《高绩效管理实战》PPT课件.ppt

,高绩效管理实战,高绩效管理实战 大 纲,一. 五次登顶 五. 人 才 二. 前 言 33 六. 制 度 三. 高 绩 效 10 七. 优 化 四. 思 想 40 八. 执 行 力,12,一. 五次登顶 大 纲,1. 知识的山 2 - 4 2. 金融的山 5 3. 管理的山 6 4. 教育的山 7 - 8 5. 中国的山 6. 联 络 11 7. 服 务 12,结论: 1. 一生爬过五座不同高山, 每座都是喜马拉雅山 2. 最后一座, 就是 “ 中国山 ” !,3,1,9 - 10,一. 五次登顶,1. 知识的山 1) 学校: 最佳理论基础 / 高级国际复合性人才 自幼稚园至研究所, 都是最佳学府, 都第一名毕业 全世界顶级名校 芝加哥大学 / 哥伦比亚大学 旁听 / 选修 30 多系名师大师 精通读书方法论 / 考试方法论 / 英文方法论,结论：1. 21 世纪乃知识经济时代 2. 活学活用 / 博学多问, 自己培植自己成高级国际 复合型人才,4,2,一. 五次登顶,1. 知识的山 2) 企业: 世界一流企业高层管理实战经验 毕业后, 2 年内 27 行业 / 27 企业 / 27 职位, 追求不同行业 / 不同企业 / 不同功能实战经验 花旗银行 CEO 培训 IBM 电脑管理 / 项目管理 培训 卡耐基 即席演讲 培训 美国/ 欧洲/ 亚洲上百公司 管理顾问 咨询,结论: 1. 35 年世界一流企业高层管理实战经验 2. 知识面跨国家 / 跨行业 / 跨功能 / 跨领域,5,3,一. 五次登顶,1. 知识的山 3) 自学: 活到老, 学到老 行万里路, 读万卷书 藏书 10 万册以上, 每日一书 广阅书报杂志 结交各国各行业高手, 虚心求教 听演讲/ 讨论会数千次以上, 智慧火花空中闪耀,结论：1. 学然后知不足, 天外有天, 人外有人 2. 求知若渴, 如海绵不断吸引各行各业宝贵知识 3. 一日不读书, 则言语乏味, 面目可憎 4. 举一反十, 活学活用; 实战实用, 精益求精,6,4,一. 五次登顶,2. 金融的山 34 岁世界第一大银行美国花旗银行, 亚洲一把手 35 岁世界第二大银行美国商业银行, 亚洲一把手 收购四家银行, 利用银行国际化/ 全球行销 世界 180 多国家, 经营管理银行 精通银行业务, 从 A 至 Z 创意行销-木材/ 牙医/ 汽车等, 无所不卖,结论: 1. 今生第二座山, 爬金融的山 2. 34 岁担任世界最大银行亚洲第一把手 3. 利用银行做火车头, 带动各行各业 4. 利用银行做行销器, 无所不卖,7,5,一. 五次登顶,3. 管理的山 35 年世界一流跨国企业高层管理, 丰富实战经验 美国/ 日本/ 台湾企业管理顾问咨询公司创办人/ 董事长 数百美国/ 欧洲/ 亚洲大/ 中/ 小 “企业医生”, 专治 疑难杂症 收购兼并 起死回生 上 市 资本市场运作 培训 CEO/ 营销高手/ 财管高手/ 人力资源高手/ 企划高手,结论:1. 35 年世界一流跨国企业高层管理, 丰富实战经验 2. 提供企业 “及时全方位解决方案”, 刀刀见肉, 立竿见影,管理突破 营销铁军 激励制度 投 融 资,8,6,一. 五次登顶,4. 教育的山 5 子女全世界顶级名校，热门双硕士，身教重于言教 比较研究一千世界名校，拮取各家之长 提供莘莘学子，全方位解决方案,结论：1. 5 子女全世界顶级 “ 名校热门双硕士 ”，一个都不例外 2. 提供莘莘学子 “ 全方位解决方案 ”，刀刀见肉，立竿见影,生 涯 规 则 全方位沟通 全方位辅导 学 生 第 一 马 上 办 智慧性 / 差异性学生管理,高分方法论 英文方法论 升学方法论 留学方法论 就业方法论 创业方法论,9,7,一. 五次登顶,4. 教育的山 美/ 加/ 新/ 港/ 中大学校长 提供 “学校全方位解决方案”,结论: 1. 学校 “要赚钱才能实现理想 ”, 否则都是幻想 2. 集 “世界最新教育管理方法/ 经营理念”, 再“本土化” 3. 