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文档简介
领导说“辛苦了”,下属应该如何答复职场中,我们经常听到领导说“辛苦啦”。这三个字,既是一种体谅,也是一种认可,更是一种鞭策。当然,有时候,仅仅只是领导的一句口头禅、客套话;还有的时候,却是领导用一句比较客气的话来表达对你的不满,甚至是生气、批评,那么,领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?回复之前,先把握好以下原则:态度要端正。不管你认为领导那句“辛苦啦”是客套话还是虚伪之词或是真情流露,甚至你认为那只是领导的口头禅,都要以礼貌回敬。尺度要把准。有的员工平时爱嘻嘻哈哈,当听到领导说“辛苦啦”,心里比吃了蜜还甜,觉得可以借题发挥和领导开开玩笑、拉近关系,于是脱口而出“领导更辛苦”。其实,这是不对的。领导辛不辛苦,由不得你来评价,那是领导的领导才有的资格。所以,不该说的话一定不要冒失。不要过于“低调”。领导说你辛苦,你就不要回答说“不辛苦”。如果你说自己不辛苦,那么,是领导看走眼了?是领导评价错了?以不变应万变。不管领导这句“辛苦啦”是什么意思,至少,他没有当面批评我,他肯定了我的付出。所以,我要表达谢意,回答“谢谢领导”即可“包治百病”。当然咯,如果领导的“辛苦啦”是客套话,那么,你那句“谢谢领导”不也是客套话?相互之间心理都能平衡,何患之有?那么,具体该怎么回复呢?首先,根据领导说话场合来回复。如果你最近完成了一个任务,并且完成的很出色,给单位和领导带来了效益。领导说“辛苦啦”,你可以回答“应该的,谢谢领导关心!下阶段我会在方面继续努力”,或者回复“没事,这是我应该做的”即可。如果你挑灯夜战,刚好被领导看到,领导走过来对你说“辛苦啦”。其实,你要知道,领导也是一个平凡人,看到你深夜还在加班,短时间内他也不知道说什么好。一句“辛苦啦”,既有关心又有理解,同时也隐藏着殷切期望,领导希望你能把工作做好。这时候,你回复“谢谢领导关心”即可,以表明你的态度。如果一项工作你完成的非常不理想,你去领导办公室汇报的时候,领导看了几眼你的文案,只是说了一句“辛苦啦”,并没有其他任何肯定的话语。这时候,你就不要傻傻认为领导的“辛苦啦”是对你前期努力的肯定,更不能傻傻地回复“谢谢领导关心”“不辛苦,这都是我应该做的”“领导更辛苦”这些话,不然,领导会认为你很不懂事,甚至会怀疑你的能力。这个时候,你更不能不回答他,而是要结合语境,分析领导这句话的含义再回答。其实,这时候领导对你是不满意的。你要做的不是解释,而是亮明态度,并且,话越少越好,你回答说你会继续努力即可。这样既懂得了领导的话中话,也亮明了自己的态度。你说你会继续努力,领导还会不高兴?除此之外,还要看自己与领导的关系及领导的性格。如果领导性格严肃,你与领导平日里交往不多,关系仅仅局限于工作上的来往,那么,你的回答尽量中规中矩;如果你们关系不错,私交很好,而且领导性格好没架子,那么,可以适当开开玩笑活跃气氛。类型一:领导性格好,你们关系好。当然,这种类型下的“辛苦啦”,是比较容易回复的。在把握原则的前提下,由着性子来回复也未尝不可。领导说“辛苦啦”,你在表达谢意的同时,可以适当和领导开开玩笑。比如,可以说,“X处长(X总),您看我们平时工作也不容易,找个时间请大家吃个饭怎样?”类型二:领导性格好,你们关系一般。这种情况下,中规中矩回答是首选,否则,会给领导留下轻浮的印象。这时候,你可以说,“谢谢XX关心,虽然辛苦,但学到了很多知识。”这样回答,也许领导会对你刮目相看,印象分会增加不少。类型三:领导性格古板,你们关系好。这种情况下,在感谢领导的同时,要给自己留后路。毕竟,你们关系虽然好,但领导性格古板、不苟言笑,如果你顺杆爬,爬的不好是要栽跟头的。所以,你可以这样回复,“谢谢XX,我们这次虽然在XX等方面做得好,但是唯一美中不足的是XX等,我们期待自己下次能得到更好的成绩。”这样,给自己留了台阶可下。类型四:领导性格古板,你们关系好。这种情况下,请记住,话越少越好。
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