国际企业管理形成性作业五次任务大全.doc

任务一：学完第一章内容后一周内完成。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。答: 第一个事件属于企业战略层次应该研究的问题.因为它是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理.它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行.第二个事件不属于企业战略层次应该研究的问题.因为战略管理不单纯是制定企业进攻,防守,成长,紧缩或撤退等大战略,也不单纯是制定市场营销,研究开发,财务.生产.人事等职能战略.企业战略管理是一项整体性管理. 第三个事件属于企业战略层次应该研究的问题.因为企业战略管理是一种动态性管理.企业战略管理的目标是使企业内部因素与外部因素相适应.而企业的外部环境因素是不断发生变化的.所以企业的战略管理活动也必须时时调整. 第四个事件不属于企业战略层次应该研究的问题.因为企业战略管理是一项整体性管理,企业战略管理是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动. 第五个事件不属于企业战略层次应该研究的问题.因为企业战略管理是一项整体性管理,企业战略管理是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动.第二次作业任务二：学完第二章后一周内完成。单项选择题1.甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A ）。A政治法律因素 B经济因素 C人文社会因素 D科技因素2.对于旅游点来说，下列因素中属于宏观因素的有（D ）。A某旅游点发生地震 B旅游景点居民收入水平逐年提高C国家允许国人出境旅游 D国内居民用于旅游的消费支出增长明显3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A价格 B规模经济 C转换成本 D库存成本4.原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A ）。A交易量 B产业集中度 C转换成本 D卖方产品标准化程度5.对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（ A ）。A中国联通 B中国电信 C中国网通 D中国铁通说明：第二次作业为计算机抽取题库试题随机生成，每个同学的作业有可能不一样。企业战略管理第三次作业（一）单项选择题1.D2.D3.A4.A5.A6.B7.A8.C9.B10.A（二）提出战略措施1企业使命：力争作城市边缘最好的加油站，提供最好的产品质量和服务质量，不仅为您的车子加油，更为您的人生旅途加油。2战略目标：（1）力争为司机提供快速的服务，优质的油品，适宜的价格。（2）力争到2006年底日加油量达到70吨，到2007年底日加油量达到100吨。（3）成为以油品销售为主业，便利店销售，车辆维护服务为延伸的综合性车一人服务中心。（4）培养业务水平过硬的从业人员，为加油站开发更多客户资源。（5）努力成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的加油站。3战略措施：加油站顾客的需求各有差异，相同的营销手段对不同区域，不同顾客会有迥然不同的效果。决定消费者消费偏好的因素主要有加油站品牌的号召力(知名度,企业理念,企业背景实力,产品与服务质量等)，经营业态(如单站,地区连锁与全国性连锁)，累计加油优惠(单站累计与连锁累计)，相关辅助服务(如便利店、维修保养、餐宿等)，站容环境(标识,建筑设施,灯光,颜色,着装,环境卫生等)，以及地理位置的便利性和与加油站工作人员的人际关系等。这些因素对不同消费者个体的作用力是不同的，但每个消费者在这些因素的作用下都会形成一种相对固定的消费模式。如果一个加油站能够进入消费者的“名单”，就可以以稳定的回头客，稳定的销量保证。但是，如何吸引并留住顾客，使顾客对加油站的产品与服务满意进而提高对加油站的忠诚度，是加油站管理人员需要用心做好每一件小事，并不断推陈出新地为顾客提供服务，为顾客创造比其他加油站更大的价值，使顾客收益。稳定一个顾客需要全体员工的长期不懈的努力和创新精神，而不经意间的稍许怠慢却可以赶走一位老顾客。所以，根据加油站的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目标市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。（1）加强员工的技术培训，开展技术比武，提高加油的速度。（2）提高员工的服务技能，倡导微笑服务，开展满意度调查。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工；对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献的员工，树立榜样激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进行检查。（3）在加油站东边空地，引进一家汽车美容商家，为过往司机提供汽车美容，装饰，洗车等服务。建立的积分制度，以会员身份提供一定量免费的洗车和机车保养服务，或者提前预售相应的代金券在便利百货和加油站可以通用消费。（4）在服务大厅开辟一个自选小超市，方便过往司机添置食品，日用品等。（5）将员工休息室重新装修，添置沙发，音箱等物品，为过往司机提供一个温馨的，可以短暂休息的场所，并免费提供茶水等。（6）开展加油积分活动，客户可以免费申请积分卡，以会员身份提供一定量免费的洗车和机车保养服务，或者提前预售相应的代金券在便利百货和加油站可以通用消费。如每加1升油积一分，积满1000分，可以赠送汽车香水一瓶；积满5000元，可以赠送洗车票5张；积满10000分，可以赠送润滑油一瓶。（7）对本区域内的其他加油站进行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。相信通过以上战略措施的实施，定能增加加油站的客户流，提高加油站的效益。企业战略管理第四次作业第四次作业一、单项选择题1.