学校管理分解动作- “ 7 管理/ 优化 ”,世界最新教育管理方法 世界最新教育经营理念 本土化执行力 学校致富方法论 学校管理方法论,教育管理/ 优化 学生管理/ 优化 财务管理/ 优化 人事管理/ 优化 项目管理/ 优化 招生管理/ 优化 后勤管理/ 优化,10,8,五次登顶,5. 中国的山 1） 中国心，中国情 世界人，中国心，中国情 落叶归根，血浓于水 奥运会 美国人得冠军， 怎么也兴奋不起来 中国人得冠军， 兴奋得起来,结论： 1. 世界人，不国心，中国情 2. 落叶归根，血浓于水,11,9,一.五次登顶,5. 中国的山 2）“2 佰计划” 培训 100 世界级一流人才（各行各业领袖人才） 写 100 本书 （洛阳纸贵，风行全球） 3）传道/ 授业/ 解惑 （看书/ 读书/ 讲书）,结论： 1. 生而无大志，惟读书耳！ 2. “ 浩瀚如烟渊博原创知识 ”，带入土中实在太可惜 3. 聚天下英才而教之，不亦乐乎！ 4. 成世界一流一人，不亦更乐乎！ 5. 甚至活在 “ 掌声/ 鲜花/ 成就 ” 中,10,12,五次登顶,夏保罗实战 五讲 清华大学实战总裁班 高绩效管理 实战 花旗创新 管理实战 成功子女教育实战 花旗人力资源管理实战 成功个人理财实战 世界一流企业 管理金科玉律 成功男女关系实战 世界一流企业品牌管理金科玉律 供应链管理 实战 世界一流银行 管理金科玉律 2) 企业家俱乐部 3) 投融资 4) 管理顾问 5) 猎头/人力资源中介 请联系特别助理：王少华 （清华在读硕士）138-1182-3364 ,6. 服务范畴 1) 高端培训：, 学生生涯规划及全方位解决方案,7. 联络 夏保罗（Paul Hsia） 国际思想家/ 教育家演讲家企业家金融家培训师/ 管理顾问师 TEL： 135-2271-2778 E-Mail: paulhsia_ paulhsia_ 世界人，中国心； 血浓于水，叶落归根 余生献给祖国，培植一流人才,一. 五次登顶,二. 前 言,1. 徒大不足恃 2- 4 2. 成 长 痛 苦 5- 7 3. 人 才 断 层 8-11 4. 明 日 之 星 12-15 5. 一 世 英 明 16-29 6. 中西管理结合 30-31 7. 世界一流企业 32-33,二. 前 言,1. 徒大不足恃 1) 问题 一味做大 大而无当 “秩序”错误先大后强, 非先强后大 没“深耕”，就盲目求大 厚绩 人才 简单有效制度 雄厚 资金 高投资回报率,二. 前 言,1. 徒大不足恃 2）答 案 先 做 佳 再 做 富 再 做 强 再 做 大 高绩效管理，而非一味求大,二. 前 言,1. 徒大不足恃 3) 请问: 贵企业 有没先 “做佳” 有没先 “做富” 有没先 “做强”,二. 前 言,2. 成长痛苦 1) 问题 高层管理忙死/ 累死 收入成长, 利润不成长 资金永远不够 好人才, 留不住 员工“朝九晚五，行尸走肉” 无“激情四射” 无“敬业精神” 无“绩 效”,二. 前 言,2. 成长痛苦 1) 答 案 先 做 佳 再 做 富 再 做 强 再 做 大 高绩效管理，而非徒求成长,二. 前 言,2. 成长痛苦 1) 请问: 贵企业 有无成长痛苦 愈成长,愈痛苦 企业资金 / 人才 / 制度，跟不上 “成长需求” 员工激励不起来，没“激情四射” 只有成长，而无“绩效”,二. 前 言,3. 人才断层 1) 问题 总是“无人可用” 不信任人才，看小不看大， 看近不看远 拿显微镜找缺点，不拿放大镜欣赏优点 不尊重人才，不堪冷落，纷纷求去 不重用人才，投闻置散，下堂求去 不培植人才，人才断层，痛失商机,二. 前 言,3. 人才断层 2) 答案 招聘人才 培训人才 尊重人才 重用人才 重奖人才 内部创业,二. 前 言,3. 人才断层 3) 请问 贵企业 人才 商机 抑 商机 人才 “独当一面人才” 有多少 ? (尤其 CEO 人才) 很少请示 很少犯错 自动短期赚钱,二. 前 言,3. 