中小企业员工培训管理系统的设计及开发.doc

中小企业员工培训管理系统的设计与开发1 绪论随着信息社会的到来，人力资本重要性的提高，培训作为经营人力资本的重要手段而倍受企业重视。有人甚至认为，21 世纪的企业竞争是一场技能战争，打赢这场战争在很大程度上要靠培训。然而，今天的培训已不同于往日一次定终身的职业技能培训，信息化、全球化、知识化的发展趋势要求企业员工不断更新知识和提高技能，因为今天的知识与技术在10年之后大部分将过时，而且在某些领域内知识与技术更新的速度还要更快。同时，新的发展趋势也要求企业员工能更积极主动地回应环境挑战和参与企业变革，有赖于培养员工善于思考、沟通、处理不确定性问题和主动参与变革的能力，使他们能够灵活应变和从事新的、多变性的工作。因此，更具系统性、理论性、综合性、适应性和更有利于创新的培训项目也就成为先进企业人力资源管理努力的方向。在国外，政府和其他组织都十分重视培训，培训成为员工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式筹措培训经费，并且公款用于培训已成为合法的举措。在1958年以前，在美国用联邦政府的钱进行培训工作是受到禁止的，但该年“政府职工培训法”和它的修正案通过以后，一些政府机构增设了培训部门，在另一些机构较大地扩充了它们的规模，至1981年，经财政年度的统计数字说明，该年有492314人上了政府培训计划的课程，总共支出的费用在3.7亿美元以上，且这还不包括军人和邮局工作人员的培训支出。其次，培训计划的经费不断增加。即使在1982年，英国经济处于缓慢时期，对八十家工商企业进行管理人员培训的调查结论说：“我们很受鼓舞地获悉在过去一，二年里培训计划遭受严重削减的情况很少。”很多培训人员说，他们受到的巨大压力是必须对需要的每一笔经费提出正当的理由，但是仅有极少培训人员在过去一年里要求的经费遭到拒绝。至少有十几个培训计划还增加了经费，有资料显示，美国100员工以上的组织在1992年的培训开支为450亿美元，比1988年增长了12%。第三，培训经费在公司里所占比重很大。在90年代初，美国摩托罗拉公司每年在员工培训上花费达到1.2亿美元用于员工培训，这一数额占公司总额的3.6%，美国联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开支的3%。目前，由于信息社会的到来，知识，技能的飞速更新，人们已经认识到培训不是一种特权或权力，而是一种需要，培训工作更是倍受重视，无论是理论上还是实务上都得到了迅速发展。在国内企业中，尽管领导们都认识到员工培训的重要性，也有一些企业采取了一些有益的措施。他们购买了计算机，也建立起自己的内部网，对员工培训管理采用了一些简单的应用程序，但离使用计算机系统和专门软件来管理还有一段距离。综上所述，无论在国内外，目前还没有一套比较完善的、专门的、适用于各种企业自己使用的企业员工培训管理软件。因此，研究开发出一套比较通用、功能比较完善的企业员工培训管理软件，力求在这一领域取得一些新的成果。2系统的开发任务及运行环境2.1系统的开发目标本系统以企业员工培训的日常业务工作需求为依据，研究开发结构合理、资源丰富、高效实用的企业员工培训管理系统为总体目标。通过员工培训管理系统，使企业的培训工作系统化，规范化，自动化，从而达到提高企业培训管理效率的目的。系统的功能结构图，如图2-1所示。用户管理培训计划管理 基本信息管理培训效果评价培训需求管理课程信息管理系统管理培训资源管理学员信息管理员工培训管理系统成绩管理权限管理图2-1 系统功能模块结构图系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成。员工培训管理系统需要完成的主要功能主要有： （1）员工各种信息的输入，包括员工基本信息、职称、岗位、已经培训过的课程和成绩、培训计划等。（2）员工各种信息的查询、修改，包括员工基本信息、职称、岗位、已经培训过的课程和成绩、培训计划等。（3）培训课程信息的输入，包括课时、课程种类等。（4）培训课程信息的查询、修改等。（5）企业所有员工培训需求的管理。（6）企业培训计划的制定、修改。（7）培训课程的评价。（8）培训管理系统的使用帮助（9）教师信息的管理、教师评价。（10）培训资源管理（11）培训教材管理。（12）员工外出培训管理（13）系统用户管理、权限管理。