 业务； 3.OSS能够完美地支撑 业务，能够在演进业 务的基础上进行优化 和扩展。 阶段阶段 I:基基本本阶段阶段2:发展发展阶段阶段 3: 领先领先阶段阶段 4：最佳最佳 1 2 3 4 - 其它需要进一步调研- OSS发展标杆发展标杆 25版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 目标 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 26版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 5中国电信中国电信OSS框架体系框架体系 本 地 网分 公 司 交交 换换 网网 络络 传传 输输 网网 络络 数数 据据 网网 络络 集团 公司 省 公司 . 运 维操 作 运 维体制 电 信网 络 运 维操 作 运 维体制 电 信网 络 TMF eTO M 应用 系统 运维 流程 IT基础 设施 数据 Message BusMessage Bus Message BusMessage BusMessage BusMessage Bus 集 中管 理 平 台 (H P Op enV ie w N NM管 理 站 ) HP O pe nVi ew N NMHP O pe nVi ew N NM 数 据采数 据采 集集 站站 故故 障障 闭环闭环 管管 理理 子子 系 统系 统声光声光 电电 告 警 平台告 警 平台 H P Op enV ie w NN MH P Op enV ie w NN M 数 据 采数 据 采 集集站站 性性 能 监 控能 监 控 子子 系 统系 统 路 由路 由监 控监 控 子子 系 统系 统 业 务 管理业 务 管理 子子 系 统系 统 大客 户大客 户 管管 理理子子 系 统系 统 本地网分公司 交交 换换 网网 络络 传传 输输 网网 络络 数数 据据 网网 络络 集团公司 省公司 . 运维操作 运维体制 电信网络 运维操作 运维体制 电信网络 TMF eTO M 中国电信OSS发展总目标 中国电信OSS运维模型中国电信OSS框架 27版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 5.2 5.2 中国电信中国电信OSSOSS运维模型运维模型 本 地 网 分 公 司 交交 换换 网网 络络 传传 输输 网网 络络 数数 据据 网网 络络 集 团 公 司 省 公 司 . 运维操作 运 维体制 电信网络 运维操作 运 维体制 电信网络 TMF eTO M . . 支撑功能 ?网络资源管理 ?业务开通和业务 质量保障 ?网络管理 ?业务就绪处理 ?生产管理与指挥 三级运维组织 ?本地网、省内长途、 省际长途（集团公司） ?网管中心和运维部 专业技术 ?交换 ?传输 ?数据 ?无线 ?管线 28版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 业务目标 1 1、实实现综合快速现综合快速的服务开通的服务开通 2 2、提高、提高服务服务质量质量 3 3、提高端到端、提高端到端的的维护水平，降低运营维护水平，降低运营成成本本 4 4、支撑差异化、支撑差异化服务服务 5 5、支撑新技术、支撑新技术网络和网络和新新业务开业务开发发 6 6、支撑长途、支撑长途网一体网一体化化 7 7、支撑、支撑网络规划网络规划 中国电信中国电信OSSOSS发展总目标发展总目标 29版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 功能框架 功能框架总图 功能域描述 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 30版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 Term of CTG- MBOSS Functional Architecture ?CTG-MBOSSCTG-MBOSS功能架构中的功能架构中的“功能功能域域”、“、“功能功能组”组”和和“功能点功能点”的定义：的定义： ?功能域（Level 0 Function Domain），如门户、企业管理支撑系统、业 务支撑系统、运营支撑系统、企业级数据架构、IT通用功能以及业务通用 功能七个功能域。 ?第一层功能组（Level 1 Funciton Group） ?第二层功能组（Level 2 Funciton Group） ?第三层功能组（Level 3 Funciton Group） ? ?第n层功能组（Level n Funciton Group） ?功能点 （Funcion Point） OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 31版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 功能框架定义功能框架定义示示例例 Level 0 Function Domain 功能功能域域 Level 1 Funciton Group 功能功能组组 Level 2 Funciton Group 功能功能组组 Level 3 Funciton Group 功能功能组组 32版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS在在eTOMeTOM中的定中的定位位 OSS 运营支撑系统（OSS）主要覆盖横向的服务管理与运营层、资源管理与运营层与纵向的开通、保障流程组的交 界部分。 