人才断层 3) 请问 贵企业 能否 招聘 人才 （补血功能） 能否 培训 人才 （造血功能） 能否 尊重 人才 （士可杀，不可辱） 能否 创造 人才 （工作愉快, 无后顾之忧） 能否 重用 人才 （用人不疑, 疑人不用） 能否 包容 人才（自己非完人,何必要求别人做完人） 能否 长留 人才 (长留 20% 员工，最关键),二. 前 言,4. 明日之星 1) BCG 矩阵 ( Boston Consulting Group),名 星（Future Star),问 号 (Question Mark),现 金 牛 (Cash Cow),狗 (Dog),市场增长率,高,低,市场占有率,高,低, 人有生老病死“生命周期” 产品亦不例外 “产品周期” 今日，企业靠“现金牛”,二. 前 言 4. 明日之星 2）现金牛寿命有限,问题一：现金牛一旦“老/病/死”后，企业怎么办？ 问题二：现金牛还能“搾多久”？ 问题三：一旦现金牛“搾光了”, 企业怎么办？ 问题四：在现金牛未老/病/死前，能否先“培植明 星”来 ？ 问题五：明星是否比现金牛“更强/更大/更壮”？,二. 前言 4. 明日之星 3）问题, 现金牛还能“搾多久” ? 更强/更大/更壮“明日之星在哪里” ? 您有足够“资源”（人才/钱财）“必 胜”明日之星吗 ?,二. 前言 4. 明日之星 4）请问 贵企业,二. 前 言,5. 一世英明 2) 问 题 富不过三代 人治，而非“制度治” 无一流 CEO(只好老板自己每周工作 100 小时） 无接班人 一把手忙死 / 累死，身心俱疲,二. 前 言,5. 一世英明 2) 答案 培植 CEO 花旗大量培植 CEO,成千上百 人才等商机,来一个,抓一个 全世界自动自发赚钱 CEO 每周工作 100 小时,而非老板自己,二. 前 言,5. 一世英明 2) 答案 靠“制度”治，而非人治 人治有其“局限性”，纵天纵英明，亦然 企业“升等”，靠“制度” 小企业，到中 企业 中企业，到大 企业 大企业，到跨国企业 遥控/ 跨国管理，绝对靠“制度”,二. 前 言,5. 一世英明 2) 答案 靠“制度”治，而非人治 制度因人而异 装配线工人 业 务 员 高级知识份子 CEO,二.前 言,5. 一世英明 2) 答案 靠“制度”治，而非人治 制度且忌过严, 要“宽猛并济” 一味省钱, 是“自杀” 杀死“一流人才创意” 杀死“企业灵活性” 杀死“优 化” 杀死“品 质” 杀死“服 务”,二. 前 言,5. 一世英明 2) 答案 靠“制度”治，而非人治 要分清“投资”及“费用” 为“未来”花钱，不是费用，而是“投资” 不肯投资 5 位数字的钱，永远赚不到 7 位 数字的钱 不肯投资 6 位数字的钱，永远赚不到 8 位 数字的钱,二. 前 言,5. 一世英明 2) 答案 靠“制度”治，而非人治 制度要“简单”，且“极简单” 公司愈大，制度愈简单 制度复杂，公司大不起来 跨国公司，员工 10 万 复杂制度，员工不懂，何以“号令天下”,二. 前 言,5. 一世英明 2) 答案 培植“CEO” 培植“独当一面 CEO”，成“自动赚钱机器” “5 A CEO” Any Country Any City Any Company Any Market Any Product,二. 前 言,5. 一世英明 2) 答案 培植接班人 问题 无接班人 老板忧死 / 累死 顶多 “一世英明” 难成 “长青企业”,二.前言,5一世英明 ）答案 培植接班人 模式 奇尔奇交班前年就开始规 划接班人 标准 成 GE 无可争议领袖 排除官僚主义，唯才是用 董事会同意 年轻，带 GE 上另一台阶,结论：1. 奇尔奇交班前年就开始规划接班人 2. 接班人标准极简单，只有“个”,25,39,二.前言,5. 一世英明 ) 答案 培植接班人 模式 初选 23 人 为每位候选人，写一份“发展计划” 为每位候选人，设计 “升迁机会” 最年轻 36 岁，最年长 58 岁 呈报董事会,结论：1. 系统选接班人 2. 初选 23 ，人人规划“发展计划升迁机会”,26,40,5. 