2.2开发设计思想本系统开发设计思想：（1）尽量采用公司现有软硬件环境及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用公司现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。（2）系统应符合公司员工培训管理的规定，满足公司日常员工培训工作需要，并达到操作过程中的直观，方便，实用，安全等要求。（3）系统采用模块化程序设计方法，既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充，维护。（4）系统应具备数据库维护功能，及时根据用户需求进行数据的添加，删除，修改，备份等操作。2.3 系统开发和运行环境选择开发工具：Visual Foxpro 8.0。运行环境：Windowns XP , Windowns Nt 或Windowns 2000。3理论基础及开发工具3.1管理信息系统概述管理信息系统又称MIS，是英文Management Information System的简写15。管理信息系统是一个由用户和计算机组成的进行管理信息收集、储存、处理、传递、使用和维护的软件系统。它建立在现代管理学、系统工程、数值方法和计算机科学等多种前沿科学基础上，能够代替管理人员进行复杂的数据统计、数据分析、事物处理，并提供解决方案，从而帮助企业事业单位提高工作效率，并节约开支1。长期以来，管理信息系统一直用于储存、组织、处理和维护大量的数据记录，其主要对象就是数据库。用户可以用多种方法组织和查询数据库储存的数据。当前流行的数据模型有层次型、关系型和网络型，而关系数据库由于其使用简单，且技术成熟，是当前数据库模型的主流，许多著名的数据库开发系统都使用这种模型，如FoxBASE,FoxPro,Oracle和Access等16。在关系数据库中，一个数据库是由多个表组成的，这些表结构不同但相互联系。然而，不同的表之间的关系是不同的，也就是说，它们之间的连接方式是不同的，可以分为：一对一关系；一对多关系；多对多关系11。3.1.1管理信息系统的发展现状管理信息系统是建立在计算机技术之上的计算机辅助企业管理系统，随着计算机技术的发展，管理信息系统经历了四个发展阶段10。（1）单项数据处理阶段（SO年代中期到60年代中期）这个阶段也称电子数据处理（EDP）的初级阶段。由于受当时计算机硬、软件的限制、对于管理所做的工作只能是就事论事或代替部分手工劳动，进行一些简单的单项数据处理，如某项统计、计算工资等。本阶段的处理方式是集中式的批处理，用户通过人工在各业务地点收集，整理数据，间隔一定时间（一天或一周等）将一批数据转换到纸带或卡片上，然后输入计算机集中处理。（2）综合数据处理阶段（60年代中期到70年代初期）这个时间计算机硬、软件有了很大的发展，出现了大容量的存储设备，一台计算机连接着若干终端，能提供实时操作和分时操作，可以将不同地点的业务通过终端和通信线路联成整体，并将多个过程的有关数据综合进行处理。如财务管理系统、物资管理系统、MRP系统、办公自动化（OA）系统等。本阶段的处理方式是面向终端的联机处理，即不同用户在各个业务地点通过终端同时并实时地使用一台计算机，并共享已存储的数据文件。（3）系统数据处理阶段（70年代初到80年代末）在这个阶段的管理信息系统己经开始把计算机的数据处理技术与企业管理模式结合起来，并通过应用人工智能和数据库新技术使其具有决策支持、控制、和预测功能，本阶段的处理方式是在数据库和网络的基础上组成的分布式处理，计算机网络和通信技术发展，不仅把企业或行业内部各级管理联成多级网络，形成多级信息系统，而且能够把分散在不同地区的计算机联网，形成跨地区的各种业务的管理信息系统，如MRPII系统、OA系统。（4）管理功能集成化阶段（90年代初到现在）在这个阶段管理信息系统向智能化、集成化、全球化发展。管理信息系统将人工智能的概念、方法和技术，如专家系统、知识工程、模式识别、图像处理、神经网络等引入和应用于计算机管理信息系统，以提高系统的智能水平。同时结合办公自动化OA系统，决策支持系统（DSS）系统，扩展管理信息系统的功能，适应用户的多层次、多方位、多用户的需求，尤其是随着近年来Internet/Intranet技术的发展与应用大大支持了企业面向全球市场，促成企业国际化的管理模式实现3。