OSS的范的范畴畴 客户关系 管理 服务管理与 运营 资源管理与 运营 开通保障计费 33版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS功能架构图功能架构图 34版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS功能架构图功能架构图4 4级级 35版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 服务管理服务管理与运营与运营 服务管理服务管理与运营与运营功能功能域域 为客户提供全业务的端到端的服务开通和服务保障、以及企业管理的运维部分。主要功能包 括综合服务开通、综合服务保障、运维管理（运维部分）以及流程支撑平台。 功能功能层层次次 服务管理与运营 服务开通 服务保障 运维管理 36版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 服务开通服务开通 综合综合服务开通功能服务开通功能组组 为客户提供端到端的全业务的服务开通，以提高服务开通效率，有效改善市场响应能力和服务 交付能力。主要功能包括产品管理、服务开通流程管理。 功能功能层层次次 37版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 服务保障服务保障 综合综合服务保障功能服务保障功能组组 为客户提供全业务的端到端的集中的服务保障，以提高服务保障效率，有效改善服务响应能力和 服务保障能力。主要功能包括服务质量管理、服务保障流程管理。 功能功能层层次次 38版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 企企业管理（业管理（运维运维部分）部分） 企企业管理（业管理（运维运维部分）功能部分）功能组组 企业管理的运维部分。主要功能包括运维成本管理、KPI管理、知识管组织架构人员管 理和生产指挥调度。 功能功能层层次次 39版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 资源管理资源管理与运营与运营功能功能组组 资源管理资源管理与运营与运营功能功能组组 为客户提供端到端的全专业的网络资源管理、综合的跨专业的网络管理和各专业的网络管理 。主要功能包括网络资源管理、综合网络应用环境以及专业网管。 功能功能层层次次 40版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 网络资源管理功能网络资源管理功能组组 实现对网络资源信息的集中管理、综合管理和有效利用，为服务开通、服务保障、固定资产管理 等提供支持，实现跨专业网络资源数据的共享，为管理层面提供资源的分析决策依据，提高资源利用率。主要功能包括 支撑业务及运维、支撑MSS。 网络资源管理网络资源管理 功能功能层层次次 41版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 综合综合网络管理网络管理应用应用环境环境功能功能组组 提供统一的网络视图，并 对网络进行统一管理。通过汇总来自各种不同专业的集中 网管（或专业网元管理系统）的配置数据、性能事件和告 警信息，并且提供相关分析，为服务管理系统提供基础服 务。 功能功能层层次次 综合综合网络管理网络管理应用应用环境环境 42版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 专业网管(NMS、EMS) 故障管理 性能管理 配置管理 安全管理 测试 专业网管（专业网管（NMSNMS、EMSEMS） 专业网管（专业网管（NMS、EMS）功能）功能组组 主要实现各专业网络的集中监视和集中的配置数据获取功能，通过这些功能对各专 业网络的设备进行统一集中管理，主要功能包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、测试。 功能功能层层次次 43版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统框架 系统划分原则 系统结构与功能框架 的映射 系统部署 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 44版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统划分原系统划分原则则 ?ITIT角度角度： ?数据上：数据集中，避免在两个系统维护同一实体 ?功能上：功能扩展性好，扩展的效率高、扩展的成本较低 ?流程上：在分析业务流程框架的基础上，设计和规划系统并完整覆盖业务 流程，从而良好地支撑业务 ?集成上：系统间良好衔接，系统间接口简明、标准；兼顾系统的复杂度， 降低系统的复杂度 ?演进上：尽可能减少系统个数；参考目前实现的现状，以利于实施和演进 至目标系统 ?运维运维角度角度： ?提高业务响应速度 ?提高运维效率 ?