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文档简介

见习导购、初级导购培训,销售接触技巧,让你成为这样的人：,被顾客 接受,获得顾客 信任,销售业绩提升,你将得到的回报：销售业绩提升,语言？,身体语言（行为）？,技巧（时机）？,与人接触应注意哪些细节？,让声音更动人！ 无论你的声音是否好听，都应真诚的表达。,与人接触应注意哪些细节？语言,Chapter 1,让声音更动人的方法,灵活与呆板,交流是否通畅、有效，38%取决于音调、音质,动人,语速适中,语调柔和,抑扬顿挫,必要停顿,从现在开始,根据你的优势真诚的问题 请使用你擅长的方式真诚面对顾客,被顾客接收， 获得顾客信任,真诚,热情,主动,适度,目标,原则,从现在开始,请使用你擅长的方式真诚面对顾客 避免无言以对的沉默,产品介绍式,活动促销式,直接问候式,方式,真诚,热情,主动,适度,原则,1,2,3,必要跟随式,4,让行为更亲切！ 为顾客提供更好的服务，从而完成我们的销售。,与人接触应注意哪些细节？ 身体语言（行为）,Chapter 2,优秀销售人员的服务原则：真诚热情,要想提升业绩，首先学会提供更好的服务,要想提升业绩，应该学会微笑,优秀销售人员的服务原则：让微笑更真诚,笑容真的可以影响到心情，脸上的笑容不仅能传递心里的欢愉，更是赠送给其他人的一份美好礼物。,以貌取人,顾此失彼,不理不睬,要想提升业绩，要避免消极行为,漠不关心,让时机更恰当！ 熟练掌握销售时机，让销售进行的更顺畅。,与人接触应注意哪些细节？ 销售技巧（时机）,Chapter 3,当顾客眼睛在搜寻时,当顾客触摸翻看衣服时,当顾客与导购眼光相遇时,当顾客抬头时,当顾客在某个区域停下脚步时,当顾客放下手提袋时,
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