3.1.2管理信息系统的功能管理信息系统（Management Information System简称MIS）系统是一个覆盖企业或主要业务部门的辅助管理的人机（计算机）系统，主要为运营、生产和行政的管理工作服务，主要完成设备和维修管理、生产经营管理、财务管理等。它和企业的管理密切相关，和企业的管理模式、经营意识密切相关，为企业的最终目标服务。MIS系统是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程9。能够使企业运行的数据更加准确、及时、全面、详实，同时对各种信息进一步地加工，使企业领导层对生产、经营的决策依据充分，更具有合理性科学性，并创造出更多的发展机会;为企业的科学化、合理化、制度化、规范化管理，为企业的管理水平跨上新台阶，为企业持续、健康、稳定的发展打下基础。管理信息系统是企业的一种现代化管理工具，是管理科学、计算机技术综合应用的一个重要产物，它是一个由人、计算机、网络、数据库及相应的应用软件组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它输入的是与管理有关的数据，输出的是对管理决策有用的信息。它能替代管理人员劳动，辅助管理人员决策。应该指出，没有计算机的存在，管理信息同样存在，企业同样是按某种管理模式在运作，但是正是计算机和信息技术才使管理模式的运作达到了一个新的高度。管理信息系统对企业的作用主要有： 快速合理安排生产，提高产品生产效率，降低产品生产成本；提高企业信息的规范性、准确性及信息的处理效率；提高对客户的服各质量和服各水平；提高企业管理水平和管理素质；增加企业的应变能力和竞争能力17。3.2 Visual FoxPro 8.0 概述与其他数据库管理系统相比，Visual FoxPro 8.0具有用户的普遍性，功能的完整性，具的通用性和规模的可伸缩性等特点。（1）用户的普遍性勿庸置疑，Visual FoxPro8.0做为数据库工具拥有众多的开发者。由于它与传统的xBASE数据库兼容，因此了解和使用它的传统用户数量庞大。它容易安装，运行环境要求不高，入门和学习方便，最易于用户接受2。（2）功能的完整性经过几个版本的升级，Visual FoxPro8.0比传统的xBASE数据库有了质的飞跃。在数据管理方面，它基本上具备了大型SQL数据库的特征（如视图，关键字，关系，触发器，存储过程等）；其独特的优点是提供了各种数据库用户界面的可视化设计工具5。（3）工具的易用性Visual FoxPro 8.0 的各种工具之所以容易使用，是因为它以方便和规范开发者的工作为目标，充分考虑了数据库的应用软件的特点。窗口化，图形化，智能化，模板化，向导化，参数化和通用化是Visual FoxPro 8.0工具的共同特征6。Visual FoxPro 8.0主要功能包括：（1）导入与导出数据通过使用各种不同的文件格式，可以在Visual FoxPro与其它应用程序间导入导出数据，这些文件格式包括文本，电子表格等。数据可以非常容易的添加到已有的表中或从已有的表中拷贝数据，倒入导向有助于用户确定在Visual FoxPro中数据所用的结构7。（2）使用OLE自动化可以编程控制其它应用程序来扩展自己的应用程序。例如，可以让Microsoft Excel执行一些计算，让Microsoft Graph绘制图表，然后将图表存储在Visual FoxPro表的通用字段中，使用OLE自动化还可以通过其它应用程序控制Visual FoxPro8 。4系统数据库结构4.1 数据库需求设计4.1.1 需求分析组织作为立场竞争的主体，它必须是理性化，以管理者的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒一定风险，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训21。培训需求分析需从多维度来进行，包括组织、工作、个人三个方面。首先，进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划，预测本组织未来在技术及组织结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短。