一世英明 2）答案 培植接班人 GE 模式 一时之选 1 人：新 CEO 3 人：副董事长 5 人：负责 GE 大业务 11 人：离开 GE 7 人担任其他公司 CEO 3 人：退休 2 人担任副董事长,二. 前言,5. 一世英明 2） 答案 培植接班人 GE 模式 PK 继续进行 4 年后，23 人名单缩为 8 人名单“实打实” CEO 候选人 再 缩为 3 人名单“决 选” CEO 候选人 先为这 3 人都找接班人均 43 岁 （年轻有为） 接班人之接班人，均先培选 6 个月 最后，选定最佳人选杰夫伊梅尔特 落选两人，均担任美国大公司 CEO 10 天后，吉姆麦克纳尼 接任 3 M CEO 鲍勃纳代里 接任 Home Depot CEO,二. 前言,5. 一世英明 2） 答案 培植接班人 您 有 接班人吗？ 内部培植 吗？ 比 您还强 吗？,二. 前言,6. 中西管理结合 1） 梁 启 超：“中学为本，西学学用” 2） Paul Hsia：“三合一”，才是 “中国企业最佳 药方” 世界一流商学院 管理 理 论 管理方法论 世界一流企业 管理经营理念 管理实战案例 成功商业模式,二. 前言,6. 中西管理结合 2） Paul Hsia：“三合一”，才是 “中国企业最佳 药方” 本土化 中国 国情 中国人本性 企业 文化 都 市 化,二. 前言,7. 世界一流企业均如此 1） 学习竞争对手运动 GE 如此 Wal Mart 如此 2） 创新就是 “最佳模仿” 创新不是关在“象牙塔里空想” 创新 是 “最佳模仿” 拮取所有竞争对手精华，您企业自然最佳,二. 前言,7. 世界一流企业均如此 3） Wal Mart 创业才二代，已成世界 No.1 世界首十富中，创办人华顿子女，十居其五 关键成功要素极多，但最重要者，就是： 向竞争者学习最佳经营理念 本土化 创办人乃山姆 华顿 他妻子海伦，最常讲的一句话，就是： “山姆在竞争对手店中时间，远比在他自己店中还多”,二. 前言,三. 高绩效大纲,1. 高绩效定义 2 - 3 2. 高绩效要诀 4 - 10,三. 高绩效,1. 高绩效定义 1) 财务绩效 现金流 正/大 增长率 高 (Cash Flow) 利 润 高 增长率 高 (Profit) 投资报酬率 高 增长率 高 (Return On Investment) 净利率 高 增长率 高 (Net Profit Margin) 回收期 快 加 快 (Payback Period) 市盈率 高 升 高 (P / E Ratio) 股 价 高 升 高 (Stock Price), 收 入 高 增长率 高 (Revenue),三. 高绩效,1. 高绩效定义 2) 非财务绩效,细分市场 数一数二 品牌排名 长期持续提升 市场占有率 长期持续提升 人均效率 长期持续提升 客户满意度 长期持续提升, 目标 长期超标完成 效率 长期持续提升 品质 长期持续提升 服务 长期持续提升,三. 高绩效,2. 高绩效要诀,NO,三. 高绩效,2. 高绩效要诀,NO,三. 高绩效,2. 高绩效要诀,NO,三. 高绩效,2. 高绩效要诀,NO,三. 高绩效,2. 高绩效要诀,NO,三. 高绩效,2. 高绩效要诀,NO,三. 高绩效,2. 高绩效要诀,NO,7,四思想大纲,1. Think 2 - 3 2. 胆大包天目标 4 - 19 3. 精 准 定位 20 - 34 4. 战 略 意图 35 - 40,四. 思 想,1. Think 1) 思维 IBM ：Think 罗素：我思故我在 多思想，多成功 高绩效管理，始于 “思想” 但，光思不做，亦属徙然,四. 思 想,1. Think 2) 问题 本企业要不要 本企业要什么 高绩效 ？ 本企业如何做， 才有高绩效 ？ 本企业有决心 “去无存菁 ” 吗 ？ 本企业有 高绩效 “思维” 高绩效 “人才” 高绩效 “制度” 高绩效 “执行”,高绩效 ？,高绩效要素 吗 ？,四. 思 想,2. 