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2019/6/10,PSST质量部,Force Field Diagram 力场分析,目录,力场分析法的背景介绍 力场分析图 力场分析法的应用 力场分析法的流程步骤 案例,Page 3,力场分析法的背景介绍,力场分析法又称动阻力分析法，由美国社会心理学家Kurt Lewin提出 根据Lewin的研究，任何事物都处于一对相反作用力之下，且处于平衡状态。其中推动事物变革的力量是：驱动力，试图保持原装的力量是：制约力。 为了发生变革，驱动力必须大于制约力，从而打破平衡。,Page 4,力场分析图,力场分析图是建立在作用力与反作用力之上的一个图表分析模型。 这些力量包括：组织成员、行为习惯、组织习俗及态度等。 同一事物遭受不同力量的作用并发生相应的变化。,Page 5,力场分析法的应用,对某一事件的力场平衡进行调查 对某一事件活动所涉及的最为重要的利益相关者进行辨识 辨识盟友与对手 阐明如何影响每一个目标群体,Page 6,力场分析法的流程步骤,描述当前状态 描述期望状态 辨认如果不采取任何行动的后果 列出朝期望状态发展的所有驱动力 列出朝期望状态发展的所有制约力 对所有力量进行逐一讨论和研究：他们是否真实有效？他们能否被改变？他们中的哪一些最为关键？ 用110的数字对每一力量强度进行判分，1代表最弱，10代表最强 在图表上按力量比例标出箭头，驱动力在右侧，制约力在左侧 通过力量分析，对变革的可能及其过程进行判断 分析如果加强驱动力或减弱制约力，对变革会产生怎样的影响 注意：当改变某一驱动力或制约力时，有可能会对其他力量产生关联影响， 甚至会产生新的力量。,Page 7,案例: 推出新型手机,目标：领先时代潮流，更好地满足客户需求,在活动挂图上写一个大字母“T” A 在T的上面写上计划要分析的问题 B 在T左上方描写出期望的目标 集中想出达到期望目标的内在或外在的推动力，写在T的左边 集中想出阻碍达到期望目标的阻碍力，写在T的右边,操作指导,Page 8,推出新型手机动力和阻力排序,操作指导,4.通过头脑风暴或多米诺投票等方法找出主要的推动力和阻碍力,Page 9,推出新型手机的前3项推动力和前4项阻碍力及相关的方法,推动力 增强方法 1.手机潜在用户正在增长 迅速推出新产品，抢占市场 2.R&D部门研发能力较强 加强市场预测，增强研发命中率 3.有成熟的分销渠道 加强新品宣贯，增强对渠道的激励 阻碍力 克服方法 1.市场上手机品种已经很多 作好细分市场定位 2.品牌优势不明显 做出产品特色，吸引追新的年轻一族 3.对市场需求变动前景把握不准 加强市场调研 4.需要大
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