其次，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。研究工作者本人的工作行为与期望行为标准之间的差异，当工作大与能力时，则需要进行培训，通过提高能力，达到员工的“职务”与“职能”相一致。“职能”和“职务”二者都是变量，当职能提高了，需要开发职务，使两者保持一致；当职务超过了能力，就需要进行培训，开发职能，使两者复归一致。由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，因此，看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的转变。如果聘用了技能不符合要求的人或者解决时，则进行员工培训，设计具体的培训方案4。随着经济的发展，企业培训就是企业的生命，而对于大中型企业，员工信息、培训资源跟培训从心，照顾一到方方面面，而且极容易出错。为此，我们要设计一个企业员工培训管理的数据库的数据库系统，由计算机来代替人工执行一系列诸如员工的各种信息的输入，查询，修改，培训课程的各种信息，培训资源的管理，培训教师，教材，课程等等。这样就使办公人员可以轻松快捷地完成员工培训管理的任务20。该系统使用Visual FoxPro8.0进行开发，设计的指导思想是一为用户着想，界面要尽量美观大方，操作尽量简单明了，而且用为一个实用的操作系统要有良好的容错性，在用户出现五操作时能尽量及时地给出警告，以便用户及时改正，计算机的资源是受到限制的，因此要充分利用Visual FoxPro8.0的工能，设计出功能强大的软件的同时，尽可能地减少对系统资源的占用1。4.1.2数据库需求设计数据库需求分析是数据库结构设计的第一个阶段。在这个阶段主要是收集基本数据，数据结构以及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典18。系统流程图如图4-1所示：岗位任务分析岗位培训要求各部门培训要求部门总体培训要求员工个人培训需求培训中心培训计划选课报名培训中心汇总处理培训中心组织授课部门专门的岗位培训个人培训计划 培训记录档案管理信息反馈培训评估培训记录档案管理汇总 图4-1 系统流程图员工培训管理系统的数据项和数据结构如下：（1）员工基本状况。包括的数据项有：员工号，员工姓名，性别，所在部门，学历，籍贯，婚姻状况，参加工作时间，工作岗位代号等。（2）员工成绩状况。包括的数据项有：员工号，课程名称，时间，地点，授课老师，成绩，评价，是否通过等。（3）课程信息。包括的数据库项有：课程号，课程类别，课程名，课程学时等。（4）企业工作岗位信息。包括的数据项有：工作岗位代号，工作岗位名称。（5）企业部门信息。包括的数据项有：部门代号，部门名称，部门经理等。（6）培训需求信息。包括的数据项有：所培训的课程，要求培训的员工。（7）企业培训计划信息。包括的数据项有：培训的课程，培训开始的时间，结束的时间，培训教员，上课时间，上课地点等。（8）个人培训计划信息。包括的数据项有：培训员工，培训课程，培训开始的时间，培训结束的时间等。（9）课程评价信息。包括的数据项有：课程名，评价内容，评价时间等。（10）教员信息。包括的数据项有：教员号，教员姓名，教员学历，开课时间，教员评价。（11）培训资源管理信息。包括的数据项有：各个教室，教学设备的配备情况，各种教学教具借用情况，培训中心固定资产管理，各种培训费用和支出，培训资源需求管理等。（12）培训教材管理。包括的数据库项有：教材适合的课程，作者，教材数量，价钱。4.2 数据库概念结构设计在需求分析的基础上，设计出能满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系。本课题中的实体有：员工实体，部门实体，岗位实体，教员实体，教学资源实体，教材实体，课程实体。实体和实体之间的关系E-R图19如下： 岗位 学员 部门 教员 课程 资源 教材 属于属于需求使用担任使用教学 1 1 n 1 1 n 1 n n 1 1 1 1 n图4-2 E-R图4.3数据库逻辑结构设计数据库的逻辑结构设计就是将数据库概念结构转化为Visual Foxpro数据库系统所支持的实际数据模型。