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文档简介
盛大娱乐经营模式分析,简介: 盛大娱乐世界著名网络游戏开发、运营公司,纳斯达科上市公司,旗下运营着多款世界级大型网络游戏。,盛大官网首页,市场推广,一、广告 印制宣传画和制作各种动画在各个网站宣传。 二、新产品推荐 各种精彩游戏的简介,浏览者可以从这些了解游戏动态。,与盛大合作的网站,市场推广,三、占据搜索引擎 与各大网站有偿合作,换取搜索结果中的醒目位置,提高知名度。 四、电子邮件推销 将最新游戏信息发到用户注册时的邮箱,用户可以轻松获得第一手资料,网站的每日推荐,客户服务,1、一个服务品牌 1999年成立便有了自己的服务模式,2004年打响了属于自己的由7大服务方式组成的服务品牌“彩虹服务”。 橙色电话服务 金色论坛服务 蓝色邮件服务 绿色自助服务 紫色传真服务 赤色接待服务 粉红回访服务,两大服务创新,2005年推出VIP创新服务,然后整合了已有的服务项目,以这一统一的彩虹服务网站,用户可以自己制订网站内容,仅用一个账号就可以访问门户提供的所有服务。,盛大服务中心,呼叫中心,盛大建立呼叫中心时,是国内网络游戏产业的第一家呼叫中心系统。有专业的接线员回答各种疑难问题,而且有管理人员负
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