实现运维管控的有效支撑 45版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 功能框架功能框架与与系统系统结结构的构的映射映射 46版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 Term of CTG-MBOSS System ArchitectureTerm of CTG-MBOSS System Architecture ?CTG-MBOSSCTG-MBOSS功能架构中的功能架构中的“系统系统域域”、“、“系统系统”和和“模“模块”块”的定义：的定义： ?系统域（Level 0 System Domain），如MSS、BSS、OSS等系统域。 ?系统（Level 1 System） ?第二层模块（Level 2 Module） ?第三层模块（Level 3 Module） ? ?第n层模块 （Level n Module） OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 47版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统框架定义系统框架定义示示例例 Level 2 Module 模模块块 Level 1 System 系统系统 Level 0 System Domain 系统系统域域 Level 1 System 类系统类系统 48版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS系统系统结结构构 49版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS系统在系统在CTG-MBOSSCTG-MBOSS定定位位 50版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统系统结结构构系统系统结结构构服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统 服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统 服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统 51版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统系统结结构构系统系统结结构构服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统服务开通保障类系统 服务开通系统服务开通系统服务开通系统服务开通系统 服务开通系统服务开通系统服务开通系统服务开通系统 故故障障工单工单故故障障工单工单 管理系统管理系统管理系统管理系统 服务服务质量质量管理系管理系服务服务质量质量管理系管理系 统统统统 运维运维管理管理及生产指挥及生产指挥系统系统运维运维管理管理及生产指挥及生产指挥系统系统 52版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统系统结结构构系统系统结结构构网络资源管理类系统网络资源管理类系统网络资源管理类系统网络资源管理类系统 网络资源管理类系统网络资源管理类系统网络资源管理类系统网络资源管理类系统 53版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统系统结结构构系统系统结结构构跨专业网络监控类系统跨专业网络监控类系统跨专业网络监控类系统跨专业网络监控类系统 跨专业网络监控类系统跨专业网络监控类系统跨专业网络监控类系统跨专业网络监控类系统 54版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统系统结结构构系统系统结结构构-专业网络管理类系统专业网络管理类系统专业网络管理类系统专业网络管理类系统 专业网络管理类系统专业网络管理类系统专业网络管理类系统专业网络管理类系统 55版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 系统集成 OSS内部系统集成 OSS外部系统集成 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 56版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 内部系统集成内部系统集成同级同级 57版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 外外部系统集成部系统集成 MSS BSS OSS 产品 产品 事件 事件 地域 地域 参人 参人 CRM CRM 网络资源管理 网络资源管理 M/B/O/E的的数据数据衔接衔接 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 财财务务 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 财财务务 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 工工程程 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 工工程程 BSS_CRM BSS_CRM运维流程制成系统 运维流程制成系统 网络资源管理网络资源管理 运维流程制成系统运维流程制成系统 