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（D形象差异化战略）。A服务差异化战略B产品差异化战略C人事差异化战略D形象差异化战略2.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（D形象差异化战略）。A服务差异化战略B产品差异化战略C人事差异化战略D形象差异化战略3沃尔玛的成功是因为它实行了（B.材料节约型成本领先战略）。A改进设计型成本领先战略 B.材料节约型成本领先战略C.人工费用降低型成本领先战略 D.简化产品型成本领先战略4.对GE的塑料产品是行业不来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（ C确定采取降价策略还是个性化策略）。A是否应该发展金属制品产业B如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C确定采取降价策略还是个性化策略D确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是在欧洲5.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（C低成本集中化）A成本领先战略B差异化战略C低成本集中化D差异集中化6.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（A日光灯）A日光灯 B汽车 C手机 D面包二、设计方案某小区共有人口30000人，其中三口之家占40%，两口之家占20%，与老人一起生活的家庭有30%。商品房住户占30%，回迁户和经济适用房住户占70%。该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中档车1500辆。小区平面图如下：（图略）现有两种投资方案：一种是在该小区内开设一家平价超市，另一种是开设一个健身场。有ABC三个地点可供选择，请你选择地点、投资方案、经营项目、价格、特色、宣传口号。答：我选择的投资方案是开设一家超市，选择的地址是B点。投资方案为60万，经营项目为日常百货，少量小件家用电器，烟酒，食品，日化用品等，经营项目为普通超市的应有项目，价格设定为进货价格基础上加价15%，特色在于方便快捷，货品基本齐全，宣传口号定为让您不出小区就能过上幸福的生活。具体方案如下：选择地址为B点因为地点位于小区中部，方便小区内居民购物，装修标准选择基本装修，不做过多装饰，仅就地面进行铺装，对墙壁进行粉刷，采购一些货架，收银台等物品，固定资产投资约9万元，货品库存约30万元，宣传费用2万元，雇员10人，营业面积200平方米。营业场所租赁，前期装修，人员雇佣，宣传，货品采购等投资共计50万元，保留10万元作为流动资金。选择日用百货类和食品作为超市的主要营业方向，定位为满足小区居民日常生活需要，货品档次定位于中下等，让居民在超市采购一次即可正常的生活，但不提供高档服装大件电器等物品，以保证投资规模在计划限度内。在营业内容上除自营内容外，对外进行招商，引进一些肉类，熟食类产品专柜，一方面减轻管理和投资压力，另一方面拓展经济范围，提供更丰富的商品。出售商品的利润率控制在5%-25%间，中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市的主要盈利点，其他产品作为维持超市运作平衡点的产品。所以，如食品类，洁具厨具，内衣等物品以进货价格加价5%-13%出售，对作为主要盈利点的商品在进货基础上加价13%-25%出售。超市定位是方便快捷，营业时间为早8点-晚9点，目的是尽量满足大部分居民的日常生活的需求，让其在超市内可以买到大部分日常生活用品，比如食品，烟酒，内衣，常用日化用品，小家电，部分常用炊具洁具等物品。特点是针对小区居民拥有车辆较多的情况，开展横向联合战略，为在本店购物达到一定金额（积分）的顾客提供汽车方面的优惠券（比如优惠洗车，优惠检修等）或者允许其用积分换取一些车内小饰品等。同时根据超市为于小区中，顾客群比较固定的特点推出在本小区内免费送货（或者总金额达到一定数量后免费送货具体方案还要跟据实施后的费用额进行测算）的服务。为超市提出的宣传口号是：货品虽不多但能解日常之需，小店虽不大却是您身边的朋友，您身边的朋友，为您提供足不出户的幸福生活国际企业管理第一次作业选择：1国际直接投资是指（B ）的国际化。A 借贷资本 B 生产资本 C 股票投资 D 债券投资2下列哪种国际化经营享有国外经营管理权。（B）A 劳务进出口 B 直接投资 C 和同性安排D 证券投资3国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（C）的国家利益。A 资本输入国 B 资本输出国 C 资本输入输出双方国家 D第三国4所有权有事是指（A B C D）A 管理技能 B 创新能力 C 劳动成本 D 资源禀赋5对国际企业经营的影响表现的最直接的是（B）A 自然环境 B 经济环境 C 政治法律环境 D 社会文化环境7下面不属于政治风险的是（C）A 本国化 B 国有化 C 当地化 D有偿征用名词解释： 国际经济一体化：国际经济一体化是指世界各国在社会生产的各个领域内都实现了国际化。也就是说，各种生产要素在世界范围内流动，实现了国际分工与合作。经济环境：经济环境对企业国际经营的影响在所有的经营环境中最直接。企业生产经营所需的各种物质与非物质的条件是在经济环境中获取的，同时利用这些条件转换得到的产品，其价值也需在经济环境中体现。企业经营国际化：所谓企业经营国际化是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。简答：1 国际化经营的特点是什么？答：国际化经营的特点有： 第一，国际化经营的主要领域是国际市场。企业经营战略的制定，目标市场的选择、产品的开发、生产和营销都是以国际市场为主。 第二，通过在国外设立的经营机构来开展活动。即可以是生产性机构也可以是服务性、经营性机构。 第三，主要利用国外资源来开展国际化经营。对国际市场上的资本、技术、物质人力等进行综合利用，获得最大利益。 第四，企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。为了降低风险获得利益，国际化经营活动往往把触角伸向不同的行业和领域，开展多角化竞争，获得综合效益。2