胆大包天目标 1) 引言 西奥多 罗斯福 1899 年 尝试伟大事情，赢取光荣胜利 即使遭遇失败 也远胜既不享受多少东西，也不承受多少痛苦的 可怜虫 盖他们活在不知胜败为何物的灰色朦胧地带,四. 思 想,2. 胆大包天目标 1) 引言 索尼创办人 - 井深大 1991 年 我们极力工作，以求实现我们伟大目标 - 世界消费电子霸王 我们没丝毫恐慌，我们一定成功,四. 思 想,2. 胆大包天目标 1) 引言 迪斯尼创办人 - 沃尔特 迪斯尼 1954 年 我做过事情当中， 最重要乃 “招聘 / 重用 / 长留最佳人才” 并给他们 “目标”,四. 思 想,2. 胆大包天目标 2) 日本企业，以小赢大,四. 思 想,2. 胆大包天目标 2) 日本企业，以小赢大,四. 思 想,2. 胆大包天目标 2) 日本企业，以小赢大,NO,企业,70 年代,高绩效管理,四. 思 想,2. 胆大包天目标 3) 案例1 波音 波音 707 1952 波音高层问题 工程师想制造较大民航机 波音在民航市场无足轻重 过去涉足民航市场尝试，始终失败 航空公司表示 美欧航空公司均表示，对波音民航机毫无信心 波音只会制造优秀轰炸机，如是而已,2. 专长在轰炸机，而非民航机,四. 思想,2. 胆大包天目标 3) 案例 1 波音 波音707 专长:替军方制造 轰炸机 B17 空中堡垒 轰炸机 B29 超级堡垒 轰炸机 B52 喷气式 轰炸机 客户: 一个美国空军 裁员: 战后不要 轰炸机 员工自 51,000, 裁至 7,500，痛不欲生,四. 思想,2. 胆大包天目标 3) 案例 1 波音 波音 707 非改民航飞机不可,但困难重重 竞争对手道格拉斯主宰螺旋桨飞机民航市场 没一家公司证明 喷气式飞机民航市场 需投资 3 年税后纯利,四. 思想,2. 胆大包天目标 3) 案例 1 波音 波音 707 1960 年代，波音再度接受 “不可能挑战” 纽约短跑道降落 纽约直飞迈尔密不落地 宽度可放六排座位 载客 131 人 坚固耐用 安全 省油 飞更快,2. 胆大包天目标 3） 案例 1 波音 波音 727 原估计市场规模 300 架 结果，卖了 1,800 架 成航空史上最成功 / 最广应用的短程 客机,四. 思想,2. 胆大包天目标 3） 案例 1 波音 波音 747 1965 年，波音定下企业史上最胆大包天目标进 行波音 747 巨无霸喷射式客机计划 这计划几乎毁了波音 最后决策董事会上 董事言 “如 747 先败，我们总可以抽腿” 波音董事长艾伦强硬回答：“抽腿？ No ！”,四. 思想,2. 胆大包天目标 3） 案例 1 波音 波音 747 的确如此，波音义无反顾，全力投入制造 747 财务 心理 宣传 开发期间，一记者问道：“艾伦先生，在 747 上寄 托那么多希望，万一第一架飞机起飞后坠毁， 你该怎么办？ 艾伦回答：“我宁可谈一些愉快的事情 - 如核战争”,四. 思想,2. 胆大包天目标 4） 案例 2 福特 “我们要让汽车大众化” 1907 年，亨利 福特 43 岁，提出此一 “ 胆大包天计 划”，刺激公司，奋力向前 建造一种供大多数人使用汽车 这种汽车价格非常低，低到任何一位薪水还过得去的 人，都不会因买不起车，而不到在上帝恩赐的开阔大 地上，和家人一起，共享快乐 / 幸福时光 每一个人都买得起一部车，每一个人都会拥有一部车 马会从公路上消失，汽车会成理所当然的东西,四. 思想,2. 胆大包天目标 4） 案例 2 福特 时代背景 今日，定此目标，毫不足奇 当年，确是 “胆大包天计划” 1907 年，非 2005 年 当时，以马为主 当时，美国 30 多家汽车公司，正激烈竞争 在新兴汽车市场分一杯羹，福特只是其中之一 福特只占 15% 市场份额,四. 思想,四. 思想,2. 胆大包天计划 4) 案例 2 福特 激情四射 这荒诞不经野心,刺激整个福特公司设计部门 他们狂热工作,每天至午夜,还不休止 有一次,福特和他们一起,连工作42小时,停都未停 结果 福特成功推出“知名 T 型车” 改变历史，福特一跃为全美最大汽车公司 通用市场占有率，自 20% 掉到 10%,四. 