财务财务 工程工程 OSS OSS EDA- EDW EDA- EDW 58版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 外外部系统集成（部系统集成（M-OM-O） 一一、 MSS中的资产管理信息，触发OSS- 网络资源数据的更新和同步 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 财财务务 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 财财务务 OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 59版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 目目标标和进和进展展 ?OSS-OSS-网络资源管理系统的目网络资源管理系统的目标标： ?在OSS和MSS中，网络资源能力统计分析、帐卡实相符、成本分摊三大目标 均需要OSS与MSS，特别是其中的OSS-网络资源管理系统和MSS-固定资产系 统共同实现。为此，OSS和MSS需要制定两个系统之间关联的数据模型 ?OSS与MSS-固定资产之间数据交互的要求为： ?网络资源管理的物理层需建立与固定资产关联的字段，满足两系统数 据交互和实现帐卡实对应目标； ?网络资源管理系统提供网络资源能力分析指标所需数据，满足网络资 源统计分析目标； ?网络资源管理系统明确网络资源其用途，满足成本核算、成本分摊要 求； ?对应网络资源管理和固定资产管理岗位和流程设计，保证MSS和OSS动 态管理的实现。 60版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 外外部系统集成（部系统集成（M-OM-O） 二二、 MSS中的工程建设信息，触发OSS系统资源数据的更新和同步 OSS中资源存量管理数据，可以作为工程规划建设的依据 OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 工工程程 MSS_综合综合 管理系统管理系统_ 工工程程 61版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 工程管理与资源管理工程管理与资源管理-系统集成系统集成 MSS 工程管理系统工程管理系统 MSS 工程管理系统工程管理系统 工程数据工程数据工程数据工程数据 OSS 网络资源管网络资源管 理系统理系统 OSS 网络资源管网络资源管 理系统理系统 网络资源网络资源 数据数据 网络资源网络资源 数据数据 竣工竣工资资料料 （通信能（通信能 力力指指标标） 竣工竣工资资料料 （通信能（通信能 力力指指标标） 内容包括： 投资 项目管理 采购 审批流程 粒度（网络资源 管理的粒度） 图纸资料（无法 自动导入） 工程 竣工资料（附件） 批复文件（附件） OSS 运维流程支运维流程支 撑系统撑系统 OSS 运维流程支运维流程支 撑系统撑系统 流程流程流程流程 需求需求 需求需求 需求内容： 需求名称 提出部门 业务分类及编号 预计投资规模 静态回收 投资回报率 市场部门 运维部门提出需求 批复批复 批复批复 MSS_ 工工程程 MSS_ 工工程程 OSS_网网 络资源管络资源管 理系统理系统 OSS_网网 络资源管络资源管 理系统理系统 计划部门审核批复 工程建设部门建设 运维部门收集竣工 信息 输入输入 输出输出 输出输出 输出输出 输入输入 62版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 目标 ?目目标标： ?MSS中的工程管理系统接收OSS网络资源管理系统中资源存量不足时提出的 工程建设需求申请。并且在工程建设完毕时，由MSS工程管理系统触发OSS 网络资源管理系统完成工程竣工资料及时入库以及网络资源数据的及时更 新与同步。 ?OSS与MSS-工程管理系统之间存在数据、流程方面的衔接： ?数据衔接表现在MSS中的工程管理系统在工程建设完毕时，触发OSS资 源管理系统的网络资源数据的更新与同步。 ?流程功能衔接表现在OSS-运维流程支撑系统提出工程建设需求，进入 MSS-工程管理系统中的流程，并由MSS最终返回给OSS-运维流程支撑系 统相应的批复信息。 63版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 外外部系统集成（部系统集成（B-OB-O） 三三、 BSS_CRM BSS_CRM OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 OSS_服务开通保服务开通保 障类系统障类系统 OSS_服务开通保服务开通保 障类系统障类系统 64版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 从数据角度说明系统间的衔接关系。当系统间存在交换数据、并且交互的数 据量较大且实时性要求相对不高的情况下，系统间会存在数据层次上的衔接 关系。 数据衔接 流程功能衔接 界面衔接 流程功能衔接：从流程功能处理角度说明系统间的功能调用关系。当两个系 统间业务处理流程有明显的交互步骤，交互的数据量相对不大且实时性要求 相对较高的情况下，系统间会存在流程功能层次上的衔接关系。 界面衔接：从界面共享的角度考虑系统间的关系。