已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
有效沟通与团队建设,沟通的三个层次,沟而不通 沟而能通 不沟而通,沟通的方式,语言式交流 非语言式交流,文字只占了7%的影响力，语言 和音调占38%，而肢体语言占55%,非语言交流,身体语言具有领导力的作用。 微笑是传达善意的使者,是走遍天下的通用语言,“笑是两人间最短的距离”,眼睛,与别人交流时，我们的眼睛应该注视对方什么位置？传递着什么样的信息？ 交流时要做到“目中有人”,你给人的第一印象如何？请评估一下自我的“型”,第一印象靠什么来创造？,语言交流,有效的沟通不只在于打破沉默，还在于说什么以及怎样说。,沟通的主动性和技巧,缺一不可。,话不在多,美国耶鲁大学三百年校庆盛典，致辞连标点只有169个字 “今天，我们不要只说耶鲁的历史上出了5位美国总统，包 括近几十年来接踵入主白宫的老布什；克林顿和小布什， 也不要只说耶鲁是造就首席执行官最多的大学摇篮。我们 更应该记住，耶鲁的毕业生中有3位诺贝尔物理学奖；5位 诺贝尔化学奖，8位诺贝尔文学奖和80位普利策新闻奖； 格来美等奖项的获奖者。耶鲁，我们的耶鲁，自始自终坚 持为人类文明和社会进步服务的理念！”,语言，是一种力量！,在关键时刻说对了話您获得的回报 将是 无价！,互利是有效沟通的基础,一般人看事情多持二分法： 非强即弱，非胜必败。 其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。,沟通的两个要素,了解别人-知人不易 表达自己-根据对他人的了解来诉说自己的意见。 交流沟通是一个双向的过程,它依赖于你能抓住听者的注意力和正确解释你所掌握的信息.,聆听在沟通中的重要性 沟通行为比例,学会倾听,不要轻易说不可能,1+1=1 2+1=1
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 地砖铺设施工中对施工工具与设备的选择
- 未来技术发展趋势对车辆工程教育内容的调整
- 提升财务数据分析能力助力预算决策
- 市政供水管道施工中的信息化与数字化技术应用
- 高校公用房有偿使用的定价策略与实施
- 基于网络化平台的高中物理自主学习模式研究
- 信息化手段在产教融合中的运用与发展
- 公司员工离职课件
- 《不懂就要问》课件
- 楼房漏水维修申请报告(3篇)
- 学校各功能室使用情况登记表
- 气瓶检验员考试题
- 室内设计施工图图例与规范-课件
- 品质品质脏污混料油盖改善报告注塑部课件
- 22G101系列图集常用点全解读
- 外研版初中英语单词总表(7~9)年级
- 商户二次装修管理方案及管控要点概述
- 液化气站年度安全教育培训计划及考试试题
- 大陆法系和英美法系的比较优质课件
- 金蝶云星空+V7.5-产品培训-电商与分销-返利管理
- 人教版：生命生态安全六年级上册教案
评论
0/150
提交评论