思想,3. 精准定位 1) 成功定位 （Positioning） 汽车定位 宝马:驾驶的乐趣 （BMW） 用飞机引擎技术,做汽车引擎 车随人走,如臂使指 自己架车,最佳车,充分享受“驾驶的乐趣” 奔驰：身份的象征 （BENZ） 成就感，骄傲感 一定配“穿制服司机” 顾盼自豪，不虚此生,四. 思想,3. 精准定位 1) 成功定位 （Positioning） 汽车定位 富豪: 安全性 （Volvo） 世界上,最安全的车 车四周,有牢固钢架 自由职业医生/ 律师/ 会计师之 “最爱车” 保时捷：跑车王 （Porche） 飞驰的快感 加速快 马力大,3. 精准定位： 1） 成功定位 国家定位 英 国：想起： 皇 家 庆 典 大 笨 钟 伦敦塔桥 意大利：想起： 古罗马圆形剧场 圣彼得大教堂 芸术珍品 法 国：想起： 法 国 美 食 埃 菲 尔铁塔 渡假胜地 荷 兰：想起： 郁 金 香 风 车 美丽运河,四. 思想,3. 精准定位： 1） 成功定位 都市定位 北 京：想起： 天安 门 长 城 故 宫 旧金山：想起： 金门大桥 缆 车 美景如画 纽 约：想起： 自由女神 华尔街 高楼大厦,四. 思想,3. 精准定位： 2） 重新定位 （New Positioning） 市场变化 市场千变万化 企业必须“变动管理” 要随时随地了解变化 要“随机应变”,四. 思想,3. 精准定位： 2） 重新定位 丧失市场定位，危险之至 主要原因 技 术：快速发展 消费者态度：快速/ 不可预测变化 全 球 经 济：竞争加剧，尤其加入 WTO 后 产 品 发 展：因竞争加剧，而加速，日新月异,四. 思想,3. 精准定位： 2）重新定位 通用汽车悲哀史 成功定位 七种通用品牌，全在中档市场竞争，自相残 杀，且定位不明确 这些车全卖 1,200 美金左右，根本无 “差异化” 他非常明智取消其中两种品牌,四. 思想, 1921年，小阿尔弗雷德 斯隆就任通用 CEO,3. 精准定位： 2） 重新定位 通用汽车悲哀史 成功定位 斯隆把剩下五品牌，定位在“不同价位” 雪佛莱 $ 450 600 庞蒂克 $ 奥兹莫比 别 克 $ 1,200 1,700 卡迪拉克 $ 1,700 2,500,四. 思想,$ 900 1,200,600 900,四. 思 想,3. 精准定位 2) 重新定位 通用汽车悲哀史 失败定位 混淆市场定位,四. 思想,3. 精准定位 2) 重新定位 回到起点 几乎所有大企业,均“重新定位，回到起点” 西尔斯百货 剥离 全洲保险 （All State Insurance） 出售 西尔斯塔 （Sears Tower） 分散 所有财务公司（Financial Companies） 关闭 产品目录业务 （Product Catelog）,四. 思想,3. 精准定位 2) 重新定位 回到起点 施乐 一度成功定位“普通纸复印机” 决定推出“计算机”，遭毁灭性打击 重新 定位“文档公司” 重新集中“核心品牌” 宝洁 魁克 通用制造 （General Mills）,四. 思想,3. 精准定位 2) 重新定位 回到起点 万宝路 又回到真正“万宝路世界” 真正牛仔不抽薄荷醇香烟 柯达 重新定位“胶片” 再重新定位“数字摄影” 廉价甩卖库存大量非摄影产品,四. 思想,3. 精准定位 3）请问 贵公司 企业 定位 是什么？ 产品 定位 是什么？ 目标消费者 认可吗？,四. 思想,3. 精准定位 3）请问 贵公司 企业定位 国际 企业 全国 企业 区域 企业 特定都市 企业 行业 定位, 产品定位 高端 产品 中高 产品 中端 产品 中低 产品 低端 产品,四. 思想,4.战略意图 （Strategic Intent） 1) 定义 在过去 20 年中,崛起为“全球领袖公司” 无一例外，怀着与他们资源 / 能力不相称的远大抱负起步的 （胆大包天目标） 虽“资源/能力”不足，组织上上下下创造一种 “对胜利的执着” （An Obsession with Winning） 然后，使这种“执着”持续 10 - 20 年 最后，追求“全球领导者”地位 这种“执着”，就是“战略意图”,四. 