格力中央空调设计说明.doc

方案设计（XXX）昆明XXXX工程有限公司 地 址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX电 话： XXXXXXXXXXXXXXXXX 传 真： XXXXXXXXXXXXXXXXXX 日 期: 二一二年二月八日一、工程概况 该工程位于云南省曲靖市二、设计原则A 本工程按舒适性空调设计，满足室内的空气品质要求B 选用空调机的噪音等符合国家相关标准。C 选用空调机能效比符合国家相关标准。D 选用空调系统与建筑协调、美观。E 采暖通风与空气调节设计规范F 室内空气质量标准G 全国民用建筑节能设计标准H 格力空调产品样本三、气象参数. 昆明市地处北纬2338，东经10338冬季室外平均气温8 大气压：夏季 864。4hPa夏季空调计算干球温度：30 夏季空调计算湿球温度：22冬季空调计算干球温度：4 冬季空调计算相对湿度：69%四、设计方案 (一)、系统选择 本项目采用格力MB系列风冷模块中央空调机组水系统，由新型风冷模块主机集中提供冷热源；经保温管路送至各空调区域，由各室内机就近进行热湿处理，满足空调区域的人体舒适度要求。(二)、设备选择主机选用珠海格力电器股份有限公司生产的MB系列中央空调机组LSQWRF80M/B 一台，单台夏季制冷量为 80Kw.末端设备选用珠海格力电器股份有限公司生产的风机盘管共14台,其型号规格见配置表与报价清单。(三)该空调系统特点方案选择a、方案选择本工程选用全封闭涡旋压缩机产生冷热原。靠风冷方式冷却。室内外机连接管路用镀锌钢管。b、方案特点（1）低能耗设计采用风冷式、大于4.0的cop值。（2）空调系统管理简便，成本低廉：风冷系统为全主机微电脑自动控制，无需专业人员专门管理，管理成本低廉。（3）系统简单针对传统冷水机组加热水机组的中央空调系统，省略了冷却水系统、冷却塔等设施，简化了安装，维护难度，在达到设计效果的基础上节约了成本。设备选择依据设计负荷指标，在各空调区域选择相应的室内机组，并综合配套选择室外机组，满足冬夏季室内空气舒适度要求。详见设备选型配置表保温冷媒管采用橡塑管壳保温（20mm时10mm，20时20mm。空调系统所有材料均为不燃或难燃材料。 五、售后服务承诺书格力中央空调产品技术及售后服务措施售后服务承诺书随着产品技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，为了充分发挥快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，采用完善的三级互动售后服务工作体系。1 服务体系市场对服务工作的要求越来越向快速、全面、高效方面发展，我公司长期以来一直坚持的以用户为主的的服务方针，逐步形成一套先进、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验，确保了我们的设备能够在广阔的国内国际市场上更加良好的运行，现在简单介绍我们的售后服务工作体系：1.2.1驻外用户服务部驻外用户服务部由技术服务人员、专业安装维修人员、质量记录分析人员、客户联系及回访服务人员组成。配合驻外办事处，负责办事处所在地区的售后服务工作。 公司在各地服务部内均有专业服务人员，技术服务人员具有大专以上的文化水平，安装维修均具有三年以上的专业空调服务工作经验。格力空调工程有限公司驻昆明服务部的技术人员将负责对我公司在本工程项目中的空调设备进行指导安装、调试、技术支持、维护、维修、培训等工作。1.2.2公司用户服务部 人员组成：公司用户服务部主要由技术服务人员、专业安装维修人员、质量记录分析人员、技术支持工程师组成。大部分安装维修人员具有四年以上的空调维修经验，能够迅速而准确的判断出每种型号的空调机故障原因，并能迅速排除故障。质量记录分析人员均有大专以上学历并具有四年以上的工作经验。 工作范围：统一管理全公司售后服务工作，支持全国各地维修服务工作、制定服务计划、培训计划、服务反馈的统计分析；如果我公司的服务部在工程现场需要人员、技术、或设备的支持，公司总部服务中心立即会根据具体需要迅速提供全方位的配合，以保证提供及时、完善的服务工作。1.2.3地区用户服务部由服务队伍的骨干力量组成，负责各地区（如华中、华南、华东、华北区、西南区等）内的售后服务工作和管理工作，长驻各区的重要城市，日常进行巡回工作，根据需要，随时支持本地区或邻近地区内各服务部的服务工作。1.3用户服务部工作程序1.3.1建立完善的用户档案当客户购机时，公司配合用户认真做好售后追踪，如购机单位、使用单位的详细资料（名称、地址、电话、邮编、联系人等），交到用户服务部输入电脑管理，建立详细用户档案。以便以后随时跟踪服务。1.3.2健全用户保修卡协助用户明确保修内容、保修期限、用户和公司双方的权利和义务。质保期内，用户可凭保修卡和购货发票免费修理、更换故障零配件；1.3.3保修期（具体参见质量保证期）对本项目，我公司的空调机保修期为整机保修 18个月；保修期自设备调试验收之日起算。其间空调设备在正常使用情况下所出现的一切问题，由我公司负责解决，所需费用均由我公司负责。质保期后，如果用户需要，公司可以终生提供完善、优惠的服务。1.4服务范围1.4.1根据用户要求派安装指导人员现场指导安装；1.4.2机组开机检测和机组调试；1.4.3质保期内的机组维护、维修；1.4.4质保期外的机组维护、维修；1.4.5对客户关于机组所有问题的技术支持；1.5应急维修服务响应时间1.5.1正常情况服务响应时间为 6 小时；1.5.2服务响应时间指我公司收到服务通知后到达服务地点的最长时间；1.6维修服务准则合同签订后同时编写该合同的专用用户手册，并制定维修服务准则，按照用户的要求和准则的内容为用户提供优质、高效、有序的服务。1.7合理的收费标准合同签订的同时与用户协商制定配件、维修服务收费准则，按照准则的内容为用户提供合理优惠的服务。2 质量保证期2.1前言随着产品技术和制造工艺的日益成熟，设备的可靠性也不断提高，我公司是具有多年制造经验的专业公司，在产品质量、可靠性能等方面一直处于领先地位，我公司具有充足的信心为用户提供令人信服的质量保证。2.2质保期承诺格力电器商用空调机组包修期为自购买之日起 18个月，包修期内可免费修理及更换故障零配件。但以下情况不属于包修范围：由于商用空调在就位、安装时造成的损坏（安装单位负一切责任）；由于商用空调在调试期间，调试不当或非专业人员调试造成损坏的；用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏；无三包凭证及有效发票或购买证明的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒力，自然灾害造成损坏的。其间空调设备在正常使用情况下所出现的一切问题，由我公司负责解决，所需维修费用均由我公司负责。2.3质保期后的服务承诺质保期后，如果用户需要，公司可以终生提供完善、优惠的服务。如有零件需要修复和更换，我公司可按出厂价收取所需修复或更换的零部件的材料费。维修费按照公司制定维修标准收取，决不乱收费。主机参数型号LSQWRF80M/B制冷量kW80制热量kW86噪声dB(A)68电源380V 3N50Hz外型尺寸（宽X深X高）2110X1100X2140额定功率制冷kW23.8制热kW25运转控制微电脑全自动控制，运行状态显示，异常状态报警压缩机全