当两个系统之间业务处理 流程相对独立、功能比较复杂，所交互的数据量相对不大且实时要求非常高 时，系统间会存在界面层次上的衔接关系。 外外部系统集成（部系统集成（B-OB-O） BSS与与OSS系统协同合作， 实现了服务开通和服务保障的端到端的流程。系统协同合作， 实现了服务开通和服务保障的端到端的流程。 65版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 外外部系统集成（部系统集成（E-OE-O） 三三、 OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 OSS_网络资源网络资源 管理类系统管理类系统 OSS_服务开通保服务开通保 障类系统障类系统 OSS_服务开通保服务开通保 障类系统障类系统 EDA- EDW EDA- EDW OSS_跨专业网络跨专业网络 监控类系统监控类系统 OSS_跨专业网络跨专业网络 监控类系统监控类系统 OSS_专业网络监专业网络监 控类系统控类系统 OSS_专业网络监专业网络监 控类系统控类系统 66版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 外外部系统集成（部系统集成（E-OE-O） 67版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 规范体系 OSS 概念 OSS框架 OSS 实施 功功 能能 框框 架架 系系 统统 框框 架架 系系 统统 集集 成成 规规 范范 体体 系系 OSS目标 OSS现状 68版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 CTG- MBOSS规范体系的内容规范体系的内容 规范体系是规范体系是CTG- MBOSS建设的蓝图和基础建设的蓝图和基础 CTG- MBOSS规范规范1.0 CTG- MBOSS总体架构蓝图总体架构蓝图1.0IT管控架构管控架构/ 价值链价值链 M1: MSS规范规范1.0B1: BSS规范规范1.0O1: OSS规范规范1.0D1: EDA规范规范1.0 M- F1:财财务务模模组组 M- P1:工工程模程模组组 M- H1:人人力力资源资源模模组组 B- C1: CRM O- O1:运维流程支撑运维流程支撑系统系统 规范集规范集 D- C1:数据数据魔方魔方 IT管控架构管控架构 M- D1:数据数据管理管理模模组组 M- EP1:信信息门息门户模户模组组 B- B1: 计费计费 B- S1:综合结综合结算算 B- A1:营营销销分分析析 O- R1:网络资源管理系统网络资源管理系统 规范集规范集 O- S1:综合综合网络网络支撑支撑系统系统 规范集规范集 O- M1:专业网络管理系统专业网络管理系统 规范集规范集 D- M1:企企业业数据模型数据模型 D- O1:运营数据运营数据仓储仓储 D- W1:数据数据仓库仓库 IT管控管控流程流程 D- A1:经经营营分分析模析模版版 实施实施指导意见指导意见 供应商供应商管理管理 OSS 规范规范是是CTG- MBOSS体系的重体系的重要要组组成部分成部分 69版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 70版权所有, 注意保密 CTG- MBOSS规范 规范 OSS总体规范总体规范 OSSOSS分总分总册册体系体系结结构构 CTGCTGCTGCTG- - - -MBOSSMBOSSMBOSSMBOSS规范规范规范规范1.01.01.01.0总册总册总册总册 MMMM分总册：分总册：分总册：分总册：MSSMSSMSSMSS规范规范规范规范1.01.01.01.0 B B B B分总册：分总册：分总册：分总册：BSSBSSBSSBSS规范规范规范规范1.01.01.01.0 OOOO分总册：分总册：分总册：分总册：OSSOSSOSSOSS规范规范规范规范1.01.01.01.0 E E E E分总册：分总册：分总册：分总册：EDAEDAEDAEDA规范规范规范规范1.01.01.01.0 服务开通保障类系统服务开通保障类系统 规范集规范集 分分册册： OSS_服务开通业服务开通业 务功能规范务功能规范(长途长途)分分册册 分分册册： OSS_服务开通业服务开通业 务功能规范务功能规范(本本地地)分分册册 分分册册： OSS_施施工调度工调度业业 务功能规范分务功能规范分册册 网络资源管理系统规范集网络资源管理系统规范集 分分册册：长途长途网络资源管理系统功能规范网络资源管理系统功能规范 分分册册：本本地地网网络资源管理系统功能规范网网络资源管理系统功能规范 分分册册： OSS- 资源管理业务功能规范（资源管理业务功能规范（号号 线线） 分分册册：长途长途网络资源管理系统网络资源管理系统测试测试规范规范 分分册册：本本地地网网络资源管理系统网网络资源管理系统测试测试规范规范 分分册册：网络资源管理系统：网络资源管理系统技术技术规范规范 分分册册：网络资源管理系统接：网络资源管理系统接口口规范规范 分分册册：网络资源管理系统实施规范：网络资源管理系统实施规范 跨专业网络监控类系跨专业网络监控类系 统规范集统规范集 分分册册：本本地地网集中网集中告警告警系系 统 功能统 功能需求需求规范规范 专业网络管理系统规范集专业网络管理系统规范集 规范集：规范集：交换交换专业网络管理专业网络管理 规范集：规范集： PHS专业网