思想,4.战略意图 （Strategic intent） 2) 主动管理 战略意图不仅是“凌云壮志” （目标） 还包括“主动管理过程” （管理） 胜利之本：把组织注意力，集中在“胜利之本” 沟通目标：通过与员工“沟通目标价值”， 来“激励”他们 贡献空间：给团体/ 个人，留出“贡献空间” 变动管理：环境改变时，提“新经营目标”， 以保持“热情” 资源分配：一直利用战略意图，来指导“资源配置”,四. 思想,4. 战略意图 3) 战略意图紧抓 “胜利之本” 阿波罗计划 在太空竞赛，打败俄国 小 松 包围卡特皮勒 佳 创 打败施乐 本 田 努力成为第二个福特 N E C 计算机和通信融合 可口可乐 全球顾客伸手可及,四. 思想,4. 战略意图 4) 战略意图,长期不变 在全球领导地位争夺战中,最关键任务,是“延长组织注意力时间” 即兴行为：战略意图为良机乍现之“即兴行为”，“预留空间” 短期行为：战略意图为 “短期行为”， 中期计划：小松“包围卡特皮勒” 战略意图，包含一系列 “中期计划” 发现卡特皮特具体弱点 建立特定竞争优势 当卡特皮勒，在日本威胁小松时， 小松 第一反应，提高质量 接着，降低成本 然后，培育出口市场 最后，保证新产品开发,提供 “一以贯之方向”,四. 思想,4. 战略意图 5）战略意图树立值得人们付出目标 问 CEO，怎么衡量自己对公司成功，所做贡献 无战略意图公司：用股东财富来衡量 很难想象，中层经理每天一醒来，就一 门心思，想为股东，创造更多财富 更别提蓝领工人,四. 思想,4. 战略意图 5) 战略意图树立值得人们付出目标 有战略意图公司，用 “打败奔驰” 战斗口号 （日本汽车公司） 员工对此挑战，会 “无动于衷” 吗？ 员工热血沸腾，激情四射 战略意图给员工目标 - 一个值得他们承诺的目标 在全球范围内，取代最优秀企业,五人才大纲,1. 原则 2 - 7 2. 培训 8 - 3. 第级经理人,五人才,1. 原则 1) 人才决定企业好坏 一流人才, 一流企业 二流人才, 二流企业 三流人才, 三流企业 末流人才, 末流企业,五人才,1. 原则 2) 先人后事 欲成就伟大的事, 先有伟大的人 欲管理 一流, 先有一流 CEO 欲营销 一流, 先有一流 CMO 欲人力资源一流, 先有一流 CHRO 欲财务 一流, 先有一流 CFO 欲资讯 一流, 先有一流 CIO,五人才,1. 原则 3) 合适者上车, 不合适者下车 共同经营理念者, 上车 有品德 者, 上车 有能力 者, 上车 有业绩 者, 上车,五人才,1.原则 4) 重用/ 长留 20% 人才 企业靠 20% 人才 贡献 80% 收入 贡献 80% 现金 贡献 80% 利润 贡献 80% 项目 贡献 80% 大客户 解决 80% 问题 抓住 80% 商机,五人才,1.原则 4) 重用/ 长留 20% 人才 招聘 20% 人才 培训 20% 人才 重用 20% 人才 长留 20% 人才 (内部创业制度),五人才,2. 原则 5) 人才紧缺 中国企业成长需人 中国学校培植不出所需人才 大部分企业内部无培训功能 结果 企业紧缺人才 限制企业发展/ 成长 好商机/ 项目, 因缺人才, 而抓不住 一把手累死,五人才,2. CEO 培训 1) 花旗大量培植 CEO 人才 CEO 需求 花旗欲征服全世界, 征战全球 一定需要大量 CEO 人才,以管理遍布全球之众多 (不计其数) 银行 CEO 公司 CEO 细分市场 CEO 产品 CEO 洲 CEO 项目 CEO 区域 CEO 部门 CEO 国家 CEO,五人才,2. CEO 培训 1) 花旗大量培植 CEO 人才 CEO 特质 所谓“CEO”人才, 具有 5 项“特质” 独挡一面 绝大多数事，不需请示 （100% 自主管理） 不请示，亦做对 达到 / 超过花旗所定目标 （100% 目标管理） 能不断提升自我，达到更高变动目标 （100% 变动管理）,五人才,2. CEO 培训 1) 花旗大量培植 CEO 人才 CEO 特质 独挡一面人才 古罗马皇帝派西班牙总督 难如登天 交通不便：只有骑马 通讯不良：无手机/ E-mail/ 传真/ Telex 信使往来，数月之久,五人才,2. CEO 培训 1) 花旗大量培植 CEO 人才 CEO 特质 独挡一面人才 西班牙总督三标准 经营理念一致, 你去, 等于我去 忠诚度 能干, 胜任总督之职,五人才,2. CEO 培训 2) CEO 来源 好材料 名校 MBA 为主 哈 佛 MBA 沃 顿 MBA 芝加哥 MBA 西 北 MBA 史坦福 MBA 哥伦比亚 MBA MIT MBA,五人才,2. CEO 培训 2) CEO 来源 内部培训 CEO 企业文化 知根知底 忠诚度 沟通易 （同一思想，同一语言）,五人才,2. CEO 培训 2) CEO 来源 案例现身说法 芝大面试，出奇制胜 当时，我在芝加哥大学，念 MBA 当时，我已有 5 个 Job offers，但第一志愿乃花旗 在芝大面试，花旗面试官乃 Smith 小姐 年青漂亮 一脸精明相 哈佛 MBA 脸含微笑 貌美如花 亲和力强 金发碧眼,五人才,2. CEO 培训 2) CEO 来源 案例现身说法 芝大面试，出奇制胜 连出三招, 招招见效 第一招 : “ 甜言蜜语” 对女人 , 尤其年轻女人 , “甜言蜜语”，绝对不会 错 我深鞠一躬，展开最迷人笑容 （绝对真诚微笑） 轻握玉手，言 “ 早安，史密斯小姐，太荣幸见到 您，我是夏保罗”,五人才,2. CEO 培训 2) CEO 来源 案例现身说法 今天天气坏极了，但一见了 您， 所有冷空气，就 一扫而空了，您就是人间最温暖阳光，普照大地 我自 您身上，看到花旗最光明前途，盖花旗雇佣 您这样聪明美丽小姐 无怪乎，人人都想为花旗工作,五人才,CEO 培训 2) CEO 来源 案例现身说法 第二招: “打蛇随棍上” 为证明 您明智决策，兹附上 “两文件” “花旗化” 简历： 为花旗 “量身裁制” 简历 花旗 “期望 CEO 素质，我全具备”， 真正 “天造地设” 聪明 企图心 表达力 饱学 企划力 沟通力 名校 分析力 敬业精神,五人才,CEO 培训 2) CEO 来源 案例现身说法 第二招: “打蛇随棍上” 踢“临门一脚”，具备花旗最爱 决策力 执行力 降低风险能力 第二份文件 “花旗亚洲策略” “洋隆中策” 让她倒吸一口冷气 此小子，绝非 “池中物” 花旗 “钓上大鱼” 了,五人才,CEO 培训 2) CEO 来源 案例现身说法 第三招：点明目的，提高价码 两份文件，足以证明： 我对花旗的热爱 我与众不同能力 我最适合花旗未来 CEO,五人才,CEO 培训 2) CEO 来源 案例 现身说法 第三招：点明目的，提高价码 十大优点 学历: 世界一流名校 MBA，第一名毕业 经历: 2 年 27 行业 27 工作,实战经验 (至少，可 27 行业放款) 实战: 6 年管理顾问咨询实战，365 行都精通 中国: 亚洲，尤其中国，乃花旗未来希望所系 复合: 我是 “复合性人才”，具最佳 “综合素质”,五人才,2. CEO 培训 3) CEO 来源 案例: 现身说法 点明目的，提高价码 十大优点 国际: 我是 “国际化人才” 管理：我有 “一流管理能力” 营销：我是 “营销高手” 企划：我是 “企划高手” 决策：我最强能力，就是 “决策”,五人才,2. CEO 培训 3) CEO 来源 案例: 现身说法 十大贡献: 进花旗后,可为花旗作“十大贡献” 目 的：花旗培植我做亚洲一把手 选 择： 我极力协助花旗打下亚洲江山 否则，我只好替花旗最大竞争对手效力 成也萧何，败也萧何 是友，是敌，在 您聪明美丽头脑，一念之间, 否则，我只好加入 “花旗最大竞争对手”, 当然，以 您 “高超智慧”，一定会作 “明智决策”,五人才,2. CEO 培训 3) CEO 来源 案例: 现身说