员工培训管理系统数据库中各个表格的设计如下：表4-1 PERSONNEL 员工基本状况表列名数据类型可否为空说明emp_noCharacter（6）Not null员工号emp_nameCharacter（10）Null 员工姓名dept_id Character（3）Null所在部门号emp_xlCharacter（10）Null学历emp_genderCharacter（2）Null性别emp_homeCharacter（10）Null籍贯emp_marrCharacter（4）Null婚姻状况emp_startworkdateNull参加工作时间job_idCharacter（3）Null工作岗位代号表4-2 COURSE课程表格列名数据类型 可否为空说明Course_idCharacter（3）Not Null 课程号Course_cnameCharacter（20）Null课程中文名称Course_duationCharacter（3）Null学时Course_bookCharacter（10）Null教材dept_idCharacter（3）Null开课部门表4-3 SCORE员工成绩表格 列名数据类型可否为空说明emp_noCharavter（6）Not null员工号course_idCharacter（3）Null课程号s_date Date Time Null上课时间s_placeCharacter（10）Null上课地点teacher_idCharacter（3）Null教师号score_1Number（3）Null成绩1score_2Number（3）Null成绩2表4-4 JOB工作岗位情况表列名数据类型可否为空说明job_idCharacter（6）Not Null工作岗位代号job_nameCharacter（10）Null工作岗位名称表4-5 DEPT部门信息表列名数据类型可否为空说明dept_idCharacter（3）Not Null部门代号dept_nameCharacter（10）Null部门名称dept_managerCharacter（6）Null部门经理代号dept_vmanagerCharacter（6）Null部门副经理代号表4-6 COURSE_NEED培训需求表列名数据类型可否为空说明course_idCharacter（3）Not Null课程号course_needCharacter（6）Null课程需求者表4-7 COURSE_AVAI企业培训计划表列名数据类型可否为空说明course_idCharacter（3）Not Null课程号course_datDateNull课程开始时间course_datoDateNull课程结束时间teacher_idCharacter（6）Null教师号person_numIntegerNull上课的人数course_plaCharacter（10）Null上课的地点表4-8 PERSONNEL_PLAN个人培训计划表列名数据类型可否为空说明emp_noCharacter（6）Not Null员工号course_idCharacter（3）Null课程号course_staDateNull课程开始时间course_oveDateNull课程结束时间表4-9 COURSE_EVALUATION课程评价表列名数据类型可否为空说明coure_idCharacter（3）Not Null课程号evaluationDateNull评价内容evaluation_dateMenoNull评价时间表4-10 TEACHER教员信息表列名数据类型可否为空说明tescher_idCharacter（6）Not Null教员号teacher_naCharacter（10）Null教员姓名teacher_xlCharacter（10）Null教员学历teacher_xbCharacter（2）Null教员性别teacher_evMenoNull教员评价表4-11 TM_RESOURCE培训资源信息表列名数据类型可否为空说明Resource_idCharacter（3）Not Null资源代号Resource_nameCharacter（10）Null资源名称Resource_priceIntegerNull资源价钱Resource_numIntegerNull资源数量表4-12 BOOK教材信息表列名数据类型可否为空说明Book_idCharacter（3）Not Null教材编号Book_nameCharacter（20）Null教材名称Book_autherCharacter（15）Null作者Book_course_idCharacter（3）Null相应课程编号Book_numCharacter（6）Null教材数量Book_priceIntegerNull教材价钱表4-13 USER_PSWD管理系统的用户口令表列名数据类型可否为空说明Tms_userCharacter（10）Not Null用户名Tms_pswdCharacter（10）Null口令rankCharacter（1）Null权限表4-14 Need员工需求表列名数据类型可否为空说明idCharacter（6）Not Null员工号nameCharacter（20）Null员工名称courseCharacter（20）Null课程名称timeCharacter（4）Null学时5 系统各功能模块的设计与实现创建美观，自然，友好的功能模块，这将有利于用户是使用本系统。员工培训管理系统包括：登陆模块，欢迎模块，功能选择模块，基本信息管理模块，学员基本信息管理模块，培训资源管理模块，培训计划实施模块，系统管理模块。（1）欢迎模块设计用户登陆成功后，就会看到欢迎界面，即图5-1。该模块的主要功能是当用户启动使用员工培训管理系统时，显示一友好界面。开始界面上的欢迎词每隔一秒闪烁一次。当用户按下键盘上任一键时，系统自动进入下一级表单，即功能选择模块，如图5-2。图5-1欢迎界面（2）功能选择模块设计功能选择界面如图5-2所示。本模块主要是为用户提供一个功能选择界面，根据用户所需的不同的选择，打开不同的下级菜单或表单，并提供相应的功能服务。 图5-2功能选择界面（3）培训计划管理模块设计本模块的主要功能是显示所有培训课程的有关情况，并提供打印服务。帮助有关人员及时了解培训课程的情况，制定出合理的员工培训计划。也可以帮助个别员工制定个人培训计划，如图5-3。图5-3培训计划管理界面（4）基本信息管理模块的设计如图5-4，本模块的主要功能是为用户提供一些基本信息的查询，包括课程基本信息管理，学员本信息管理，成绩基本信息管理。 图5-4基本信息管理界面（5）学员基本信息管理模块的设计本模块如图5-5所示。这一部分将为进入下一级相应的功能模块提供一个接口，在学员基本信息管理子模块中，根据查询要求选择学员姓名，这一模块将为进入对用户具有真正价值的第三层模块提供必要的数据。用户可以选择所需要的员工的姓名，从而查阅到关于该员工的一些详细信息。图5-5 学员基本信息管理界面（6）学员基本信息模块的设计本模块如图5-6所示。用户在上一级的模块中选择了学员姓名后，就可以在本模块中浏览到相关学员的基本信息，包括学员号，姓名，性别，岗位代号，岗位名称，部门代号和培训课程。其中培训课程将以列表的形式显示出来。图5-6学员基本信息界面（7）成绩信息管理模块的设计本模块如图5-7示。用户可以通过本表单直接浏览课程信息，或者通过预览来详细，清晰的浏览课程信息。预览则是通过一个报表显示全部课程信息。图5-7成绩信息管理界面（8）培训效果评价模块的设计本模块如图5-8所示。该模块的设计目的是通过学员的学习为每一门课程建立一个培训效果评价，这不仅能方便开课部门对相关课程教学效果的了解，以便今后进一步提高教学质量，而且方便了员工对将要学习的课程的了解，以及决策部门培训计划的制定。图5-8培训效果评价界面（9）系统管理模块的设计本模块如图5-9所示。该模块的主要功能是确定该用户是否是合法用户，根据权限合法用户又分为系统负责人和一般用户。一般用户仅可以修改自己的密码，而系统负责人还可以进行增删用户的操作。 图5-9系统管理界面（10）结束模块的设计本模块如图5-10所示。该模块的设计是当用户退出系统时显示感谢词，画面停留两秒后自动退出。图5-10结束界面6 结论企业的成功与否更多的取决于员工的技术和素质。对员工的培训已经被越来越多的企业认可和重视。今天，企业对员工的投资，明天，将是一笔丰厚的财富。本文在对企业员工培训进行详细调研基础上，针对企业员工培训现状，开发了企业员工培训管理信息系统。本系统是基于Visual FoxPro 8.0开发而成，系统操作非常简单易懂，容易上手。系统主要完成对企业员工培训的一系列管理，实现了数据添加，修改，删除和查询，信息的统计整理，报表的打印等功能。用户根据其不同的权限可以访问本系统一般用户可以实